Ювелірний магазин "Срібна Країна" відгуки клієнтів / страница 2
Ювелірний магазин "Срібна Країна" відгуки клієнтів
Ювелірний магазин "Срібна Країна"
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 251 відгука
Ювелірні вироби
Ціни, товар, якість
Раді, що візит до нашого магазину подарував Вам позитивні емоції, а сережки стали приємною спонтанною покупкою. Дуже приємно, що сервіс та атмосфера залишили гарне враження.🥰
Якість товару
Тому хто ще не завітав до Срібної Країни - рекомендую!!!!!!
Покупала сережки
Браслет на ногу
Дякую, Олександра!
Раді, що Вам сподобався наш асортимент і що консультація була корисною.
Завжди приємно допомагати з вибором подарунків. Будемо раді бачити вас знову!😊
Цікаво, а чому безіменні?
Ми шкодуємо, що ситуація склалася саме так, і вдячні Вам за звернення — це дає змогу нам краще оцінювати роботу команди.
Асортимент прикрас
За прикрасами тільки сюди.
Відвідав магазин срібна країна
Нам надзвичайно приємно знати, що Ви відчули турботу та якість у кожній деталі — від асортименту до обслуговування й доставки. Такі слова — найкраща мотивація для нас. Будемо раді бачити Вас знову! 🤗
Відмінна якість
Чудовий ювелірний магазин
Широкий вибір прикрас за приємними цінами !)
Працює система бонусів, що є прекрасним компліментом))
Дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням та асортиментом. Завжди раді бачити Вас знову! ✨
Не якісні вироби, одноденки
Вироби не якісні. На другий день після покупки відлетіло кусочок застібки.
Поверненню, обміну чи ремонту у магазині не підлягає.
Якість виробів низька.
Нам щиро прикро, що прикраса не виправдала Ваших очікувань. Перед потраплянням у продаж усі вироби проходять перевірку якості. Звертаємо увагу, що незалежно від того, чи прикраса проносилася день, чи рік, у разі неналежної експлуатації можливе пошкодження у будь-який момент. У таких випадках, якщо пошкодження має механічний характер, виріб не підлягає гарантійному ремонту чи обміну згідно з умовами гарантії. Дякуємо, що поділилися досвідом — це допомагає нам покращувати сервіс.
River mall
Сервіс просто WOW
Дуже тішусь, що в Україні є такий сервіс.
Раді, що візит до нашого магазину залишив у Вас приємні враження! Завжди раді бачити Вас знову 🕊️
Бонуси акції
Також є бонус на система, і на день народження є бонуси це взагалі вау
Раді, що акція 1+1=3 та бонусна система стали приємним доповненням до вибору прикрас на такий особливий день. Ми завжди прагнемо зробити покупки вигідними та емоційно теплими для наших клієнтів. Нехай прикраси радують і дарують святковий настрій ще довго! ✨
дякую Валерія
Раді, що Ви залишилися задоволені і сервісом, і прикрасами. Дуже приємно чути добрі слова про наших консультантів.💛
Ціни, якість
Обслуговування хочеться повертатись знову і знову в дану мережу.
Всім буду рекомендувати 🫶🏻
Дякуємо за довіру, теплі слова й бажання рекомендувати нас іншим — це для нас дуже цінно. Завжди раді бачити Вас знову!😍
Якість, обслуговування
Дуже широкий вибір на любий смак.
Мама в захваті від подарунка.
Рекомендую 🤩
Великий вибір прикрас та гарні акції
Ми дуже раді, що Ви залишаєтеся нашим постійним клієнтом протягом такого періоду часу. Приємно знати, що якість прикрас та вигідні акції приносять Вам задоволення. Будемо й надалі докладати зусиль, щоб радувати Вас новими пропозиціями та відмінним сервісом. 🤗
Жахливий магазин
Нам прикро, що подарунок не виправдав очікувань і ситуація викликала у Вас негативні емоції. Щодо країни-виробника: в асортименті мережі можуть бути представлені прикраси як українського, так і закордонного виробництва. Всі вироби, незалежно від країни походження, проходять обов’язкову перевірку якості, мають клеймо, бірку та відповідають державним стандартам. Щодо обслуговування — Ваші зауваження ми обов’язково врахуємо. Наша мета — зробити сервіс комфортним і прозорим для кожного клієнта. Якщо у Вас залишилися прикраси з дефектом — радимо звернутися у фізичний магазин з прикрасою, чеком і паспортом прикраси (біркою) для огляду та подальшої консультації.
Жахлива якість срібла! (якщо воно взагалі ж у виробі)
В компанії звісно вмивають руки, аргументуючи тим, що весь товар в них проходить палату перевірок і проблема саме індивідуальна чутливість.
Оминайте даний магазин 10 дорогою, бережіть своє здоровʼя і гаманець.
Повідомляємо, що вся ювелірна продукція, представлена в мережі "SRIBNA KRAINA", проходить обов’язкове державне клеймування та відповідає встановленим стандартам якості. Водночас індивідуальна чутливість до металів є суто фізіологічною реакцією організму, яка не може бути передбачена під час виробництва або продажу виробу.
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.
написана заява в поліцію
Обманюють клієнтів
Нам шкода, що ця інформація була недостатньо зрозумілою під час оформлення замовлення. Ми обов’язково передамо ваш коментар для покращення сервісу та комунікації з клієнтами.
Некомпетентність
Декілька днів тому вирішили придбати ювелірний виріб, але у точці продажу не виявилося відповідного розміру. Тому ми виявили бажання зробити інтернет замовлення через точку продажу. Але зіткнулися з проблемою. Консультант Василина не змогла цього зробити. Вона, зіславшись на те, що нова і не знає, як зробити замовлення через інтернет на точку продажу, відправила... Читати відгук м. Львів, вул. Патона, 25. ТЦ "Арсен".
Декілька днів тому вирішили придбати ювелірний виріб, але у точці продажу не виявилося відповідного розміру. Тому ми виявили бажання зробити інтернет замовлення через точку продажу. Але зіткнулися з проблемою. Консультант Василина не змогла цього зробити. Вона, зіславшись на те, що нова і не знає, як зробити замовлення через інтернет на точку продажу, відправила нас до іншої зміни, до іншого консультанта.
Інший консультант, навідміну від Василини, зробив все швидко і замовлення через пару днів прийшло на точку, але забрати ми його не змогли все через ту ж саму Василину. Хотіли шматочком золота трохи заощадити грошей, так Василина не змогла визначити пробу. Вона НЮХАЛА! реактиви. Постійно дзвонила комусь, і в кінці просто сказала, що не може прийняти золото.
Але не тільки з золотом виникли проблеми. Консультант Василина не змогла нам продати наше замовлення, бо не знала, як користуватися програмою. Вона продовжувала комусь писати та дзвонити. Уявіть собі, що ГОДИНУ ЧАСУ ми чекали, поки Василина щось зробить, але вона нічого так і не зробила. Ми залишилися ні з чим.
І в мене виникло питання, як саме компанія Срібна Країна набирає от таких Василин? Чи вони проходять якесь навчання, чи в них є екзамени? Хто їх вчить нюхати реактиви? Чому вони такі некомпетентні? Дайте мені відповідь, шановні.
Супер консультація
Жахлива ювелірна
Нажаль під час війни переїздили і виїздили з країни. Коли повернулись хотіла використати подала заявку.
Менеджер по телефону просто кинула слухавку.
Потім знову заонила домовились що десь запит для керівництва
В ітогі вночі смс прийшла що ще не розглянуто. Потім в п'ятницю дзвінок можете витрати тільки сьогодні один день. А я кажу... Читати відгук Був купон куплений подарунковий
Нажаль під час війни переїздили і виїздили з країни. Коли повернулись хотіла використати подала заявку.
Менеджер по телефону просто кинула слухавку.
Потім знову заонила домовились що десь запит для керівництва
В ітогі вночі смс прийшла що ще не розглянуто. Потім в п'ятницю дзвінок можете витрати тільки сьогодні один день. А я кажу я працюю я взагалі за містом в селі тут немає магазину , дайте хоч декілька днів ....Ні відмовили.
Це саме жахливе відношення до людей під час війни.
Просто вкрали гроші
Оператор Марія просто ненормальна якщо смс по ночам пише.
Це сама жахлива ювелірка
Хочемо звернути увагу, що подарункові сертифікати мають встановлений термін дії, який вказано на упаковці. На жаль, після закінчення цього терміну скористатися сертифікатом технічно неможливо.
Ми шкодуємо, що ситуація склалася саме так, і вдячні Вам за звернення — це дає змогу нам краще оцінювати роботу команди.
Вкрай незадовільна якість обслуговування
Каблучка виявилася великою і... Читати відгук У жовтні 2024 року в магазині ТМ "Срібна країна", м.Київ, ТЦ "Проспект", я придбала срібну каблучку для подарунку за ціною 8109 грн(вага 6,41). Так як я не впевнена була у правильності вибору розміру, щоб не було проблем, за порадою продавчині, я оформила Акцію"Ювелірний абонемент", який дає право впродовж 6 місяців обміняти при нагоді товар.
Каблучка виявилася великою і 22 .02.25 р. я звернулася до цього ж магазину, щоб замінити більшу каблучку на таку ж меншу. Але виявилося, що за цей час пройшла переоцінка товару і така ж каблучка коштує у них тепер не 8109 грн, а 15100грн! Щоб обміняти з мене затребували сплатити додатково 700 грн. Ось такий сервіс.
Тож нікому ніколи не раджу щось купувати у "Срібній країні"!
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903.
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба. Показати 1 відповідь
Не рекомендую
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903.
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.
Увага ШАХРАЇ
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба!
Не рекомендую
в магазин через півтора тижня.мені запропонували або обміняти або відремонтувати...із запропонованих варіантів мені нічого не сподобалося...то довелося погодитися на ремонт...гроші не повертали...через тиждень мені зробили...я знову була вимушена їхати витрачати... Читати відгук В липні 2024 придбала каблучку вже через три дні випав камінець...при чому що я його і не встигла поновити і працюючи з компьютером....нічого руками не роблю,щоб щось посприяло випадання...змогла поїхати
в магазин через півтора тижня.мені запропонували або обміняти або відремонтувати...із запропонованих варіантів мені нічого не сподобалося...то довелося погодитися на ремонт...гроші не повертали...через тиждень мені зробили...я знову була вимушена їхати витрачати свій час забирати....і знову через вже два тижні камінець той випав...часу їздити кожен тиждень немає...то приїхала через три місяці...сказала що не треба повертати кошти але хочу обміняти нехай з доплатою але інше бо це не діло або не носити його або кожен тиждень робити...сказали обміняти не можна лише можуть зробити ьо є гарантія рік або як лом за 37 грн здати зрозуміло що купувала я його за 1000+...не компетентний продавець порівняв ювелірний виріб з білизною і сказав ви білизну назад не знаєте....прошу керівництво відреагувати...покупець не повинен нести втрати через не якісні вироби .тому категорично не рекомендую...оскільки гроші викинуті на вітер,і магазину байдуже і не несе відповідальність за неякісні вироби
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба!
Неякісні ювелірні вироби/неклієнторієнтовані
В одному з магазинів Києва в ТЦ «Городок» придбала срібну каблучку з золотим напиленням, вартість якої склала 2500 грн. По купівлі продавець запевнила, що напилення не злізе і буде добре носитися. Через тиждень напилення на обручці вже не було. Носила її в повсякденному використанні, без жодних хімічних засобів, крім побутової хімії. Звернулась зі скаргою в магазин. Продавець оформив обручку... Читати відгук Вітаю.
В одному з магазинів Києва в ТЦ «Городок» придбала срібну каблучку з золотим напиленням, вартість якої склала 2500 грн. По купівлі продавець запевнила, що напилення не злізе і буде добре носитися. Через тиждень напилення на обручці вже не було. Носила її в повсякденному використанні, без жодних хімічних засобів, крім побутової хімії. Звернулась зі скаргою в магазин. Продавець оформив обручку на експертизу. Через місяць, приблизно, прийшла відповідь, що кільце дуже пошкоджене подряпане через це покриття і зникло! Написала скаргу 28.09.24, чекаю на розгляд та задоволення моїх вимог: обміну або повернення коштів за придбаний неякісний ювелірний виріб. 19.10.24 жодного дзвінка чи повідомлення про результат розгляду скарги. В магазині повідомляють, що скаргу розглядає керівництво компанії (в чому я дуже сумніваюсь). Будьте обачні і обходьте стороною такі ювелірні крамниці. Де не зацікавлені продати якісну ріст, а просто, перепрошую «впарити», а потім прикриватися Законом України про права споживачів, що ювелірні вироби поверненню не підлягають.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.