Ювелирный магазин "Срібна Країна" отзывы

Алергічна реакція на сережки

Гость суббота, 3 января

Купила срібні сережки. Уже через день після носіння виникла сильна алергічна реакція.
Я завжди ношу срібло і раніше подібних проблем не мала.
Цього разу вперше придбала виріб у «Срібній країні», але, на жаль, якість товару не відповідає заявленій.
Вважаю товар неякісним та небезпечним для людей з чутливою шкірою.
Планую подати офіційну скаргу на даний товар

Недостатки:

Неякісним товар

РОЗЧАРУВАННЯ!!!!!

Гость пятница, 26 декабря

Нещодавно писала про колечко, де випав камінчик. Мені відмовили в гарантії. За 2 дні випало ще декілька камінчиків.
Якість продукції - жахлива. Відповідальності ніякої. Була постійним клієнтом. Тепер навіть не хочу дивитись у сторону Срібної країни. В інших мережах до клієнтів ставлення вище.

Ответ представителя Срібна Країна суббота, 27 декабря

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Під час звернення прикраса проходить огляд, і рішення щодо обміну або ремонту приймається відповідно до умов гарантії. У разі виявлення механічного пошкодження виріб, на жаль, не підлягає гарантійному обслуговуванню.

Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати сервіс. 🌿

Відсутність гарантії на вироби

Гость среда, 24 декабря

Купила в подарунок мамі срібний ланцюжок, не пройшло місяця, як він порвався. Звернувшись з чеком та виробом до продавців Срібної країни в ТРЦ "Оазис" мені відмовили в обміну, сказавши, що це не підпадає під гарантію. Більше не хочу зв'язуватися з даною мережею. Купила в Золотому віці кращий варіант з цікавим плетенням та за меншу ціну. Мама із задоволенням носить.

Достоинства:

Не виявлено

Недостатки:

Відсутність гарантії та низька якість виробу

Ответ представителя Срібна Країна четверг, 25 декабря

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Під час звернення прикраса проходить огляд, і рішення щодо обміну або ремонту приймається відповідно до умов гарантії. У разі виявлення механічного пошкодження виріб, на жаль, не підлягає гарантійному обслуговуванню.

Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати сервіс. 🌿

Найкраще обслуговування

Неля понедельник, 22 декабря

Хочу подякувати дівчатам з магазину в ТЦ Сіті Молл у Запоріжжі, дуже привітні та любʼязні, гарний вибір прикрас і приємна загальна атмосфера

Ответ представителя Срібна Країна вторник, 23 декабря

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

Прекрасний магазин

Вероніка понедельник, 22 декабря

Гарний магазин і чуйний персонал, дякую за допомогу у виборі прикраси, все детально розповіли і показали асортимент

Ответ представителя Срібна Країна вторник, 23 декабря

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

Низький рівень гарантії

Оля воскресенье, 21 декабря

Не ведіться на гарантію даної мережі. Вона відсутня. В любому випадку ви будете винні. Дуже шкода, що так поводяться з постійними клієнтами. Більше там не хочеться нічого купляти.

Ответ представителя Срібна Країна вторник, 23 декабря

Ольга, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Незалежно від дати придбання, прикраса може зазнати пошкоджень у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення. Якщо при огляді прикраси було виявлено деформацію або механічне пошкодження.
Ваш відгук дуже важливий для нас.

Нарешті ви чухнули від нас

Громадянин Кейн воскресенье, 21 декабря

Нарешті ви з'їхали з нашого супермаркету і не будете дурити тутешніх людей. Китайське лайно видаєте за вітчизняні вироби та продаєте по завишених цінах. Грошенята дорожчі за клієнтів. Вас треба або повністю байкотувати, або ще й заяву в правоохоронні органи писати про обман.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Суцільні

Ответ представителя Срібна Країна вторник, 23 декабря

Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Усі товари, представлені в магазині, мають офіційне походження та відповідне маркування згідно з чинним законодавством України. Інформація про країну виробництва вказується відкрито.
Якщо у вас є конкретні зауваження щодо певного товару або факти можливих порушень — просимо звернутися до нас напряму, ми готові надати пояснення та розібратися в ситуації.

Відсутність гарантії

Гость воскресенье, 21 декабря

Добрий день. Нещодавно придбали колечко, за 2 дні носіння вилетів камінчик. Відправили типу ювеліру (при купівлі сказали, що є гарантія на заміну... ). Але, виявляється є ще механічні ушкодження: за 2 дні колечко вигнулось, камінчик випав і це наша вина. Одним словом, я дуже розчарувалась у такому ставленні до клієнтів даної мережі.... .

Ответ представителя Срібна Країна вторник, 23 декабря

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Незалежно від дати придбання, прикраса може зазнати пошкоджень у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення. Якщо при огляді прикраси було виявлено деформацію або механічне пошкодження.
Ваш відгук дуже важливий для нас.

Відвідування ювелірного магазину 'Срібна Країна'

Олександр пятница, 19 декабря

Нещодавно відвідав 'Срібна Країна' у пошуках подарунка. Асортимент вражає різноманіттям виробів. Обслуговування було уважним і професійним, продавці допомогли обрати ідеальний варіант. Ціни здалися досить прийнятними за таку якість.

Ответ представителя Срібна Країна суббота, 20 декабря

Олександре, дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили асортимент, сервіс та допомогу під час вибору подарунка 🥰 Бажаємо, щоб покупка принесла приємні емоції та гарні враження 💎

Негативний досвід

Гость суббота, 13 декабря

Якість браслету типу пандора жахлива. Не ведіться, більше пів року ви його не проносите. Перший порвався через 6 місяців, зробили обмін, гарантія рік. Через 4 місяці розтягнувся замінений так, що зповзав з руки і це без намистинок. Знаєте, що порадив директор через продавця? Знімати й надягати його не через руку, а через застібку. Я не знімала його з руки 4... Читать отзыв Якість браслету типу пандора жахлива. Не ведіться, більше пів року ви його не проносите. Перший порвався через 6 місяців, зробили обмін, гарантія рік. Через 4 місяці розтягнувся замінений так, що зповзав з руки і це без намистинок. Знаєте, що порадив директор через продавця? Знімати й надягати його не через руку, а через застібку. Я не знімала його з руки 4 місяці, навіщо мені його розстібувати і застібувати, я хотіла не вдягати його інколи, а носити на руці.
За 3 з чимось тисячі обирайте щось, аби носилось, а не для розстібування і застібування. Я 100% сюди не повернуся і не радитиму своїм знайомим і до речі, гарантія на виріб ще не закінчилася, а ваш персонал відмовив у будь чому.

Достоинства:

Гарна вітрина і ввічливість при втюханні товару

Недостатки:

Жахливе поводження при зверненні по гарантії

Ответ представителя Срібна Країна вторник, 16 декабря

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що прикраса не виправдала Ваших очікувань, а звернення щодо гарантійного обслуговування залишило негативні враження. Розтягнення виробу може виникати внаслідок постійного навантаження, навіть без намистин, а також при носінні без періодичного знімання — це вважається експлуатаційним фактором, а не виробничим дефектом. За наявності ознак деформації або розтягнення, що виникли під час носіння, пошкодження виробу може бути віднесене до негарантійних випадків відповідно до умов гарантії.
Нам шкода, що комунікація з персоналом була сприйнята негативно — ця інформація буде передана керівництву. Дякуємо за Вашу небайдужість і зворотний зв’язок. 💛

чудовий магазин

Гость пятница, 12 декабря

Ціни та сервіс приємно здивували.
Консультант допоміг обрати найкращий варіант.😀😀😀
Дякую консультанту Марії за обслуговування

Ответ представителя Срібна Країна пятница, 12 декабря

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

відгук на магазин

Гость пятница, 12 декабря

Дуже приємне обслуговування! Персонал швидко допоміг знайти потрібний товар.Дякую Вам за покупку
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Ответ представителя Срібна Країна пятница, 12 декабря

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

обслуговання

Гость пятница, 12 декабря

Гарне обслуговування, та якість все сподобалось.Дівчата на магазині були ввічливі та привітливо зустрічали.
Консультація була інформаційною

Ответ представителя Срібна Країна пятница, 12 декабря

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом

сайт - гівно

Ольга 4 декабря, 2025 год

Другий день не можу зробити замовлення. Вже і з телефону, і з макбуку, і компʼютеру на вінді намагалась. І через стільникові данні, і через два різних вай-фаї.
Дуже довго прогружає сторінкеу з виробами, щоб додати у корзину. Переходиш в карзину, заповнюєш поля - просить двічі емейл повторити, повторюєш, натискаєшь оформити - самостійно ставить галочку, що інший отримувач. Заповнюєш ці поля.... Читать отзыв Другий день не можу зробити замовлення. Вже і з телефону, і з макбуку, і компʼютеру на вінді намагалась. І через стільникові данні, і через два різних вай-фаї.
Дуже довго прогружає сторінкеу з виробами, щоб додати у корзину. Переходиш в карзину, заповнюєш поля - просить двічі емейл повторити, повторюєш, натискаєшь оформити - самостійно ставить галочку, що інший отримувач. Заповнюєш ці поля. Пише: "акаунт з цією електронною адресою вже існує. Спочатку авторизуйтесь". Вводиш дані для входу - невірні дані. Відновлюєш пароль. Тебе запускає. Але пише "самсінг вент вронг, пліз трай егейн лейтер".
Все. Щансів купити щось НУЛЬ.

Навіщо роботи промоакції, колаборації, запускати кешбеки в банках та лєтішопс (саме на покупки онлайн), якщо ви не можете забеспечи роботу сайту.

Достоинства:

не виявлено

Недостатки:

не працює сайт

Ответ представителя Срібна Країна 5 декабря, 2025 год

Ольго, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такими труднощами під час оформлення замовлення 😔
Ми розуміємо, наскільки це неприємно, особливо коли витрачаєш багато часу, а покупка так і не завершується. Ваш опис ситуації дуже детальний — це допоможе технічній команді швидше знайти й усунути проблему.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що повідомили про них. Працюємо над тим, щоб сайт працював стабільно, а онлайн-замовлення оформлювалися без перешкод 💛

Чудовий магазин

Марина 20 ноября, 2025 год

Купила каблучку, срібну з цирконієм. Дуже привітлива консультант, дякую!! Рекомендую і прийду ще!!!))

Ответ представителя Срібна Країна 20 ноября, 2025 год

Марино, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та сервісом 💎 Бажаємо, щоб обрана каблучка приносила Вам лише радість і підкреслювала Вашу красу 💛

Якісні вироби та гарне обслуговування

Олена С. 25 октября, 2025 год

Відвідувала "Срібна Країна" минулого місяця, щоб підібрати подарунок для подруги. Великий вибір ювелірних виробів за прийнятними цінами. Консультанти були ввічливі та допомогли вибрати ідеальне кольє. Загалом задоволена покупкою та сервісом.

Ответ представителя Срібна Країна 27 октября, 2025 год

Олено, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені вибором прикрас та обслуговуванням 💎Завжди раді бачити Вас знову 💛

Київ "Ретровіль"

Сергій 21 октября, 2025 год

Купував каблучку на заручники, не вгадав з розміром. Звернувся до магазину для проведення обміну. Дівчатка перевірили по чеку коли купував, повідомили, що термін обміну не вийшов і за 10 хвилин в мене була в необхідному розмірі каблучка.

Ответ представителя Срібна Країна 21 октября, 2025 год

Сергію, дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом та швидким вирішенням питання 🤗

Турбота консультантів

Вероніка 21 октября, 2025 год

Придбала у квітні каблучка в ТРЦ Мост Сіті, мені вона дуже сподобалась, тоненька, охайна. Дівчата відразу попередили, що з нею потрібно бути обережною, що вага її невелика і прикраса може пошкодитись, що цей виріб не для щоденного носіння. Та запропонували за додаткову плату послугу ювелірний абонемент, щоб у разі пошкодження я могла відразу замінити виріб. Я дуже тривожна в цьому... Читать отзыв Придбала у квітні каблучка в ТРЦ Мост Сіті, мені вона дуже сподобалась, тоненька, охайна. Дівчата відразу попередили, що з нею потрібно бути обережною, що вага її невелика і прикраса може пошкодитись, що цей виріб не для щоденного носіння. Та запропонували за додаткову плату послугу ювелірний абонемент, щоб у разі пошкодження я могла відразу замінити виріб. Я дуже тривожна в цьому платні тому оформила на максимальний термін 9 місяців. В жовтні ми поїхали на відпочинок в гори і я забула зняти цю каблучку, в наслідок нашого активного відпочинку я помітила що випав камінець і каблучка втратила форму. Я звернулась до дівчат як тільки повернулась в Дніпро і мені відразу провели обмін. Я дуже люблю Срібну Країну і вдячна їм за цю послугу. Тепер при кожній покупці прикраси буду купувати абонемент, бо може статися не передбачуване, а в мене завжди буде можливість обміняти виріб на новий.

Ювелирный магазин Срібна Країна - Турбота консультантів

Достоинства:

Увага консультантів,
Ювелірний абонемент

Ответ представителя Срібна Країна 21 октября, 2025 год

Вероніко, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам надзвичайно приємно, що Ви оцінили турботу та уважність наших консультантів 💎 Бажаємо, щоб кожна прикраса приносила лише радість і приємні спогади 💛✨

Гарне обслуговування

Ольга 20 октября, 2025 год

Дуже приємне обслуговування в магазині в ТЦ Район, привітні консультанти, допомогли обрати подарунок та запропонували акцію 1+1=3. Дякую! ❤️

Ответ представителя Срібна Країна 21 октября, 2025 год

Ольго, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом і знайшли чудовий подарунок. 💛 Завжди раді бачити Вас знову! 🥰

Срібна Країна

Гость 17 октября, 2025 год

приятные девочки , заказали нужное украшение , посоветовали, при покупке создали накопительную карту

Ответ представителя Срібна Країна 17 октября, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом та консультацією 💎Завжди раді бачити Вас знову! 💛

Подяка консультантці Альоні

Вікторія 11 октября, 2025 год

Завітали за годину до закриття магазину обрати подарунок до дня народження для дівчинки-підлітки. Консультантка Альона уважно та компетентно показала різноманітні прикраси, розповіла про акційні пропозиції, допомогла обрати найкращі прикраси. Щиро дякуємо Альоні за чуйність та професіоналізм. Ми дуже задоволені покупками та обслуговуванням☺️

Ответ представителя Срібна Країна 13 октября, 2025 год

Вікторіє, щиро дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням 💎Завжди раді бачити Вас знову 💛✨

Чудовий магазин, та співробітники ?

Гость 29 сентября, 2025 год

Сьогодні тільки придбала, але вже у такому захваті! Працював хлопець, усе дуже зрозуміло пояснив і показав. Чудова атмосфера, з такими розповідями захотілося купити все. Придбала 2 персні, а браслет дістався у подарунок. Дякую за чудові прикраси та чудове ознайомлення 💋

Ответ представителя Срібна Країна 30 сентября, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою, атмосферою та сервісом у магазині. 🌷 Завжди раді бачити Вас знову! ✨

Шахраї з неякісним товаром

Каріна 26 сентября, 2025 год

Жахлива якість виробів: за місяць камінчики з персня повідлітали!( Відмовились ремонтувати, посилаючись на деформацію виробу! Шахраї!!! Антисервіс!

Ответ представителя Срібна Країна 27 сентября, 2025 год

Каріна, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки та сервісу. Незалежно від дати придбання, прикраса може зазнати пошкоджень у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення. Якщо при огляді прикраси було виявлено деформацію, це, на жаль, не гарантійний випадок, оскільки це механічне пошкодження.
Ваш відгук дуже важливий для нас, аби покращувати якість обслуговування та сервіс.

Платна гарантія без попередження

Світлана 22 сентября, 2025 год

Вибрала прикраси на суму 9702,продавець прорахувала 10940. Оплативши,зрозуміла,що сума перевищує вартісь товару. Запитала у продавця чому так,на що мені відповіли,що це оплата за гарантію на прикраси.Продали гарантію не попередивши про це! На зауваження що мені не потрібна ПЛАТНА ГАРАНТІЯ,відповіли,що оплата вже пройшла,назад повернути не можна. Дуже розчарована сервісом срібної країни!!!

Показать 1 ответ

Не задоволена

Гость 20 сентября, 2025 год

Купили у магазині «Срібна країна» (м. Львів, Новий ЦУМ) срібний ланцюжок на руку. Вже через місяць зламалася застібка. Коли звернулися у магазин, нам відповіли, що гарантії немає, хоча при покупці її обіцяли. Неприємно, що магазин не несе відповідальності за якість свого товару.

Ответ представителя Срібна Країна 20 сентября, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук 🙏 Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки та сервісу. Гарантія на прикраси діє протягом одного року з моменту покупки. З переліком гарантійних та негарантійних випадків можна ознайомитися, відсканувавши QR-код на чеку. У випадку, якщо під час огляду виявлено сліди механічного пошкодження, працівники магазину могли відмовити у гарантійному обслуговуванні, оскільки такі ситуації не належать до гарантійних.

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш відгук важливий для вдосконалення сервісу. 🌿

Чудовий магазин

Анастасія 5 сентября, 2025 год

Дуже класне обслуговування, дівчатка все швидко підібрали Раджу всім , кому подобається якісний сервіс! ❤️

Ответ представителя Срібна Країна 6 сентября, 2025 год

Анастасія, щиро дякуємо за теплі слова💛 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом та прикрасами. Завжди чекаємо на Вас знову! ✨

Срібна Країна спонукає клієнтів витрачати кошти ?

Валерія 2 сентября, 2025 год

Звернулась до магазину Срібна Країна в м. Дніпро в ТРЦ Мост Сіті, щоб обрати подарунок для сестри, хотіла придбати їй ланцюжок та підвіс. Коли прийшла на магазин та обрала прикраси, консультант Вікторія повідомила що я можу обрати ще одну прикрасу. Розповіла мені про акцію яка зараз діє майже на всі прикраси. Тому сестрі обрала в комплект сережки.
Прийшла додому і... Читать отзыв Звернулась до магазину Срібна Країна в м. Дніпро в ТРЦ Мост Сіті, щоб обрати подарунок для сестри, хотіла придбати їй ланцюжок та підвіс. Коли прийшла на магазин та обрала прикраси, консультант Вікторія повідомила що я можу обрати ще одну прикрасу. Розповіла мені про акцію яка зараз діє майже на всі прикраси. Тому сестрі обрала в комплект сережки.
Прийшла додому і обираю прикраси й собі за такою гарною акцією 😉 дякую за позитивні емоції 😊❤️

Ответ представителя Срібна Країна 2 сентября, 2025 год

Валеріє, дякуємо за такий теплий та щирий відгук! 💛
Нам дуже приємно, що візит до магазину подарував Вам приємні емоції та вдалий вибір подарунку для сестри. Сподіваємось, що і для себе Ви знайдете особливі прикраси, які приноситимуть радість щодня ✨💍

Чудове обслуговування

Євгенія 2 сентября, 2025 год

Була вчора в магазині, придбала каблучку та підвіску. Дівчатка в магазині в ТЦ Аркадія просто найкращі, ввічливі, дуже детально та зрозуміло все розказали по догляду за прикрасами, показали нові колекції. Дякую!

Ответ представителя Срібна Країна 2 сентября, 2025 год

Євгеніє, щиро дякуємо за чудовий відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені покупкою та сервісом у магазині та, що наші консультантки змогли створити для Вас комфортну атмосферу, надати корисні поради та познайомити з новинками. Носіть каблучку та підвіску із задоволенням! 💎

Срібна Країна ТРЦ Україна

Анна 1 сентября, 2025 год

Супер ввічливий та уважний персонал. Швидко підібрали обручки. Все сподобалось 🤗 Супер, найкращі 🏆🤭
Дякую за позитивні емоції, та приємну атмосферу в магазині🤪❤️

Ответ представителя Срібна Країна 2 сентября, 2025 год

Анно, щиро дякуємо за такий теплий відгук! 💛
Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені вибором обручок та атмосферою в магазині. Бажаємо Вам безмежного щастя та кохання! 💍✨

Срібна Країна в м. Запоріжжя ТРЦ "City Mall"

Галина 1 сентября, 2025 год

Дуже задоволена візитом в ювелірний магазин Срібна Країна в"City Mall", м. Запоріжжя! Атмосфера приємна, консультанти уважні та привітні, допомогли обрати саме те, що шукала.

Ответ представителя Срібна Країна 2 сентября, 2025 год

Галино, дякуємо за Ваш відгук 💛 Раді, що Вам сподобалося обслуговування. Завжди чекаємо на Вас знову! 🌸