Watsons відгуки / страница 14
Відгуки покупців
Watsons
Watsons — це одна з провідних мереж магазинів косметики та товарів для здоров’я. Її магазини розташовані у всіх великих містах України. Асортимент Watsons налічує до 2700 найменувань, що значно виділяє її серед інших компаній. Величезний вибір товарів задовольнить будь-який смак і фінансові можливості, крім того, у магазині діє 10 %... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 919 відгуків
Косметика та парфюмерія
Все отлично
Делала заказ 03.05. и 05.05 уже был у меня, все красиво упаковали, вообщем рекомендую.
Ах да, еще пробник поставили, это приятненько)
все норм - жена довольна
Дякуємо, що обираєте Watsons♥
Ужасный магазин
Никому не советую данный магазин! Любой интернет заказ в Ватсонсе - это игра в рулетку. И если вы думаете, что вам повезёт, то это не так.
Також, на нашому сайті представлені акційні пропозиції від виробників, вони знаходяться в обмеженій кількості, і під час комплектації замовленя можуть закінчитись на нашому складі
Інформацію щодо даної ситуації передамо до відповідного відділу нашої компанії, щоб фото було оновлено і правила проведення акцій були зазанчені одразу біля товару.
Сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до компанії Watsons!
Лохотрон і маніпуляції
Ви можете надіслати номер картки та уточнити всю інформацію в нашому чаті на сайті www.watsons.ua або в будь-яку соціальну мережу, наприклад Facebook чи Instagram.Наші фахівці вам обов'язково допоможуть!
На жаль, дійсно, з технічних причин нарахування балів за відгуки не відбулось вчасно, але наші спеціалісти плідно працюють над вирішенням цього питання, щоб ви змогли насолодитись покупками та вашими персональними знижками, найближчим часом.
Сподіваємось на розуміння до компанії Watsons♥ Показати 1 відповідь
Закройте свою кантору
Как можно экономить на том, что вам приносит доход?КАК МОЖНО ТАК НЕ ЛЮБИТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ?!
В компании полный п****ц, никто не хочет работать за такие копейки, а тех кто остался чмырят и за людей не считают.
Работайте сами за свои копейки, с кончеными требованиями и с нулевым штатом!
Желаю компании быстрее разориться!
А Савельевой... Читати відгук Дно уже пробито, да, "руководство"?
Как можно экономить на том, что вам приносит доход?КАК МОЖНО ТАК НЕ ЛЮБИТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ?!
В компании полный п****ц, никто не хочет работать за такие копейки, а тех кто остался чмырят и за людей не считают.
Работайте сами за свои копейки, с кончеными требованиями и с нулевым штатом!
Желаю компании быстрее разориться!
А Савельевой с Томашом гореть в аду!
"Очень быстрая доставка"
Пришло уведомление на почту что товар будет доставлен до 25.04. 00:00:00
На следующий день, пишу в онлайн поддержку, объяснили что заказы не отравляют по воскресеньям!!
Обращаюсь в понедельник, 26.04
Оператор сообщает что доставка будет не раньше завтрашнего дня(27.04, вторник)
А теперь вопрос, в чем удобство доставки, если быстрее самому сходить в магазин?
Замовлення комплектуються в порядку черги, це може займати 1-3 дні, саме тому, інколи, час доставки може змінюватись, в залежності від завантаженості складу, та швидкості доставки транспортною компанією.
Всю інформацію щодо цієї ситуації буде передано до відповідного відділу, ми будемо ставати кращими для вас♥
Подделки и некачественный товар
Ещё какое-то время назад покупали там зубочистки пластиковые, те которые с зубной ниткой на одной стороне и с... Читати відгук Купила стиральный порошок, которым пользуюсь годами, но обычно брала в других магазинах, а тут купилась на акцию - постирала вещи, а на следующий день обнаружила, что даже самые банальные пятна от супа и те не выстирал при 40 та градусах.
Ещё какое-то время назад покупали там зубочистки пластиковые, те которые с зубной ниткой на одной стороне и с таким крючочком-зубочисткой с другой - нить там на столько мерзкая и противна, что пользоваться ей просто нереально, будто волокна из дешёвой влажной салфетки и очень мерзко скрипит проходя между зубами
Ми обов'язково перевіримо всю інформацію, деталі, щодо придбаного вами товару, можете надіслати до чату на нашому сайті www.watsons.ua або в особисті повідомлення на сторінці у Facebook.
Дуже класні акції
ДЯКУЮ ВАМ!
Дякуємо, що обираєте Watsons♥
Зачем акция, если нет в наличии
Оновлення товару на складі відбувається реглулярно, для вашої зручності ви можете натиснути кнопку біля товару "Повідомити коли з'явиться", та в разі надходження позиції на склад, на електронну адресу отримаєте сповіщення.
Інформацію щодо поповнення товару на складі передамо до відповідного відділу, сподіваємось на ваше розуміння♥
Довгі терміни доставки онлайн замовлення
Оформила замовлення 30.03.21, статус не змінився до цих пір. При зверненні до оператора отримала відповідь: Замовлення комплектуються в порядку черги 1-3 дні. Комплектація залежить від завантаженості складу.... Читати відгук Перед оформленням замовлення користувач не бачить термiнiв комплектацiї, та на сайтi у роздiлi "Доставка і оплата" вони теж не вказанi, зате вказано: "Ми зберемо та відправимо Ваше замовлення в максимально короткий строк"
Оформила замовлення 30.03.21, статус не змінився до цих пір. При зверненні до оператора отримала відповідь: Замовлення комплектуються в порядку черги 1-3 дні. Комплектація залежить від завантаженості складу.
Я ще не стикалася з такими довгими термiнами комплектацiї та доставки. Це мiй перший досвiд онлайн замовлення у Watsons i поки що вiн не є позитивним нажаль. У планi швидкостi вони значно поступаються конкурентам.
Все супер! Ну майже все...
Ми будемо ставати кращими, тому всі ваші побажання та зауваження будуть передані на розгляд до відповідного відділу♥ Показати 1 відповідь
Скарга на хамське поводження продавця
Низький рівень персоналу
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Враження від користування інтернет магазином
Але мережа розвивалась... і щось пішло не так.
Спочатку дрібничка - в формі замовлення зникла опція вибору дати та тайм слоту доставки. Привіт тим, хто замовляє доставку в офіс.
Треба при замовленні змінити адресу доставки, не працює. Запостити замовлення - помилка сервера.
Кол центр на такі проблеми відповідає... Читати відгук Інтернет магазином watsons раніше активно користувалась. Зручно - вибрав, замовив, сплатив, привезли.
Але мережа розвивалась... і щось пішло не так.
Спочатку дрібничка - в формі замовлення зникла опція вибору дати та тайм слоту доставки. Привіт тим, хто замовляє доставку в офіс.
Треба при замовленні змінити адресу доставки, не працює. Запостити замовлення - помилка сервера.
Кол центр на такі проблеми відповідає філософські - змініть браузер.
Нарешті ви це зробили - відправили замовлення та отримали підтвердження - все ок.
Але не поспішайте розслаблятись. Годин за 6 - 8 після отримання підтвердження вам телефонують та повідомляють, що товару немає в наявності.
Якщо ви замовили акційний товар, вірогідність відсутності зростає в рази.
Навіть не намагайтесь з'ясувати, чому товари при оформленні замовлення (навіть сплаченого) не резервуються.
Відповідь буде проста "а у нас склад великий, все не порахувати".
Звичайно, можна відмовитись від відсутньої позиції, але тоді вартість доставки перераховується відповідно до нової суми.
Ваше право відмовитись.
Якщо ви обирали пост оплату, ціна за все - розчарування та дарма витрачений час.
Якщо сплатили одразу карткою, вам гроші звичайно повернуть... за декілька банківських днів. Звичайно без процентів, що платіжна система стягає за послуги.
Окрема розмова про списані бали в разі відмови від замовлення. Про автоматичне повернення і не мрійте.
Менеджери, які телефонують щодо відсутності товару, "забувають" повідомити, що на повернення балів потрібен окремий запит.
І на додаток. Якщо є бажання залишити скаргу через оператора кол центру - welcome. Із відповіддю протягом трьох днів... Йшов вже другий тиждень...
Інформація на сайті з приводу наявних позицій оновлюється поступово, саме тому, позиції ще доступні на сайті, коли фактично їх вже немає на складі. Повідомляємо, що вартість доставки залишається не змінною, якщо редагувати ваше замовлення та видалити з нього позиції, яких немає на складі.
З нашого боку кошти повертаються автоматично, так як до відвантаження вашого замовлення вони заморожені на вашій картці, але банк залишає за собою можливість розморожувати їх від 1 до 14 днів.
На жаль, бали автоматично не повертаються на ваш рахунок, відповідно менеджери телефонують лише щодо відсутньої позиції, в системі інформація щодо списаних балів у замовленні не відображається. Ми вже працюємо над покращенням даного функціоналу, але поки, дійсно, необхідно самостійно звернутись щодо списаних балів для повернення.
З приводу вашої скарги, та її розгляду, ви можете звернутись або до нашого чату на офіційному сайті www.watsons.ua або в соціальні мережі Facebook чи Instagram ми повідомимо вас, на якому етапі розгляд вашого звернення.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, що виникли у вас під час користування нашим магазином, всі зауваження та побажання будуть прийняті в роботу, для того, щоб робота нашого магазину ставала кращою з кожним днем♥
Оплатила и збыла товар на кассе
З повагою,
Ваш Watsons♥
Нешановна савєльєвв
А ще в загальному про роботу в ватсоні це взагалі... Читати відгук Знаю я цю савєльєву це ще та Су..чка, такої двохлічної особи я не бачила.
А ще в загальному про роботу в ватсоні це взагалі неможливо підібрати слів як так можна люди працюють як раби на купку негідників які жерують,а працівники працюють за копійки з такими виручками,виторг магазину де я працюю в лютому становив 1.5млн грн,а люди получили по 4500грн
Про керівників ватсон
Відгук на роботу
Самі співробітники порівнюють магазин з переходом
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання. Зі співробітниками будуть проведені відповідні роботи, щодо внутрішнього розпорядку та бесід із покупцями.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі. Показати 1 відповідь
Самий крутий!
Дякуємо, що обираєте Watsons♥
Ценник не соответсвуют
Оказывается, тот карандаш, который взяла я, был не по Акции и ЦЕННИКА НА НЕГО ВООБЩЕ НЕ БЫЛО!!! То есть карандаш на полке был вместе с теми ,что по Акции. Отдельно на... Читати відгук Я пришла купить карандаш для бровей. Все карандаши были по Акции 159 грн. Пришла на кассу, в мне пробивают товар уже за 209 грн!!!! Это что за надувательство!!!
Оказывается, тот карандаш, который взяла я, был не по Акции и ЦЕННИКА НА НЕГО ВООБЩЕ НЕ БЫЛО!!! То есть карандаш на полке был вместе с теми ,что по Акции. Отдельно на сой карандаш цены не было вообще.
Больше ходить в этой магазин не буду!!!!!!
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Матуюча основа від Lumene
Для перевірки інформації, ви можете написати до офіційного чату на сайті www.watsons.ua або в соціальні мережі Facebook чи Instagram чи звернутись за номером 0800300333.
Вам обов'язково запропонують коректне вирішення даного питання.♥
Обходите Ватсонс на Тургеневской, Киев
клиентом Ватсонс, хочу поделиться впечатлением о "прекрасной" работе магазина на Тургеневской, Киев. Работники запаковывают в "акционный" товар разный неликвид, который можно определить только дома, т.к. упаковку невозможно открыть без ножниц. Потом, когда показываешь работникам, что они упаковали, ведут себя вызывающе и что их вообще ничего не касается. Так что, всем совет :обходите этот магазин стороной. Есть прекрасная... Читати відгук Являясь долгосрочным
клиентом Ватсонс, хочу поделиться впечатлением о "прекрасной" работе магазина на Тургеневской, Киев. Работники запаковывают в "акционный" товар разный неликвид, который можно определить только дома, т.к. упаковку невозможно открыть без ножниц. Потом, когда показываешь работникам, что они упаковали, ведут себя вызывающе и что их вообще ничего не касается. Так что, всем совет :обходите этот магазин стороной. Есть прекрасная альтернатива - :"Простор", где есть большой выбор и рассылка заранее по скидкам. Ватсонс на пл. Л. Толстого и в Променаде никогда нареканий не вызывал.
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання. Зі співробітниками будуть проведені відповідні роботи, щодо внутрішнього розпорядку та бесід із покупцями.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Сплошные проблемы с личным кабинетом и начислением баллов
Наразі дійсно, програма автоматично під'єднує статус Premium до вашої картки. Бали нараховуються після отримання вами замовлення, тобто якщо ви здійснили замовлення, але ще його не отримали, бали ще не враховуються програмою для статусу Premium. Ви можете продовжувати здійснювати покупки та активно користуватись карткою, і як тільки ви накопичите 12000 балів, статус буде знову присвоєно до вашої картки.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, та за негативні емоції, що виникли під час користування нашим магазином. Ми будемо ставати кращими для вас♥ Показати 1 відповідь
Некоректні ціники
Сервіс Ватсонс
Ми вдосконалюємо доставку на точку самовивозу, тому слідкуйте за нашими оновленнями!♥
Watsons---Тячів.
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання. Зі співробітниками будуть проведені відповідні роботи, щодо внутрішнього розпорядку та бесід із покупцями.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Разочарована интернет-магазином
Ми приносимо свої вибачення, за таку ситуацію, для детальної консультації можете уточнити номер замовлення до чату на офіційному сайті www.watsons.ua або в приватні повідомлення в соціальній мережі Facebook.
Сподіваємось на розуміння до компанії Watsons♥
Хамство охранников
Охранник вёл себя совершенно неадекватно,хамил,ругался, искренне считая что именно он поставлен в магазине для того,чтобы решать кого из покупателей впускать в магазин,а кого - нет.
К сожалению, девочки-продавцы перепуганно просто наблюдали...не то,что не пробовали защитить покупателя от странного вида охранника,но даже не вмешиваясь. Объяснили это тем,что охрана внешняя,к ним никакого отношения не имеет.
Дорогой Ватсонс!... Читати відгук Магазин в г.Киев, м.Левобережная. 31.01.2021.
Охранник вёл себя совершенно неадекватно,хамил,ругался, искренне считая что именно он поставлен в магазине для того,чтобы решать кого из покупателей впускать в магазин,а кого - нет.
К сожалению, девочки-продавцы перепуганно просто наблюдали...не то,что не пробовали защитить покупателя от странного вида охранника,но даже не вмешиваясь. Объяснили это тем,что охрана внешняя,к ним никакого отношения не имеет.
Дорогой Ватсонс! Очень хочется в ваших магазинах чувствовать себя в безопасности! Это - ваша ответственность!!!
Понимаю,охрана внешняя. И часто такие компании на те условия,которые они предлагают,могут набрать только неофициально неадекватных сотрудников.
Но почему из-за вашей экономии на услугах охранной компании (вы же явно делали выбор "кто предложит дешевле") должны страдать покупатели? Охрана там нужна для того,чтобы оберегать магазин от воровства и неадекватных покупателей,но никак не для того,чтобы хамить и обрушивать матом.
Очень хочется узнать название охранной компании, Ф.И.О. этого "сотрудника месяца" и спросить, официально ли этот человек у них трудоустроен,и какую ответственность за его действия несут:
1. Охранная компания.
2. Компания Ватсонс.
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Звернення було зафіксовано та передано на розгляд, для того, щоб перевірити всю інформацію, та провести відповідні роботи із співробітниками.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо наші вибачення, ваші відгуки допомагають нам бути кращими та розвиватись.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії.♥
Непорозуміння