Watsons відгуки з оцінкою Жахливо

Кожен раз обман при видачі онлайн замовлення

Гость п'ятниця, 19 вересня

Двічі користувалася онлайн замовленням, і двічі був обман, або підклали не ті товари, або товари були відсутні.

Відповідь представника Watsons п'ятниця, 19 вересня

Вітаємо! Ваше звернення вже було зафіксоване та передане у відповідний відділ раніше. Щиро перепрошуємо за незручності!

Неочікувано?

Алла понеділок, 8 вересня

Добрий вечір. Ніколи не писала відгуки,але сьогодні не втрималась.Сказати,що я давно купляю товари у магазинах Ватсонс-не сказати нічого. Дукууже давно. Завжди була задоволена і асортиментом,і акціями і обслуговуванням. Але сьогодні Ватсонс перевершив себе.😆. В магазині на вул.Іллєнка,1,м.Київ при розрахунку на касі мені запропонували акційні товари. Стоїть на поличці туалетний папір і під ним цінник 107 грн....коп(вибачте не пам'ятаю коп). І... Читати відгук Добрий вечір. Ніколи не писала відгуки,але сьогодні не втрималась.Сказати,що я давно купляю товари у магазинах Ватсонс-не сказати нічого. Дукууже давно. Завжди була задоволена і асортиментом,і акціями і обслуговуванням. Але сьогодні Ватсонс перевершив себе.😆. В магазині на вул.Іллєнка,1,м.Київ при розрахунку на касі мені запропонували акційні товари. Стоїть на поличці туалетний папір і під ним цінник 107 грн....коп(вибачте не пам'ятаю коп). І далі 4=8. Я,як нормальна(я так подумала)людина вирішила,що беру одну упаковку 4 рул і як акцію дають ще 4.(я взагалі не збиралась брать,мені запропонували). Ан нет!!!!!!! На моє питання,чи буде ще 4 рул,продавчиня відповіла"нет,вы посмотрите,какие плотные эти 4 рулона и потому они идут как 8 обычных". Мені багато років,але такого я ще не відчувала😆. Це навіть не шок,це щось неочікувпне і непояснюване😆. Якщо цей відгук побачить керівництво(у чому я дууууууже сумнівпюсь),то знайте-ваші продавці,чи ті хто таке придумав сууууупер креативні менеджери😆😆😆😆😆. P.S. Обов'язково скажу всім знайомим,щоб сходили в Ватсонс за туалетним папером по суперакції😆

Відповідь представника Watsons вівторок, 9 вересня

Алло, дуже прикро, що склалася дана ситуація при відвідуванні нашого магазину. Прохання звернутися на нашу Гарячу лінію за номером 0800300333 або ж написати нам в соціальних мережах чи чаті на сайті деталі даної покупки для перевірки та проведення відповідних робіт. Щиро перепрошуємо за незручності і дуже хочемо розібратися в ситуації, тому очікуємо подробиць.

Жахливе обслуговування

Тетяна 11 травня, 2025 год

Вкрай неприємне враження від обслуговування у магазині на проспекті Голосіївському, 128. Консультант — молода дівчина, але, схоже, робота у сфері обслуговування їй не до душі. Була непривітною, відповідала різко, на запитання щодо акцій — лише «не знаю». Прохання показати товар ігнорувала. Через таке ставлення повертатися до цього магазину зовсім не хочеться

Відповідь представника Watsons 11 травня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Інформацію передано до відповідного відділу для перевірки.

Жахливе обслуговування

Марія 16 квітня, 2025 год

У ватсонс на Відрадному м.Київ жахлива нова продачиня-адміністратор, з білим волоссям, постійно не задоволена, грубить, на прохання проконсультувати , відповідає грубо та будь-що.

Відповідь представника Watsons 16 квітня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Інформацію передано до відповідного відділу для перевірки.

Ватсон испортился снова

Елена 31 березня, 2025 год

Сайт ужасный, акции не показывает, каталог не открывается, глючит, цены не показывают, при оформлении ошибки

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сайт плохой

Відповідь представника Watsons 1 квітня, 2025 год

Перевірили інформацію. Наразі сайт працює коректно. Радимо перевірити інтернет зв'язок та почистити кеш.

Ужасное поведение персонала

Гость 19 березня, 2025 год

Пришла в ватсонс что бы купить мист для тела , когда пшикала тестер услышала в свою сторону «вы хоть это тестером делайте» , сказала мне женщина 60 лет .
Хамское поведение в мою сторону , на кой черт нужно было делать замечание если я ничего не делала запрещенное!

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Их много
От того что хамят , до того что когда закончился товар они даже не проверяют и вылаживают только тестер , и это касается косметики

Відповідь представника Watsons 20 березня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Будемо вдячні, якщо ви повідомите адресу магазину. Також ви можете звернутись до нашої служби підтримки за номером 0800300333.

Персонал в "Ватсон"

Наталія 21 лютого, 2025 год

Сьогодні, 21.02.25р. продавець на вул. Вагова, 2 Львів, допомогти в пошуку товару відмовилась, де найближчий магазин "Ватсон" " не зобов'язана знати., бо працює 3 тижні. Представитись не хотіла, бейджик закрила. В той же день, в магазині на пр.Чорновола ( Арсен) продавець з чорним синяком на оці ( чи алкоголічка , чи бомж?!). Це обличчя "Ватсон" ?! Я в шоці!

Недоліки:

"Ватсон" не приділяє уваги своєму персоналу.

Відповідь представника Watsons 22 лютого, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Обов'язково передамо інформацію керівнику, щоб була проведена відповідна робота та навчання з працівниками.

Продают простроченые гели для душа

Гость 17 лютого, 2025 год

Под видом акций продают простроченные гели для душа. Позор этой сети. Просто жулики. Обходите их десятой дорогой

Відповідь представника Watsons 18 лютого, 2025 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам на е-мейл [email protected] деталі ситуації та адресу магазину, що ви відвідали.

не то место где можна заработать отношение коллектива и заведующей ужасное унижения тебя

Відгук співробітника

не 12 грудня, 2024 год

работаю в Ватсоне с сетнтября но думаю увольняться так как на пол ставки должны платить хотябы 6 тыс как везде а плотят 4 ето копейки по сравнению с тем какой обьем работы я должна сама выполнять каждый день приходя на магазин... Администраторы молодые дети делают корчат из себя всезнаек ничего не делают только бегают по залу и красятся периодически смотря... Читати відгук работаю в Ватсоне с сетнтября но думаю увольняться так как на пол ставки должны платить хотябы 6 тыс как везде а плотят 4 ето копейки по сравнению с тем какой обьем работы я должна сама выполнять каждый день приходя на магазин... Администраторы молодые дети делают корчат из себя всезнаек ничего не делают только бегают по залу и красятся периодически смотря в свои айфоны купленые на деньги их родителей или ебарей.... Заведующая то и дело дает указания задания помимо которых ты еще должна успевать рассчитывать клиентов расставлять товар бегать по залу за ценниками смотреть снимать ставить следить за сроками акций держать в чистоте магазин склад выкладывать планограммы на полки ... планограмы такие что там черт ногу сломит высмотреть что ж там нарисовано и какой товар должен стоять в том или ином месте ....А потом еще и считает своим долгом рассказать мне мою работу что я должна делать и почему я не успеваю ее делать
Я не готова работать одна за всех в то время как заведующая то пойдет кудато то с тем попиздит то с тем попьет кофе ничего не делая у себя на офисе ...а потом орет в конце дня что она ничего не успевает при етом угрожая мне что если будут частые отмены плохо если будет ревизия то нам придется платить с своего кошелька ....что за бред ???администратор и заведующая ничего не делают только делегируют свои обязанности на меня то беги на кассу то снримай ценники то разгружай товар то вынеси мусор средь бела дня хотя мусор выносится в конце смены ...хотят выехать на мне но етого не получится если дальше так пойдут дела то мне придется уволиться....понанимали людей которые не умеют управлять персоналом и вести дела магазина а страдаю я

Переваги:

хорошая продукция

Недоліки:

рабочий персонал неумение управлять бизнесом неопытные управляющие администраторы отношение ко мне свинское каждое утро по приходу на работу получаю порцию недовольств и указаний

Відповідь представника Watsons 12 грудня, 2024 год

Будемо вам вдячні, якщо ви звернетесь за номером 0800300333 та повідомите адресу магазину, щоб ми могли передати отриману інформацію для перевірки керівника магазину.

Незадоволений сервісом у Watsons

ksenia 22 листопада, 2024 год

Хочу поділитися неприємним досвідом відвідування магазинів мережі «Watsons». Персонал часто виглядає неввічливим або просто незацікавленим у допомозі клієнтам. Питання про товар залишаються без чіткої відповіді, а консультація майже завжди мінімальна.Товари на полицях часто не відповідають ціні на касі. Кілька разів стикався з тим, що акційні товари пробивалися за повною вартістю.Якість продукції: Деякі товари (особливо косметика) мають підозрілий вигляд – упаковки... Читати відгук Хочу поділитися неприємним досвідом відвідування магазинів мережі «Watsons». Персонал часто виглядає неввічливим або просто незацікавленим у допомозі клієнтам. Питання про товар залишаються без чіткої відповіді, а консультація майже завжди мінімальна.Товари на полицях часто не відповідають ціні на касі. Кілька разів стикався з тим, що акційні товари пробивалися за повною вартістю.Якість продукції: Деякі товари (особливо косметика) мають підозрілий вигляд – упаковки пошкоджені, а термін придатності підходить до кінця.Черги: На касах завжди великі черги через те, що працює лише одна каса, навіть у години пік.

Відповідь представника Watsons 22 листопада, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук. Дуже прикро, що відвідування магазину залишило у вас такі неприємні враження. Повідомте, будь ласка, який саме магазин ви відвідували, аби ми могли перевірити роботу співробітників та якість товару.

Хамство і невихованість

Гость 21 листопада, 2024 год

Набирають на роботу невихованих продавців, мабуть, економлять на зарплаті. Була їхнім покупцем протягом багатьох років, але зараз бажання туди йти немає. Добре, що є інші магазини, які зацікавлені у своїх покупцях.

Відповідь представника Watsons 22 листопада, 2024 год

Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід покупки. Уточніть, будь ласка, адресу магазину, який відвідували, щоб ми могли перевірити роботу персоналу та вжити необхідних мір для покращення сервісу обслуговування.

Жахливе відношення, жахливий персонал!

Гость 14 листопада, 2024 год

Жахливе враження!!!Такої не компетенції ще не бачили!!!Для того щоб консультант зробив свою роботу потрібно мабуть все зробити за нього! Будьте обережні в магазині на вулиці Київський в Вінниці там працює не компетентна та не людяна працівниця!Ногою більше туди не ступлю і нікому не пораджу!

Відповідь представника Watsons 15 листопада, 2024 год

Щиро перепрошуємо за дії наших співробітників. Отримана інформація передана до відповідного відділу для перевірки роботи персоналу зазначеного магазину.

Жахливе відношення, жахливий персонал!

Гость 14 листопада, 2024 год

Жахливе враження!!!Такої не компетенції ще не бачили!!!Для того щоб консультант зробив свою роботу потрібно мабуть все зробити за нього! Будьте обережні в магазині на Київський там працює не компетентна та не людяна працівниця!Ногою більше туди не ступлю і нікому не пораджу!

Відповідь представника Watsons 14 листопада, 2024 год

Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Для перевірки роботи персоналу уточніть, будь ласка, ваше місто, оскільки у нас є декілька магазинів на Київській у різних містах.

Бидло не перемогти

Гость 26 жовтня, 2024 год

Не змогла попасти до магазину в м. Київ, вул. Ірпінська,76 оскільки без об'яв і попереджень якесь хамувате бидло загородило прохід до магазину і мило підлогу. На моє запитання, коли відкриють магазин, отримала відповідь: " коли треба, тоді і відкрию". Сервіс, достойний цієї мережі. Ганьба!!!

Відповідь представника Watsons 26 жовтня, 2024 год

Щиро перепрошуємо за дану ситуацію. Отриману інформацію передано до відповідного відділу.

Жахливо!!! Не рерамендую користуватись

Тетяна 11 жовтня, 2024 год

Жахливо! Зробила замовлення, заплатила відразу гроші... через час з'ясувалося, що товару немає, а гроши тому не повертають! Кажуть... ми їх розблокували! Телефонуйте в банк, і самі шукайте свої гроші, ну це просто жах!
не раджу користуватися

Відповідь представника Watsons 11 жовтня, 2024 год

Після детальної перевірки з'ясовано, що кошти з нашого боку дійсно розблоковані. Перевірьте будь ласка виписку з банку.

Ватсона на Кириловской в киеве

Гость 6 жовтня, 2024 год

Такое ощущение, что магазин никому не нужен. Помещение очень маленькое, товара мало, нужных тонов красок для волос нет, освещение в магазине в вечернее время это беда. Тускло и не везде работает. Если есть возможность купить в другом магазине так и делаю. Сюда захожу если чтото очень срочно нужно

Відповідь представника Watsons 6 жовтня, 2024 год

Дякуємо за коментар. Приймемо в роботу. Звернення передане у відповідний відділ.

Хамське обслуговування

Гость 22 вересня, 2024 год

Місто Черкаси, магазин за адресою Сумгаітська,24. Старший продавець- хамка і грубіянка. Поводить себе так наче я до неї додому прийшла. Фу,Ватсонс, Ви взагалі кого на роботу берете? Вже не вперше саме на цю людину писались негативні коментарі,мабуть вже час на гарячу лінію дзвонити. Взагалі відпадає бажання заходити туди. Проведіть роботу зі своїми працівниками і нагадайте їм,що вони обслуговуючий персонал.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливий персонал. Хамство,грубіянство,надокучливість

Відповідь представника Watsons 23 вересня, 2024 год

Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Ваше звернення зафіксоване та передане у відповідний відділ.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати краще!

Відношення до клієнтів

Гость 1 вересня, 2024 год

На вулиці Ірпінській магазин, жахливе відношення до клієнтів, при відпускання товара на касі, нагрубила ні за що.І вже не вперше веде себе наче господарка магазина, груба не приємна жінка.
Такі не повинні працювати в магазині з людьми.

Відповідь представника Watsons 1 вересня, 2024 год

Перепрошуємо за незручності. Ваше звернення зафіксоване та передане у відповідний відділ.

Замовите поводження з покупцями

Гость 29 серпня, 2024 год

Прийшла в магазин ватсонс на академ містечку були біля стенду з косметикою десь 5-10 хвилин та до нас підійшов консультант та нагрубив, бо ми довго обираємо, сказала, що вона вже відпустила 5 клієнтів, а ми тут сидимо та обираємо. Жахливе відношення до людей! Якщо потрібно можемо дізнатися її імʼя

Відповідь представника Watsons 29 серпня, 2024 год

Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Отримана від вас інформація зафіксована та передана до відповідного відділу. Сподіваємось, що дана ситуація більше не повториться. Дякуємо, що повідомили про цей випадок.

Ужасное решение вопроса

Гость 2 серпня, 2024 год

Мой онлайн заказ ОПЛАЧЕННЫЙ на 6-й день утром разобрали,сказали что на карту вернули деньги(которые не пришли мне обратно),ни одного звонка уведомить,о том ,что заказ хотят расформировать,без предупреждения оплаченый заказ сняли
Я пришла за ним говорю так давайте я слелаю новый заказ и заберу,он же вот стоит у вас в магазине
«Мы так не можем»
На горячей линии... Читати відгук Мой онлайн заказ ОПЛАЧЕННЫЙ на 6-й день утром разобрали,сказали что на карту вернули деньги(которые не пришли мне обратно),ни одного звонка уведомить,о том ,что заказ хотят расформировать,без предупреждения оплаченый заказ сняли
Я пришла за ним говорю так давайте я слелаю новый заказ и заберу,он же вот стоит у вас в магазине
«Мы так не можем»
На горячей линии тоже самое
«Мы так не можем», «извините» и прочие пустые слова
Покупайте заново делайте новый заказ ,уже без скидки по которой я покупала изначально и опять платите деньги так как мы вам их вернули,но я повторюсь,что денег нет до сих пор у меня,которые вернули,звоните в свой банк решайте сами там свои вопросы с ними,короче я в шоке от этой конторы,никакого решения нет
Сами решайте свои проблемы
Почему без ведома (звонка) решили так сделать? Он же оплачен был????
Это тупо и все там тупые
Слов нету

Переваги:

Я не увидела ни одного плюса

Недоліки:

Один сплошной минус работы с клиентами

Відповідь представника Watsons 2 серпня, 2024 год

При оформленні замовлення вказується про термін зберігання 5 днів (деталі можете переглянути тут https://www.watsons.ua/uk/click_collect_express) , а на 6 день замовлення розформовується автоматично системою. Повернути його назад після розформування дійсно немає технічної можливості. Перепрошуємо за незручності.

Бровари, бульвар Незалежності 7

Яна Гринько 1 серпня, 2024 год

Сьогодні донька (14 років) завітала до Вашого магазину. Консультант, Марина, надала не тільки консультацію, а відверто вговорила придбати товар, аргументуючи, що це "рЕально хароший тАвар". Дитина придбала, але вийшовши з магазину зрозуміла, що він їй не підходить по складу з якого він зроблений (корейський бальзам для волосся), і взагалі не зрозуміла навіщо його придбала на емоціях, бо консультант старалася, вихваляла... Читати відгук Сьогодні донька (14 років) завітала до Вашого магазину. Консультант, Марина, надала не тільки консультацію, а відверто вговорила придбати товар, аргументуючи, що це "рЕально хароший тАвар". Дитина придбала, але вийшовши з магазину зрозуміла, що він їй не підходить по складу з якого він зроблений (корейський бальзам для волосся), і взагалі не зрозуміла навіщо його придбала на емоціях, бо консультант старалася, вихваляла його🤷 Вона повернулася в магазин і хотіла повернути товар, на що отримала хамську відповідь, що повернення товару займає багато часу і потрібно оформити багато паперів (аж одну заяву на повернення!). Дитина засмучена знову пішла з магазину. Я, мама, вговорили її повернутися і повернути товар (новий не розпакований). З дуже незадоволеним виглядом, кошти таки повернули. Оформлення дійсно зайняло багато часу, (35 хв, я була весь час на зв'язку) лише тому, що, консультант, Марина, незнала як це зробити, і в телефонному режимі з кимось, хто знає, все робила. Але, після, у слід дітям сказала, що 159 грн (ціна товару) не коштує стільки витраченого нею часу на оформлення повернення. Цитую "Девочки, если вы ещё раз придёте купите и вернёте товар, то я вас найду в Броварах и побью" (це був жарт від неї). Я весь цей час була на зв'язку і все чула, про, що в результаті їй і сказала по телефону, так як остання фраза мене просто обурила. Так, і ще хочу зауважити, що, Марина, говорить російською мовою!!!, дуже рідко коли переходить на суржик, і при розмові зі мною, бо я зробила зауваження - це взагалі не прийнято!!!
Висновок: магазин має бути уважнішим до своїх клієнтів, бо це їх рейтинг, а і відповідно дохід. Консультант, Марина, повна невідповідність посаді. Хамовитість просто обурює. Навчіть працівників працювати в першу чергу з людьми!

Відповідь представника Watsons 2 серпня, 2024 год

Перепрошуємо за незручності. Ваше звернення зафіксоване та передане у відповідний відділ. Зі співробітником буде проведена роз'яснювальна робота. Сподіваємось на лояльність до нашої компанії.

Полтава, Європейська 60а

Гость 15 липня, 2024 год

На касі обслуговувала новенька. Не з орієнтуювалась в акції. Позвала свою колегу - хамку, яка не повідомила про акції. «Читайте на ціннику все написано» відмовила нам.

Відповідь представника Watsons 15 липня, 2024 год

Дякуємо за ваш коментар! Ми щиро перепрошуємо за завдані незручності. Для перевірки інформації зверніться, будь ласка, на Гарячу лінії за номер 0800300333 та зазначте деталі покупки.

Зауваження

Гость 13 травня, 2024 год

Розчарована обслуговуванням, не в першому магазині отримую зауваження про те, що не можна пробувати спреєвий дезодорант. Питання як вибрати потрібний аромат, якщо немає пробників?
І це вже не один рік така ситуація. З цієї причини заходжу до цієї мережі рідко і без задоволення. Не вже така мережа неможе дозволити собі поставити пробники? Шановні менеджери, питання до вас, чому ваш... Читати відгук Розчарована обслуговуванням, не в першому магазині отримую зауваження про те, що не можна пробувати спреєвий дезодорант. Питання як вибрати потрібний аромат, якщо немає пробників?
І це вже не один рік така ситуація. З цієї причини заходжу до цієї мережі рідко і без задоволення. Не вже така мережа неможе дозволити собі поставити пробники? Шановні менеджери, питання до вас, чому ваш персонал витрачає енергію на зауваження, а не на гарне обслуговування?

Недоліки:

Не задоволена обслуговуванням.

Відповідь представника Watsons 14 травня, 2024 год

Привіт! Повідомляємо, що тестуванню підлягають тільки тестери, адже зробивши розпилення товаром Ви запускаєте термін його реалізації. Тестери надаються брендами і їх, на жаль, обмежена кількість.

Сліди використання ватсон Київ метро Лівобе.

Автор 15 квітня, 2024 год

Придбала косметику , а відкривши побачила сліди використання . Гель для душу не повний . Не вперше в цьому магазині на Лівобережній , не вистачає літражів .

Переваги:

Вони закінчились

Недоліки:

Непелічимо

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 15 квітня, 2024 год

Перепрошуємо за незручності. Уточінть, будь ласка детальну інформації, а саме: адресу магазину та торгові марки для того, щоб ми могли ретельно перевірити та виправити недоліки.

Очень негативно.

Гость 20 березня, 2024 год

К сожалению, в мобильной версии сайта не доступна для просмотра вся ветка отзыва. Поэтому дублирую ответ..
"Вот поэтому я и не рекомендую вашу сеть. Гонконгская, читай Китайская, A.S. WATSON GROUP, которой принадлежит сеть магазинов Watsonы, находится далеко от Украины. Ей интересна исключительно прибыль, которую дает ее дочернее предприятие. И совсем не интересует, что это прибыль из страны, люди которой, ежедневно... Читати відгук К сожалению, в мобильной версии сайта не доступна для просмотра вся ветка отзыва. Поэтому дублирую ответ..
"Вот поэтому я и не рекомендую вашу сеть. Гонконгская, читай Китайская, A.S. WATSON GROUP, которой принадлежит сеть магазинов Watsonы, находится далеко от Украины. Ей интересна исключительно прибыль, которую дает ее дочернее предприятие. И совсем не интересует, что это прибыль из страны, люди которой, ежедневно живут в условиях войны. И мне очень жаль, что вы действительно не понимаете, что одно дело ориентироваться на договор в мирное время, другое - на договор, действие, которого попало на военное время. Я никогда больше ничего не куплю в вашей сети. И мне очень жаль, что я вместо подарка на день рождения, получила кусок картона с надписью Watsons."
Крупная сеть, которая не способна отличить просроченный сертификат не из-за вины покупателя, а из-за войны, сеть, которая не идет на переговоры и уступки клиенту, не заслуживает того, чтобы тратить в ней деньги.

Відповідь представника Watsons 21 березня, 2024 год

Вітаємо! Наразі термін дії та інші умови використання сертифікатів викладені у відкритому доступі на сайті.

Кройне негативно. Не рекомендую.

Татьяна 19 березня, 2024 год

Подарили на день рождения сертификаты. Воспользоваться не смогла, т.к. началась война 24.02.2022 года. На территории нашего города шли боевые действия. Магазины не работали! На 24.02.2024г. сертификат был действительным еще 5 месяцев. Доступ к сертификатам получили только в начале 2024 года. Компания отказалась продлить действие сертификата или обменять на другой сертификат указанного номинала, ссылаясь на его действие 360 дней с момента... Читати відгук Подарили на день рождения сертификаты. Воспользоваться не смогла, т.к. началась война 24.02.2022 года. На территории нашего города шли боевые действия. Магазины не работали! На 24.02.2024г. сертификат был действительным еще 5 месяцев. Доступ к сертификатам получили только в начале 2024 года. Компания отказалась продлить действие сертификата или обменять на другой сертификат указанного номинала, ссылаясь на его действие 360 дней с момента активации. Война не учитывалась!
Надеюсь, мой отзыв нанесет этой не уважаемой компании убытков больше, чем украденные у меня 500 грн.

Недоліки:

Сплошные минусы.

Відповідь представника Watsons 19 березня, 2024 год

Привіт, Тетяно! На жаль, сертифікати не підлягають відновленню після закінчення їх терміну дії, дана інформація вказана на самому сертифікаті та з інформацією Ви можете ознайомитись на нашому сайті за посиланням https://www.watsons.ua/uk/gift_cards Показати 1 відповідь

Заплатити за товар, щоб ним навіть не покористуватися

Гость 19 березня, 2024 год

Забігла в ватсонс за колготками. Вони були на знижці, я не спорю, але в нас зараз куди не глянь, то знижки. Так от, забігла за колготками, купила, через два дні розпаковую, починаю вдягати і вуаля- йде стрілка по всій ніжці починаючи від талії 🫠
Я перепрошую, 40 ден, то що така за неймовірна якість? Я купила щоб викинути?

Відповідь представника Watsons 19 березня, 2024 год

Дякуємо за ваш коментар!
Ми щиро перепрошуємо за завдані незручності. Для перевірки інформації зверніться, будь ласка, на Гарячу лінії за номер 0800300333 та зазначте деталі покупки.

Неприємний, грубий і некомпетентний адміністратор Ірина

Ігор 10 березня, 2024 год

Неприємний, грубий і некомпетентний адміністратор Ірина в ватсонс за адресою м. Київ, вул. Героїв полку Азов 25. Побачивши як я обираю антиперспірант і перевіряю його запах, почала кричати «НЕ ПШИКАЙТЕ», після чого підбігла, вихватила у мене його з рук та почала його ховати поміж інших товарів. Купити товари в магазині не вдалося.
Велике прохання до керівництва, навчити адміністратора чемно поводитись... Читати відгук Неприємний, грубий і некомпетентний адміністратор Ірина в ватсонс за адресою м. Київ, вул. Героїв полку Азов 25. Побачивши як я обираю антиперспірант і перевіряю його запах, почала кричати «НЕ ПШИКАЙТЕ», після чого підбігла, вихватила у мене його з рук та почала його ховати поміж інших товарів. Купити товари в магазині не вдалося.
Велике прохання до керівництва, навчити адміністратора чемно поводитись на робочому місці та працювати з клієнтами

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Watsons 12 березня, 2024 год

Дякуємо за надану інформацію та щиро перепрошуємо за незручності!

Непривітне ставлення персоналу

Вікторія 5 лютого, 2024 год

4 лютого в магазині за адресою Багговутівська, 17-21 зіштовхнулася з неприпустимою зверхньою поведінкою консультанта. Білявка на ім'я Вікторія (каса, з якою вона працює, видає на чеку прізвище Авдєєнко). Консультант непривітно відповідає на питання з приводу наявності тестерів, зі спини коментує дії покупців. От, наприклад, беру я лак для нігтів (він зі скотчем), два однакові тони в наявності. Я розглядаю дату... Читати відгук 4 лютого в магазині за адресою Багговутівська, 17-21 зіштовхнулася з неприпустимою зверхньою поведінкою консультанта. Білявка на ім'я Вікторія (каса, з якою вона працює, видає на чеку прізвище Авдєєнко). Консультант непривітно відповідає на питання з приводу наявності тестерів, зі спини коментує дії покупців. От, наприклад, беру я лак для нігтів (він зі скотчем), два однакові тони в наявності. Я розглядаю дату виробництва, і не думаючи розкривати пляшечку, аж тут консультант різко: "Ви не зможете його розкрити, не пробуйте!" Та я, власне, і не збираюсь. Запитую, чи є тестер певного тону помади. Вона: "Вкрали!" Спробувала на руці тон, який був, цікавлюся, де серветки. Вона: "Закінчилися". Запитую: "А як же з ромальованою рукою ходити?" З невдоволеним і надмінним виглядом виносить серветку. Але вишенька на торті: підходжу до відділу парфумів, бачу в розпродажу Глорія Вандербілт. Є тестер - беру, наношу на руку. На що із-за спини (вочевидь, вона в дзеркало спостерігає, і дивиться, до чого причепитися) різкий коментар: "На себе наносити не можна! Лише на блоттер!" Погрожує викликати охорону (!) Це що таке?! Я, як великий поціновувач ароматів, часто буваю в різних магазинах парфумів абсолютно різних рівнів, і з таким зустрічаюся вперше! Це що за диктат і відкрито ненависне ставлення до клієнтів?!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 5 лютого, 2024 год

Вікторіє, щиро перепрошуємо за незручності. Ваше звернення було зафіксоване в телефонному дзвінку на Гарячу лінії. Ситуацію перевіримо та проведемо відповідні роботи з даною співробітницею. Нам прикро, що Ви отримали негативні емоції під час візиту до нашого магазину, але завдяки Вам ми маємо змогу виправитись, тому вдячні що повідомили. Бережіть себе та рідних! Показати 2 відповіді

Обманывают на кассе , матерятся в кладовке

Режко Карина Сергеевна 3 січня, 2024 год

Киев улица Светрсюка Ватсон!
Мало того что постоянно не додают с большой суммы сдачу , то 20 грн , то 10 грн , иногда и 50 грн . Имён кассиров не запомнила к сожалению.
Как не зайдёшь , гробовая тишина , с кладовки регулярно доносятся очень не приличные выражение в виде матов . Такое чувство что выпусти брод малолеток... Читати відгук Киев улица Светрсюка Ватсон!
Мало того что постоянно не додают с большой суммы сдачу , то 20 грн , то 10 грн , иногда и 50 грн . Имён кассиров не запомнила к сожалению.
Как не зайдёшь , гробовая тишина , с кладовки регулярно доносятся очень не приличные выражение в виде матов . Такое чувство что выпусти брод малолеток работать в этот магазин . Ваша сеть погибает в глазах покупателей . В Просторе с тобой выходят и здороваются , про Еву вообще молчу , музичка тихонько играет , девочки работают , а Ватсонс , орут , матерятся , ещё и обманывают

Показати 3 відповіді