Name: Watsons
Rating: 2.6

Скарга на працівника watsons

Ліза 23 декабря, 2025 год

Відвідала магазин Вікторія гарденс , 226 ахотіла придбати тональну основу , запитала консультанта за номер тону так як на тестері не писав номер , консультант імя не бачила старша пані ( блондинка каже я не знаю там все пише , це не є магазин самообслуговування , почала хамити мені , це просто жах , прошу звернути на це увагу... Читать отзыв Відвідала магазин Вікторія гарденс , 226 ахотіла придбати тональну основу , запитала консультанта за номер тону так як на тестері не писав номер , консультант імя не бачила старша пані ( блондинка каже я не знаю там все пише , це не є магазин самообслуговування , почала хамити мені , це просто жах , прошу звернути на це увагу !!!! Адміністрація ,для того і є консультанти аби підказати клієнту , а не хамити , таким працівникам треба на базарі торгувати , а не косметику продавати з такими знаннями та хамством !!!

Ответ представителя Watsons 23 декабря, 2025 год

Щиро перепрошуємо за некоректну поведінку наших співробітників. Інформацію зафіксовано та обов'язково буде передано керівництву.

Скарга на неприйнятний рівень обслуговування в магазині на Голосіївськ

Гость 7 декабря, 2025 год

Скарга на неприйнятний рівень обслуговування в магазині на Голосіївському проспекті, 128
Хочу повідомити про абсолютно неприйнятний рівень обслуговування у вашому магазині за адресою Голосіївський проспект, 128. Складається враження, що персонал відверто демонструє своє небажання працювати: непривітні погляди, недовольні обличчя та повна відсутність професійної поведінки.
Менеджмент, схоже, взагалі не контролює якість роботи співробітників. Інакше важко пояснити, чому продавці дозволяють собі ігнорувати... Читать отзыв Скарга на неприйнятний рівень обслуговування в магазині на Голосіївському проспекті, 128

Хочу повідомити про абсолютно неприйнятний рівень обслуговування у вашому магазині за адресою Голосіївський проспект, 128. Складається враження, що персонал відверто демонструє своє небажання працювати: непривітні погляди, недовольні обличчя та повна відсутність професійної поведінки.

Менеджмент, схоже, взагалі не контролює якість роботи співробітників. Інакше важко пояснити, чому продавці дозволяють собі ігнорувати клієнтів, спілкуючись між собою під час розрахунку, та вести себе так, ніби відвідувач заважає їм жити.

Кожен візит починається з “вітання”, яке звучить так, ніби мені натякають, що краще б я не заходила. Видати чек - теж проблема: продавці або мовчки віддають покупку без жодного слова, або взагалі змушують клієнта просити те, що має бути нормою сервісу.

Я працюю в сфері продажів і прекрасно розумію, якими повинні бути мінімальні стандарти обслуговування. Те, що відбувається у вашому магазині, не відповідає навіть базовим нормам ввічливості.

Після таких ситуацій бажання відвідувати ваш магазин повністю зникло. Прошу терміново звернути увагу на поведінку персоналу та вжити відповідних заходів.

Ответ представителя Watsons 8 декабря, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії наших співробітників. Отриману інформацію обов'язково буде передано керівнику.

нема магазина

Гость 3 декабря, 2025 год

в нас в Житомирі закрили всі магазини, хоч і любили купляти в них, а тепер немає де. Не понятно чого їх закривають в такому великому місті, жалко

Ответ представителя Watsons 3 декабря, 2025 год

Привіт! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам щиро прикро, що магазини у Житомирі були закриті — ми розуміємо, наскільки це незручно, особливо коли Ви звикли робити покупки в стаціонарноу магазині.
Інколи такі рішення приймаються з огляду на оновлення форматів роботи чи внутрішні зміни компанії, але ми дуже цінуємо Вашу лояльність і підтримку.
Наразі всі потрібні товари Ви можете зручно замовляти на нашому сайті https://www.watsons.ua/, з доставкою у Ваше місто. Ми постійно працюємо над тим, щоб онлайн-шопінг був максимально комфортним і швидким.

Хороший магазин

Гость 28 ноября, 2025 год

Подобаються їх товари, бо більше ніде не можна знайти ці німецькі продукти, але жаль що закривають магазини, вже декілька закрилося, хоч можна і заказати але я люблю подивитися вживу

Ответ представителя Watsons 28 ноября, 2025 год

Дякуємо за відгук і за вибір продукції власного виробництва мережі Watsons. Завжди раді вашим покупкам на нашому сайті https://www.watsons.ua/ та в мережі магазинів!

Розведуть як на базарі

Анастасія 23 ноября, 2025 год

Купила молочко Isana по акції - 50 % на другу, а акція не пробилась, і таке це вже вдруге за покупки цього місяця. Розвели як лоха, ну і вітаю. Втретє не розведете. Купувала тут з 2013 ну і настав час прощатись.

Достоинства:

Хороша продукція

Недостатки:

Обман і відчуття гидливості після покупок

Показать 2 ответа

Ответ представителя Watsons 24 ноября, 2025 год

Вдячні за ваш відгук. Будь ласка, зверніться до нашої Служби Підтримки за номером 0800300333 для надання деталей покупки. Будемо вдячні за подробиці вказаної ситуації.

Засіб для прочистки труб Domol 600 артикул 183076

Гость 17 ноября, 2025 год

Є хороші товарла ,але Засіб для прочистки труб Domol 600 артикул 183076
Жахливий!!!. Купила в минулому році, засипала в труби по інструкції, забило два сифони під раковинами в ванній та кухні. Визивала сантехніка, він розбирав і виковирював цей засіб металевою палкою, тому що цей засіб затвердів і став як тверда глина. В цьому році забула про це і знову купила,... Читать отзыв Є хороші товарла ,але Засіб для прочистки труб Domol 600 артикул 183076
Жахливий!!!. Купила в минулому році, засипала в труби по інструкції, забило два сифони під раковинами в ванній та кухні. Визивала сантехніка, він розбирав і виковирював цей засіб металевою палкою, тому що цей засіб затвердів і став як тверда глина. В цьому році забула про це і знову купила, і знову забило обидва сифони в ванній та кухні. Дорогий магазин Watsons, ви не хочете мені повернути гроші за цей засіб та компенсувати два приходи сантехніка?

Ответ представителя Watsons 17 ноября, 2025 год

Вдячні за ваш відгук. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за номером 0800300333 для надання деталей покупки. Будемо вдячні за подробиці вказаної ситуації.

Гарні товари

Гость 5 ноября, 2025 год

Люблю магазини ватсон за їх товари, які тільки у них є в продажі, німецькі для прання і прибирання чудової якості, більше нігде таких не знайдеш

Ответ представителя Watsons 5 ноября, 2025 год

Дякуємо за відгук і за вибір продукції власного виробництва мережі Watsons!

Широкий вибір і хороше обслуговування

Олена 25 сентября, 2025 год

У Watsons завжди можна знайти широкий асортимент косметики та парфумерії. Ціни варіюються, але часто проводять акції та розпродажі, що є великим плюсом. Персонал зазвичай доброзичливий і готовий допомогти з вибором продуктів. Магазини чисті та добре організовані.

Ответ представителя Watsons 25 сентября, 2025 год

Дякуємо за ваш вибір та відгук!

Кожен раз обман при видачі онлайн замовлення

Гость 19 сентября, 2025 год

Двічі користувалася онлайн замовленням, і двічі був обман, або підклали не ті товари, або товари були відсутні.

1 согласен

Ответ представителя Watsons 19 сентября, 2025 год

Вітаємо! Ваше звернення вже було зафіксоване та передане у відповідний відділ раніше. Щиро перепрошуємо за незручності!

Задоволена покупками в Watsons

Олександра 19 сентября, 2025 год

Часто купую косметику та парфюмерію в Watsons і зазвичай залишаюсь задоволена асортиментом та цінами. Обслуговування може варіюватися залежно від магазину, але загалом персонал доброзичливий і готовий допомогти. Також подобаються регулярні акції та знижки.

Ответ представителя Watsons 19 сентября, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук!

Неочікувано?

Алла 8 сентября, 2025 год

Добрий вечір. Ніколи не писала відгуки,але сьогодні не втрималась.Сказати,що я давно купляю товари у магазинах Ватсонс-не сказати нічого. Дукууже давно. Завжди була задоволена і асортиментом,і акціями і обслуговуванням. Але сьогодні Ватсонс перевершив себе.😆. В магазині на вул.Іллєнка,1,м.Київ при розрахунку на касі мені запропонували акційні товари. Стоїть на поличці туалетний папір і під ним цінник 107 грн....коп(вибачте не пам'ятаю коп). І... Читать отзыв Добрий вечір. Ніколи не писала відгуки,але сьогодні не втрималась.Сказати,що я давно купляю товари у магазинах Ватсонс-не сказати нічого. Дукууже давно. Завжди була задоволена і асортиментом,і акціями і обслуговуванням. Але сьогодні Ватсонс перевершив себе.😆. В магазині на вул.Іллєнка,1,м.Київ при розрахунку на касі мені запропонували акційні товари. Стоїть на поличці туалетний папір і під ним цінник 107 грн....коп(вибачте не пам'ятаю коп). І далі 4=8. Я,як нормальна(я так подумала)людина вирішила,що беру одну упаковку 4 рул і як акцію дають ще 4.(я взагалі не збиралась брать,мені запропонували). Ан нет!!!!!!! На моє питання,чи буде ще 4 рул,продавчиня відповіла"нет,вы посмотрите,какие плотные эти 4 рулона и потому они идут как 8 обычных". Мені багато років,але такого я ще не відчувала😆. Це навіть не шок,це щось неочікувпне і непояснюване😆. Якщо цей відгук побачить керівництво(у чому я дууууууже сумнівпюсь),то знайте-ваші продавці,чи ті хто таке придумав сууууупер креативні менеджери😆😆😆😆😆. P.S. Обов'язково скажу всім знайомим,щоб сходили в Ватсонс за туалетним папером по суперакції😆

Ответ представителя Watsons 9 сентября, 2025 год

Алло, дуже прикро, що склалася дана ситуація при відвідуванні нашого магазину. Прохання звернутися на нашу Гарячу лінію за номером 0800300333 або ж написати нам в соціальних мережах чи чаті на сайті деталі даної покупки для перевірки та проведення відповідних робіт. Щиро перепрошуємо за незручності і дуже хочемо розібратися в ситуації, тому очікуємо подробиць.

Супер магазин

Гость 5 сентября, 2025 год

Самий найкращій магазин,цінии сссупер ,персонал кваліфікований ,ввічливий,чемний, акцій багато і вони чудові

Ответ представителя Watsons 6 сентября, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук! :)

Сервис хромает очень.

Гость 5 сентября, 2025 год

В целом ассортимент неплохой. Но есть большое НО. На кассе пытались продавить и склонить к покупке товаров по акции, что для меня абсолютно НЕ приемлимо. Игнорирование отказа со стороны кассира. Глупые замечания в виде вопроса "чому ви така". Жах. Суми. Центр мiста.

Ответ представителя Watsons 5 сентября, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Обов'язково передамо його до відповідного відділу для перевірки та проведення відповідної роботи. Будемо вдячні, якщо зможете уточнити адресу магазину. Повідомити можна за номером служби підтримки 0800300333, лінія працює з 9 до 19 щодня.

Задоволена покупкою в Watsons

Олена 27 июля, 2025 год

Завжди знаходжу в Watsons все необхідне для догляду за шкірою та волоссям. Ціни адекватні, а асортимент досить широкий. Персонал завжди готовий допомогти із вибором продуктів. Зручно, що є можливість купувати онлайн.

Ответ представителя Watsons 28 июля, 2025 год

Щиро вдячні за відгук і теплі слова ❤️

Задоволена покупками в Watsons

Олександра 12 июля, 2025 год

Watsons завжди має хороший вибір косметики та парфюмерії. Ціни можуть бути вищими порівняно з іншими магазинами, але часто тут проводять акції та знижки, які роблять покупки вигіднішими. Обслуговування зазвичай добре, персонал допомагає з вибором продуктів.

Ответ представителя Watsons 12 июля, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук!

Магазин по вулиці Київська ,49

Яна 2 июля, 2025 год

Задоволена обслуговуванням та наявністю цікавих акцій в магазині по вулиці Київська, 49. Персонал завжди приходить на допомогу, не нав'язується , підходить у потрібний момент. Обслуговування на касі чудове і в пакет спакують і запропонують ще щось на випадок того чи щось забули придбати. Особливо подобаються постійні працівниці Олена та Крістіна. Дуже подобається що в магазині є товар якого немає в... Читать отзыв Задоволена обслуговуванням та наявністю цікавих акцій в магазині по вулиці Київська, 49. Персонал завжди приходить на допомогу, не нав'язується , підходить у потрібний момент. Обслуговування на касі чудове і в пакет спакують і запропонують ще щось на випадок того чи щось забули придбати. Особливо подобаються постійні працівниці Олена та Крістіна. Дуже подобається що в магазині є товар якого немає в інших, корейський виробник , догляд за обличчям.

Достоинства:

Одні плюси

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Watsons 2 июля, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук ♥

Некоректна робота сайту

Гость 22 июня, 2025 год

Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, чому цей сайт некоректно працює? При вході відразу видає інформацію російською мовою. Шукаю, де змінити мову, бачу що російська в приоритеті (на першому місці, а наша - за нею). Змінила, але чомусь інформація не вся державною: інформація про вашу мережу так і лишилося все російською.
І вчора писала тут відгук на магазин, і чомусь я... Читать отзыв Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, чому цей сайт некоректно працює? При вході відразу видає інформацію російською мовою. Шукаю, де змінити мову, бачу що російська в приоритеті (на першому місці, а наша - за нею). Змінила, але чомусь інформація не вся державною: інформація про вашу мережу так і лишилося все російською.

І вчора писала тут відгук на магазин, і чомусь я там підписана як "гОсть". Недоречно українці на українському сайті, яка вказує на мовні моменти бути підписаною не нашою мовою.

Коли надсилаю сюди відгук, то мені видає "ошибка," (щодо не менше 10 знаків в заголовку це все російською, хоча виставлена, як і потрібно - українською)

3 согласны

Ответ представителя Watsons 22 июня, 2025 год

З приводу російської мови - це налаштування вашого браузера, які можете замінити самостійно. Якщо за замовчуванням стоїть українська мова, наш сайт також підвантажується українською. Наразі для того, щоб прибрати російську версію нашого сайту, потрібно масштабне доопрацювання з технічної точки зору. Натепер не маємо фінансової можливості на дану, проте тримаємо це важливе питання на контролі і будемо впроваджувати зміни, як тільки будемо мати змогу.
А за налуштування та мову даного ресурсу, де залишили відгук, ми відповідальності не несемо, можете звертатися в їх службу підтримки.
Дякуємо за небайдужість.

Ганьба російськомовним продавцям-консультантам

Гость 21 июня, 2025 год

Вдень зайшла по фарбу для волосся. Потрібний стелаж відразу не знайшла. Побачила консультантку і думала запитати, як почула що вона розмовляє НЕ українською. Комусь через зал кричала, що вона встигла зранку зробити по роботі. Некомпетентну робітницю (а язик замість мови це вже некомпетентно) питати не хотіла. Знайшла потрібне сама.
Хотілося скоріше піти з магазину, тому поспішила до каси.
Але там... Читать отзыв Вдень зайшла по фарбу для волосся. Потрібний стелаж відразу не знайшла. Побачила консультантку і думала запитати, як почула що вона розмовляє НЕ українською. Комусь через зал кричала, що вона встигла зранку зробити по роботі. Некомпетентну робітницю (а язик замість мови це вже некомпетентно) питати не хотіла. Знайшла потрібне сама.
Хотілося скоріше піти з магазину, тому поспішила до каси.
Але там також "сюрприз". Касирка до мене - українською і паралельно до ще однієї робітниці (практикантки мабуть, бо пояснювала тонкощі по апарату) - тихішим тоном, ніж до мене, але РОСІЙСЬКИМ язиком.

Як мінімумум в одному магазині три працівниці, які не поважають країну, в якій працюють. Україна = державна мова українська мова.

Київ, метро АКАДЕММІСТЕЧКО, вул. Вернадського, 89

Недостатки:

Російський язик в українському просторі. Забагато російськомовних продавців в одному магазині.

3 согласны

Ответ представителя Watsons 22 июня, 2025 год

Щиро вдячні, що повідомили про дану ситуацію. Звернення зафіксовано та буде проведена відповідна робота зі співробітниками даного магазину, адже ситуація недопустима. Перепрошуємо за спричинені нзручності та негатив, що отримали при візиті до нашого магазину.

Жахливе обслуговування

Тетяна 11 мая, 2025 год

Вкрай неприємне враження від обслуговування у магазині на проспекті Голосіївському, 128. Консультант — молода дівчина, але, схоже, робота у сфері обслуговування їй не до душі. Була непривітною, відповідала різко, на запитання щодо акцій — лише «не знаю». Прохання показати товар ігнорувала. Через таке ставлення повертатися до цього магазину зовсім не хочеться

Ответ представителя Watsons 11 мая, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Інформацію передано до відповідного відділу для перевірки.

обслуговування

Ульяна 8 мая, 2025 год

дуже сподобалось обслуговування! м.Київ за адресою Спаська , 5а мені дуже сподобалася консультант на імʼя Ліліан! запропонувала акційні, дійсно якісні товари. Ліліан заслуговує на премію! (вибачте якщо помиляюся з імʼям)

Ответ представителя Watsons 8 мая, 2025 год

Щиро вдячні за відгук і теплі слова!

Жахливе обслуговування

Марія 16 апреля, 2025 год

У ватсонс на Відрадному м.Київ жахлива нова продачиня-адміністратор, з білим волоссям, постійно не задоволена, грубить, на прохання проконсультувати , відповідає грубо та будь-що.

Ответ представителя Watsons 16 апреля, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Інформацію передано до відповідного відділу для перевірки.

Ватсон испортился снова

Елена 31 марта, 2025 год

Сайт ужасный, акции не показывает, каталог не открывается, глючит, цены не показывают, при оформлении ошибки

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сайт плохой

1 согласен

Ответ представителя Watsons 1 апреля, 2025 год

Перевірили інформацію. Наразі сайт працює коректно. Радимо перевірити інтернет зв'язок та почистити кеш.

Вдячність за покупки, професіоналізм

Наталі 31 марта, 2025 год

Хочу подякувати персоналу магазину що знаходиться в ТЦ Квадрат 🙏👏👍. Ви на своєму місці дівчата професійні , добрі, швидкі, завжди запропонують якусь вишеньку на торті. Молодці з радістю до вас приїжджаю. Рекомендую

Достоинства:

Професіоналізм, швидкість, завжди все пропонуєте з плюсами для клієнта.

Недостатки:

Їх немає

Ответ представителя Watsons 1 апреля, 2025 год

Щиро вдячні за приємний відгук.

Ужасное поведение персонала

Гость 19 марта, 2025 год

Пришла в ватсонс что бы купить мист для тела , когда пшикала тестер услышала в свою сторону «вы хоть это тестером делайте» , сказала мне женщина 60 лет .
Хамское поведение в мою сторону , на кой черт нужно было делать замечание если я ничего не делала запрещенное!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Их много
От того что хамят , до того что когда закончился товар они даже не проверяют и вылаживают только тестер , и это касается косметики

Ответ представителя Watsons 20 марта, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Будемо вдячні, якщо ви повідомите адресу магазину. Також ви можете звернутись до нашої служби підтримки за номером 0800300333.

Побільше би таких працівників

Гость 22 февраля, 2025 год

Дуже часто заходжу в Ватсон на Підлісній
Даже появляється посмішка на обличчі коли єсть ваш консультант Євгенія Величезне дякую консультанту Євгенії, яка допомагає завжди у виборі товару, що цікавить мене і не тільки, обслуговує на вищому рівні!
Мені подобається таке професійне ставлення спеціалістів до своєї справи. Все чудово. Побільше би таких працівників
Зверніть увагу на цей відгук

Ответ представителя Watsons 23 февраля, 2025 год

Щиро вдячні за приємний відгук.

Персонал в "Ватсон"

Наталія 21 февраля, 2025 год

Сьогодні, 21.02.25р. продавець на вул. Вагова, 2 Львів, допомогти в пошуку товару відмовилась, де найближчий магазин "Ватсон" " не зобов'язана знати., бо працює 3 тижні. Представитись не хотіла, бейджик закрила. В той же день, в магазині на пр.Чорновола ( Арсен) продавець з чорним синяком на оці ( чи алкоголічка , чи бомж?!). Це обличчя "Ватсон" ?! Я в шоці!

Недостатки:

"Ватсон" не приділяє уваги своєму персоналу.

Ответ представителя Watsons 22 февраля, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Обов'язково передамо інформацію керівнику, щоб була проведена відповідна робота та навчання з працівниками.

Обслуговування

Анастасія 21 февраля, 2025 год

Дуже сподобалось обслуговування ТЦ Піраміда, запитала у дівчат що мені потрібно, дівчинка на касі люб'язно мені порадила для волосся що мені треба.
Дякую)

Ответ представителя Watsons 21 февраля, 2025 год

Щиро вдячні за приємний відгук.

Продают простроченые гели для душа

Гость 17 февраля, 2025 год

Под видом акций продают простроченные гели для душа. Позор этой сети. Просто жулики. Обходите их десятой дорогой

Ответ представителя Watsons 18 февраля, 2025 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам на е-мейл [email protected] деталі ситуації та адресу магазину, що ви відвідали.

звільнення Ватсон

Гость 19 декабря, 2024 год

Підкажіть, будь ласка, чат для співробітників або контакт головної особи у компанії «Ватсон». Ніяк не можу звільнитися. Телефонувала на гарячу лінію, і мені повідомили, що існує чат для працівників. Буду вдячна за допомогу.

Ответ представителя Watsons 19 декабря, 2024 год

Вітаємо! Вам потрібно спочатку звернутись до керівництва магазину.

Не розумію, магазин ніяк не може зачинитись?

Читательница 15 декабря, 2024 год

Магазин у м. Олександрія Кіровоградської області це суцільний жах. Світла майже немає, щоб прочитати цінники, треба нахилятися. Темно. Тиша. Де тиха легка музика? Новий рік не відчувається в оформлені, в атмосфері. І так круглий рік. Продавці сонні і байдужі. З вулиці стара пошарпана вітрина. Ви щось чули про конкуренцію? Магазин ледве дихає.

Ответ представителя Watsons 16 декабря, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук. Інформацію передано до відповідного відділу для перевірки.