Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9724 отзыва / 3663984 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Воровство денег со счёта

Володимир 29 августа, 2021 год

Пришло смс сообщение что через два дня будет подключенный ваш тарифный план на безлимитный интернет, пополните счёт. Пополнил свой счёт а через два дня меня не подключили а за мои деньги без моего согласия включили мне раздачу интернета, соответственно денег не хватает на подключение пакета. Обратился к оператору по этому вопросу, получил ответ что ничем... Читать отзыв Пришло смс сообщение что через два дня будет подключенный ваш тарифный план на безлимитный интернет, пополните счёт. Пополнил свой счёт а через два дня меня не подключили а за мои деньги без моего согласия включили мне раздачу интернета, соответственно денег не хватает на подключение пакета. Обратился к оператору по этому вопросу, получил ответ что ничем помочь не может.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Снимают деньги

Александра 28 августа, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Запоріжжя, ул. Базарная, д. 11 с моего счета была снята сумма за vodafonTV. я самостоятельно его не подключала
Я связывалась с оператором когда это произошло и мне сказали что это ошибочное подключение, что при проверке выяснилось что я не использовала vodafoneTV. Мне сказали деньги в течении 4х дней вернут.
Спустя какое-то время я связалась с оператора для уточнения почему не вернулись деньги и мне... Читать отзыв с моего счета была снята сумма за vodafonTV. я самостоятельно его не подключала

Я связывалась с оператором когда это произошло и мне сказали что это ошибочное подключение, что при проверке выяснилось что я не использовала vodafoneTV. Мне сказали деньги в течении 4х дней вернут.

Спустя какое-то время я связалась с оператора для уточнения почему не вернулись деньги и мне сообщили что их возвращать не будут, так как Выяснилось что я использовала vodafonTV, что является большим враньем.

Я до этого инцидента никогда не слышала про vodafonTV.

Операторы стараются апоскорее избавиться, чат-поддержке говорят " Я не могу же прошлое вернуть" П - профессионализм.

Как они за**ли, а ещё постоянные звонки для оценки их работы. Х ваша работа, плохо работаете.

Достоинства:

нет

Недостатки:

воры, игнорщики, не профессионалы

3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 28 августа, 2021 год

Доброго дня, Олександро!

Прикро чути, що у вас склалось таке враження про роботу операторів.
У нашій компанії дійсно велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, який надає інформаційну підтримку. Всі співробітники є фахівцями в своїй галузі, проходять всі необхідні етапи контролю якості роботи і професійні тестування.
Щодо списання коштів, воно не може відбуватись просто так, якщо за вашим номером провели перевірку, але відмовили в поверненні коштів, це означає, що користування послугою було зафіксоване. Також, активація будь-якої послуги відбувається тільки зі сторони абонента, автоматично ми не підключаємо додаткові послуги.
Детальну консультацію по цій ситуації ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показать 1 ответ

Шахраї та й годі

Эсфирь 27 августа, 2021 год

Не надають інформацію у повному обсязі внаслідок чого списують всі гроші з рахунку. Розраховують на те, щоб зібрати побільше "лохів", яких можна доїти і доїти. Вчиться у Київстар, де все просто і доступно.

1 согласен 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2021 год

Доброго дня! Ми з радістю допоможемо розібратись в ситуації, що склалася, але для цього потрібен ваш номер телефону - так ми зможемо усе перевірити та проконсультувати вас. Будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним способом (за номером 111, в чат чи соцмережі (посилання на сторінки є на нашому сайті), де ми відповімо на усі запитання. Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку ❤

Ужасный сервис

Игорь Иванов 27 августа, 2021 год

Пытался восстановить номер. Два раза звонил в службу поддержки. На третий раз сказали - нужно идти в магазин.

4 не согласны Показать 1 ответ

мнение о сети водафон

Людина 27 августа, 2021 год

Очень обидно за то что когда у тебя действительно наченются проблемы с оператором и сетью как у меня было пару раз, операторы я им звоню решить проблему а операторы тебя путают так что проблема не решается а оператору надо за вежливость поставить лайк оценку, а проблема продолжает висеть не решенная, сеть пропадает, появляются сервера не известные на карточке из-за каких... Читать отзыв Очень обидно за то что когда у тебя действительно наченются проблемы с оператором и сетью как у меня было пару раз, операторы я им звоню решить проблему а операторы тебя путают так что проблема не решается а оператору надо за вежливость поставить лайк оценку, а проблема продолжает висеть не решенная, сеть пропадает, появляются сервера не известные на карточке из-за каких в телефон лезут злоумышленники ломая твой телефон чтоб заполучить файлы с телефона, а оператору на это наплевать, он поддерживает такие действия как олег ок (вы не правы), и я как понял что тут Олег Ок это и есть оператор водафона, так как реальные просьбы людей и жалобы он пытается очернить и сделать человека не правым так как у человека есть проблема а у олега ок ее нету потому что он оператор он сам себе настраивает сеть наверно, а у других она падает, вот такой можно сделать вывод, и когда люди жалуются по реальным проблемам то он им минуса ставит и говорит что вы не правы, только вопрос в чём не прав человек в том что оператор ему не предоставляет те услуги которые оператору оплачены человеком. Или как получается а Олег Ок это провокатор который идет против интересов людей которые платят за качество а получают кота в мешке.

так как когда общаюсь с оператором что сеть не кудышняя оператор говорит что сеть не тянет столько людей, так вопрос зачем брать с людей деньги если сеть не тянет если не тянет то меньше берите денег с людей не все жируют как операторы водафона где владелец имеет 24 милиарда денег, ато в в разговорах противоречите самим себе.

Вся сеть которой я пользуюсь очень давно но последнее время оператор малость испортился, ждем улучшений.

Достоинства:

хороший интернет приходится его хранить что не нагружать их сеть так говоря,
деньги возвращают без разговоров что радует

Недостатки:

Реально сеть сигнал прыгает не в зависимости от место положения, Бывает хамство операторов на что человек терпит и закрывает глаза на хамство,

3 не согласны Показать 2 ответа

Найгірші з найгірших

Андрій Демчук 26 августа, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Користуючись послугами даного оператора понад 17 років (ще за часів Джинс і тд) може відверто запевнити всіх, що на сьогоднішній день гіршого оператора мобільного зв'язку - не знайдеш: послуги захмарні, зв'язку немає в кожному центрі будь-якого міста України( не кажучи про виїзд за місто). Мобільний Інтернет за мінімальну місячну плату на рівні гівна.
Надіюсь всі причетні до цього "неперевершеного" оператора... Читать отзыв Користуючись послугами даного оператора понад 17 років (ще за часів Джинс і тд) може відверто запевнити всіх, що на сьогоднішній день гіршого оператора мобільного зв'язку - не знайдеш: послуги захмарні, зв'язку немає в кожному центрі будь-якого міста України( не кажучи про виїзд за місто). Мобільний Інтернет за мінімальну місячну плату на рівні гівна.
Надіюсь всі причетні до цього "неперевершеного" оператора будуть викликати собі чи близьким швидку допомогу з таким же успіхом як і прості споживачі, які ще не плюнули (віртуально чи ні) всім Вам в лице. З великої букви - Виродки.

Достоинства:

Виродки

Недостатки:

Виродки в квадраті

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Оператор который ворует со счета деньги и интернет

Александр 25 августа, 2021 год

Я уже пять месяцев как отказалась от услуг данного оператора. Так как постоянно были проблемы с интернетом. Мало того что его вообще не было так ещё и пропадали мегабайты непонятно куда. А теперь возникли проблемы у моей мамы. Вчера у нее на счету было 32 гривны. А сегодня утром уже 23. При этом она никуда не звонила. Пришлось мне отдавать... Читать отзыв Я уже пять месяцев как отказалась от услуг данного оператора. Так как постоянно были проблемы с интернетом. Мало того что его вообще не было так ещё и пропадали мегабайты непонятно куда. А теперь возникли проблемы у моей мамы. Вчера у нее на счету было 32 гривны. А сегодня утром уже 23. При этом она никуда не звонила. Пришлось мне отдавать последние деньги чтоб ей подключили услугу. Мой вам совет меняйте название с Vodafone на Lohotron он вам лучше подойдёт. И поверьте от того что вы напишите что не стоит огорчаться мне легче не станет.

4 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2021 год

Олександре, вітаємо! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, проте хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів, тому дивну ситуацію ви описуєте насправді. Якщо простими словами, то з використанням трафіку все відбувається аналогічно, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж було використано. При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що ми робимо — це надаємо доступ до мережі та тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якби й хотіли, це все відбувається в телефоні. Отож, радимо у налаштуваннях пристрою поглянути статистику мобільних даних та перевірити, які програми скільки трафіку використовували й контролювати цей момент.
А стосовно витрат ситуація майже аналогічна - гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися або самостійно підключили, або ж за умовами тарифного плану.
Тому, якщо у вас є питання стосовно витрат, будемо раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього прохання звернутися у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще! Чекаємо! :) Показать 1 ответ

Оператор, который обманывает своих клиентов!

Лилия Островская 22 августа, 2021 год

Всем , кто желает подключиться к данному оператору - не рекомендую! Обманывают своих клиентов. Это не оператор связи, а обычные барыги. Пополнила счет своей маме, дважды позвонила оператору с вопросом нужно ли набирать какую либо комбинацию для подключения месячного тарифа. Ответ - нет, подключается автоматически! Результат, оказывается нужно! Но дельги уже ушли. Моей маме 80 лет! Совести нет. Спасибо... Читать отзыв Всем , кто желает подключиться к данному оператору - не рекомендую! Обманывают своих клиентов. Это не оператор связи, а обычные барыги. Пополнила счет своей маме, дважды позвонила оператору с вопросом нужно ли набирать какую либо комбинацию для подключения месячного тарифа. Ответ - нет, подключается автоматически! Результат, оказывается нужно! Но дельги уже ушли. Моей маме 80 лет! Совести нет. Спасибо за то, то мы с вами простимся навсегда!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Операторы обманывают клиентов (естественно по указанию жадных владельцев)
Воруют деньги со счетов!

5 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2021 год

Не засмучуйтесь. Ліліє! Ми впевнені, що з кожної ситуації можна знайти вихід, тому дуже хочемо вам допомогти. Потрібно лиш все ретельно перевірити. Напишіть, будь ласка, нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом розберемось та докладемо максимальних зусиль, аби ви залишились задоволеною :) Все буде гаразд! Чекаємо!

Услугу не подключили, деньги списали.

Eugene Do 20 августа, 2021 год

Пополнил счет, через приложение, дождался получения денег там же и нажал кнопку подключить услугу. Все это дома на Wi-fi. Через час вышел из дому , через два часа позвонил первый раз. Сегодня не достаточно средств на счету. Оператор не помог (косит под дурочка) Если приложение кривое, то причем здесь клиент? Афера с не подключенной услугой приносит миллионы в год.

Достоинства:

Иногда можно звонить.

Недостатки:

Кривое приложение, услуга не подключилась, деньги списали за день.

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 августа, 2021 год

Добрий день, Євгене! Можуть бути різні причини, чому не виходить підключити пакет послуг, в основному складності не пов'язані з роботою програми. Для уточнення інформації радимо звернутися в підтримку - кнопка 24/7 на головному вікні. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратися!

Плохой интернет

Игорь Коньков 19 августа, 2021 год

Постоянно пропадает интернет, но, прошу обратить внимание, когда делаю запрос о балансе,он сразу же включается- прям мистика какая-то. Но операторы объясняют- не может быть, все работает. Думаю специально делают, каждый хочет заработать. Моя оценка- плохо.

Достоинства:

Оперативное подключение тарифов

Недостатки:

Плохой интернет, иногда и связь такая же

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 августа, 2021 год

Ігоре, вітаємо! Серце крається в журбі через те, що якість зв'язку для вас невтішна :( Дуже хочеться розібратись в ситуації та забезпечити вас хорошою мережею. Розкажіть, будь ласка, подробиці у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth. Ми залюбки допоможемо все з'ясувати!

Очень низкий сигнал

Сергій Зорін 19 августа, 2021 год

Очень хороший оператор пользуюсь около 10 лет,но качество сигнала очень хотелось что бы в селе была базовая станция,в окрестностях от села ещё есть села в 2-х км с такой же бедой

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 августа, 2021 год

Сергію, добрий день! Нам дуже приємно, що ви користуєтесь послугами компанії та отримуєте задоволення!
Хочемо вам запевнити, що покриття постійно розширюється, наші фахівці роблять все можливе, щоб це відбувалося якомога швидше. Запевняємо, що для нас однаково важливі всі населені пункти. Однак для підготовки обладнання потрібен час, оскільки процес запуску мережі досить складний, а країна у нас дуже велика :)
Проте ми зараз активно розбудовуємо мережу на низьких частотах, що дозволяє нам швидше покривати територію країни якісним зв'язком. Тому ми неодмінно вас потішимо!
Стежте, будь ласка, за оновленнями на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map

Очень плохое покрытие

Сергій Зорін 19 августа, 2021 год

В с. Тимоновичи Черниговской области очень плохое покрытие святи Vodafone ! 4G нет вообще, только Е и то нужно искать по улице в домах нет связи вообще
Все родственники только на этой сети. Общаться очень тяжело постоянно пропадает сигнал,чтобы дозвонится куда либо нужно выходить на улицу и искать место где есть сигнал и то не устоичивый

Показать 2 ответа

Мой путь содержит только работа и и дом,

Паша Короповский 18 августа, 2021 год

Хожу только с работы домой и обратно, при этом дом находится в 200 метрах от работы. Постоянно приходят сообщения о смене тарифа, так как я покидаю регион где действие акции не распространяется. Вопрос 200 метров это уже другой регион?? Два раза звонил операторам, они мол говорят что все решили, а на самом деле ничего не решили. Это просто аут

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2021 год

Добрий день, Паша!
Будемо раді, якщо звернетеся до нас в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися

Самый худший интернет

Ирина 18 августа, 2021 год

У меня самый дорогой тариф за 260 грн/мес с безлимитным интернетом ! Но ! На протяжении года у меня каждый день /через день пропадает интернет ! С LTE на Е переключается по несколько раз в день ! Операторы бессильны - оставляют заявки специалистам , переактивировали интернет , высылали автоматические настройки ! ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЕТСЯ ! За что я плачу такие... Читать отзыв У меня самый дорогой тариф за 260 грн/мес с безлимитным интернетом ! Но ! На протяжении года у меня каждый день /через день пропадает интернет ! С LTE на Е переключается по несколько раз в день ! Операторы бессильны - оставляют заявки специалистам , переактивировали интернет , высылали автоматические настройки ! ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЕТСЯ ! За что я плачу такие деньги - не понимаю ! Надо переходить на лайф-это 100% ! Жаль только что номеру уже 17 лет !

Достоинства:

Мобильная связь

Недостатки:

Мобильный интернет

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 августа, 2021 год

Ірино, дивно, що спостерігається така ситуація. Ми готові допомогти вирішити це питання, але для цього потрібна ваша допомога. Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, усе перевіримо і розберемося! Це важливо для нас. Чекаємо! Показать 1 ответ

Поездка с Каховки в Геническ - впечатления от пользования 4G (острожно, в отзыве очень много букв!)

Олег OK 17 августа, 2021 год

Сегодня был в Геническе. Я специально поехал туда автобусом, а не своей машиной, чтобы иметь возможность всю дорогу "залипать" в смартфон и исследовать покрытие 4G на предмет его соответствия карте с сайта оператора. Сразу скажу, что 4G присутствовало примерно на 90% моего пути и карта на сайте более менее соответствует действительности. Хотя были и некоторые расхождения. Но обо всём по... Читать отзыв Сегодня был в Геническе. Я специально поехал туда автобусом, а не своей машиной, чтобы иметь возможность всю дорогу "залипать" в смартфон и исследовать покрытие 4G на предмет его соответствия карте с сайта оператора. Сразу скажу, что 4G присутствовало примерно на 90% моего пути и карта на сайте более менее соответствует действительности. Хотя были и некоторые расхождения. Но обо всём по порядку.

И так, после выезда из Каховки, примерно в половине дороги между Каховкой и селом Петропавловка 4G на некотором участке пропадало, смартфое переключался то в H+ (оно же 3G), то вообще в Edge, которым невозможно пользоваться. Согласно карте на сайте оператора, покрытие на этом участке дороги как бы есть, но у меня его не было.

Далее покрытие 4G долгое время было постоянным и непрерывным. А вот примерно в половине дороги между сёлами Чкалово и Кривой Рог 4G пропало и появилось только когда автобус начал отдаляться от Кривого Рога, хотя карта на сайте оператора утверждает, что 4G там есть! Смартфон на этом участке дороги перешёл в H+ (3G), но интернет не работал вообще, я не смог открыть ни один сайт. Покрытия в этом месте не было ни утром, когда я ехал с Каховки в Геническ, ни вечером, когда возвращался назад. Странно, очень странно. Но может это всего лишь временная авария...

Далее проблемы с 4G наблюдались между сёлами Новотроийкое и Маячка, что в общем то соответствует карте на сайте... Вот только в окрестностях села Маячка покрытия тоже не было, хотя на карте оно нарисовано. 4G появлялось лишь на короткое время в самой Маячке.

После отъезда от Маячки и вплоть до самого Геническа 4G присутствовало уже без перебоев! Приятно удивило наличие покрытия неподалёку от Новоалексеевки (в северо-западных окрестностях), где согласно карте на сайте оператора его должно было не быть. А оно было!

Для наглядного примера я заскринил карту покрытия 4G с сайта Vodafone и обозначил зелёной линией ту часть дороги, где у меня 4G реально работало:

Vodafone Украина - Поездка с Каховки в Геническ - впечатления от пользования 4G (острожно, в отзыве очень много букв!)

Подводя итог, покрытием я в целом доволен, всё таки бОльшую часть дороги я был с 4G-интернетом. Хочу заметить, что Херсонская область это регион с низкой плотностью населения, огромные территории тут занимают необитаемые степи. Тем не менее, Vodafone делает покрытие даже на этих территориях, чтобы пассажиры могли в дороге "позалипать" в интернет! И это достойно уважения!!! А те немногочисленные "белые пятна" в покрытии, надеюсь, скоро тоже будут устранены и будет 100-процентное покрытие основных дорог! Я надеюсь на это и верю, что Vodafone не подведёт!

Отдельно хочется написать о скорости интернета, которую я время от времени тоже замерял. Она была не высокая, по крайней мере там, где покрытие LTE 900. Везде, где я проверял, скорость была менее 10 Мбит/с, иногда даже 2-3 Мбит/с. Я не знаю, возможно, это такая особенность 4G в диапазоне 900 МГц, что покрытие хорошее, но скорость не очень... Вот там, где покрытие LTE 1800, там скорость по-веселее. В селе Новотроицкое и его окрестностях именно такое покрытие, LTE 1800, и там speedtest у меня показывал от 35 до 45 Мбит/с. В Геническе (там тоже LTE 1800) тоже были неплохие результаты: от 20 до 30 Мбит/с. А вот на бОльшей части моего пути скорость оставляла желать лучшего, так как покрытие в основном LTE 900.

Достоинства:

Приятно, когда у тебя в дороге работает 4G-интернет

Недостатки:

Грустно, когда на некоторых участках дороги 4G иногда пропадает :(
Там, где покрытие LTE 900, скорость оставляет желать лучшего. Хотя Youtube в 720p работает без затыков...

1 согласен 3 не согласны

Некоректне списання коштів

Наталья Самохина 17 августа, 2021 год

Вся родина користується послугами іншого оператора і жодного разу не пошкодували, і лише один номер Водафон (у дитини, на звичайному телефоні, не смартфоні, оскільки були вигідні пропозиції при підключенні). Тариф 100 грн/міс. При черговому поповненні рахунку щомісячний пакет не було підключено автоматично в день поповнення (а дитина самостійно не вміє додатково налаштовувати за допомогою окремих комбінацій; а дзвінок потрібно було... Читать отзыв Вся родина користується послугами іншого оператора і жодного разу не пошкодували, і лише один номер Водафон (у дитини, на звичайному телефоні, не смартфоні, оскільки були вигідні пропозиції при підключенні). Тариф 100 грн/міс. При черговому поповненні рахунку щомісячний пакет не було підключено автоматично в день поповнення (а дитина самостійно не вміє додатково налаштовувати за допомогою окремих комбінацій; а дзвінок потрібно було виконати терміново), а почали списувати щоденну плату по іншому тарифу!!!

Достоинства:

Вартість тарифного плану

Недостатки:

Некоректне списання коштів

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Vodafone ворует деньги со счёта

Анна 16 августа, 2021 год

На счету было 93грн 88 коп
За 14дней по 5грн с копейками с моего счёта списывались деньги не информируя при этом меня,ни смс ни звонками.Я позвонила оператору узнать куда делись деньги,он мне ответил что у меня есть подписка на игры(я не играю в игры и не подписываюсь на подобные сайты,приложения).Оператор сказал что мне должны были приходить смс с короткого... Читать отзыв На счету было 93грн 88 коп
За 14дней по 5грн с копейками с моего счёта списывались деньги не информируя при этом меня,ни смс ни звонками.Я позвонила оператору узнать куда делись деньги,он мне ответил что у меня есть подписка на игры(я не играю в игры и не подписываюсь на подобные сайты,приложения).Оператор сказал что мне должны были приходить смс с короткого номера (ни одного смс с короткого номера не получила).Оператор сказал что ничем помочь мне не может в такой ситуации, может только подать заявку на отключение от этой яко бы игры за которую списали деньги.Вот так Vodafone ворует со счётов деньги у людей и обманывает их.Будьте осторожны и не оставляйте на счету Vodafone деньги,так как они их снимут,а потом придумают что у Вас подписка и за это снимают деньги.Хочу перейти на другого оператора надеюсь там деньги воровать не будут (((((

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обманывают,не возвращают деньги

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Отличный мобильный оператор для Харькова и области

Иван 16 августа, 2021 год

Проживаю в г. Харьков и активно пользуюсь телефонной связью и интернетом от оператора Vodafone. Отличное покрытие по всему городу. Можно звонить и пользоваться сетью практически в любой точке города, нет никаких глюков и срывов. По области тоже нормально. Недавно ездил с Харькова в Изюм, так всю дорогу стабильно было 4G и ни разу не отвалилось, я аж удивился!!! Есть вторая... Читать отзыв Проживаю в г. Харьков и активно пользуюсь телефонной связью и интернетом от оператора Vodafone. Отличное покрытие по всему городу. Можно звонить и пользоваться сетью практически в любой точке города, нет никаких глюков и срывов. По области тоже нормально. Недавно ездил с Харькова в Изюм, так всю дорогу стабильно было 4G и ни разу не отвалилось, я аж удивился!!! Есть вторая карточка Киевстар, которой иногда тоже пользуюсь, так у Киевстара кое-где по Харькову интернет пропадает и скорость хуже, чем у Vodafone. Отличный мобильный оператор!!!

Достоинства:

Лучшее покрытие и скорость в Харькове и области

2 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 августа, 2021 год

Доброго дня, Іван! Ми раді, що ви задоволенні! Такі відгуки нас надихають) Працюємо для вас!!!!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Сдирательство денег

Маша Буш 14 августа, 2021 год

13.08.2021 утром включила мобильные данные чтобы пополнить себе счет через приложение водафон, пришло сообщение, что у меня действует пакет 7 грн за каждые 200 мб, ну ок, мне же надо счет (я не проверяла сняли ли 7 грн после этого сообщения)но как только я пополнила разницу(которая указывалась в приложении)чтоб подключить свой пакет, так мне вдруг стало не хватать 7 грн... Читать отзыв 13.08.2021 утром включила мобильные данные чтобы пополнить себе счет через приложение водафон, пришло сообщение, что у меня действует пакет 7 грн за каждые 200 мб, ну ок, мне же надо счет (я не проверяла сняли ли 7 грн после этого сообщения)но как только я пополнила разницу(которая указывалась в приложении)чтоб подключить свой пакет, так мне вдруг стало не хватать 7 грн на счету!я сразу выклюяила мобильные данные. Уже дома по wi fi я пыталась с карты поплнить эти злосчастные 7 грн, но почему то не проходил платеж именно в приложении. Со того момента по снй час я только 1 раз сделала вызов, на который не ответили, .т. разговора не было!в приложение уже вдруг стало не 7 грг не хватать, а 38!!куда делись 18 грн!?!?

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Разводят на деньги пенсионеров!

Андрей 14 августа, 2021 год

Абсолютно не лояльные тарифы для пенсионеров. С матери постоянно списываются деньги, на контракте всё время уходили в минус, просто ни за что. Перешли на предоплату, должен быть выключен моб. интернет при пополнении, иначе -7 грн. (при пенсии 2,5к). У других операторов такого нет.
В поддержке два раза сказали, - "Я вас перебью!" (на минуточку!), и начали по листику читать,... Читать отзыв Абсолютно не лояльные тарифы для пенсионеров. С матери постоянно списываются деньги, на контракте всё время уходили в минус, просто ни за что. Перешли на предоплату, должен быть выключен моб. интернет при пополнении, иначе -7 грн. (при пенсии 2,5к). У других операторов такого нет.
В поддержке два раза сказали, - "Я вас перебью!" (на минуточку!), и начали по листику читать, что отключать перед пополнением. Им не нужны мои объяснения про "старушку и смартфон".
P.S. Сотрудница заменила матери сим карту в салоне, стерев все контакты. На возмущение ответ, - "Вам ваши подруги не сказали, что нужно делать резервные копии!?"

Достоинства:

Хороший номер телефона попался, легко запомнить, не меняю потому что пользуюсь по работе.

Недостатки:

Тарифы и условия абсолютно не лояльные к абонентам и меняются чаще чем успеваешь привыкнуть.
Покрытия 3G нет в очень многих местах.
Некомпетентные сотрудники встречаются довольно часто.

2 согласны 3 не согласны

списывают средства мошенническим путем

Алина Назарова 14 августа, 2021 год

списали 380 грн, при кредитном лимите 150 грн за какой-то роуминг,который заказали якобы по смс, хотя смс не отправлялось , телефон в это время не использовался. На вопрос как именно была подключена услуга, говорят пишите официальное письмо. Сами создают проблемы людям, а потом еще нужно тратить свое время, чтоб слать вам письма. не могут ответить на вопрос как подключили услугу,... Читать отзыв списали 380 грн, при кредитном лимите 150 грн за какой-то роуминг,который заказали якобы по смс, хотя смс не отправлялось , телефон в это время не использовался. На вопрос как именно была подключена услуга, говорят пишите официальное письмо. Сами создают проблемы людям, а потом еще нужно тратить свое время, чтоб слать вам письма. не могут ответить на вопрос как подключили услугу, зато списать средства не ясно за что- они могут

1 согласен 4 не согласны

Жахливий інтернет

Василь 13 августа, 2021 год

Взяв тариф за 180 грн, в сумі отримую 20 ГБ нещасного інтернету. Замість заявленого в тарифі 4G, отримую ніщо а точніше Е, Н та Н+
Гроші на вітер. Перше і останнє моє поповнення.

Недостатки:

Жахливий інтернет
Постійні відключення

2 согласны 3 не согласны

Зв'язок хороший - умови путають

Назар 13 августа, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Львів, ул. С.Петлюры, 18а Справедливо зауважує, що зв'язок хороший. Придбав для своєї дитини два роки тому тариф Девайс, користувалися рік другий, наче усе добре. Коли, у серпні 2021, рік без абонплат вичерпався, знову замовили рік без абонплат, підключили а проблеми лишилися. Виявилось умови пакетних послуг змінили, а взнав про це, коли іншій дитині купив цей самий тариф. Попросив оператора надати їх внутрішній дешевший тариф... Читать отзыв Справедливо зауважує, що зв'язок хороший. Придбав для своєї дитини два роки тому тариф Девайс, користувалися рік другий, наче усе добре. Коли, у серпні 2021, рік без абонплат вичерпався, знову замовили рік без абонплат, підключили а проблеми лишилися. Виявилось умови пакетних послуг змінили, а взнав про це, коли іншій дитині купив цей самий тариф. Попросив оператора надати їх внутрішній дешевший тариф для номерів дітей. Якщо не запропонують вигідний тариф буду прощатися, бо від хитрувань втомився, поки чекаю, але на Девайсі не лишу і на офіційні пакети не переводити у з причини вартості. Осад від компанії за проплату року без абонплат і замовчування з їх боку суттєвих обмежень у тарифі. Невже такій капіталізованій компанії складно надіслати повідомлення про зміну умов.
Дитячі номери то таке, я вже знайшов віртуального оператора за ті самі гроші, день два чекаю і переведу бо втомили.

Достоинства:

Зв'язок, виховані працівники кол- центру.

Недостатки:

Стратегія компанії на хитруванні і замовчуванні змін умов тарифів. Перекладення відповідальності на клієнтів за незнання.
Додзвін в кол-центр, але це в усіх так.

2 согласны 1 не согласен

Не подключается интернет

Юлия 12 августа, 2021 год

У меня тариф Водафон лайт. Не могу подключить 1 гб интернета за 25 грн, т к у меня активирована услуга год без абонплат и в моем тарифе это не предусмотрено. Почему?

1 согласен 2 не согласны

Тут бачу, а тут вже не бачу))!!! зручна позиція

Брык Татьяна 12 августа, 2021 год

Дуже шкода,що технічні, сервісні, мережні помилки як ще обізвати той факт, що підключення пакету не відбулося , а кошти тю-тю і користувалася я ним замість 4-х тижнів 4 дні. Розмова з оператором, безрезультатна, я нічого не знаю, не можу і взагалі то ваші проблеми,поповнюйтесь знову. Вибачте, але це некоректно, неприємно,що всім начхати

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Лохотронщики

Владимир 12 августа, 2021 год

Это просто ужас. Раньше платил 110грн.за 5гб.,и мне хватало с лифой на месяц, еще и оставалось потому как на работе пользуюсь вайфаем, и при этом отклюмаю мобильный интернет. Теперь плачу 125 грн.за 7 гб, делаю все тоже, даже 1гб меняю на бонусы и не поверите мне теперь 8гб не хватает на месяц. Тоже самое произошло и с моей супругой. Мы... Читать отзыв Это просто ужас. Раньше платил 110грн.за 5гб.,и мне хватало с лифой на месяц, еще и оставалось потому как на работе пользуюсь вайфаем, и при этом отклюмаю мобильный интернет. Теперь плачу 125 грн.за 7 гб, делаю все тоже, даже 1гб меняю на бонусы и не поверите мне теперь 8гб не хватает на месяц. Тоже самое произошло и с моей супругой. Мы в шоке. Это не водафон,это лохотрон еврейский. Думаем всей семьей покинуть эту обдираловку. Дай бог Вам всем здоровья.

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

ПОСЛЕДНЕ ВРЕМЯ УЖАС

Антон UKRAINE 11 августа, 2021 год

Пользуюсь очень часто этим оператором нравится но последний месяц у них наверно что то произошло, так как я заметил у оператора снижается сигнал, после этого фотографии без твоего уведомления пересылаются в интернэт для общего обозрения, у меня в телефоне все функции синхронизацый отключены чтоб их пересылать, тем более айфон, а фотографии это личное, когда использую карточкой другого ... Читать отзыв Пользуюсь очень часто этим оператором нравится но последний месяц у них наверно что то произошло, так как я заметил у оператора снижается сигнал, после этого фотографии без твоего уведомления пересылаются в интернэт для общего обозрения, у меня в телефоне все функции синхронизацый отключены чтоб их пересылать, тем более айфон, а фотографии это личное, когда использую карточкой другого другого оператора то такого не происходит как только поставлю карточку водафон сигнал падает в половину а контакты и фотографии вылетают в интертнэт, я не знаю что уже думать с другими операторами такого не происходит хотя тоже пользуюсь интернетом а с водафон происходит, видать сам водафон такое делает или нет, за тем я честно пользуюсь интернетом просматриваю курсы валют и youtube, а затем замечаю что у меня меняются значки на телефоне и смс на телефоне от водафон плавают по крану в виде значка, и что самое интересное когда меняю карточку другого оператора то таких действий не происходит а когда ставлю водафон постоянно такая тема творится. Вопрос в другом может оператор и не виноват но имеено с этим оператором происходят мистические вещи на телефоне, мое обьявление наверно робот водафон будет утверждать что это не возможно и я не прав но уверяю что это происходит с этим оператором и это происходит на самом деле. Я звонил к оператору спрашивал сказал в чём проблема, попросил чтоб убрали самовольно подключеные услуги ко мне в итоге ничего не решилось пришлось в интернете выкавыривать и искать как отключить эти услуги, ребята я вам плачу деньги не маленькие 260 грн в месяц чего я должен заниматся вашей работой, будто у меня больше нет дел как искать как исправить ваши ошибки, а потом замечаю что ваша карточка заблокирована введите специальный пин которого у меня нету, это торба полная, то нормально то какие-то проблемы у них из-за чего страдают люди вроде меня которые платят честно им, вопрос к оператору выйдите на улицу попросите у кого-то 260 гривен вам их никто не даст ни копейки, так чего я должен платить за то что я делаю вместо вас это . Падает сигнал с телефоном происходят какие то действия после чего файлы вылетают в интернет именено пакетом
водафон, такое с лайф и киевстар нет, а с водафон да, имено когда приходят смс от водафон они попадают не где смс а появлякетсчя значок который плавает про экрану, вопрос в другом значки плавают от сообщений водафон.
Я надеюсь что такое это временно, на меня была какая-то кибер атака, но если она была почем у водафон такое позволил, чем занимается их Support не известно. Вообщем эта ситуация с этим оператором меня малость растроила, и я уже меньше доверяю водафон. ЭТО ПРО СЕТЬ водафон.

Недостатки:

Сеть спадает сеть теряется время от времени хотя нахожусь не далеко от вышки водафон, с карточкой водафон контакты улетают в интернет тоесть водафон гадит людям, операторы обещают что исправят ошибку на самом деле надо делать все самому, если я решаю все сам зачем я им вообще плачу деньги за...

3 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 августа, 2021 год

Антоне, добрий день! Дуже дивну ситуацію ви розповіли, адже, якщо збережені на вашому пристрої файли автоматично публікуються в інтернеті, це проблема безпосередньо функціоналу пристрою, а не роботи оператора, тому що сім-карта в телефоні у вашому випадку надає пристрою змогу з'єднатись з інтернетом, це все, а усі дані можуть бути передані виключно за вашої ініціативи або через особливості налаштувань смартфона. Ми вам радимо перевірити смартфон на наявність вірусів ;)
А стосовно якості зв'язку... Ми хочемо, щоб ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, усе перевіримо та передамо дані фахівцям для аналізу ситуації. Ми потурбуємося про те, аби якнайшвидше забезпечити вас хорошим зв'язком, аби сигнал був максимальним! Чекаємо. Гарного вам дня!

Зникають кошти з рахунку

Людмила Гудим 10 августа, 2021 год

Чому зникають кошти з рахунку я користуюсь цим номероб більше двох років і останім часом замітила що поповняю раніше сроку і на більшу суму чим потрібно на рахунку залишаються кошти а потім бах і по нолях чому тад для чого дурити і куди ви їх знімаєте

3 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 августа, 2021 год

Доброго дня, Людмила! У кожного списання є обставини, в яких треба обов'язково розбиратись! Тому, якщо у вас виникли питання щодо зняття коштів, з яким ви не згодні - звертайтесь до нас зручним для вас способом - наприклад, у приватні повідомлення офіційної сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, або в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, де спеціаліст допоможе вам максимально оперативно)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Не покупайте сим карты у этого оператора

Елена 10 августа, 2021 год

Купила четыре дня назад в официальном магазине карту Водафон . Зашла на нужный мне сайт, чтоб зарегистрироваться. И ... такой аккаунт уже существует!! Зарегистрироваться не смогла! Тут же зарегистрировалась Вайбер, других соцсетях. и стали приходить сообщения, от разных незнакомых людей. Началичь звонки от неизвестных людей, в контактах моего телефона еще не было записей. Все приветствовали некого Андрюху. Я в шоке!!!... Читать отзыв Купила четыре дня назад в официальном магазине карту Водафон . Зашла на нужный мне сайт, чтоб зарегистрироваться. И ... такой аккаунт уже существует!! Зарегистрироваться не смогла! Тут же зарегистрировалась Вайбер, других соцсетях. и стали приходить сообщения, от разных незнакомых людей. Началичь звонки от неизвестных людей, в контактах моего телефона еще не было записей. Все приветствовали некого Андрюху. Я в шоке!!! Я купила карту, для пользования, для удобства, а получила одни проблемы!!! Зачем мне нужен чей-то б/у номер?! Что это за номер, в чьих черных списках он, может какой-то аферист? Теперь выкину эту карту, так как деньги отказались мне вернуть! И никогда больше не буду связываться с этим оператором!!! И Вам не советую!

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Воровство денег со счёта

Владислава Галас 8 августа, 2021 год

Пользуюсь контрактным номером телефона более 10 лет и не ожидала такого хамского отношения к себе. Подключила за бонусы пакет Амедиатека до 03.08 включительно, 03.08 и 04.08 заходила в видеотеку чтобы его отключить а кнопки отключить не было и когда пробовала открывать фильмы выбивало что Не доступно Не подключен пакет, то есть я физически не могла его отключить, а 5 августа!!!,... Читать отзыв Пользуюсь контрактным номером телефона более 10 лет и не ожидала такого хамского отношения к себе. Подключила за бонусы пакет Амедиатека до 03.08 включительно, 03.08 и 04.08 заходила в видеотеку чтобы его отключить а кнопки отключить не было и когда пробовала открывать фильмы выбивало что Не доступно Не подключен пакет, то есть я физически не могла его отключить, а 5 августа!!!, то есть через два дня!!! сняли 119 грн, техподдержка не помогла. Специально не присылают напоминание что бесплатные дни закочились чтобы содрать с людей деньги!

2 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 8 августа, 2021 год

Доброго дня, Владислава! Дуже стурбовані вашою ситуацією, і хотіли б разом з вами в ній розібратись.
Чекаємо на ваше звернення через чат особистого кабінету. Будемо раді допомогти!
https://my.vodafone.ua/auth Показать 1 ответ

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9724 отзывов

Мобильная связь