Name: навязывание грабительских тарифов
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Нина

› › ›

Нина Отзыв написан 15 декабря, 2021 год 14 просмотров

Я пользуюсь услугами Водафон ( а ранее МТС) уже 14лет. Не я одна замечаю, что с каждым годом политика Водафон становится все более направленной на выкачивание денег с абонентов и навязывание ненужных услуг. Мне нужно не более 500 Мб интернета в месяц и максимум 75 мин на звонки другим операторам. Есть ли подобный тариф, да по вменяемой цене? Нет.
Сейчас я плачу 85 грн за 6 Гб интернета и 200 мин по Украине, с 26.12 на моем тарифном пакете плату увеличивают до 125 грн за 12 Гб и 300 мин. Меня кто-то спросил, а нужны ли мне эти услуги?
И таких абонентов среди моих знакомых большинство. Самое печальное, что альтернативы нет - другие операторы не лучше.
4 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Олег OK 16 декабря, 2021 год

Есть такой тариф: 4G Smart XS, 55 грн/месяц (с 24 декабря), 1 ГБ интернета, 100 минут на другие сети. Для вас было бы идеально. Но это тариф для спецпредложений и перейти в него самостоятельно не выйдет.

Пишите оператору в чат, объясняйте, что переплачиваете за ненужные услуги. Тем более, что у них есть статистика пользования и они видят, сколько вы ГБ и минут расходуете. Может смилятся и предложат переход в 4G Smart XS, хотя не факт. Этот тариф очень сложно получить, в основном дают тем, кто долгое время использует номер только на входяшие звонки.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2021 год

Ніно, добрий день! Погоджуємось, що інформація про підвищення вартості будь-чого — не найприємніша новина і розуміємо ваше ставлення до цього. Не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так іноді буває - умови тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани :(

Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.

Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)

Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Заодно розберемось з якістю надання послуг, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3

Ответить

Я 17 декабря, 2021 год

вы не отвечаете а отписываетесь и продолжаете воровать!!!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663632 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь