Name: Не вздумайте переходить на контракт!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 12 ноября, 2021 год 6477 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Лейпцигская, 15 Позвонили с Vodafone и предложили перейти на контрактное обслуживание. Типа, у Вас тариф устаревший, вы же ФОП, вот и переходите на контракт. Я по своей наивности, решил почему бы и нет. Специально приехал в магазин Vodafone, предоставил все документы, все подписал. Еще и на год вперед связь оплатил! В итоге, сижу уже неделю без связи в командировке! В какие только отделы не обращался и кому только не писал в Vodafone! Объяснение такое, - "наш специалист что-то напутал (а может и нет!) или на этот номер раньше вы были записаны, как физ.лицо, а теперь, как юр.лицо, поэтому наш ведущий специалист должен выполнить заявку по вашему подключению, но когда он это сделает, мы сказать не можем, хорошего дня!" Или такое- " Вы должны сами разыскать того специалиста, который Вам контракт делал и только он Вам поможет!" Я в если честно в шоке. "Лучший" оператор связи в Украине, не может неделю меня на контракт подключить! Выводы делайте сами, но крайне не советую связываться с контрактным подключением, иначе рискуете остаться без связи на длительный срок, в самый неподходящий момент!
4 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 12 ноября, 2021 год

Добрий день, Михайло!

Дуже прикро, що ви опинились в такій ситуації! Такого не повинно бути! Будемо раді, якщо ви звернетесь в один із каналів для обслуговування для уточнення всіх деталей, щоб ми могли мати повний аналіз вашої проблеми:

Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/

Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw

Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!

Ответить

Михаил 12 ноября, 2021 год

Я отписался по указанным Вами ссылкам, на Фейсбук и на Вайбер. На Вайбере уже ответили,- " Ожидайте дальше! Помочь ничем не можем". На мой вопрос, "Сколько еще ждать?!", получил ответ,- "Мы не знаем".

Ответить

Михаил 12 ноября, 2021 год

Конечно не должно! За эту неделю, я уже обращался в службу поддержки около 10 раз! К разным специалистам, в т.ч.: в обычную поддержку, к специалисту по контрактам, в отдел работы с малым и средним бизнесом и т.д.! Все, чем мне "помогли", это три дня назад прислали СМС, что мой "запрос 1-613932997053 принят в работу", а сегодня прислали еще одну, что они "продолжают над ним работать". Как они над ним "работают"?! Может вагон надо разгрузить или спутник на орбиту вывести, чтобы моя оплаченная связь наконец-то включилась?!Пользуясь тем, что операторы связи практически монополисты, ваша компания просто вытирает ноги об клиентов!

Ответить

Я 16 ноября, 2021 год

убегайте с контракта - если не хотите чтоб ваши данные гуляли по сети - они их сливают если вы не в курсе!!!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662033 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь