Name: Как меня оставили без связи
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: ivangve

› › ›

ivangve Отзыв написан 6 ноября, 2021 год 37 просмотров

Месяц назад я имел неосторожность перейти на контракт!Меня уговорил менеджер магазина в Гулливере.При этом не предупредил ,что при переходе я оплачу новый тариф за октябрь,который был у меня уже был оплачен по старому тарифу.Дальше больше.Я поехал на авто в Европу и через 10 км остался без связи и интернета.Добравшись до ближайшего города и подключив интернет по Wife я узнал,что у меня не было услуги роуминга в пакете!Посетовав я продолжил путешествие!Что вы думаете!?Когда я через две недели вернулся в Украину,то опять остался без связи.Опять добрался до Wife зоны,связался с оператором и он мне сказал,что как только они отключат роуминг связь у меня возобновится.Приехав в Киев я поспешил в магазин в ТЦ Гулливер с огромным желанием расторгнуть договор!Директор выслушал меня и сказал,что я сам виноват!В чем он не обьяснил!Для расторжения договора меня заставили уплатить штраф 1000 гривен,так как в договоре,который я подписал было указано,что если я расторгну договор раньше чем через 18 месяцев должен быть оштрафован!За что ?-тоже не объяснили?Какой урон я нанёс компании я не знаю!Итак,за месяц я оплатил компании двойной тариф за октябрь,1000 гривен штрафа и двойной тариф за ноябрь,та как ноябрь тариф был оплачен по контракту.При этом мне никто не обьяснил почему в тарифе контракта не было роуминга,почему включать и выключать его надо через оператора!Передо мной никто не извинился за неудобства,никто не пообещал,что эту недоработку ликвидируют,чтобы другие клиенты не попадали в данную ситуацию!Директор магазина вёл себя абсолютно безучастно и отрешённо!Естественно ,я перейду на другого оператора с самыми негативными воспоминаниями о Vodafon ,хотя я с момента основания UMC был ее клиентом!
2 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 6 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Дуже сумно читати такі відгуки :(

І тому, ми б дуже хотіли розібратись в ситуації.

Напишіть нам до чату через особистий кабінет, будь ласка.

Будемо вас чекати:

https://my.vodafone.ua/auth

Ответить

Макс 6 ноября, 2021 год

Не стоит эта ерунда внимания, если бы существовала проблема, абонент бы обратился к оператору, а не к директору магазина.

Ответить

Я 15 ноября, 2021 год

ерунда это ты и олег ок - вот вы таки не стоите внимания!!!

Ответить

Макс 6 ноября, 2021 год

На контракте самые лучшие условия роуминга, всё работает отлично. При этом, в подписанном договоре всё оговорено, и про штрафы тоже. Много мути написал, без смысла и толку.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663942 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь