Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Мережа 2 G або зовсім відсутня 4-й місяць у центрі Львова

Oksana Taran 25 декабря, 2021 год

Реально КРУТИЙ подарунок від Vodafon" на новорічні свята: відсутній зв"язок ПОВНІСТЮ! Зв'язок, який оплачено на рік наперед!
І так уже 4 місяці: або 2G, або взагалі немає! І це Львів, практично в центрі міста - вул. Зелена... Станцію демонтували, а нову не збудували. Висновок: надійніше мати Київстар!!!

Достоинства:

НЕМАЄ!

Недостатки:

Відсутній зв"язок уже 4-й місяць. Водафон НІЧОГО не робить для його відновлення. І це майже центр Львова, тож складності географічного розташування тут ні до чого - можете ці стандартні фрази не писати.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 декабря, 2021 год

Доброго вечора, Оксана! Давайте розберемось в ситуації разом!

Зверніться, будь ласка в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Вам обов'язково допоможуть наші спеціалісти Показать 1 ответ

Ужасное качество

Светлана 25 декабря, 2021 год

Та же, ситуация. На счету было после пополнения 100 грн с копейками. Оставалось только дождаться, когда оператор снимет N-сумму и будут начислены минуты, мегабайты и т.д. Оказалось, что с моего номера есть исходящий вызов на номер 999, и более того 2 минуты разговора. Денег на пополнения не хватает. Телефон кнопочный и простой, для редких звонков.

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 декабря, 2021 год

Світлано, шкода, що ви засмутились, користуючись нашими послугами :(
Було б чудово детально розібратися з цією ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Ми допоможемо! Зверніться, будь ласка, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, зробимо все можливе, щоб поліпшити ваш настрій. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, щоб у майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. Чекаємо. Приємного дня! 🎈

Заменить карту так и не вышло

Петро Пусько 24 декабря, 2021 год

Пришла в негодность старая сим карта,ещё Джинс.Карта использовалась для входящих звонков,счёт пополнялся при необходимости .Старая сим карта есть,держатель карты есть.При попытке замены карты в магазине Водафон ситуация описана,предложили купить новую карту за 25 грн для восстановления. И ничего .Походы в магазин,в том числе центральный и звонки на горячую линию ничего не дали.Все ,,специалисты,, выдают разную информацию и твердят у вас,,... Читать отзыв Пришла в негодность старая сим карта,ещё Джинс.Карта использовалась для входящих звонков,счёт пополнялся при необходимости .Старая сим карта есть,держатель карты есть.При попытке замены карты в магазине Водафон ситуация описана,предложили купить новую карту за 25 грн для восстановления. И ничего .Походы в магазин,в том числе центральный и звонки на горячую линию ничего не дали.Все ,,специалисты,, выдают разную информацию и твердят у вас,, красивый номер,,...Ну что ж,удачи вам в продаже моего ,,красивого номера ,,

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Водафон оказался ничем не лучше других, такой же мошенник как и Лайф с Киевстаром

Каролина 22 декабря, 2021 год

Когда-то я была на Лайфе и Киевстаре, но ушла и от одного и от другого, потому что они без конца подключали мне какие-то развлекательные услуги, которых я никогда не просила (музыку, видеоролики и прочую пуйню), а на мои жалобы втирали мне, что я сама себе это подключила и уже не помню! Перешла на Водафон и была последняя надежда, что хоть... Читать отзыв Когда-то я была на Лайфе и Киевстаре, но ушла и от одного и от другого, потому что они без конца подключали мне какие-то развлекательные услуги, которых я никогда не просила (музыку, видеоролики и прочую пуйню), а на мои жалобы втирали мне, что я сама себе это подключила и уже не помню! Перешла на Водафон и была последняя надежда, что хоть этот оператор будет нормальным, но увы оказался точно таким же мошенником с такими же схемами воровства денег за развлекательные услуги. Не было еще ни одного месяца, чтобы Водафон-разводофон без моего спроса не подключил мне какую-то фигню и не украл за это денег со счета.

Пипец какой-то, нет в Украине ни одного нормального оператора, везде жулики воруют деньги и сами подключают нах никому не нужные услуги. Везде воровство и обман (не только в сфере мобильной связи), хоть тикай с этой страны, ей богу!!!

Достоинства:

Какие могут быть плюсы при ТАКОМ минусе?!?!?!

Недостатки:

Воруют деньги со счета, подключая развлекательные услуги, которых я не заказывала! И это не только Водафон, это делают все три оператора, везде воровство и обман...

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Привет от бывшего абонента))))

Андрей 20 декабря, 2021 год

Два месяца назад сменил оператора и ушёл от Vodafone, которого юзал на протяжении двух лет. Впечатления - отличные)))) Не ощущаю никакой тоски за Vodafone. У другого оператора (на букву К) сейчас имею тариф за 175 грн с классной начинкой, дофига всего, 15 ГБ + бесплатная Суперсила на выбор (я выбрал Видео без лимитов). Нравится намного больше, чем тариф SuperNet Pro... Читать отзыв Два месяца назад сменил оператора и ушёл от Vodafone, которого юзал на протяжении двух лет. Впечатления - отличные)))) Не ощущаю никакой тоски за Vodafone. У другого оператора (на букву К) сейчас имею тариф за 175 грн с классной начинкой, дофига всего, 15 ГБ + бесплатная Суперсила на выбор (я выбрал Видео без лимитов). Нравится намного больше, чем тариф SuperNet Pro у Vodafone, который я юзал до перехода)

За меня не беспокойтесь, я очень счастлив с другим опепратором! Вернусь ли ещё к Vodafone? Посмотрим, может в будущем... Наблюдаю за тарифами обоих операторов и юзать буду того, у которого в данный момент интереснее начинка в тарифах, а это сейчас оператор на букву К. Посмотрим, что в новом году предложит Vodafone, но думаю что ему надо что-то кардинально менять в тарифах, потому что "синий" конкурент со своей Суперсилой сделал большой рывок вперёд...

7 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 декабря, 2021 год

Андрію, добрий вечір!
Ми завжди намагаємось тішити наших клієнтів та розробляти такі пакети, які підійдуть для використання більшості.
З нетерпінням чекатимемо повернення! Будемо раді бачити вас у нашій мережі! (❁´◡`❁) Показать 1 ответ

Интернет и связь

Виктор Ляльков 20 декабря, 2021 год

Самая отвратительная компания. Команда жуликов! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ! Оплата за пакет 260 грн в месяц. Интернет виснет, прерывается. Связь обрывается, какает. Постоянные перезагрузки телефона. 👎👎👎

Достоинства:

Плюсов нет вообще!

Недостатки:

Дорого, не качественно, не надёжно, обманы! Адрес - вся Украина!

3 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 декабря, 2021 год

Віктор, вітаємо! Нам сумно, коли клієнти обурюються при користуванні нашими послугами 😥 Будемо дуже вдячні, якщо розповісте детальніше про ситуацію зі зв'язком у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, щоб ми могли передати інформацію фахівцям для аналізу покриття. Ми робимо все можливе для того, щоб всі клієнти могли однаково комфортно користуватись нашими послугами. Хочеться, щоб Ви також залишилися задоволені, тому зробимо все можливе для вирішення питання! ❤

Просто квест с активацией месячного начисления услуг пакета Vodafone захід

Владимир Депчак 20 декабря, 2021 год

17.12.21г. Около 15:00 я закинул полную стоимость пакета услуг на месяц. Зная зарание что оператор хитро манипулирует моими наличными внесёнными на счёт. Я отключил передачу данных. Приблизительно через три часа я позвонил в службу поддержки и справился, почему не активируется номер или как это сделать вручную. На что получил ответ что никак. Пакет активируется автоматически с 00 часов до 8:00... Читать отзыв 17.12.21г. Около 15:00 я закинул полную стоимость пакета услуг на месяц. Зная зарание что оператор хитро манипулирует моими наличными внесёнными на счёт. Я отключил передачу данных. Приблизительно через три часа я позвонил в службу поддержки и справился, почему не активируется номер или как это сделать вручную. На что получил ответ что никак. Пакет активируется автоматически с 00 часов до 8:00 утра. В результате ночью деньги ушли в неизвестном направлении не активировав месячный пакет услуг в кавычках. Ведь на самом деле это четыре недели = 28 дней. Менеджер меня уведомил мол будет разбираться. Позор такому оператору за предложенный сервис в кавычках. Теперь сижу без услуг и денег пока будут разбираться от 3-х до 5-ти дней. Ведь пополнив повторно счёт мне никто не даст гарантии что наличные пойдут по назначению. С этой проблемой я встречаюсь не первый раз. Позор за такой ужасный сервис в 21м веке.

Достоинства:

Пока нет

Недостатки:

Нет возможности активировать пакет услуг не автоматически не вручную набрав определённый код

4 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Vodafone продали мой старый номер

Анна 19 декабря, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Харків, пл. Свободы, д. 5 Хочу написать жалобу на Vodafone,они продали мой старый номер,а к нему были привязаны некоторые личные страницы,и теперь мне друзья присылают скрины как моим номером пользуется кто то другой,а если он уведёт мою информацию.Негодяи,зачем продавать номера которые уже были в обороте?!Я хочу написать на вас жалобу и попросить заблокировать номер который вы продали кому то.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

2 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 декабря, 2021 год

Анно, добрий день! Ми розуміємо вашу стурбованість цією ситуацією, але й прохання зрозуміти нас - на жаль, номерна база не нескінченна, і ми не можемо закріплювати номери за однією людиною один раз й назавжди. Ми змушені перевипускати номери, адже номерний ресурс, як ми вже зауважили, обмежений. Аби надавати послуги новим клієнтам, нам доводиться звільняти номери, якими вже перестали користуватись. Ми деактивовуємо їх за недотримання умов користування й знову запускаємо у продажу. Так робить будь-яка компанія мобільного зв'язку, не лише ми 🤷Погоджуємось, що це неприємно, але нічого з цим вдіяти не можемо 😥
У випадку, якщо ви хочете зберегти номер - достатньо поповнювати його 1 раз на 365 днів на невеличку суму - від 5 грн одним платежем у будь-який спосіб, окрім переказу грошей з іншого номера ✔
З умовами користування номером можна ознайомитись на сайті: https://www.vodafone.ua/terms-of-use. Зокрема, важливо звернути увагу на розділ "Питання щодо SIM-карти та PUK-коду" за посиланням: https://www.vodafone.ua/support/faq 👀
Якщо у вас залишились додаткові питання, ми залюбки проконсультуємо вас у чаті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Бажаємо вам гарного дня! ❤ Показать 1 ответ

интернет и связь.

кристина 19 декабря, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 самый ужасный интернет в моей жизни. сеть водафон это само ужасное что может быть связь ужасная меня никогда никто не слышит интернет нигде не ловит постоянно Е. ужас! планирую завтра перевестись на киев стар ужас а не интернет и связь кто-то водафон.

Достоинства:

плюсов нет сплошной минусы

Недостатки:

интернет плохой
связь плохая
тариф дорогой

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 декабря, 2021 год

Христина, доброго вечора!
Наші фахівці завжди роблять все можливе, щоб інтернет та покриття працював стабільно.

Однак, в даному питанні дуже багато різних технічних нюансів. Не все залежить від бажання компанії, і не все можна вирішити швидко.
Якщо помічаєте складнощі, завжди інформуйте оператора про них. Адже такі звернення можуть допомогти виявити і допогти вирішит складність скоріше.

Напишіть нам до чату через особовий кабінет. Будемо раді допомогти!
https://my.vodafone.ua/auth

Ужасный интернет

Владимир 19 декабря, 2021 год

Здравствуйте всем, последнее время Vodafone Ukraine имеет плохой интернет.
У меня пакет SuperNet Unlim, за который в месяц я плачу 250 грн, так как нужен нормальный безлимитный интернет, но после того как я заплатил такие деньги, интернета я не вижу нормального, то и дело постоянно пропадает, выбивает не грузиться, нужно включать авиарежим и тогда немного работает.
Хотя постоянно пишет 4G
Читать отзыв Здравствуйте всем, последнее время Vodafone Ukraine имеет плохой интернет.
У меня пакет SuperNet Unlim, за который в месяц я плачу 250 грн, так как нужен нормальный безлимитный интернет, но после того как я заплатил такие деньги, интернета я не вижу нормального, то и дело постоянно пропадает, выбивает не грузиться, нужно включать авиарежим и тогда немного работает.
Хотя постоянно пишет 4G
Я не могу понять, международный оператор берет такие деньги и не может нормальный интернет сделать? Решите эту проблему, а то со временем потеряете всех своих клиентов.

Достоинства:

1.Качественная голосовая связь.

Недостатки:

1.Очень дорого стоят услуги данного оператора.
2.Хотелось бы добавить это в плюс, но добавляю в минус, неплохое интернет покрытие, а вот качество интернета и скорости ужасное, иногда не возможно YouTube посмотреть.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 декабря, 2021 год

Доброго вечора, Володимир!

Наші спеціалісти завжди роблять все можливе, щоб інтернет працював стабільно в будь-якому куточку країни.
Але в даному питанні дуже багато різних нюансів. Не все залежить від бажання компанії, тому, щоб вирішити певні складнощі, інколи треба трішки більше часу.
Якщо помічаєте складнощі, завжди інформуйте оператора про них. Адже такі звернення можуть допомогти виявити складність скоріше.
Напишіть нам до чату через особовий кабінет. Будемо раді допомогти!
https://my.vodafone.ua/auth

Полностью поддерживаю

Владимир Депчак 17 декабря, 2021 год

Полностью согласен. Я житель Львова. Пользуюсь пакетом водафон захід. Эти условия и правила активации пакетов услуг созданы именно для того чтоб законно воровать деньги со счетов своих абонентов, коих и так поубавилось. Особенно за последние годы. А ведь это первый оператор который зашёл в наш город. Я и сейчас помню свой первый номер и тариф 1$ исходящий 0.5$... Читать отзыв Полностью согласен. Я житель Львова. Пользуюсь пакетом водафон захід. Эти условия и правила активации пакетов услуг созданы именно для того чтоб законно воровать деньги со счетов своих абонентов, коих и так поубавилось. Особенно за последние годы. А ведь это первый оператор который зашёл в наш город. Я и сейчас помню свой первый номер и тариф 1$ исходящий 0.5$ входящий Оператор не дорожит своими клиентами и бросает их, то есть кидает всяки придумаными уловками. После пополнения выше указанного пакета активация вручную не доступна, автоматически тоже. Вот и я специально вкладываю в пакет ни цента больше. Воровство.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кража денег. Связь далеко не на высоте

3 согласны 3 не согласны

Интернет магазин

Сергей Пугач 17 декабря, 2021 год

Заказал А72, пришёл через 2 дня. Вечером обнаружил что между дисплеем и рамкой щель(брак сборки). Товар без проблем согласились вернуть, но при получении эти му#@$% якобы не обнаружили брака, и плюс ко всему сообщили что на телефоне какие-то царапины, и принять его не могут!! Телефон 2 раза внимания с коробки!!! Сайт отстой, никому не советую ничего брать, ибо если... Читать отзыв Заказал А72, пришёл через 2 дня. Вечером обнаружил что между дисплеем и рамкой щель(брак сборки). Товар без проблем согласились вернуть, но при получении эти му#@$% якобы не обнаружили брака, и плюс ко всему сообщили что на телефоне какие-то царапины, и принять его не могут!! Телефон 2 раза внимания с коробки!!! Сайт отстой, никому не советую ничего брать, ибо если захотите вернуть, то это не выйдет!

3 согласны 2 не согласны

ПОВЫШЕНИЕ ОТ Vodafone!

Михаил 17 декабря, 2021 год

Вот и осчастливил водафон своих абонентов очередным подорожанием. В свободное время читаю отзывы и удивляюсь. Сидит на сайте Олег Ок и клиенты пишет, и людей учит, и информацию по условиям тарифных планов размещает, и всё то он знает. Ну прям адвокат водафон, кто скажет слово против водафон сразу ставит на место и дизлайком душит обидчиков. За всё время существования... Читать отзыв Вот и осчастливил водафон своих абонентов очередным подорожанием. В свободное время читаю отзывы и удивляюсь. Сидит на сайте Олег Ок и клиенты пишет, и людей учит, и информацию по условиям тарифных планов размещает, и всё то он знает. Ну прям адвокат водафон, кто скажет слово против водафон сразу ставит на место и дизлайком душит обидчиков. За всё время существования компании не разу не было опроса о том какие услуги больше всего нужны людям. Вот тут Олег Ок доказывает с пеной у рта что у водафона есть право, а где же право людей на качественные услуги? Мой сын последний из моей семьи кто пользовался водафон. Две недели назад ему заблокировали номер, стали выяснять, оказывается заблокировали за то что много говорит. Молодой парень общается с друзьями. В чем нарушение? Я отдал ему свой номер, на который пришло смс пополнить на 10 грн и будет скидка 99.99%. Пополнил, а скидки нет. Деньги сразу сняли на оплату суточного пакета. Связались с оператором и тот пояснил что начисление будет ночью. Утром проверяем пакет услуг не начислен. Опять связались с оператором и тот озвучил другую причину. С момента пополнения не прошло суток, а мы темнота требуем что-то. Прошли ещё сутки, но месячный объем так и не был начислен. В итоге сын заблокировал и свой, и мой номер. Дело не в 10 грн., дело в частности, раз пообещали должны выполнять. Интересно как теперь адвокат водафон Олег Ок будет оправдывать водафон?! Хотя я знаю, поставит дизлак за клевету.

4 согласны 3 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 декабря, 2021 год

Добрий день, Михайло!

Зміни вартості викликані сукупністю декількох факторів — основна причина полягає у зростанні витрат на розвиток і підтримку інфраструктури — дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає. Ми робимо все для того, щоб мінімізувати зростання вартості послуг для наших клієнтів. Зміна цінника у деяких випадках неминуча, якби нам цього не хотілось.

Ситуація щодо знижки дуже неприємна і такого не повинно бути! Ми вас розуміємо, як людину. Впевнені, що наші спеціалісти зможуть допомогти вам розібратись у підтримці в чаті в додатку My Vodafone (кнопка 24/7), або за посиланням https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Показать 1 ответ

как добиться справедливости?

Алексей Николаевич 16 декабря, 2021 год

Добрый день! 31.10.2021 в магазине Водафон Украины по адресу: Киевская обл., г. Ирпень, ул. Центральная 6-А, была приобретена сим-карта Device номер +38-066-173-85-50 для детских смарт часов стоимостью 100грн. (чек в наличии). Продавцы не предупредили, что в течении 7-ми дней нужно перейти на тариф Device "S" , тариф пополнялся 24.11.2021 на 50 грн., а 04.12.2021 ребенок уже не мог звонить!... Читать отзыв Добрый день! 31.10.2021 в магазине Водафон Украины по адресу: Киевская обл., г. Ирпень, ул. Центральная 6-А, была приобретена сим-карта Device номер +38-066-173-85-50 для детских смарт часов стоимостью 100грн. (чек в наличии). Продавцы не предупредили, что в течении 7-ми дней нужно перейти на тариф Device "S" , тариф пополнялся 24.11.2021 на 50 грн., а 04.12.2021 ребенок уже не мог звонить! 07.12.2021 оператор горячей линии сообщил, что сим-карта на тарифе Device "М" и нужно пополнить на 100грн и перейти на тариф Device "S". После пополнения было предоставлено 10ГБ Интернета вместо возможности звонков (для часов интернет не нужен!). 08.12 оператор сообщил, что в течении 4-х дней выяснят и переведут на нужный тариф. 12.12.2021 сообщали, что вопрос решен в магазине, но результата нет и повторно направили заявку в магазин, 16.12.2021 сообщили что заявка не подтверждена в магазине и сим-карту не переведут на нужный тариф - Device "S" и нужно покупать новую сим-карту! Тариф Device "М" не использовался!

Достоинства:

нет

Недостатки:

круговая порука, нельзя добиться справедливости!

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Шахрайство

Лидия 16 декабря, 2021 год

Працівники магазину допомагають пенсіонерам поповнити рахунок на суму майже в 1000 грн,підказують,що натиснути,а в підсумку коштів на рахунку немає.чи є в магазинах камери спостереження?

3 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Водафон ухудшает сигнал на дешёвом тарифе

Игорь 16 декабря, 2021 год

Две сим-карты Водафон вставлены в один и тот же смартфон. Первая карта с бюджетным тарифом 4G Smart XS за 45 грн. Вторая карта с самым дорогим тарифом SuperNet Unlim за 260 грн. На обоих картах оплочена абонплата и обе используются, для разных целей.
Так вот, на первой карте сигнал 2 деления, на второй все 5 делений. Вывод один: Водафон... Читать отзыв Две сим-карты Водафон вставлены в один и тот же смартфон. Первая карта с бюджетным тарифом 4G Smart XS за 45 грн. Вторая карта с самым дорогим тарифом SuperNet Unlim за 260 грн. На обоих картах оплочена абонплата и обе используются, для разных целей.

Так вот, на первой карте сигнал 2 деления, на второй все 5 делений. Вывод один: Водафон специально ухудшает сигнал на бюджетном тарифе. Иначе как объяснить, что в одном и том же месте, в одном и том же смартфоне, на картах одного и того же оператора уровни сигнала так сильно отличаются...

Vodafone Украина - Водафон ухудшает сигнал на дешёвом тарифе

Недостатки:

Ухудшают сигнал на бюджетных тарифах!

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2021 год

Ігоре, вітаємо! Ми розуміємо вашу стурбованість цією ситуацією, тільки причини полягають не у тарифах чи обмеженнях з нашого боку, а в особливостях роботи вашого телефона. Радимо вам поміняти карточки місцями та ознайомитись з інструкцією пристрою. Також варто протестувати картку в іншому телефоні. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, зверніться, будь ласка, у підтримку - https://www.vodafone.ua/support. Залюбки допоможемо вам все з'ясувати :)

Vodafone нечего ответить на мой отзыв?

Ольга 16 декабря, 2021 год

Прошу компанию ознакомиться с моим предыдущим отзывом и все же ответить на заданные мной вопросы. Уверенна, ответа на него ждем не только я и моя мама, а и миллионы пенсионеров и обычных пользователей которые являются абонентами вашей сети.

4 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2021 год

Ольго, добрий день! Відповіли: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1559350 :) Показать 1 ответ

Задолбали повышать тариф

Денис Гончаров 16 декабря, 2021 год

Ну сколько можно поднимать мне тариф до 120 грн. Я перестану вообще платить.буду пользоваться исключительно входящими а основной сим будет life. Если вам нравятся такие абоненты, пожалуйста. Советую делать так же всем несогласным с тарифами. Да и свои дополнительные гигабайты минуты и прочую лабуду оставьте себе, мне всего хватало и так. К слову сказать на life у меня 75 грн... Читать отзыв Ну сколько можно поднимать мне тариф до 120 грн. Я перестану вообще платить.буду пользоваться исключительно входящими а основной сим будет life. Если вам нравятся такие абоненты, пожалуйста. Советую делать так же всем несогласным с тарифами. Да и свои дополнительные гигабайты минуты и прочую лабуду оставьте себе, мне всего хватало и так. К слову сказать на life у меня 75 грн в месяц и БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет при этом связь не чуть не хуже. Так что думайте товарищи из водафона 0955093286

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Новый владелец водафона

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2021 год

Денисе, добрий день! Погоджуємось, що інформація про підвищення вартості будь-чого — не найприємніша новина і розуміємо ваше ставлення до цього. Не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так іноді буває - умови тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани :(
Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.
Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Заодно розберемось з якістю надання послуг, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показать 2 ответа

Поднятие тарифа

Нина Андреева 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте,за последний год вы мне меняли тариф раза три,хотя оператор меня уверял,что он будет действовать на постоянной основе! Сейчас у меня 85грн и некудышний интернет! А за что 120?! За тот же плохой интернет только в чуть большем количестве?! Враньё на воанье! Пользуетесь ,что у ваших абонентов номера привязаны годами,и людям не всегда так просто отказаться от ваших услуг!Буду... Читать отзыв Здравствуйте,за последний год вы мне меняли тариф раза три,хотя оператор меня уверял,что он будет действовать на постоянной основе! Сейчас у меня 85грн и некудышний интернет! А за что 120?! За тот же плохой интернет только в чуть большем количестве?! Враньё на воанье! Пользуетесь ,что у ваших абонентов номера привязаны годами,и людям не всегда так просто отказаться от ваших услуг!Буду вам давать только антирекламу!

6 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Як дурять замовчуючи

Елена 15 декабря, 2021 год

Розмагнітилась сімка Водафон. Після звернення до кол. центру отримано інформацію що можливо замінити сімку за містом Київ. 14.12.2021 о 20-10 в місті Ірпінь по вул. Центральна 6 після звернення про заміну сімки була відповідь : сімка коштує 25грн. перенесення номеру тел.-220грн. Ніхто не каже що заміна сімки для контрактних обонентів безкоштовно. Ось так Водафон розводить на гроші.

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Зняття коштів за нібито використання інтернету у роумінгу

Костянтин 14 декабря, 2021 год

У Туреччині періодично намагаються зняти кошти за інтернет у роумінгу.
Завжди виключаю мобільну передачу даних, але інколи трапляється, що знімають по 50 гривень - а коли дізнаєшся за що (все ж відключено) - то озвучують цифри у 300 кбайт.
Останнього разу 11 грудня двічі зняли по 50 гривень ніби за користування. У чаті служби підтримки озвучили, що в... Читать отзыв У Туреччині періодично намагаються зняти кошти за інтернет у роумінгу.

Завжди виключаю мобільну передачу даних, але інколи трапляється, що знімають по 50 гривень - а коли дізнаєшся за що (все ж відключено) - то озвучують цифри у 300 кбайт.

Останнього разу 11 грудня двічі зняли по 50 гривень ніби за користування. У чаті служби підтримки озвучили, що в один день використав 300 кб, потім - 1900 кб. При відключених мобільних даних. На телефоні у роумінгу 0 байт використано.

Писали, що по країні 2400 кбайт (це 2 Мб!) надається, а не 50 Мб.

І все правильно, а дурак я. Жах

Враження, що хотіли здихатися.

Vodafone Украина - Зняття коштів за нібито використання інтернету у роумінгу

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 декабря, 2021 год

Доброго вечора, Костянтин! Навіть при відключеній передачі даних, деякі смартфони мають властивість автоматичного підключення, для підтримки Wi-Fi або передачі даних розробнику (геолокація і т.п). У таких випадках рекомендуємо блокування мобільного Інтернету в роумінгу. Також рекомендуємо вам звернутися до нас за номером 111 для вирішення вашого питання ;)

Цены растут, а качество падает

Дарина 14 декабря, 2021 год

Раньше тарифы были по 30 гривен, а сейчас цены на тарифы повысили. Вот на мой тариф повысили цену (30 грн). Давайте сразу 200 грн будете сдирать с людей. А чё мелочиться.
Есть оператор (не буду называть его, а то вдруг посчитаете рекламой) у которого тариф 30 ГРН, 4 Гб интернета, звонки и т.д.
А водафон скатывается в большую пропасть.... Читать отзыв Раньше тарифы были по 30 гривен, а сейчас цены на тарифы повысили. Вот на мой тариф повысили цену (30 грн). Давайте сразу 200 грн будете сдирать с людей. А чё мелочиться.

Есть оператор (не буду называть его, а то вдруг посчитаете рекламой) у которого тариф 30 ГРН, 4 Гб интернета, звонки и т.д.

А водафон скатывается в большую пропасть. Зато в тик токе реклама нового тарифа "Joice". И это как раз совпало с повышением цен на тарифы.

Достоинства:

Нормальная связь, их больше нету

Недостатки:

Конские цены
И много других

5 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 декабря, 2021 год

Добрий вечір, Дарино! Зміни вартості викликані сукупністю багатьох факторів. Основна причина полягає у зростанні операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д. Ми робимо все для того, щоб мінімізувати зростання вартості послуг для наших клієнтів. Але зміна цінника у деяких випадках неминуча. Ми постійно працюємо над оновленням переліку доступних тарифів, в тому числі і стартових пакетів з оптимальним наповненням, ціна за які влаштувала б кожного, але ситуація у країні та на ринку зв'язку не завжди дозволяє здійснити це. Саме тому не завжди виходить випустити дуже дешеві тарифи, проте ми пропонуємо різні послуги для економії. Зокрема можемо вам запропонувати підключити круту новорічну акцію "З Vodafone усі свої" та отримати безлімітні дзвінки на всіх операторів України та безліміт на користування месенджерами в межах послуги Online PASS без додаткових платежів. Сподіваємося на розуміння 🙏

Чем дальше тем хуже

Андрей 14 декабря, 2021 год

Интернет жрется на водафоне как 1 к 5 по сравнению с другими операторами для сравнения часа 3 тик тока -6 гиг с другого оператора две недели полностью пользования не смог выбрать даже 3 гиг -замечал не однократно ,нет настраиваемых тарифов ,дорого ,не вкрем случае нельзя пополнять через приложение деньги будут вороватся сомостоятельно водафоном (я считаю все снятое без подтверждения воровством)поддержка... Читать отзыв Интернет жрется на водафоне как 1 к 5 по сравнению с другими операторами для сравнения часа 3 тик тока -6 гиг с другого оператора две недели полностью пользования не смог выбрать даже 3 гиг -замечал не однократно ,нет настраиваемых тарифов ,дорого ,не вкрем случае нельзя пополнять через приложение деньги будут вороватся сомостоятельно водафоном (я считаю все снятое без подтверждения воровством)поддержка просто достала звонками и смсками -и это после обращения и просьбы меня го@нопросами и всякой дурью не беспокоить им пох ,буду уходить жаль сколько лет пользовался но щас просто достали

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Интернет сжигается моментом когда переходишь на пользование интернетом на водафоне на других операторах такого нет ,дорого , поддержка просто достала!!!

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 декабря, 2021 год

Андрію, хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів, тому дивну ситуацію ви описуєте насправді. Адже з використанням трафіку все відбувається так само, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж використовували. При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що робимо ми - надаємо доступ до мережі і тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якщо б і хотіли, це все відбувається у телефоні. Радимо контролювати витрати трафіку у статистиці мобільних даних пристрою Показать 1 ответ

Ужас.ужас ужас.

Миша Зокенмахер 13 декабря, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Запоріжжя, ул. Базарная, д. 11 Пользуюсь уже давно. Эти во прислали смс о том что я подключился на какую то подписку за 3,5 грн. в сутки. Я не придал значения,и вот через пару недель с

Достоинства:

нет

Недостатки:

минусы одни

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 декабря, 2021 год

Вітаємо вас, Михайло!

Прикро, що ви засмутилися :( Повернути час і непорозуміння не зможемо, проте маємо змогу підказати дещо по даній ситуації - а саме те, що подібна підписка не може включитися автоматично, і це факт!

Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web-браузера. Через який саме канал активували її, інформації ми не маємо. Разом з цим, залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - СМС.

Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення її.

Аби перевірити, чому саме так все відбувалось, зверніться, будь ласка, до нас у приватні повідомлення в одне із направлень, разом розберемось із ситуацією! Ми дуже цінуємо наших клієнтів і не хочемо, щоб ви засмучувались, тому що водночас із тим нам також сумно.

Ви можете обрати собі зручний канал для спілкування з нами виходячи з наступних варіантів: Написати нам в приватні повідомлення сторінки
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw

Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth Показать 1 ответ

Крадуть гроші, та нерви.

Наталья Вергузь 13 декабря, 2021 год

Декілька днів по тому, писала відгук, що vodafone крадуть гроші. Я писала в чаті їм, щоб повернули гроші за інтернет, який я не використовувала бо вай-фай, але вони зняли 7 грн. Та писала про мюзикл за який вони в 1:52 ночі зняли 20 грн, але я на нього не підписувалась. Вчора водафон повернув 7 грн, сьогодні 20... Читать отзыв Декілька днів по тому, писала відгук, що vodafone крадуть гроші. Я писала в чаті їм, щоб повернули гроші за інтернет, який я не використовувала бо вай-фай, але вони зняли 7 грн. Та писала про мюзикл за який вони в 1:52 ночі зняли 20 грн, але я на нього не підписувалась. Вчора водафон повернув 7 грн, сьогодні 20 грн.

Vodafone Украина - Крадуть гроші, та нерви.

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

SuperNet Unlim

Alex 13 декабря, 2021 год

Не связывайтесь с этим тарифом. Опишу то, что эти мошенники не пишут специально, чтобы люди подключались (средства назад не вернёте).
Если акция через приложение, то сжигает полную сумму, а не акционную, и потом разбирайся. На лоха, кто-то начнет разбираться, кто-то стерпит.
Безлимит не безлимит, интернет ограничен 40гб на полной скорости, дальше 0.8мб/с скорость.
Этот интернет вы не сможете раздать ни... Читать отзыв Не связывайтесь с этим тарифом. Опишу то, что эти мошенники не пишут специально, чтобы люди подключались (средства назад не вернёте).
Если акция через приложение, то сжигает полную сумму, а не акционную, и потом разбирайся. На лоха, кто-то начнет разбираться, кто-то стерпит.
Безлимит не безлимит, интернет ограничен 40гб на полной скорости, дальше 0.8мб/с скорость.
Этот интернет вы не сможете раздать ни на одно устройство, по каким то ими выдуманным правилам. Но правила можно обойти за 50грн подключив услугу у самих мудафонов. Вот такая интересная политика честности.
Всем благ, и поменьше таких разводил на жизненном пути.

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 декабря, 2021 год

Доброго дня, Алексе!
В тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто, після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати і далі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Окрім цього, тарифи призначені для індивідуального використання - це не заміна домашнього інтернету або інтернету для офісу, тому роздача інтернету оплачується окремо. Всі умови описані на нашому офіційному сайті.
Якщо для вас не вистачає 40 ГБ на місяць на максимальній швидкості, можна перейти на контрактну форму обслуговування, де таких обмежень немає. Наприклад, тариф ‘Vodafone Red XL’:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/contract/vodafone-redxl-pop

Очень плохо

Оксана 13 декабря, 2021 год

Связь на уровне 2000 года, в смысле очень плохая. Интернет так вообще ни о чём, невозможно даже посмотреть нормально клип на Ютубе, зависает каждые несколько секунд. Позорят только известный европейский бренд Vodafone таким ужасным качеством услуг

Не советую этого оператора. Переходите к другим операторам и не парьтесь.

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Неадекватные тарифы

Андрей 12 декабря, 2021 год

Буду уходить с водафона на киевстар. Там тарифы поприемлемее. Посмотрим, как бы водафону и в Николаевской области не пришлось "заманивать" клиентов скидками. По крайней мере было бы справедливо сделать для всех одинаковый средний тариф - 140 грн. не зависимо Одесская это обл. или Николаевская. Переплачивать за одеситов не собираюсь.

2 согласны 3 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 12 декабря, 2021 год

Доброго дня, Андрію!

Прикро, що у ви прийняли таке рішення! Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість оптимальною, а якість послуг найвищою! Мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, але з усім тим ми надаємо послуги за мінімальною ціною :) Ви можете переглянути актуальні тарифи на сайті https://www.vodafone.ua/rates, а якщо знадобиться допомога чи порада, напишіть нам у приватні повідомлення сторінки facebook.com/VFUkraine, ми завжди поруч!♥
Маємо надію на подальшу співпрацю!

Неадекватные тарифы

Андрей 12 декабря, 2021 год

Обьясните мне, почему вообще существует тариф региональный? В одной стране живем. Почему в Одесской обл. платят 100 грн, когда в соседней Николаевской за тот же тариф 180 грн? Считаю что переплаты одними за других быть не должно. Сделайте одинаковые тарифи всем.

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 12 декабря, 2021 год

Доброго дня, Андрію!
У нас немає регіональних тарифів, ми маємо тарифи зі спеціальними умовами на певних територіях. Такі умови створені для залучення нових абонентів регіону.
Наприклад, ви вирішили відкрити булочну у місті, де аналогічних булочних дуже багато. Отже, ви знижуєте ціну продукції, щоб залучити нових покупців)
Щодо тарифів в цілому, вони формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість оптимальною, а якість послуг найвищою! Мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, але з усім тим ми надаємо послуги за мінімальною ціною :) Ви можете переглянути актуальні тарифи на сайті https://www.vodafone.ua/rates, а якщо знадобиться допомога чи порада, напишіть нам у приватні повідомлення сторінки facebook.com/VFUkraine, ми завжди поруч!♥ Показать 2 ответа

маркетинговый ход

Sergey 11 декабря, 2021 год

Найс рекламный ход Vodafone!В пакете suernetturbo вы измените название,либо пишите на заглавной странице на каких основаниях ты сможешь воспользоваться 20 гб интернета(ибо находясь в Запорожье ты не можешь пользоваться этими 20 гб,а только в вокруг Запорожья)Предлагая переименовать в "сельской"

1 согласен 3 не согласны