Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Сеть - *овно

Сынков Игорь Александрович, Херсонская обл., Белозёрка 21 декабря, 2019 год

Прошу прощения, но других слов для заголовка не нашёл...
Кривой Рог, 95 квартал, ЦЕНТР *ЛЯ!!!! Честно, в двухстах метрах от центрального круга, просп. Мира, 1, возле ПЕРВОГО ГОРОДСКОГО ТЕЛЕКАНАЛА!!
Интернет - h+ со скоростью 0,1 - 0,6 КБ/с
Позвонить - можно, но собеседник НИЧЕГО НЕ СЛЫШИТ, приходится повторять по триста раз!!!!!
Конечно, это не всегда... Иногда ловит норм... ИНОГДА *ЛЯ!!!!!!... Читать отзыв Прошу прощения, но других слов для заголовка не нашёл...
Кривой Рог, 95 квартал, ЦЕНТР *ЛЯ!!!! Честно, в двухстах метрах от центрального круга, просп. Мира, 1, возле ПЕРВОГО ГОРОДСКОГО ТЕЛЕКАНАЛА!!
Интернет - h+ со скоростью 0,1 - 0,6 КБ/с
Позвонить - можно, но собеседник НИЧЕГО НЕ СЛЫШИТ, приходится повторять по триста раз!!!!!
Конечно, это не всегда... Иногда ловит норм... ИНОГДА *ЛЯ!!!!!! ЗА СОТНЮ В МЕСЯЦ Я ИНОГДА (в зависимости от погоды, наверное) МОГУ ПАРУ МИНУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОЛЕЕ-МЕНЕЕ КАЧЕСТВЕННУЮ СВЯЗЬ. Причем этих моментов не хватает даже на полноценную загрузку двадцатиминутный серии какого-нибудь ситкома в минимальном качестве в онлайне!
В то же время с*аный киевстарь у друзей валит так, что аж закипает: один человек спокойно раздаёт wifi на четверых, трое из которых смотрят видосы, а четвертый - играет в Танки. В ТАНКИ!!!!! И ПИНГ ДАЖЕ НЕ ПАДАЕТ ПРИ ЭТОМ!!!!!
Стоимость пакета услуг - идентичная.
Зат*ахал ваш *овнофон, честно... Держитесь лишь благодаря тому, что люди годами используют номера и их смена сопряжена со многими трудностями.
Прошу простить за эмоции, но редактировать ничего не буду. Компания откровенно паразитирует на своих абонентах. Цены растут, а качество связи только ухудшается.
И не надо тут баек о росте расценок на электроэнергию - и так понятно, за кого вы считаете людей, которые дают вам работу и доход.
У других операторов ведь как-то получается РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО И ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ.

P.S. Оператору тех-поддержки, которому пришлось прочесть весь этот негатив: "Ничего против тебя лично не имею, просто у тебя работа такая.. хотелось бы, чтобы до руководства пост дошёл, хоть и понимаю, что это - вряд-ли.. Так что тебе, оператор, хорошего дня, а компании - гореть в аду))"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование данного оператора мобильной связи на территории Украины

Показать 1 ответ

отвратительное обслуживание..

инга 21 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 заблокировали симку..не предупреждая..деньги были на счету..Позвонила в кол-центр.сотрудники..мямлят..по 10 раз одно и то же,на четкие вопросы не в состоянии ответить..или оказать техническую помощь..порекомендовали поехать на Крещатик ..в их магазин..якобы при предьявлении паспорта и когда..мою симку разблокируют в течении суток.. сотрудник этого магазина шаблонно...принял заявление..пообещал решить вопрос... Читать отзыв заблокировали симку..не предупреждая..деньги были на счету..Позвонила в кол-центр.сотрудники..мямлят..по 10 раз одно и то же,на четкие вопросы не в состоянии ответить..или оказать техническую помощь..порекомендовали поехать на Крещатик ..в их магазин..якобы при предьявлении паспорта и когда..мою симку разблокируют в течении суток.. сотрудник этого магазина шаблонно...принял заявление..пообещал решить вопрос в течении суток..По итогу; прошли сутки..теже сотрудники из колцентра сказали что через 4 суток..мне разблокируют..а если не разблокируют..пишите на почту..и вам ..может быть ответят..Конченная компания..если хотят принудительно "сбить бабок на контракт..или занимаются сбором информации для рассылки спама или компетентных органов..могли б и предупредить..

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

минусы во всем..от покрытия сети..заканчивая непрофессионализмом сотрудников..и бюрократией..и элементарным воровством денег со счета

ограничение

Гость 21 декабря, 2019 год

зачем вы ограничиваете доступ в интернет если набрал более 3м.б
вы ограничиваете до 0.8м.б хотя у меня безлим.зачем вам тогда платить.

Отвратительная компания

Светланс 21 декабря, 2019 год

Более плохого обслуживания я ещё не видела. Сначала мне продали бракованный телефон и настаивали на ремонте, что заведомо идет вразрез законодательству, хотя я по по-хорошему в установленный законом срок предлагала обмен с доплатой, затем продавец долго что-то "проверял" в телефоне, и, вот любопытно, на следующий день мой номер был заблокирован в связи с тем, что я якобы нарушила условия договора.... Читать отзыв Более плохого обслуживания я ещё не видела. Сначала мне продали бракованный телефон и настаивали на ремонте, что заведомо идет вразрез законодательству, хотя я по по-хорошему в установленный законом срок предлагала обмен с доплатой, затем продавец долго что-то "проверял" в телефоне, и, вот любопытно, на следующий день мой номер был заблокирован в связи с тем, что я якобы нарушила условия договора. Отношение скотское и полное самоуправство. Звоню на горячую линию - бросают трубку. Вся сеть водафон - один сплошной обман. Подавитесь моими деньгами. С каждым годом у вас продажи падают благодаря вашей " политике" так называемой. А мой не обмен телефона... я эту ситуацию так не оставлю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все, просто все гнилое в этой компании

Втихаря подписывают на mobyfun.net за 3.5 грн в день

Игорь 21 декабря, 2019 год

Симка стоит в роутере, роутер постоянно подписывается на какую-то дичь, за которую втихаря дерут деньги. Колл-центр говорит, что это вы сами подписались. Ага, в инете есть история, как на такое подписывался автоматизированный шлагбаум. Слава богу, что есть услуга Год без абонплат, поэтому роутер может подписаться хоть на сто лохотронов, потому что все "лишние" деньги уже украдены со счёта и это... Читать отзыв Симка стоит в роутере, роутер постоянно подписывается на какую-то дичь, за которую втихаря дерут деньги. Колл-центр говорит, что это вы сами подписались. Ага, в инете есть история, как на такое подписывался автоматизированный шлагбаум. Слава богу, что есть услуга Год без абонплат, поэтому роутер может подписаться хоть на сто лохотронов, потому что все "лишние" деньги уже украдены со счёта и это не контракт, а припейд - в случае чего номер идёт в мусорку и на его место ставится Лайф.

Почему Водафон ворует деньги абонентов?

Виталий 21 декабря, 2019 год

Сегодня я отключил на смартфоне интернет, пополнил счет на необходимую сумму и заказал пакет услуг. Пришло смс, где сообщалось, что пакет услуг подключен и что нужно перезагрузить телефон. Телефон перезагружаю. После перезагрузки приходит смс, в которой написано, что мой счет заблокирован. Проверяю счет - на счету минус. Звоню оператору. Оператор мне рассказывает, что у меня, мол, был включен интернет. Интернет... Читать отзыв Сегодня я отключил на смартфоне интернет, пополнил счет на необходимую сумму и заказал пакет услуг. Пришло смс, где сообщалось, что пакет услуг подключен и что нужно перезагрузить телефон. Телефон перезагружаю. После перезагрузки приходит смс, в которой написано, что мой счет заблокирован. Проверяю счет - на счету минус. Звоню оператору. Оператор мне рассказывает, что у меня, мол, был включен интернет. Интернет у меня, повторяю, был выключен.
Иногда попадаются адекватные операторы и деньги возвращают. А тут, мол: "Я же вижу, что интернет был включен" и все. То ли со зрением проблемы у человека, то ли с системой.
Объясните: почему такое уже не в первый раз происходит у меня и у многих других людей и почему компания Водафон не может навести в этой сфере порядок, чтобы не обманывать клиентов и не воровать у них деньги?

Недостатки:

Воруют деньги.

Ответ представителя Vodafone Украина 21 декабря, 2019 год

Добрый день, Виталий! Ситуация, которую Вы описали, возможна, если до активации тарифа на месяц был активен мобильный интернет. Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Или в наш чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

Блокировка номера на ровном месте

Алекс 21 декабря, 2019 год

Вчера позвонил оператору и росказал ситуацию, что мне звонил неизвестный представился оператором и пытался выяснить личные данные якобы для верификации номера. После я набрал настоящего оператора и мне сказали что бы я нечего не говорил и что это машейник. Дальше попросила его номер для оформления какойто там заявки, а я его чтобы поставил в черный список. Все сделал как сказали.... Читать отзыв Вчера позвонил оператору и росказал ситуацию, что мне звонил неизвестный представился оператором и пытался выяснить личные данные якобы для верификации номера. После я набрал настоящего оператора и мне сказали что бы я нечего не говорил и что это машейник. Дальше попросила его номер для оформления какойто там заявки, а я его чтобы поставил в черный список. Все сделал как сказали. Итог мне заблокировали номер полностью а мошейника нет.

Теперь что бы разблокировать его, нужно провести куча ненужных манипуляций, давать паспортные данные, ксерокопия паспорта, писать заявление. Вообщем разводняк полной воды. Операторы безграмотные и тупые, это тоже самое что кто то пришол в полицию писать заяву что его обокрали и в итоге орестовывают потерпевшего, а вор на свободе.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча, обсуживание на нулевом уровне

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 декабря, 2019 год

Добрый день, Алекс! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Или в личные сообщения нашей официальной группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Связь интернет

Вадим 20 декабря, 2019 год

Связь плохая покрытие тоже,пропадает мобильный интернет 2g ,на жалобы не реагируют и ничего не делают да и не хотят,одни обещания,рекомендовать Vodafone друзьям не буду.

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Плохое покрытие интернет и саязи

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 декабря, 2019 год

Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в личку и мы займемся Вашим вопросом!

Якщо ви підключаєте водофон супер нет турбо, для інтернету ні всякому разі,не рекомендую.

Гость 20 декабря, 2019 год

Нет тупить, нічого не грузиться, зайти в мережу майже не можливо, одним словом жах, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.тільки марна трата коштів.

Ответ представителя Vodafone Украина 20 декабря, 2019 год

Ми розуміємо, як важливо зараз бути завжди на онлайні і швидкий доступ до інтернету просто необхідний. Для того, щоб ми могли допомогти Вам, потрібно уточнити детальну інформацію про цю ситуацыю. Будь ласка напишіть нам в особисті повідомлення і ми займемося Вашим питанням!

Благодарность за работу операторов.

Николай 20 декабря, 2019 год

Связь, хочется, что-бы была качественнее.
Хочу отметить работу операторов... Первый раз ждал ответа около 10 минут. Второй раз ответили сразу. Плюсы в работе операторов: приятные голоса операторов; терпение; профессионализм (скорость принятия решений, полезные советы).
Спасибо вам.

Ответ представителя Vodafone Украина 20 декабря, 2019 год

Спасибо Вам за отзыв, Николай! Мы рады, что Вы оценили работу нашей службы поддержки, мы стараемся для Вас! Что касается работы сети, Вы можете позвонить по номеру 111 или написать нам в чат на сайте детальную информацию:
https://www.vodafone.ua/uk
Мы передадим данные инженерам для анализа ситуации!

Проблемы со связью Iphone 11

Максим, Полтава 19 декабря, 2019 год

Разводят руками, проблему не решают ! Приходиться звонить через мессенджеры. Ещё немного и я сменю оператора. Ибо это не выносимо !

Достоинства:

Доступный роуминг

Недостатки:

Отвратительная связь в Украине

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 декабря, 2019 год

Добрый день, Максим! Для решения проблемы, рекомендуем установить последнее обновление операционной системы вашего смартфона. В нем исправлена ошибка, которая могла вызывать некорректное взаимодействие смартфона с сетью оператора. Если установлено последнее обновление, но сложность остается, напишите, пожалуйста, на в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Отправим данные по Вашему номеру в технический отдел.

Водафон скорость

Ясень 19 декабря, 2019 год

Скорость интрернета такая, что я успею войну и мир прочитать на всех языках мира, а на которых не написана , то написать вам на лицо водафонское, скупые недо люди

Показать 1 ответ

Лрхотрон под названием водофон

Гость 19 декабря, 2019 год

Предлагают услуги берут за них деньги услуги не предостовляют при этом хотят и блокируют сим карты чтобы операторам спокойно жилось

Ответ представителя Vodafone Украина 19 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Очень странная ситуация. Будем рады помочь Вам в ней разобраться. Уверенны, что всему этому есть объяснение - с радостью ним с Вами поделимся. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru , детально описав ситуацию. Будем рады помочь!

Ужасно испортились!

Квитка 19 декабря, 2019 год

С водафон, я с времён юмс, это уже порядком лет 15, а то и больше, но такого отношения к людям я не ожидала! Во первых интернет часто тормозит, спасиботза качество, хотя тарифный план дорожает постоянно!Так ещё и в праздник обрадовали, пополнив счёт , не малым количеством денег 200грн, меня не уведомили о том что тарифный план не подключён и сеяли... Читать отзыв С водафон, я с времён юмс, это уже порядком лет 15, а то и больше, но такого отношения к людям я не ожидала! Во первых интернет часто тормозит, спасиботза качество, хотя тарифный план дорожает постоянно!Так ещё и в праздник обрадовали, пополнив счёт , не малым количеством денег 200грн, меня не уведомили о том что тарифный план не подключён и сеяли 100 грн за пользованием интернета по какой то услуге, которую Я НЕ ПРОСИЛА МНЕ ПОДКЛЮЧАТЬ!!!!!Позвонив оператору пожаловавшись, я подучила один ответ мы вам помочь ничем не можем, мол вы сами виноваты, пополняйте счёт заново! СПАСИБО ЛЮБИМЫЙ ВОДАФОН, вот так вы цените клиентов которые я с вами долгие годы!

Ответ представителя Vodafone Украина 19 декабря, 2019 год

Добрый день! Понимаем, что это ситуация максимально неприятная, но дневной тариф включается автоматически, если нет оплаты на месяц Вашего тарифа. Это условия тарифа, что описаны на сайте компании. Смс про отключение может не приходить, увы, гарантировать его нельзя, так как масса причин есть, почему смс не доходят. Проверить можно по запросу *101*4# вызов или в приложение My Vodafone на главном экране приложения. Если снятия были не один день, то смс приходят, что Вы пользуетесь дневными пакетами услуг.
Пожалуйста, пополняйте счет за 1-2 дня до отключения тарифа и дневной пакет активироваться не будет. Для удобства также можно оплатить тариф на год вперед.
Если остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат или альтернативные каналы:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Пока все в порядке.

Valentin. 19 декабря, 2019 год

Я, наверное, счастливчик. У меня все работает нормально. Интернет намного лучше, чем у Киевстара. Живу в Запорожской обл.

Ответ представителя Vodafone Украина 19 декабря, 2019 год

Добрый день, Валентин! Мы очень рады, что все прекрасно) Пользуйтесь с удовольствием)

Такая же проблема

Гость 19 декабря, 2019 год

Такая же проблема. Уже сменил 2 тел. Думал брак, выходит брак только с водафон. На лайф симке проблем нет.

Показать 1 ответ

В каком году ожидать 4 g ?

Гость 18 декабря, 2019 год

Живу в Одессе и не могу даже посмотреть видео на ютубе в 400p. Постоянно перекидывает с 4 g на 3g с качеством видео 144-240p На дворе 2020 год. В каком году ожидать 4 g ?

Показать 1 ответ

Воры, по другому и не скажешь

Татьяна 18 декабря, 2019 год

SMS об истечении тарифа на месяц не приходят . 2 месяца подряд приходятSMS уже о том что срок действия тарифа на месяц истек, подключен тариф на день за 7 гр, для подключения тарифа на месяц пополните счет от 90 гр, через час приходит SMS - для подключения тарифа на месяц пополните счет от 125 гр....Оказывается , у меня тариф ... Читать отзыв SMS об истечении тарифа на месяц не приходят . 2 месяца подряд приходятSMS уже о том что срок действия тарифа на месяц истек, подключен тариф на день за 7 гр, для подключения тарифа на месяц пополните счет от 90 гр, через час приходит SMS - для подключения тарифа на месяц пополните счет от 125 гр....Оказывается , у меня тариф супер нет про, в пределах моей области стоимость подключения 90 гр, за пределами - 125 гр. А можно уточнять в каких условиях на какую сумму пополнять? или это растет стоимость тарифа? Ничего же непонятно.Пока к оператору не позвонишь нечего не узнаешь! Еще что это за прикол после пополнения набери спец код для подключения тарифа, перезагрузи телефон... скоро еще будет постой на голове, пробеги 3 км, ну что за ????

Водафон - воры

Игорь 18 декабря, 2019 год

Не пришла смс с напоминанием о снятии денег за месячную абонплату. Соответственно сняли за день! Оператор ответил что "ну наверное какие-то технические неполадки были".
Вечером пополнился чтоб на утро снялось уже за месячный абонемент.
Но утром водафон подключает меня к какому-то непонятному видео-пассу!! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ!!! Снимает за это 30 грн!
А так как 30 грн до... Читать отзыв Не пришла смс с напоминанием о снятии денег за месячную абонплату. Соответственно сняли за день! Оператор ответил что "ну наверное какие-то технические неполадки были".
Вечером пополнился чтоб на утро снялось уже за месячный абонемент.
Но утром водафон подключает меня к какому-то непонятному видео-пассу!! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ!!! Снимает за это 30 грн!
А так как 30 грн до месячного абонемента уже не хватает....
...ТАДАМ!!!...
Снимает суточную плату!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Игорь! СМС информирование о пополнении счета дополнительный сервис, который может не срабатывать по независящим от компании причинам. Поэтому отслеживать дату обновления услуг рекомендуется через приложение "My Vodafone" или через *101*4#. Вы можете написать нам в чат детали данной ситуации, мы все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 2 ответа

Отвратительно

Гость 18 декабря, 2019 год

Сеть га**о,живу в обласном центре не везде ловит интернет,вы че бля... В других странах 5джи работает отлично тут не может 3джи словить .. Не позорьтесь ... Жарага... Киевстар конкурент отменный интернет... Сворачивайтесь вы не конкурентннр способны ...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная сеть, не ловит интернет,опкраторы не соотвецтвуют своим должностям,высокая абон плата ...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Мы ежедневно работам над улучшением качества связи по всей стране. Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте детали данной ситуации, нам было бы очень интересно узнать подробности:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

некомпетентные операторы

Nataliia Prozapas 17 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обратилась к операторам Vodafon с проблемой, что закончились минуты для звонков на другие операторы на 2 недели раньше, чем заканчиваться период действия тарифного пакета. Посоветовали пере подключить пакет на 2 недели раньше - хорошо , затем отключить услугу обмена минут за границу на минуты на другие операторы, затем подключить услугу – «множество разговоров» за 25 гривен. Я переспросила у... Читать отзыв Обратилась к операторам Vodafon с проблемой, что закончились минуты для звонков на другие операторы на 2 недели раньше, чем заканчиваться период действия тарифного пакета. Посоветовали пере подключить пакет на 2 недели раньше - хорошо , затем отключить услугу обмена минут за границу на минуты на другие операторы, затем подключить услугу – «множество разговоров» за 25 гривен. Я переспросила у оператора дважды алгоритм действий, что за чем делать. Сказал именно так. Пополняю счет, на всякий случай попыталась отключить услугу обмена минут до того , как пере подключить тарифный план - не работает, пишет- это можно сделать только после того, как пере подключаешь тарифный пакет. Хорошо, делаю. Итог- пере подключила пакет, насчитало обменные минуты, отключить услугу по прежнему не возможно было- опять пришлось звонить оператору (он отключал сам по своей системе), но после чего внимание - новую услугу «Множество разговоров» возможно пере подключить только через месяц - почему вопрос? - а потому что- ответа нет! В итоге - потратила на бессмысленные беседы с некомпетентными операторами около двух часов, они меня дезинформировали, не помогли, и оставайся ты - потребитель со своими проблемами наедине. Неудивительно, всё , как у нас в Украине, просто обманывают тебя на каждом шагу, уже даже и операторы мобильной связи и просто всё ровно вообще! и некуда жаловаться! для чего они там записывают эти беседы с операторами, если они с этим ничего не делают? сидят там просто некомпетентные люди, которые не знают , как правильно по шагам делать переход с одной услуги на другую, происходит дезинформация. Это просто потерянное время, испорченное настроение, проблема осталась, компании наплевать. Слов и зла не хватает. Спасибо. Занавес

Проблеми із зарахування коштів

Гость 17 декабря, 2019 год

Поповнила рахунок на 190 гр;підключила пакет на 4 тижні.Кошти на номер не зараховані.Оператору телефонувала 4 рази.Три рази відповідали що проблему вирішено,але зателефонувати на номери інших операторів неможливо.А на четвертий раз відповіли,що очікуйте добу на вирішення питання.Буду змушена звертатися до Захисту прав споживачів.

Хамство от операторов

Оксана 17 декабря, 2019 год

Оператор Татьяна,очень хамовито общаеться..,и отключается！17.12.19.я пыталась связаться с оператором,после нескольких попыток дозвониться ,они были все заняты ,и когда все таки дозвонилась оператор Татьяна ответила －,,Я вижу по компютеру,,и отключилась.
Все наши жалобы по поводу списания денег им безразличны.
Получается мы платим что бы нам хамили！

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Списывают деньги нн понятно за что,да еще и операторы хамы.

Govno ! меняйте

0990558951 17 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 4g ? Vodafone о чем ты ? Невозможно в инстe посидеть нормально , и игру поиграть , постоянно перебои !

Показать 1 ответ

Вообще уже офигели!!!

Гость 17 декабря, 2019 год

Раньше хоть за 2 дня присылали, что нужно пополнить счёт. А вчера утром захожу, интернета нет. Проверяю статус своего тарифа, написано, что тариф ещё подключён и ещё остались минуты для звонков на другие операторы. Но интернет не работает и звонки осуществлять не могу.. В чем же дело? И только на следующий день мне пришла смс о том, что мне якобы... Читать отзыв Раньше хоть за 2 дня присылали, что нужно пополнить счёт. А вчера утром захожу, интернета нет. Проверяю статус своего тарифа, написано, что тариф ещё подключён и ещё остались минуты для звонков на другие операторы. Но интернет не работает и звонки осуществлять не могу.. В чем же дело? И только на следующий день мне пришла смс о том, что мне якобы подключили услугу, на один день за 7 грн. Вы там вообще охринели что-ли??? Мало того, что снимаете деньги не понятно за что.. Ваши тарифы стоят бешеных денег.. Так вы ещё там сидите и в потолок плюете. Мр*зи!!!

Обман Водафон

Гость 17 декабря, 2019 год

При подключении дополнительных двух гигабайт интернета,снимают 35 грн,при отключении даже если вы не использовали эти гигабайты их просто заберают.Но! Об это они не считают нужным сообщать.
Делайте выводы.

Шайка аферистов

Татьяна 17 декабря, 2019 год

Вчера написала отзыв 16.12.19 а, сегодня его уже нету ,я положила дочке 185 гр. на пополнение пакета на 2.12.19 ,у нее 1.12.19 снимают за смс сообщение в Велекобританию 1.5гр. и у нее на счету недостаточно средств 0.50коп. новая фишка воры,оператор мотевация автомотическое снятие средств ,в айфонах это бывает.Администрация сидит ничего незная, или нехочет знать и так сойде ,но все время... Читать отзыв Вчера написала отзыв 16.12.19 а, сегодня его уже нету ,я положила дочке 185 гр. на пополнение пакета на 2.12.19 ,у нее 1.12.19 снимают за смс сообщение в Велекобританию 1.5гр. и у нее на счету недостаточно средств 0.50коп. новая фишка воры,оператор мотевация автомотическое снятие средств ,в айфонах это бывает.Администрация сидит ничего незная, или нехочет знать и так сойде ,но все время так небудет, когдато вашим клиентам надоест этот цирк и буде усе.Надеюсь что начальство хоть что сможет ответить?Я соберу группу обманутых клиентов и мы найдем на вас управу,защита прав потребителя ,суд.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Татьяна!

Предельно жаль, что у Вас возникли неприятный чувства от пользования услугами нашей компании.
Вместе с тем, в описанной Вами ситуации, есть разумное объяснение.
Некоторые модели смартфонов, в силу своих технических особенностей, могут отправлять смс на сервисный номер (этот сервисный номер может быть разных стран, в том числе и Великобритании), для активации каких либо функций в самом смартфоне.
Чтобы избежать подобного в будущем, советуем в настройках смартфона, запретить доступ к отправке смс, любым приложениям.
Для более детальной консультации, предлагаем обратится в онлайн поддержку, найти её можна на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/uk

Рады были ответить! Чудесного дня) Показать 1 ответ

точка доступа за 50грн.вообще не открывает интернет

Наталия 16 декабря, 2019 год

неделю назад подключила раздачу безлимитного интернета за 50грн. деньги сняли со счета, точку доступа активировали, но интернет не открывается. хотя перед этим пробная бесплатная точка, которую давали на 5минут, работала.5 раз обращалась в службу 111, ситуацию неделю решить не могут.говорят завтра

Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Гость 16 декабря, 2019 год

Вышка на расстоянии 150 метров от дома но связь ужас не говоря уже о интернете которого просто нет!!!! Уже на протяжении 2 лет операторам подаём жалобы а им по барабану они только цену на месячный тариф задерают и расказуют сказки о 4G!!!

Показать 1 ответ

снимают деньги не за что

Гость 16 декабря, 2019 год

Добрый вечер! сегодня с моего счета были сняты деньги на подключения услуг, которые я не заказывала, а именно водафон тв пакет и видео пасс! на мой вопрос по этому поводу оператор ответил, что я якобы заказывала эти услуги! Я просто в негодовании!!! На каком основании, без моего ведома вы осуществляете такие операции??? я чувствую себя обманутой и обворованной ВАМИ!!! вернуть... Читать отзыв Добрый вечер! сегодня с моего счета были сняты деньги на подключения услуг, которые я не заказывала, а именно водафон тв пакет и видео пасс! на мой вопрос по этому поводу оператор ответил, что я якобы заказывала эти услуги! Я просто в негодовании!!! На каком основании, без моего ведома вы осуществляете такие операции??? я чувствую себя обманутой и обворованной ВАМИ!!! вернуть деньги вы ведите ли не можете, а можете только отключить эти настройки, которые сами же мне подключили, а как же деньги? где они????! Я что каждый месяц должна отдавать деньги в фонд озеленения пустыни или как???? В общем это не последняя моя жалоба! Если вопрос не решится, то останетесь без новогодней премии!!!!!

Сайт: https://vodafoninfo.com.ua/onlajn-chat-vodafone/

Показать 1 ответ