Сняли крупную сумму с мобильного счета: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 10 февраля, 2020 год 109 просмотров

Во время поиска работы дедушка нашел обьявление, его попросили перезовнить по номеру 090 03 21 16 40 и сняли огромную сумму за несколько минут. Так как у дедушки подписан контракт с водафон (уже более 15 лет) списали около 1200 грн со счета!!
По факту мошенничества написали заявление в полицию.
Каким образом водафон может вернуть эти деньги? Оператор по телефону не смог ничего ответить.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 12 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Екатерина! У нас нет возможности вернуть деньги за уже совершенный звонок. Вы всегда можете обратиться к оператору для уточнения тарификации звонка. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

Гость 10 февраля, 2020 год

К сожалению, оператор никак не вернёт Ваши деньги. Вот информация:

Номера телефонов,

начинающиеся с 0-900 или 0-703, — это номера «Аудиотекс», платных информационно-справочных, развлекательных или игровых услуг, которые предоставляются в интерактивном режиме. Тарификация указана за звонок, первые 12 секунд соединения не тарифицируются. Оператор (провайдер) услуг «Аудиотекс» — юридическое лицо, которое имеет соответствующую лицензию и национальный код, выданные Государственным комитетом связи и информатизации Украины.

— Фирмы, дающие объявления, но не указывающие, что их информационная услуга платная, практически невозможно привлечь к ответственности. Формально они не нарушают законодательства, — объясняет харьковский юрист Иван Кузнецов. — Закон не обязывает организаторов сообщать, что номер платный. Люди-то звонят добровольно, их право — отказаться от звонка. Поэтому, когда услуга уже оказана, деньги вернуть невозможно. Кроме того, такие компании настойчиво рекомендуют звонить к ним не с мобильного, а с городского номера. Но почему? Дело в том, что многие держат на счете мобильного не более 50–100 гривен. Деньги закончились — соединение разорвалось. Другое дело — городской номер. Не ожидая подвоха, человек может проболтать несколько тысяч гривен за серию разговоров, а счет от телефонной компании получит только в конце месяца. Так что единственный выход — не набирать подозрительные номера.

В этой статье такая же ситуация как и у Вас, тоже искали работу

https://timeua.info/post/kharkov/ne-zvoni-im-ne-zvoni--07966.html

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663655 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь