Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Очень дорого!

Ольга 2 июля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Каждые пол года (примерно) поднимается стоимость услуг. Дешевле 100 гривен уже не осталось хороших тарифов у Vodafone. Тарифы Device не привлекательные, для звонков не годятся, а тарифы SuperNet очень дорогие! верните цены хотя бы двух-трёх летней давности, когда за 50-60 гривен можно было выбрать хорошие тарифы!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Добрый день, Ольга!
К сожалению, нет возможности удерживать цены на уровне 2-х летней давности. Стоимость обеспечения связи растет: выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. Соответственно растет и себестоимость услуг связи.

ЖАЛОБА на непрофессионализм и безответственное отношение со стороны сотрудников службы ВОДОФОН

Людмила 2 июля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 После кражи телефона, 24 июня 2020 года я обратилась в службу ВОДАФОН в г. Харькове по ул. Ярослава Мудрого, 36 для восстановления телефонной карточки и номера. Оператор по ошибке ввел неверно серийный номер купленной мной карты - и так я осталась без связи на 7 дней. На мои каждодневные жалобы никто не реагировал. Целый штат бездельников (около 6 человек)... Читать отзыв После кражи телефона, 24 июня 2020 года я обратилась в службу ВОДАФОН в г. Харькове по ул. Ярослава Мудрого, 36 для восстановления телефонной карточки и номера. Оператор по ошибке ввел неверно серийный номер купленной мной карты - и так я осталась без связи на 7 дней. На мои каждодневные жалобы никто не реагировал. Целый штат бездельников (около 6 человек) в масках (хорошо, что в масках!) не могут правильно написать 10 цифр!!!
У меня отец попал в больницу, находился в реанимации, нужна была связь каждую минуту!!! Я приходила каждый день (в маске!!!) и, объяснив ситуацию, просила наладить как можно быстрее связь. То говорили, что вопрос на рассмотрении и включат через сутки, то обещали подключить через час - и так целую неделю. К этому телефонному номеру привязаны банковские карты и невозможно было осуществлять платежи.
Сегодня, 1.07 около 12.30, я пришла опять по вышеуказанному адресу. Меня с порога отказались принять, т.к. я дома забыла маску, но до сегодняшнего дня я приходила в маске, а результата не было. У меня большая семья и изначально все подключились к оператору МТС, впоследствии - ВОДАФОН. Расскажу о случившемся всем родственникам, друзьям и знакомым, чтобы отказались от услуг ВОДАФОНа. Все мои коллеги также возмущены бездействием, халатным и хамским отношением со стороны сотрудников службы ВОДАФОН по выше указанному адресу. Такого безобразия я не встречала никогда! Услуга была мной проплачена, а с Вашей стороны не предоставлена. Прошу руководство компании обратить внимание на безобразие, которое происходит в их фирме и вернуть мне деньги за весь период с 22.06 (в 8 утра был украден телефон и связью я не пользовалась) по 01.07.2020 г. Связь подключили сегодня, 01.07 2020 г. около 13.30.
Спасибо сотруднику службы ВОДАФОН (я звонила по тел. 222 неоднократно в течение недели и только вечером 30.06.20 г. (по-моему имя его Владислав)) за то, что выслушав и услышав меня, разобрался с моей проблемой и мне наконец-то подключили связь!

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Добрый день, Людмила!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией! Приносим извинения за доставленные неудобства! На счет компенсации, Вы можете написать по адресу: [email protected]. Официальный ответ от компании будет предоставлен в течение 30-ти дней.

Незадовільно

VR 2 июля, 2020 год

Дуже брехливий оператор зв’язку!
Після зміни власників, намагаються розповісти про необхідність інвестицій!!!!! Це як?!?! Абоненти - інвестори? Після підключення тарифу «10 минут на все сети по Украине» зателефонувати в мережі vodafone - не можливо!!!
Тарифи піднімають кожні шість місяців, мотивуючи це роумінгом і не доплатами!!!!!! Це як розуміти???

Достоинства:

На даний час відсутні

Недостатки:

На сьогоднішній день загальний мінус. Не бачу позитиву навіть для постійних клієнтів.
Якщо в них є акції - замануха. В подальшому заплатите дорожче

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Доброго дня!
Вартість забезпечення зв'язку зростає: зросло споживання і збільшилося навантаження на мережу, відповідно, зростають витрати на підтримку інфраструктури та розширення ємності, як у великих містах, так і в невеликих населених пунктах. Триває активне будівництво нової інфраструктури, щоб забезпечити покриття швидкісного інтернету там, де його раніше не було. Відповідно зростає і собівартість послуг зв'язку.
Що стосовно подарунку за бонуси "10 хвилин на всі мережі", послуга працює при дзвінках на інші мережі по Україні, після оплати можливості дзвінків за тарифом. Деталі є на сайті:
https://bonus.vodafone.ua/uk/private/prepay/gifts/10-minut-na-vse-seti-po-ukraine

Воруют деньги со счета

Анна 1 июля, 2020 год

Пополнила сегодня счет на свою голову, хотела подключить 4х недельный тариф, в итоге как оказалось, тариф не подключили, деньги сняли непонятно за что! Оказывается я должна где-то на сайте у них искать код как подключить себе тариф

Достоинства:

Нет, раньше была хорошая сеть

Недостатки:

Все перечисленное

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 июля, 2020 год

Добрый вечер, Анна!
Списания происходят по условиям тарифа. Автоматически все услуги по тарифу начисляются с 00:00 до 8:00, при условии, что достаточная сумма есть на счете. Если Вы хотите активировать тариф сразу после пополнения, необходимо набрать запрос: *101*444#. Если у Вас есть вопросы по условиям пакета, Вы можете написать в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

Связь в Киевской области

Гость 1 июля, 2020 год

Объясните пожалуйста, что стало со связью и интернетом в этом году в Киевской области Бородянский район, село Галинка, дачный массив Торфяное? Такая отвратительная связь была в далеком 2001 год.
Водафон, получается, что вы работаете не для того чтобы улучшить связь, а для того, чтобы растерять клиентов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 июля, 2020 год

Добрый вечер! Мы стараемся предоставлять максимально качественные услуги связи по всей территории Украины. Однако, этот вопрос имеет много нюансов, начиная от юридических и правовых моментов, заканчивая особенностями ландшафта каждого населенного пункта. Так как мы хотим помочь в той ситуации, которую Вы описали выше, обратитесь, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Нужно будет указать Ваш номер, описание ситуации и полный адрес, по которому Вы находитесь.

Слабый интернет

Костик 1 июля, 2020 год

Нахожусь в городе Первомайск Николаевской области. Интернет работает ужасно. В квартире, в обычном старом кирпичном доме, пользоваться вашим галимым инетом вообще нереально, потому что никакого 4ж нет и близко. Интернет уходит в Edge и даже текстовое сообщение через вайбер отправляется несколько минут, а многие веб-сайты вообще не открываются. На улице ситуация чуть лучше и вроде как 4ж есть, но скорость... Читать отзыв Нахожусь в городе Первомайск Николаевской области. Интернет работает ужасно. В квартире, в обычном старом кирпичном доме, пользоваться вашим галимым инетом вообще нереально, потому что никакого 4ж нет и близко. Интернет уходит в Edge и даже текстовое сообщение через вайбер отправляется несколько минут, а многие веб-сайты вообще не открываются. На улице ситуация чуть лучше и вроде как 4ж есть, но скорость на уровне проводного инета начала 2000-х. Видеоролик посмотреть нормально не могу. Это не пользование интернетом, а нервотрепка. Буду тестировать других операторов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 июля, 2020 год

Добрый день, Константин! Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!

Горите, иуды, в аду!!!

Елизавета 1 июля, 2020 год

кипело кипело и сегодня была последняя капля!!! развод на каждом шагу. сегодня 01.07.2020 на счету было 15 грн, хотела позвонить другому абоненту МТС, но облом, автоответчик сказал, что грошей на рахунку не достатньо. поповнить будь ласка, бла-бла-бла, на вашому рахунку 14 грн 90 коп. (стоимость безлимита на день 10 грн на номера мтс) Как так, блин??(есть запись разговора, все... Читать отзыв кипело кипело и сегодня была последняя капля!!! развод на каждом шагу. сегодня 01.07.2020 на счету было 15 грн, хотела позвонить другому абоненту МТС, но облом, автоответчик сказал, что грошей на рахунку не достатньо. поповнить будь ласка, бла-бла-бла, на вашому рахунку 14 грн 90 коп. (стоимость безлимита на день 10 грн на номера мтс) Как так, блин??(есть запись разговора, все разговоры/вызовы записываю!!!), ок, проверю - звоню абоненту ЛАЙФ и, о чудо, дозвонилась - все класс - сняло 1 (одну!!!) грн с копейками, почему при наличии почти 15 грн, впоследствии я так и не смогла дозвониться абоненту мтс?? мой тариф 4G Smart S. ок, позвоню-ка я на бесплатный номер 111 (инфо центр), поговорю с оператором - но опять сталкиваюсь с проблемой - если кто не знает еще, автоответчик предлагает два варианта: ожидание в очереди - бесплатно, и мгновенное соединение без очереди - 10 грн. и сталкиваюсь с разводом очередным - бесплатно дозвониться нереально (принципиально пыталась дозвонится ЧАС, безрезультатно)! при этом оператор через приложение MyVodafone оказался свободным и поддерживал со мной связь - так что если хотите поговорить с оператором - готовьте денежки! Бесплатно не дозвониться! и во время переписки по вопросу "почему я не могу дозвонится мтс абоненту при наличии денег, выясняется новый разводняк - схема кидания людей! - пока я переписывалась с оператором водавон оказалось,что у меня ушло 15 мегабайт интернета,которые обошлись мне в 7 (семь!!) гривен. 15МБ=7грн (фото переписи с оператором прилагается).

Vodafone Украина - Горите, иуды, в аду!!!

Достоинства:

плюсов нет!

Недостатки:

связь ужасная - очень часто во время разговора с другим абонентом с периодичностью слышится эхо (работнички, если и слушаете, делайте так, чтоб не создавалось эхо или поменяйте прослушивающие устройства!)!, интернет просто жуть - постоянно какие то прерывания/торможения/подвисания/выключения соединения, и даже если уровень сигнала связи отличный все равно интернет даже карту...

Показать 1 ответ

ЖУЛЬНИЧЕСТВО И УХУДШЕНИЕ УСЛУГ

Гость 1 июля, 2020 год

Пользуюсь безлимитным интернетом от Водафон с тарифом Unlim. Недавно Водафон решил поднять стоимость на свои услуги на приличную сумму, ну ладно тут еще можно смириться. Но ухудшать их, это уже наглость и жульничетсво. Уменьшить количество интернета до 40 ГБ на месяц, которого хватило только на неделю, потом же скорость уменьшается до каких-то смешных 0.8 МБ. С такой ''супер'' скоростью не... Читать отзыв Пользуюсь безлимитным интернетом от Водафон с тарифом Unlim. Недавно Водафон решил поднять стоимость на свои услуги на приличную сумму, ну ладно тут еще можно смириться. Но ухудшать их, это уже наглость и жульничетсво. Уменьшить количество интернета до 40 ГБ на месяц, которого хватило только на неделю, потом же скорость уменьшается до каких-то смешных 0.8 МБ. С такой ''супер'' скоростью не получаешь удовольствие, а мучаешься. Видео, приложения, соц. сети грузятся по несколько минут, а то и часов. Чтобы не нервничать, Водафон предлагает мне купить у них ГБ интернета за 10 гривен. Почему я должен доплачивать за то, что уже заплатил? Я оплатил - будьте добры, окажите нормальные услуги. Да даже если куплю тот несчастный ГБ, его через часа 2 не станет. В My Vodafone написано про безлимитный 4G интернет, но с такими условиями это уже не безлимитный интернет, а 40 ГБ в месяц. Еще заметил, что с ограничением ГБ, интернет просто начал сжираться не глазах. Не скажу, что начал больше им пользоваться, раньше тратилось максимум 60 ГБ в месяц, а сейчас 40 ГБ ушло за неделю!!!
Раздача интернета - это полный маразм и выкачивание денег. Такой маразм не придумал не один из ваших конкурентов. К тому и на это недоразумение стоимость возросла в 2 раза. Иногда срочно нужно раздать интернет, а денег на счету таких нет. Что мне делать?
И не нужно отвечать, что увеличился нагрузка на сеть, идет строительство новой инфраструктуры, некоторым людям не хватало 3 ГБ в сутки. Отвечайте нормально. Хорошо, даже если так, разделите тариф на два вида. Один 3 ГБ в день, второй 40 ГБ в месяц. В чем проблема? Вы огромная и солидная компания, а сдираете деньги на раз два. Конечно хорошо, что вы улучшаете сеть, но делайте это так, чтобы не ухудшать, то, что уже есть.
С таким отношением проще уйти к другому оператору, а с Водафон я уже аж 7 лет.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Добрый день! Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а дальше действовало ограничение скорости. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для восстановления скорости интернета. Теперь доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, пользующихся нашими Unlim тарифам. При этом, безлимит не отменяли. После использования 40 ГБ, можно продолжать пользоваться, но скорость будет ниже.
Если Вам недостаточно этого количества ГБ, можем предложить Вам переход в один из контрактных безлимитных тарифов - в них нет ограничений скорости после использования определенного объема трафика в день или месяц:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates#contract
Если нужна более подробная консультация, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

это как понимать

Наталия 1 июля, 2020 год

Прошу описать калькуляцию моей проблеммы, и мне и другим людям будет полезно.
1 июля - мой тариф отключен на момент 8 утра Red XXL - стоимость пакета 350 грн, должна внести 305 грн. Вношу. Прошу изменить тарифный план на Red L. Все это время не пользуюсь тел и интернетом. 9:00 Приходит смс, перезагружаю тел и вот я уже... Читать отзыв Прошу описать калькуляцию моей проблеммы, и мне и другим людям будет полезно.
1 июля - мой тариф отключен на момент 8 утра Red XXL - стоимость пакета 350 грн, должна внести 305 грн. Вношу. Прошу изменить тарифный план на Red L. Все это время не пользуюсь тел и интернетом. 9:00 Приходит смс, перезагружаю тел и вот я уже должна 50 грн за перевод на новый тариф и собственно как я понимаю за новый пакет. А 350 грн - за какие предоставленные услуги с меня взяли - если услуги были отключены?

Достоинства:

в любой ситуации вежливый персонал

Недостатки:

воровство

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Добрый день, Наталья! Согласно Вашему договору, списания за тариф на месяц происходят 1-го числа в каждом месяце, при этом, начисляется пакет услуг. По этой причине мы всегда советуем делать смену тарифа в последних числах месяца, чтобы не платить за старый тариф, а потом за новый. Показать 1 ответ

С детства с sim-sim(umc)

Гость 1 июля, 2020 год

Со своего первого кнопочного телефона(Siemens C65) с этим оператором. Сначала sim-sim(UMC), потом МТС, теперь вот Vodafone. Бренды разные а качество всё тоже - отличное! Не знаю кто все эти люди ниже что пишут всякие гадости боты конкурентов или реальные люди, но у меня никогда за свою жизнь не было проблем с этим оператором. К тому же это единственный оператор в... Читать отзыв Со своего первого кнопочного телефона(Siemens C65) с этим оператором. Сначала sim-sim(UMC), потом МТС, теперь вот Vodafone. Бренды разные а качество всё тоже - отличное! Не знаю кто все эти люди ниже что пишут всякие гадости боты конкурентов или реальные люди, но у меня никогда за свою жизнь не было проблем с этим оператором. К тому же это единственный оператор в стране который не бросил без связи людей из Донбасса которые находятся в оккупации. За что ему отдельное уважение.

1 не согласен Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 1 июля, 2020 год

Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв, рады, что Вы остаетесь с нами) Спасибо за обращение, хорошего дня! Показать 1 ответ

"Отличное обслуживание"

Валентина 1 июля, 2020 год

Перешла на тариф 65 грн. "Отличное обслуживание" из 4 операторов ни один не сказал по поводу снятия денег во время смены тарифа. Сняли просто так 27 грн. и самое главное никто не при делах. Ужасное обслуживание. Главное снять деньги, получается зарплату получают кто на большую сумму надул клиента. Деньги сняли, а потом технические неполадки. Ну конечно клиент даже телефон не... Читать отзыв Перешла на тариф 65 грн. "Отличное обслуживание" из 4 операторов ни один не сказал по поводу снятия денег во время смены тарифа. Сняли просто так 27 грн. и самое главное никто не при делах. Ужасное обслуживание. Главное снять деньги, получается зарплату получают кто на большую сумму надул клиента. Деньги сняли, а потом технические неполадки. Ну конечно клиент даже телефон не может перезагрузить. И самое главное ждите "манны небесной", когда-нибудь подключат интернет, когда устранят неполадки. А может сначала устранить неполадки, а потом снимать деньги. Ужасное обслуживание. Очень некомпетентные операторы. Если бы с них снимали деньги за то,что не все говорят, может был бы толк. Надеюсь получить ответ, при нынешних возможностях операторов найти не проблема с которыми я общалась или проблема???? А как насчет того, что клиент прав, по ходу не Ваш девиз. Ваш девиз каждый клиент лох. Надеюсь мне ответят???

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 июля, 2020 год

Здравствуйте, Валентина! Не совсем понятно, что именно произошло. Можете написать детали сложившейся ситуации нам в чате на сайте, вместе разберемся:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

"Отличная работа "

Гость 30 июня, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Херсон, пр-т Ушакова, д. 30/1 Перешла на тариф 65 грн. "Отличное обслуживание" из 4 операторов ни один не сказал по поводу снятия денег во время смены тарифа. Сняли просто так 27 грн. и самое главное никто не при делах. Ужасное обслуживание. Главное снять деньги, получается зарплату получают кто на большую сумму надул клиента. Деньги сняли, а потом технические неполадки. Ну конечно клиент даже телефон не... Читать отзыв Перешла на тариф 65 грн. "Отличное обслуживание" из 4 операторов ни один не сказал по поводу снятия денег во время смены тарифа. Сняли просто так 27 грн. и самое главное никто не при делах. Ужасное обслуживание. Главное снять деньги, получается зарплату получают кто на большую сумму надул клиента. Деньги сняли, а потом технические неполадки. Ну конечно клиент даже телефон не может перезагрузить. И самое главное ждите "манны небесной", когда-нибудь подключат интернет, когда устранят неполадки. А может сначала устранить неполадки, а потом снимать деньги. Ужасное обслуживание. Очень некомпетентные операторы. Если бы с них снимали деньги за то,что не все говорят, может был бы толк. Надеюсь получить ответ, при нынешних возможностях операторов найти не проблема с которыми я общалась или проблема???? А как насчет того, что клиент прав, по ходу не Ваш девиз. Ваш девиз каждый клиент лох.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 июля, 2020 год

Здравствуйте! Не совсем понятно, что именно произошло. Будем рады, если уточните детали ситуации нам в чате на сайте, вместе все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Украли со счета 30 грн

Роман Якобчук 30 июня, 2020 год

Со счета пропало 30 грн, операторы морозились, якобы за подключенную услугу, которая на самом деле была отключена. СМС о списании не было. Полные отморозки.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Добрый день, Роман!
Списания происходят только за те услуги, которые были Вами заказаны. Для того, чтобы детальнее разобраться в данном вопросе, напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone или в чате на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

Конченая компания!

Гость 30 июня, 2020 год

Много закрывал глаза, но теперь идите на**й!Связь, цены на интернет, гореть вам в аду!: ... Читать отзыв Много закрывал глаза, но теперь идите на**й!Связь, цены на интернет, гореть вам в аду!: ррроооооооооооо=риг лоиолишгриромрмгнмгнммрлиморомлрилг

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Здравствуйте! Мы заинтересованы в предоставлении качественных услуг, поэтому постоянно работаем над улучшением уровня покрытия. Будем благодарны, если поможете нам в этом. Расскажите, пожалуйста, подробнее о сложностях в сети, обратившись в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru, мы все проверим и передадим информацию специалистам для анализа покрытия. Для нас важно, чтобы каждый был доволен работой интернета!

Отвратительно! Но кого это волнует?

Какая разница? 30 июня, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Харків, пл. Свободы, д. 5 Связь часто как в бункере: эхо с того конца "провода" либо же связь прерывается во время разговора. Интернет - О! Улитка ползает быстрее! Куча рекламного мусора приходит СМС от операторов водафона. Цена за такие услуги просто воровство! Но кому все это интересно? Правильно! Ни-Ко-Му! Как пользовались этим @овном, так и дальше будем (

Достоинства:

Нет плюсов совсем

Недостатки:

Цена, связь и нулевая скорость интернета 0,00 КБ/с! 125 КБ/с это вообще потолок!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Здравствуйте! Мы заинтересованы в предоставлении качественных услуг, поэтому постоянно работаем над улучшением уровня покрытия. Будем благодарны, если поможете нам в этом. Расскажите, пожалуйста, подробнее о сложностях в сети, обратившись в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru, мы все проверим и передадим информацию специалистам для анализа покрытия. Для нас важно, чтобы каждый был доволен работой интернета!

Водафон - аферисты.

Виталий 30 июня, 2020 год

Приходит сегодня сообщение от водафона:
"Вам подключен пакет....
Для подключения пакета на 4 недели пополните счет от 50.00 грн и наберите *101*444# " Так и сделал, пополнил и набрал. Приходит сообщение, что, мол, для активации пакета на 4 недели нужно иметь на балансе не менее 70 грн. Ладно, не обеднеем. Доплатил 20 грн. Но в сообщении-то указано, что нужно заплатить... Читать отзыв Приходит сегодня сообщение от водафона:
"Вам подключен пакет....
Для подключения пакета на 4 недели пополните счет от 50.00 грн и наберите *101*444# " Так и сделал, пополнил и набрал. Приходит сообщение, что, мол, для активации пакета на 4 недели нужно иметь на балансе не менее 70 грн. Ладно, не обеднеем. Доплатил 20 грн. Но в сообщении-то указано, что нужно заплатить 50 грн, а не 70. Проверил т.н. дополнительный счет, где у меня должно быть 20 грн. Этот счет оказался пустым. Пытался по чату связаться с поддержкой. Чата нет. Вывод: водафон это мелкие воришки, которые на рынках шарят по карманам. Теперь они оплаты от меня не дождутся, т.к. пользуюсь другим порядочным оператором, а водафон держу, потому что подписан на него с 2003 г. и этот телефон привязан к аккаунтам и карточкам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют деньги, отвратительная связь и ужасный интернет, постоянные повышения тарифов и т.д. и т.п.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Виталий, добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру и мы обязательно поможем разобраться в вопросе)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Совсем охренели

Татьяна 30 июня, 2020 год

Может кого-то и устраивает водафон, но меня и мою семью однозначно нет. Изначально меня не устраивало качество интернета, взяла 2-ю симку от Киевстар, интернет не "отваливается", в сети безлим, интернет безлим. Настолько довольна, что даже забываю дома на Wi-fi переходить. Думаю, ну ладно, оставлю водафон чисто для звонков. Так они постоянно повышают цены. В итоге, перевестись на дешевый тариф нельзя,... Читать отзыв Может кого-то и устраивает водафон, но меня и мою семью однозначно нет. Изначально меня не устраивало качество интернета, взяла 2-ю симку от Киевстар, интернет не "отваливается", в сети безлим, интернет безлим. Настолько довольна, что даже забываю дома на Wi-fi переходить. Думаю, ну ладно, оставлю водафон чисто для звонков. Так они постоянно повышают цены. В итоге, перевестись на дешевый тариф нельзя, только на "подороже". Хотя, у них есть в наличии тарифы типа 4GSmart S, которые они держат в дикой тайне, еще бы, он же 65 грн. стоит.
Приняла решение не пополнять водафон и постепенно перейти полностью на КС, но при этом на счету были деньги на дневной пакет за 7 грн. в сутки. И что Вы думаете, мне пришло смс о подключении данного тарифа, а сам тариф не включился. Пыталась дозвониться, 3 часа коту под хвост, написала им, ждала ответа почти пол часа. В итоге девочка мне подключила дневной тариф за 7 грн., несмотря на то, что я возражала платить деньги за пол дня. И тут проблема не в 7 грн, а в том, что они охренели окончательно. Совет 1 - если Вы плохо спали и не можете прийти в чувство, свяжитесь с водафоном, тот еще адреналин

Достоинства:

-

Недостатки:

постоянно дурят
сплошной обман и обдираловка

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Татьяна, добрый день! Если у Вас есть нерешённые вопросы напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Некомпетентність???

Гость 30 июня, 2020 год

Маючи на рахунку потрібну суму для підключення пакету на місяць - підключили денний тариф і стягнули за нього плату, для чого??? Додзвонитись до оператора - нереально!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Доброго дня! Обов'язково допоможемо у вирішенні питання! Напишіть, будь ласка, нам в чат або альтернативні канали для перевірки інформації за номером.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Пропадает трафик, которым я не пользуюсь

Роксана 30 июня, 2020 год

В моём телефоне две сим-карты, Kyivstar и Vodafone. Интернетом пользуюсь от Kyivstar и передача данных в телефоне всё время включена с сим-карты Kyivstar. Карта Vodafone используется только для звонков. Тем не менее, иногда с Vodafone пропадает немного трафика. В моём тарифном плане (это Device S) дают 50 МБ интернета в день и иногда к концу дня у меня остаётся... Читать отзыв В моём телефоне две сим-карты, Kyivstar и Vodafone. Интернетом пользуюсь от Kyivstar и передача данных в телефоне всё время включена с сим-карты Kyivstar. Карта Vodafone используется только для звонков. Тем не менее, иногда с Vodafone пропадает немного трафика. В моём тарифном плане (это Device S) дают 50 МБ интернета в день и иногда к концу дня у меня остаётся 48 или 47 МБ (проверяю через приложение My Vodafone). Куда пропадает 2-3 МБ в день?

Недостатки:

Пропадают мегабайты, которыми не пользуюсь!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Роксана, добрый день! Когда в наших телефонах включены мобильны данные, то используются обе карты. В случае, если карта одно из операторов переподключается к интернету или же пропадает соединение, то работает вторая симка.
Если у Вас есть вопросы, то мы рады будем Вам помочь в наших альтернативных каналах связи)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Обман, развод и закос под идиотов

Сергей 30 июня, 2020 год

Пришло смс о акции, скидка 50% на оплату тарифа, нужно лишь пополнить счет на сумму от 50 грн одним платежом.Счет был пополнен когда оставалось 3 дня до конца акции. Тариф подключить не удалось т.к. "недостаточно средств" на счету. Написали оператору, ответ получили таков, что акция подключается 24 часа, а деньги как Вы понимаете списываются в это время каждый день. Оператор... Читать отзыв Пришло смс о акции, скидка 50% на оплату тарифа, нужно лишь пополнить счет на сумму от 50 грн одним платежом.Счет был пополнен когда оставалось 3 дня до конца акции. Тариф подключить не удалось т.к. "недостаточно средств" на счету. Написали оператору, ответ получили таков, что акция подключается 24 часа, а деньги как Вы понимаете списываются в это время каждый день. Оператор убеждала, что акция подключена с момента пополнения счета и это 100%-ная информация. Через сутки естественно ничего подключено не было, опять обратился к оператору. Потом уже спрашивали мое имя, хотя прекрасно его знаю и одна ли симка в телефоне, как это относилось к моему вопросу лишь боженька знает. Было лишь кормление завтраками и никакого ответа. 27 числа, очередной раз, при обращении к оператору "вопрос был передан соответствующему специалисту", деньги все это время списывались. И вот наконец-то 30 июня пришло смс, что ВНИМАНИЕ!!! АКЦИЯ НА "СКИДКУ 20% НА ПАКЕТ УСЛУГ В ТАРИФЕ НА 3 МЕСЯЦА" ПОДКЛЮЧЕНА!!! Вы просто мра зи и тва ри кон ченые! Вот кто Вы!!! Скрины прилагаю, прямые доказательства моих слов. Это как насмешка над клиентом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Компания Водафон - это минус на теле Земли

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Добрый день, Сергей!
Для тог, чтобы детальнее разобраться в данном вопросе, напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Уверены, любую ситуацию можно решить.

Обман, развод и закос под идиотов

Сергей 30 июня, 2020 год

Пришло смс о акции, скидка 50% на оплату тарифа, нужно лишь пополнить счет на сумму от 50 грн одним платежом.Счет был пополнен когда оставалось 3 дня до конца акции. Тариф подключить не удалось т.к. "недостаточно средств" на счету. Написали оператору, ответ получили таков, что акция подключается 24 часа, а деньги как Вы понимаете списываются в это время каждый день. Оператор... Читать отзыв Пришло смс о акции, скидка 50% на оплату тарифа, нужно лишь пополнить счет на сумму от 50 грн одним платежом.Счет был пополнен когда оставалось 3 дня до конца акции. Тариф подключить не удалось т.к. "недостаточно средств" на счету. Написали оператору, ответ получили таков, что акция подключается 24 часа, а деньги как Вы понимаете списываются в это время каждый день. Оператор убеждала, что акция подключена с момента пополнения счета и это 100%-ная информация. Через сутки естественно ничего подключено не было, опять обратился к оператору. Потом уже спрашивали мое имя, хотя прекрасно его знаю и одна ли симка в телефоне, как это относилось к моему вопросу лишь боженька знает. Было лишь кормление завтраками и никакого ответа. 27 числа, очередной раз, при обращении к оператору "вопрос был передан соответствующему специалисту", деньги все это время списывались. И вот наконец-то 30 июня пришло смс, что ВНИМАНИЕ!!! АКЦИЯ НА "СКИДКУ 20% НА ПАКЕТ УСЛУГ В ТАРИФЕ НА 3 МЕСЯЦА" ПОДКЛЮЧЕНА!!! Вы просто мр ази и тва ри кон че ные! Вот кто Вы!!! Скрины прилагаю, прямые доказательства моих слов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Эта компания один сплошной минус.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Сергей, добрый день! Правда, ситуация очень неприятная( Мы очень хотим разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, напишите нам в альтернативные каналы связи Ваш номер и детали вопроса. Все проверим!
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 3 ответа

Невозможно перейти на другой тариф.

Алексей 30 июня, 2020 год

Предложили более выгодный тариф. Переход через СМС. Отправил. В течении 3-х дней должно прийти сообщение, послекоторого нужно набрать некий набор символов. 5 денй прошло. Глухо. Устал звонить операторам, которые оформляют заявку вручну, мне приходит подтверждение этой заявки и каждый следующий операто завтра говорит, что не было заявок. Сегодня ночью спишут деньги за мой старый пакет. И сегодня оператор в... Читать отзыв Предложили более выгодный тариф. Переход через СМС. Отправил. В течении 3-х дней должно прийти сообщение, послекоторого нужно набрать некий набор символов. 5 денй прошло. Глухо. Устал звонить операторам, которые оформляют заявку вручну, мне приходит подтверждение этой заявки и каждый следующий операто завтра говорит, что не было заявок. Сегодня ночью спишут деньги за мой старый пакет. И сегодня оператор в хамском тоне мне объяснила, что завтра я должен опять часами звонить оператору, чтобы опять подать заявку ЧТО БЫ МНЕ ВЕРНУЛИ МОИ ДЕНЬГИ!!!!! 21-й век. В водафоне совок.....

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Алексей, добрый день! Очень странная ситуация( Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Обязательно поможем разобраться в ситуации!

Online pass снимаются мб.

Гость 30 июня, 2020 год

Тариф Супернетпро, почему снимаются мегабайты за использование телеграмма? Или в этом тарифнлм плане сделали трафик за видео и музыку из телеги ?

Достоинства:

Они есть но их сложно разглядеть.

Недостатки:

Хватает

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Здравствуйте! Согласно условиям тарифа безлимит предоставляется на месенджинг в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram та SnapChat (текст и картинки) - так было всегда. Музыка и видео в этих приложениях тарифицируются за счет пакетного трафика. С условиями тарифа можете ознакомиться по ссылке:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/archive/vodafone-supernet-pro-arhiv Показать 2 ответа

Как клиент отстоял свои права

Гость 29 июня, 2020 год

Из-за ошибки на сайте Vodafone клиент купил 500 стартовых пакетов по цене одного.В магазине этот заказ отменили, вернув ему деньги. Однако он повторил покупку и на второй раз успел его оплатить
...Клиент максимально подробно документировал свою покупку: записал ее на видео, указал назначение платежа, записал переговоры с представителями службы поддержки магазина. "В телефонном разговоре с представителем магазина Водафон я... Читать отзыв Из-за ошибки на сайте Vodafone клиент купил 500 стартовых пакетов по цене одного.В магазине этот заказ отменили, вернув ему деньги. Однако он повторил покупку и на второй раз успел его оплатить
...Клиент максимально подробно документировал свою покупку: записал ее на видео, указал назначение платежа, записал переговоры с представителями службы поддержки магазина. "В телефонном разговоре с представителем магазина Водафон я сообщил, что не собираюсь отказываться от товара, который я купил, и на этом основании заказ не нужно отменять и не нужно осуществлять возврат средств".
Оператор не стал сопротивляться имеющимся материалам о покупке и вечером того же дня сообщил, что Григорий получит свой заказ за уплаченные им деньги. "Поскольку покупка состоялась, клиент получит свой заказ по той цене, которую за него заплатил", - сообщила пресс-секретарь оператора.
https://tech.liga.net/telecom/novosti/ukrainets-sluchayno-kupil-500-sim-kart-za-75-grn

Показать 2 ответа

Сбой системы списания средств? Обман? Случайные проблемы?

Илья 29 июня, 2020 год

После пополнения счета для активации месячного пакета услуг, таковой не был подключен, так как система поэтапно списала все деньги со счета, начав с 15 грн за какую то услугу 70030Vodafone Music_7 , которой даже нет в списке активных или подключенных услуг. И конечно же, никто тут такую услугу не заказывал - приложение Vodafone Music никогда не скачивалось, смс с запросом... Читать отзыв После пополнения счета для активации месячного пакета услуг, таковой не был подключен, так как система поэтапно списала все деньги со счета, начав с 15 грн за какую то услугу 70030Vodafone Music_7 , которой даже нет в списке активных или подключенных услуг. И конечно же, никто тут такую услугу не заказывал - приложение Vodafone Music никогда не скачивалось, смс с запросом активации Vodafone Music никогда не отправлялось (что требуется для активации Vodafone Music по официальным условиям подключения услуги.
Поддержка по телефону сообщает, что не видит Vodafone Music как подключенную по номеру, но тупо предлагает сделать заявку, что бы её отключить - маразм, но факт.
В общем, пока номером пользоваться невозможно, так как понимаю, что сколько бы на счет денег не положить, все деньги высосут. В личном кабинете никаких подключенных услуг нет, а по факту, даже Водафон не знает, куда и почему снимаются средстве.
И итог. Никто - ни Водафон, ни клиент, не могут подтвердить\видеть\знать\проверить\и т.д. факта подключения некой загадочной услуги 70030Vodafone Music_7, но при этом Водафон оставил своего многолетнего клиента без телефонной связи, не предпринимая никаких существенных действий для решения проблемы
Нонсенс.
Запрос по проблеме 1-458709640280 от 26.06.2020 - как его по факту сформулировала поддержка - знает только поддержка, остается только догадываться

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Илья, добрый день! Есть вариант, что Вы участвовали в акции через приложение My Vodafone, где получили бесплатный доступ на 30 дней данной подписки. Но после обязательно нужно отключать, чтоб не было списаний.
Мы всегда рады помочь в решение вопроса и отключить подписки, передать запрос на проверку подключения. Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру. Если есть активные подписки, то мы их отключим.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Замена старой сим карты на новую

Оксана 29 июня, 2020 год

Сегодня, 29.06.20г. мой сын в одном из отделений Водафон в Сумах(на Харьковской) менял свою старую рабочую сим карту на новую.
С него взяли 75грн вместо 25.
Если это плата за перенос данных, то почему сотрудники не предупреждают об этом и где прейскурант цен? Я просто в шоке. Что за обдираловка?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2020 год

Оксана, добрый день! Карта для замены стоит 25 грн. Если нужно перенести данные с карты, то магазин устанавливает собственную цену на данную услугу. Прайс обязательно есть в магазине.
Если есть вопросы, напишите, пожалуйста, в альтернативные каналы обслуживания. Рады будем помочь)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

ЖУЛЬНИЧЕСТВО И ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ УХУДШЕНИЕ УСЛУГ

Гость 29 июня, 2020 год

Пользуюсь безлимитным интернетом от Водафон с тарифом Unlim. Недавно Водафон решил поднять стоимость на свои услуги на приличную сумму, ну ладно тут еще можно смириться. Но ухудшать их, это уже наглость и жульничетсво. Уменьшить количество интернета до 40 ГБ на месяц, которого хватило только на неделю, потом же скорость уменьшается до каких-то смешных 0.8 МБ. С такой ''супер'' скоростью не... Читать отзыв Пользуюсь безлимитным интернетом от Водафон с тарифом Unlim. Недавно Водафон решил поднять стоимость на свои услуги на приличную сумму, ну ладно тут еще можно смириться. Но ухудшать их, это уже наглость и жульничетсво. Уменьшить количество интернета до 40 ГБ на месяц, которого хватило только на неделю, потом же скорость уменьшается до каких-то смешных 0.8 МБ. С такой ''супер'' скоростью не получаешь удовольствие, а мучаешься. Видео, приложения, соц. сети грузятся по несколько минут, а то и часов. Чтобы не нервничать, Водафон предлагает мне купить у них ГБ интернета за 10 гривен. Почему я должен доплачивать за то, что уже заплатил? Я оплатил - будьте добры, окажите нормальные услуги. Да даже если куплю тот несчастный ГБ, его через часа 2 не станет. В My Vodafone написано про безлимитный 4G интернет, но с такими условиями это уже не безлимитный интернет, а 40 ГБ в месяц. Еще заметил, что с ограничением ГБ, интернет просто начал сжираться не глазах. Не скажу, что начал больше им пользоваться, раньше тратилось максимум 60 ГБ в месяц, а сейчас 40 ГБ ушло за неделю!!!
Раздача интернета - это полный маразм и выкачивание денег. Такой маразм не придумал не один из ваших конкурентов. К тому и на это недоразумение стоимость возросла в 2 раза. Иногда срочно нужно раздать интернет, а денег на счету таких нет. Что мне делать?
И не нужно отвечать, что увеличился нагрузка на сеть, идет строительство новой инфраструктуры, некоторым людям не хватало 3 ГБ в сутки. Хорошо, даже если так, разделите тариф на два вида. Один 3 ГБ в день, второй 40 ГБ в месяц. В чем проблема? Вы огромная и солидная компания, а сдираете деньги на раз два. Конечно хорошо, что вы улучшаете сеть, но делайте это так, чтобы не ухудшать, то, что уже есть.
С таким отношением проще уйти к другому оператору, а с Водафон я уже аж 7 лет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Добрый день! Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а дальше действовало ограничение скорости. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для восстановления скорости интернета. Теперь доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, пользующихся нашими Unlim тарифам. При этом, безлимит остается, после 40 ГБ скорость снижается, но можно продолжать пользоваться.
Если Вам недостаточно этого количества ГБ, можем предложить Вам переход в один из контрактных безлимитных тарифов - в них нет ограничений скорости после использования определенного объема трафика в день или месяц:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates#contract
Если нужна более подробная консультация, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

Трафик не правильно считают

Сашка 28 июня, 2020 год

Есть тариф joice. В нем типа безлимит на многие приложения. Так вот. Без лимит на телеграмм работает следующим образом. У вас пожирает 6 Гб. Инэта телегой, потом у вас пропадает доступ к каким либо ресурсам мировой паутины. Появляется служебное сообщение "вход в сеть" и предлагает пополнить счёт и т.д. весь интернет молчит,а тегера работает на ура. И за день можно... Читать отзыв Есть тариф joice. В нем типа безлимит на многие приложения. Так вот. Без лимит на телеграмм работает следующим образом. У вас пожирает 6 Гб. Инэта телегой, потом у вас пропадает доступ к каким либо ресурсам мировой паутины. Появляется служебное сообщение "вход в сеть" и предлагает пополнить счёт и т.д. весь интернет молчит,а тегера работает на ура. И за день можно вытянуть столько трафика сколько сможешь. Но ты без интернета до самого обновления пакета. Звоню оператору, а там отговорки, режим полета, перезагрузить телефон, фоновое приложение и т.д. короче по сути ни**я. Так дело в том, что это такие приколы с трафиком появились после того, как подорожал тариф.

Достоинства:

4G

Недостатки:

Наебуют

Ответ представителя Vodafone Украина 29 июня, 2020 год

Здравствуйте, Сашка!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное мнение, но хотели бы подсказать, что в тарифе Joice безлимит к мессенджеру Telegram предоставляется только для текстовых и графических сообщений. Тем не менее, нам важно все хорошенько проверить, разобраться из ситуацией и найти ей разумное объяснение. Напишите, пожалуйста, нам в чат https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, вместе проанализируем и сделаем все возможное, чтобы восстановить дружеское сотрудничество. Хотим, чтобы Вы остались довольны, поскольку очень ценим и любим наших клиентов!
Не расстраивайтесь, все будет хорошо :) Приятного дня!

Отвратительная связь

Ирина 27 июня, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Друзья! Живу в Днепре, АНД район, подскажите покрытие и качество услуг лучше у Лайф или Киевстар? Много лет пользуюсь Водафон, но хроническое отсутствие интернета и нормального сигнала уже достали окончательно! Цену они подняли, а качество ухудшилось сильно.

Достоинства:

Были в прошлом

Недостатки:

Цена совершенно не соответствует качеству

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2020 год

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, обратитесь к нам в поддержку по номеру 111 и мы приложим все силы для её решения.

Водафон - давайдосвиданья!

Клиент Киевстара 27 июня, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Последней каплей стало пополнение счета по тарифу Vodafone SuperNet Unlim. Читаем условия: 4джи - безлим, в сети - безлим и бла-бла-бла...В итоге, после некоторого пользования интернетом, вылезло смс-сообщение, что у вас-де действует 40 Гб в месяц и лимит исчерпан. И чтобы продлить интернет - продайте дом, кошку, породистую собаку и почку. Кидалы, одним словом. Перешёл в Киевстар, там и... Читать отзыв Последней каплей стало пополнение счета по тарифу Vodafone SuperNet Unlim. Читаем условия: 4джи - безлим, в сети - безлим и бла-бла-бла...В итоге, после некоторого пользования интернетом, вылезло смс-сообщение, что у вас-де действует 40 Гб в месяц и лимит исчерпан. И чтобы продлить интернет - продайте дом, кошку, породистую собаку и почку. Кидалы, одним словом. Перешёл в Киевстар, там и интернет, кстати, получше оказался.

Достоинства:

Один плюс: крест на Водафоне

Недостатки:

Всё плохо

Ответ представителя Vodafone Украина 27 июня, 2020 год

Добрый вечер.
Мы сожалеем, что использование услуг компании, расстроило вас и вы приняли такое решение(
Будем надеяться, что в будущем вы сможете еще порадовать себя качественными услугами по приятной цене, а мы в этом с удовольствием поможем. ❤

А на счет условий тарифного плана, очень странно, что для вас некоторые моменты оказались неожиданностью. Ведь на нашем сайте, есть вся актуальная информация обо всех услугах или тарифах компании. В том числе и про изменение скорости.
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/vodafone-supernet-unlim