Максим (Украина, Дніпро́) 24 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Понятно, почему на их вэб сайте нет места для отзывов. Ребята пошли по пути lifecell :
- у вас есть деньги на месячный пакет? - есть...
- ну так вы не вчера пополнили, а сегодня, поэтому вот вам дневной пакет за 5 гривен, а месячный только при ручном вводе запроса *101*444#, но только не забудьте денег докинуть, ведь мы... Читать отзыв Понятно, почему на их вэб сайте нет места для отзывов. Ребята пошли по пути lifecell :
- у вас есть деньги на месячный пакет? - есть...
- ну так вы не вчера пополнили, а сегодня, поэтому вот вам дневной пакет за 5 гривен, а месячный только при ручном вводе запроса *101*444#, но только не забудьте денег докинуть, ведь мы уже сняли у вас 5.
Вот только лайфселл в таких ситуациях возвращает деньги на счет, а эти гондольеры нет.
- хотите пообщаться с оператором? ( чтобы выяснить где бабло) будьте готовы, что вас ограбят ещё на 10 гривен, ведь в основном меню теперь нет прямой связи с оператором через "0", а платная через "9". А беспланый оператор прячется под цыфрой "6" которая называется "не нашли интересующюю вас информацию".

3 согласны Показать 1 ответ

Бестолковый оператор

Виталий 23 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Прислали ночью сообщение,что нужно продлить пакет которое смог прочитать только утром,и сразу же пополнил счёт на 55 грн.стоимость пакета.но благородные товарищи быстренько сняли 3 грн.типа на день меня озолотили.ну перетерпел и добавил ещё 5 грн.и сразу ж меня озолотили 100 мб интернета.с третьего перевода и с разговором с оператором мне все таки подключили пакет.4g за месяц видел в телефоне пару... Читать отзыв Прислали ночью сообщение,что нужно продлить пакет которое смог прочитать только утром,и сразу же пополнил счёт на 55 грн.стоимость пакета.но благородные товарищи быстренько сняли 3 грн.типа на день меня озолотили.ну перетерпел и добавил ещё 5 грн.и сразу ж меня озолотили 100 мб интернета.с третьего перевода и с разговором с оператором мне все таки подключили пакет.4g за месяц видел в телефоне пару раз.за городом интернет вообще ноль.последний месяц я с тобой,мой Водафон

Достоинства:

Звонит иногда

Недостатки:

Пропадают деньги,за услуги которые не просил.на счёт страшно положить больше 5 грн.аванса,что б не выпихнули услугу не нужную.интернет за городом на грани истерики

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 24 июня, 2018 год

Здравствуйте, Виталий!
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности. Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ Будем рады помочь в решении вопроса.

Елена (Украина, Харків) 23 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счет на 5 гр., чтобы позвонить маме в Крым, сразу не позвонила,а решила вечером, на мое удивление, деньги пропали, со счета. Объяснения оператором,деньги скушал интернет, каким интересно образом, на старом телефоне нет интернета, телефон лежал без действия,получается сам зашел и съел. Воры и мошейнники, воруют и наказаний на них нет никаких!

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 июня, 2018 год

Здравствуйте, Елена.
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности. Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ Будем рады помочь в решении вопроса.

El 22 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Прежде чем че-та делат, читайте ниже изложенное....
Хотел написать на их оригиналб. сайт http://www.vodafone.com, но почитав отзывы в твиттере, ф.бук, смысла нет, точно такие-же проблеммы и там... короч. оператор че... тут че... там га**о!!!! ПОЛНОЕ....

5 согласны Показать 1 ответ

дозвон еператору!

Алёна (Украина, Дніпро́) 22 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 чтоб дозвонится это просто не реально, только за деньги!!!! даже тут решили наварить!

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной недостаток!

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Добрый вечер, Алёна! Всегда есть альтернативный способ связи с оператором: через чат - http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Viber: http://www.viber.com/vodafoneukraine
или же группа в FB - https://www.facebook.com/VFUkraine Показать 1 ответ

за космические деньги, сервис ноль!!!!!

Алёна (Украина, Дніпро́) 22 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 НАВЯЗАЛИ пакет vodafone reв extra s, мало того что абонплата теперь не месяц, а 4 недели (28 дней), типа 5 Gb, которые улетают с не понятной скоростью, раньше 2 Gb хватало с головой, трафик жрёт с ***но связью просто бешено! так теперь ещё и 100 Мб стоит 5 грн в сутки!!!!!!!!!!!!! ВЫ ЧТО С УМА СОШЛИ????????????

Достоинства:

плюсов нет!

Недостатки:

обдирают свои абонентов по полной программе!!!

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Алёна, добрый вечер! Напишите, пожалуйста, нам в личку группы Ваш номер и мы подберем выгодный тариф с достаточным трафиком интернета для Вашего пользования. https://www.facebook.com/VFUkraine Показать 1 ответ

Наглое воровство

Александр (Исландия) 22 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тариф RED EXTRA S ( 65 грн за 28 дней ). Дата продления тарифа 22 июня 2018 г. На 19 июня на счёту 78 грн. В ночь с 21 на 22 июня снимают со счёта 65 грн и присылают СМС: Вам подключен пакет услуг: безлимит в сети 3 грн/день ( независимо от пользования ) и каждые 100 МБ/день -... Читать отзыв Тариф RED EXTRA S ( 65 грн за 28 дней ). Дата продления тарифа 22 июня 2018 г. На 19 июня на счёту 78 грн. В ночь с 21 на 22 июня снимают со счёта 65 грн и присылают СМС: Вам подключен пакет услуг: безлимит в сети 3 грн/день ( независимо от пользования ) и каждые 100 МБ/день - 5 грн в день пользования. Наглеют и воруют даже больше чем в ЖКХ.

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Добрый день, Александр! Напишите, пожалуйста, нам в чат и проверим информацию по номеру - http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

воры и безпредельщики

Гость (Украина, Kherson) 22 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 вчера мне пополнили счет почти на 76 гр . решила воспользоваться предложением от водафон и перейти из пакета водафон ред хс на водафон лайт+. пришла смс что пополните счет на 40 гр. и в течении 3 суток пакет подключат . так как на счету было средств почти в 2 раза... Читать отзыв вчера мне пополнили счет почти на 76 гр . решила воспользоваться предложением от водафон и перейти из пакета водафон ред хс на водафон лайт+. пришла смс что пополните счет на 40 гр. и в течении 3 суток пакет подключат . так как на счету было средств почти в 2 раза больше а ждать подключения 3 дня не могла я отправила смс - ускорение подключения пакета лайт + . в итоге почти мгновенно пришла смс о том что подключен пакет ред хс за 60 гр. на счету 15,91.разговор с операторами бесполезен. у них своя правда . якобы счет надо было пополнять после смены пакетов а не до . хотя какая разница - главное что деньги на счету есть. я так и не смогла доказать что пыталась ускорить подключение лайта + так как переход с ред хс на лайт был успешен. вообщем эти сволочи сдерли за пакет ред хс и сказали что в течении 3 дней таки подключат лайт+ и надо чтобы на счету 40 гр было а эти 60 гр./ дословно/- пропадут. в итоге сегодня утром я сделала 3 звонка и 15,50 корова водяфа - языком слизала. и не подавилась. тариф -зашибись. за сутки 75,50 не кисло .так можно жить .требовала на крайний случай чтобы деньги 60 гр . не пропали воспользоваться старым пакетом .но нет мне категорично отказали обвинили во всем меня за мои же деньги .сволочи - правды не добьешься с их конченной системой . нагло обворовывают клиент для них никто - дойная корова. делают нас дураками в открытую . зато ген. директор как красиво заливает ---- мы абсолютно прозрачны и абсолютно чисты. от всего сердца желаю водафон чисто и абсолютно подавиться своей прозрачностью . гореть вам в аду мерзавцы.

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Добрый день! В данной ситуации ошибки в системе нет. На сейчас был предложение тариф по акции - Vodafone Light+. Есть условия для перехода, отправляете смс для перехода, в течение 3-х дней Вам поступает смс, что тариф изменен и только после перехода нужно пополнить счет на 40 грн одним платежом. Таким образом включается тариф.
При наборе запроса *101*444# происходит активация текущего тарифа, но не ускоряет переход на другой тариф. Все детали по переходам Вы можете уточнить у оператора по номеру 111 или же в чате - http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Олег

Гость (Украина, Київ) 22 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 власник номера понад 15 років.Якість звязку жахлива.Все.

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Доброго дня, для нас важлива думка кожного клієнта. Напишіть нам у приватні повідмолення групи, як ми можемо поліпшити Ваше користування.
https://www.facebook.com/VFUkraine
З повагою. експерт компанії Vodafone.

Двойное дно предложений

Гость (Украина, Київ) 22 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Прелагают переход на тариф*365*за280гр,но при переходе в течении 4-х суток выесняется что к оплате сумма другая не меньше как за350гр и как всё это понимать????????????

Недостатки:

сплошной минус

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Добрый день, в одном из тарифов в первый 7 дней после пополнения или активации номера возможно подключить услугу на год дешевле стандартной стоимости. Напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона, чтобы детальнее разобраться в ситуации:
https://www.facebook.com/VFUkraine/.
С ув., эксперт компании Vodafone Украина.

Я в шоке!!!

Татьяна (Украина, Харків) 22 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я долгое время,т.е. с 2002 г.,была абонентом оператора моб.связи "МТС". 1,5 г. назад меня принудительно перевели на Водафон!До этого перевода,у меня никогда не было проблем ни со связью,ни с проплатой,кот.я производила через Айбоксы!После этого перевода ,у меня начались одни проблемы!Никому не посоветую данного оператора услуг связи!!!Позор данной компании и его руководства!Они,просто вытягивают деньги с абонентов!

Недостатки:

Большой минус

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Добрый день, для нас важно понимать, почему сложилась такая ситуация и как сделать Ваше пользование более комфортным во избежание описанного выше. Напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и детальное описание: https://www.facebook.com/VFUkraine

С ув., эксперт компании Vodafone Украина.

Мої нерви не витримують.У вас все погано.До оператора платно. Переказа

Гость (Украина, Полтава) 22 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасно все.Оператор платный,перевод нереально сделать,тариф не продлили,где смс.Вы ужасны,ужасны,розочерование

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Добрый день, для нас важно понимать, почему сложилась такая ситуация и как сделать Ваше пользование более комфортным во избежание описанного выше. Напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и детальное описание: https://www.facebook.com/VFUkraine

С ув., эксперт компании Vodafone Украина.

Воры

Игорь (Украина, Київ) 22 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вас при входе встречают миловидные девушки, но к сожалению на этом все заканчивается!!!
Позавчера 20.06. посетил центр обслуживания возле метро Левобережная, т.к. много лет использовал 3G CDMA, но получил сообщение, что в конце июня сеть прекратит работу. Купил новый 4G LTE не у Водафон, т.к. у них в продаже нет... Ну и пришел, чтобы закрыть номер 3G CDMA и... Читать отзыв Вас при входе встречают миловидные девушки, но к сожалению на этом все заканчивается!!!
Позавчера 20.06. посетил центр обслуживания возле метро Левобережная, т.к. много лет использовал 3G CDMA, но получил сообщение, что в конце июня сеть прекратит работу. Купил новый 4G LTE не у Водафон, т.к. у них в продаже нет... Ну и пришел, чтобы закрыть номер 3G CDMA и оставшиеся средства перебросить на телефон или новый пакет 3G/4G. Все бы замечательно, но операцию исполнила "миловидная" девушка, а деньги так и остались неизвестно где!!!!! Ко мне они "идут" уже третий день! Может они пошли на развитие?

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 29 июня, 2018 год

Здравствуйте, Игорь!
Напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Вам помогут в решении этого вопроса!

Пользоваться услугами Vodafone Украина - нет возможности !!!

ОБМАНУТЫЙ КЛИЕНТ (Украина, Харків) 21 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Полностью отсутствует мобильная связь !, периодически появляется два деления, после пропадает на минут пять, потом появляется, и исчезает снова, это происходит на протяжении года .
Отсутствие интернета 3G !, 4G полностью !, Speedtest, не может проверить скорость в отсутствии таковой, ищет сервер минут двадцать, и это в 30 км. от КИЕВА !!
Выключение, включение телефона, естественно результата не дали. (... Читать отзыв Полностью отсутствует мобильная связь !, периодически появляется два деления, после пропадает на минут пять, потом появляется, и исчезает снова, это происходит на протяжении года .

Отсутствие интернета 3G !, 4G полностью !, Speedtest, не может проверить скорость в отсутствии таковой, ищет сервер минут двадцать, и это в 30 км. от КИЕВА !!

Выключение, включение телефона, естественно результата не дали. ( Рекомендация чата )

Обращение в чат, результата тоже - нет, оператор сообщил - решение проблемы срок неизвестен !!

Адрес проблемы, с. Вишняки, Фастовский райнон. Одесская трасса - в 30 км. от Киева .

Абонент - контракт, ежемесячная оплата за услуги снимается регулярно, пользоваться услугами Vodafone Украина (МТС) - в густонаселенных местах нет возможности .

Интернет - 3G, 4G - отсутствует полностью.

Vodafone Украина - Пользоваться услугами Vodafone Украина - нет возможности !!!

Достоинства:

нет !

Недостатки:

Пользоваться услугами Vodafone Украина (МТС) - в густонаселенных местах нет возможности . Интернет - 3G , 4G - отсутствует полностью.

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Добрый день, для нас важно понимать, почему сложилась такая ситуация и как сделать Ваше пользование более комфортным во избежание описанного выше. Напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и детальное описание: https://www.facebook.com/VFUkraine

С ув., эксперт компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

как не заплатить больше в роуминге

Алекс (Украина, Lenina) 21 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Были с женой в Париже. Я заплатил за роуминг Водафону 1890 грн, жена заплатила Киевстару 347 грн. При это вайбером и скайпом я не пользовался. Минут у нее в 2 раза больше, смс больше раз в 20. Когда уже Водафон подавится ?

7 согласны Показать 3 ответа

Неплохо

Елена (Украина, Київ) 21 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не знаю, читаю отзывы и такое ощущение что специально пишут один негатив. Мне водафон нравится, качество связи и инета лучше чем киевстар, по крайней мере там где я нахожусь - Киев, область. Если бы не контракт киевстар для работы то оставила бы только водафон! Спасибо.

7 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2018 год

Здравствуйте, Елена!
Благодарим за позитивный отзыв! :)

Вот и весь ответ.

Деньги получают надёжные партнеры-операторы. Но не водафон. Вот и весь ответ. 20 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Чего они добились непонятно. Непонятной, аферистичной политикой кидалова и жадности... 4 карточки не пополняем месяца три, и не собираемся. Почему? Деньги со счета воруют, политика водафона абсолютно непроза и непонятна. Вообщем жадный и тупой оператор. Чего они добились? Хотели развести, а в результате 0! Деньги получают надёжные партнеры-операторы.

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 июня, 2018 год

Добрый вечер! Хотелось бы изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Пожалуйста, напишите нам в личку группы номер и ситуацию. Обязательно поможем разобраться в сложившейся ситуации. https://www.facebook.com/VFUkraine

Ушёл

Гость (Украина, Київ) 20 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вот уже третий месяц как отказался от водафона ! Такой класс !!! Не надо постоянно переактивировать пакет, разбираться с кем то насчёт исчезнувших денег или автоматически включённых каких то услуг. Минут на другие номера полно, интернета тоже хватает. Словно 100 килограмм с шеи упало.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1Пропадают деньги со счёта.
2Не выгодные тарифы
3Не отключающаяся автоматически услуга дневных пакетов при наличии суммы месячной абоноплаты.
4Свинское отношение к абонентам, думаете что все дураки ?
5Отсутсвие акций

7 согласны

Гость

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 20 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания прислала смс вот такого содержания;"Віеаємо, послугу Vodofone Books активовано! Перші 7 днів користування послугою бескоштовні, далі -15 гр 7дн. Для отключення відправти смс с текстом СТОП". ЭТУ УСЛУГУ Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА, И НЕ ЧИТАЮ СМС ОТ НИХ. БАБКИ КОНЕЧНО СНЯЛИ , ПОЛУЧАЕТСЯ МНЕ НУЖНО СЛЕДИТЬ ЧТО ОНИ МНЕ РЕКЛАМИРУЮТ И ВОВРЕМЯ ОТПРАВЛЯТЬ ИМ СТОП, ЧТО БЫ НЕ СНИМАЛИ БАБКИ...НУ... Читать отзыв Компания прислала смс вот такого содержания;"Віеаємо, послугу Vodofone Books активовано! Перші 7 днів користування послугою бескоштовні, далі -15 гр 7дн. Для отключення відправти смс с текстом СТОП". ЭТУ УСЛУГУ Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА, И НЕ ЧИТАЮ СМС ОТ НИХ. БАБКИ КОНЕЧНО СНЯЛИ , ПОЛУЧАЕТСЯ МНЕ НУЖНО СЛЕДИТЬ ЧТО ОНИ МНЕ РЕКЛАМИРУЮТ И ВОВРЕМЯ ОТПРАВЛЯТЬ ИМ СТОП, ЧТО БЫ НЕ СНИМАЛИ БАБКИ...НУ НЕ пи***ы?

8 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2018 год

Здравствуйте!
Данная услуга может быть подключена только путем отправки СМС на номер 50010. Возможно, другую услугу хотели заказать? К примеру "Деньги на заказ" - СМС на номер 5010, и была допущена ошибка в номере телефона?
Если у Вас остались дополнительные вопросы - обратитесь к нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в группу на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). Показать 3 ответа

Возмущена

Гость (Украина, Дніпро́) 20 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ввела не правильную комбинацию цифр, обновился пакет, который был обновлен 3 дня назад. Сразу же позвонила оператору для отмены операции, на что получила отказ. Вопрос: Почему для таких случаев не предусмотрено НИЧЕГО для решения проблемы???? Что за отношение к клиентам???? Если реально в базе видно, что пакет недавно обновлялся!

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2018 год

Здравствуйте!
Подобную лояльность и возврат средств могут осуществить только в случае, если, к примеру, 2 раза подряд набрали кобинацию и тариф включили дважды. Но в Вашем случае срок прошел в 3 дня, и, соответственно, было пользование оплаченными услугами в первый раз.
Стоит быть осторожнее при наборе комбинаций с телефона, так как в таких случаях перерасчет невозможен. Показать 2 ответа

+38095 003 1475

Гость (Украина, Київ) 20 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! подарили новый телефон с двумя симками и решила попробовать Vodafone в качестве нового оператора. Выбрала пакет Red Extra S...звонила в основном за границу, тк пакет включает 25 бесплатных минут за границу, основной оператор у меня- Киевстар, по Украине и близким звоню в основном с него. Ради эксперимента делала несколько недолгих звонков с Vodafone по Украине, к сведению тариф... Читать отзыв Добрый день! подарили новый телефон с двумя симками и решила попробовать Vodafone в качестве нового оператора. Выбрала пакет Red Extra S...звонила в основном за границу, тк пакет включает 25 бесплатных минут за границу, основной оператор у меня- Киевстар, по Украине и близким звоню в основном с него. Ради эксперимента делала несколько недолгих звонков с Vodafone по Украине, к сведению тариф включает 75 бесплатных минут. Когда я хотела сделать очередной звонок по Украине с Vodafone, то оказалось, что у меня закончились бесплатные минуты????? звоню оператору, девушка долго что-то выясняет и говорит, что и правда - я говорила меньше и они разберутся, в чём проблема и сообщат мне...в результате, проходит неделя и мне приходит смс уведомление о том, что необходимо пополнить счёт, тк ночью снимется ежемесячная абонплата))))звоню оператору, чтобы выяснить, где же всё таки делись мои бесплатные минуты?)))парень опять что-то долго выясняет и говорит, что я выговорила все 75 бесплатных минут)) ребята, как-то теряетесь вы в своих ответах, выработали б общую базу ответов по всем номерам)) я ещё в своём уме и помню сколько я разговаривала и с кем! да, я потеряла около 100грн с вами и на этом мой эксперимент с вами окончен! дурите кого-то другого, главное себя не обдурите! С таким наплевательским отношением к своим абонентам, долго вы не протянете! Vodafone не советую, как операторов мобильной связи.

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2018 год

Добрый день! Вы всегда можете проверить использованные минуты и совершенные звонки в интернет-помощнике: https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon. Чтобы мы смогли прокомментировать ситуацию по Вашему номеру, напишите нам, пожалуйста, в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger). С уважением, эксперт компании Vodafone.

Снимают деньги просто так (за подключение к соте)

Гость (Украина, Київ) 20 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С некоторого времени (а именно - с 11.06.2018) с моего баланса стали снимать по 5 грн/100 МБ. Якобы за использование мобильного интернета.
При этом, у меня на смарте передача данных совсем отключена.
Обращался звонком, обращение обработали, и потом закрыли с формулировкой "нарушений нет".
Направил письмо, куда приложил скриншоты со смарта, на которых видно, что использование моб.интернета - 0 байт (и... Читать отзыв С некоторого времени (а именно - с 11.06.2018) с моего баланса стали снимать по 5 грн/100 МБ. Якобы за использование мобильного интернета.
При этом, у меня на смарте передача данных совсем отключена.
Обращался звонком, обращение обработали, и потом закрыли с формулировкой "нарушений нет".
Направил письмо, куда приложил скриншоты со смарта, на которых видно, что использование моб.интернета - 0 байт (и система, и доп. программа учёта трафика показали 0). Ответа на письмо пока нет.
Вчера специально переставил карточку уже в другой аппарат. И сегодня они опять списали 5 грн, хотя там передача данных назначена совсем на другую SIM-ку.
Кроме как "списание за подключение к соте" я это не классифицирую.
Такой вот сказочный оператор...

7 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2018 год

Добрый день! Чтобы мы еще раз вместе с Вами все смогли проверить, напишите нам, пожалуйста в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger). Мы прокомментируем сложившуюся ситуацию и предоставим рекомендации как это можно избежать в будущем. Показать 2 ответа

год без абонплат

Гость (Украина, Kharkov) 19 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 полное кидалово! меняют условия в одностороннем порядке! мое мнение это мошеничество!

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2018 год

Добрый день! На стартовом пакете, а также на сайте указано, что оператор оставляет за собой право менять условия тарифных планов. Однако компания заинтересована в том, чтобы предоставлять абонентам услуги, исходя из их потребностей. Обратитесь к нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/uk/messenger ) и сможем проконсультировать в данной ситуации.

и ничего не докажешь

Гость (Украина, Київ) 19 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 водафон со своих абонентов готов снимать по 5 - 10грн за незаказанную услугу или просто так потому что они на счету лежат, похоже как обнищавшая компания

Недостатки:

похоже как обнищавшая компания

7 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2018 год

Добрый день.
Вы всегда можете проверить направление расхода средств с помощью приложения "My Vodafone" или Интернет помощника и отключить все не нужные услуги.

шарашкина контора

Гость (Украина, Донецьк) 19 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 поменяйте название более подходяшее к вашим услугам , просто поменяйте первые две буквы , это будет соответствовать , вы даже не развивающая , а вы отсталая компания , жаль , что не других операторов , проидите курсы у Донецкого ФЕНИКСА

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2018 год

Здравствуйте!
Компания Vodafone Украина не имеет возможности обслуживать и ремонтировать оборудование, которое находится на территории, на которой органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия или осуществляют их не в полном объеме. Сеть работает крайне нестабильно. В связи с этим мы не можем гарантировать полноценную работу сети и предоставление услуг в полном объеме.

"забота о клиенте"

Гость (Украина, Київ) 19 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как же достал этот оператор со своей "заботой о клиенте"!
Стоит оставить хоть какие-то деньги на счету, вам обязательно их снимут! Подключат какую-нибудь дополнительную услугу, дополнительный интернет, еще какую-то хрень! Вам он не нужен??! Да кого это интересут! О вас уже позаботились! Водафон думает за вас!
Такое впечатление, что одна из целей компании как бы похитрее обдурить клиента, снять... Читать отзыв Как же достал этот оператор со своей "заботой о клиенте"!
Стоит оставить хоть какие-то деньги на счету, вам обязательно их снимут! Подключат какую-нибудь дополнительную услугу, дополнительный интернет, еще какую-то хрень! Вам он не нужен??! Да кого это интересут! О вас уже позаботились! Водафон думает за вас!
Такое впечатление, что одна из целей компании как бы похитрее обдурить клиента, снять пусть и небольшую сумму со счета. Ну правда, что такое 5-10-15 грн! Кто пойдет жаловаться из-за такой мелочи?! А в масштабе целой компании по 5-10-15 грн с абонента и уже приличная сумма набегает.
Лично я уже в который раз чувствую себя обманутой. Опять мне подключили то, что мне не нужно, и то, что я не хочу, опять с меня сняли мелочь, опять в коллцентре мне объяснили о "заботе" компании обо мне. Казалось бы мелочь, но какая гадкая и неприятная!
Я хочу пользоваться только тем, что сама подключаю! Обо мне не надо таким вот образом "заботиться"! Предоставляйте свои услуги качественно и относитесь с уважением к денежным средствам клиента!

7 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2018 год

Здравстуйте! Обратитесь к нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в группу на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine ).
Наши эксперты Вас с удовольствие проконсультируют и подскажут как отключить все дополнительные услуги!

Мошенники, и не компетентные сотрудники

Злой (Украина, Київ) 19 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Месяц назад перевели на новый тариф. Решил купить услугу на 1 год без абонплат. Но оказалось, что в первый месяц сразу нельзя перейти. В итоге сняли 55 грн.
Ладно, пусть так. Делаю звонок на инфолинию сказали что необходимо до 17.06 пополнить счет, и уже 18.06 подключить услугу Год без абонплат. На счету на 17.06 было свыше 480 грн.... Читать отзыв Месяц назад перевели на новый тариф. Решил купить услугу на 1 год без абонплат. Но оказалось, что в первый месяц сразу нельзя перейти. В итоге сняли 55 грн.
Ладно, пусть так. Делаю звонок на инфолинию сказали что необходимо до 17.06 пополнить счет, и уже 18.06 подключить услугу Год без абонплат. На счету на 17.06 было свыше 480 грн. А уже 18.06 остаток 430 грн. То есть совет консультанта оказался не верным. Буду писать обращение, если идиоты не могут нормально подсказывать.
Судя по всему другим способом мой вопрос не решится.

Достоинства:

В момент захода в Украину имя бренда.

Недостатки:

1. Дозвониться оператору нереально. Только за деньги
2. Консультанты что-то могут подсказать, а потом оказывается, что совет ошибочный.
3. Самовольная смена условий

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2018 год

Добрый день.
Возможность соединения с сотрудником ЦОА зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество запросов на нашем сайте большое, сотрудники физически не могут обслужить все обращения, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию предложения соединения с сотрудником ЦОА. К сожалению, спрогнозировать количество обращающихся абонентов на будущее отсутствует возможность. Ситуация носит временный характер. При стабилизации нагрузки возможность соединения с сотрудником ЦОА возобновится. Всегда рады ответить Вам на вопросы в других каналах:
https://www.facebook.com/VFUkraine
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

И снова пляшем, роботе бойкот P.S. связь и интернет

Гость (Соединенные Штаты Америки, Fort Worth) 18 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Халуи, где Ваше нормально-рабочее покрытие? Интернет снова куй пойми как работает, хуйсперты как дела? Покуй пляшем? Пидарасня, увы по другому не могу, работаете в соответствующей компании этого звания. Наладьте покрытие. Еб..ная помойка. Я так просто от вас не отстану.

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2018 год

Здравствуйте! Если у Вас наблюдаются сложности в работе сети - напишите лучше нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в группу на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). Наши эксперты Вам помогут!

ужасная связь

Алёна (Украина, Дніпро́) 18 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 руководство компании vodafone у вас совесть есть? мало того что ваш инет 4G полное ***но, не ловит даже в городе! позвонить просто не реально, постоянно идёт сброс звонка и так 5-7 раз подряд! так вы ещё и решили обворовывать своих абонентов, за счёт того что раньше абонплата была на месяц, а теперь 4 недели!!!! офигели совсем

Недостатки:

качество связи паршивое, дорогая абонплата

6 согласны Показать 2 ответа

входящий не включается и исходящий не соеденяется

Светлана:-( (Украина, Полтава) 18 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Что то с водофоном последнее время ужасные проблемы. При входящем звонке нев возможно взять трубку. ты нажимаешь на зеленую кнопочку, а тебе пишет "ошибка" и опять возврат к звонку. ПРи исходящем в трубке тишина - тоже ошибка соединения. Позор......Нафига нам Ваши 4G...Лучше нормальную связь обеспечьте. Работать невозможно..... И такая проблема практически у всех знакомых. А то тарифы увепличиваем, а качество... Читать отзыв Что то с водофоном последнее время ужасные проблемы. При входящем звонке нев возможно взять трубку. ты нажимаешь на зеленую кнопочку, а тебе пишет "ошибка" и опять возврат к звонку. ПРи исходящем в трубке тишина - тоже ошибка соединения. Позор......Нафига нам Ваши 4G...Лучше нормальную связь обеспечьте. Работать невозможно..... И такая проблема практически у всех знакомых. А то тарифы увепличиваем, а качество связи как же?

5 согласны Показать 1 ответ