Жахливий сервіс

Гость (Украина, Харків) 18 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Останнім часом почалось блокування інтернету на день за порушення п. 4 Політики чесного користування
(Роздача wifi з телефону) в тарифі Unlim 3G plus . Хоча функцію hotspot я не включав.Після поповнення на 50 грн блокування знялось. Vodafone вимагають гроші від своїх клієнтів

Достоинства:

Немає

7 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2018 год

Доброго дня! Поповнення рахунку ніяк не впливає Політику чесного користування у тарифі.
п 4: Доступ до безлімітного Інтернету може бути обмежений при використання смартфона або планшета і послуг передачі даних як точки доступу в Інтернет в режимі модему і / або використання sim-карти в модемі. Деталі:
https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ukr.pdf

Интернет перебойный до 5 выпаданий за минуту

Гость (Украина, Київ) 18 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пидороэксперты отписываются по дресированному шаблону, проблема с интернетом не решена более 2 месяцев после более 10 обращений, гандоноэксперт напиши куда том опять надо писать? Писать в данной манере буду продолжать пока не наладится лучшая работа интернета, по достоинству предоставляемых услуг! ГандоноэкспертыГондоноэксперты проблем не решают в течении 2 месяцев( об этом говорят факты их дествий) в соответствии самой гондонокомпании, почему... Читать отзыв Пидороэксперты отписываются по дресированному шаблону, проблема с интернетом не решена более 2 месяцев после более 10 обращений, гандоноэксперт напиши куда том опять надо писать? Писать в данной манере буду продолжать пока не наладится лучшая работа интернета, по достоинству предоставляемых услуг! ГандоноэкспертыГондоноэксперты проблем не решают в течении 2 месяцев( об этом говорят факты их дествий) в соответствии самой гондонокомпании, почему я ещё не перешел на другого оператора? Номером пользуюсь более 13 лет. Гандоноэксперта жду в отписке, с неуважением пользователь гондонофона

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2018 год

Здравствуйте! Если у Вас наблюдаются сложности в работе сети - напишите лучше нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в группу на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). Мы передадим информацию профильным специалистам для анализа!

Гость (Украина, Київ) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Люди интернет плоная фигня.стоит пакет онлим3g я даже не могу нормально в ютубе видео посмотреть которое длится 3 минуты. Короче ВОДОФОН полное ФУФЛО. Еще мне интересно 3g толком не роботает а уже 4gпредлагают.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

га**о полное

7 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2018 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в группу на Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и детальнее сложность, поможем решить проблему. Показать 1 ответ

Водафон - мошенник

Алекс (Украина, Миколаїв) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Эксперт водафона , а почему пакет при пополнении на сумму , достаточную для покупки пакета услуг , необходимо активировать вручную , а ежедневное списание денег происходит автоматически и без сбоев и напоминаний? Мухлеж на том что не все проведут ручную активацию? )) Наперсточники ворофона)

Достоинства:

нет

Недостатки:

Очень много.

8 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2018 год

Здравствуйте, Алекс! Тариф обновляется автоматически когда пополняете за день до обновления тарифа.
Если вносите платеж позже, для включения тарифа Вам необходимо набирать комбинацию *101*444# либо тариф включится на следующий день после пополнения до 8:00 при наличии достаточной суммы на счету.
До этого времени у Вас работает пакет на день.
Если у Вас остались нерешенные вопросы, напишите к нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши специалисты оперативно помогут разобраться в вопросе.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Прошу помощи

Гость (Украина, Харків) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я, мягко говоря, фигею... За 4 дня, не сделав ни единого звонка (а пополнила на 40 грив.)получила ответ, что "недостаточно средств". Обратилась в службу и получила ответ: нужно было АКТИВИРОВАТЬ ... Как эту процедуру нужно делать? Я уже год пользуюсь этим МТС и ни разу до этого не "активировала", а если я и "активировала", то случайно, не догадываясь об этом...... Читать отзыв Я, мягко говоря, фигею... За 4 дня, не сделав ни единого звонка (а пополнила на 40 грив.)получила ответ, что "недостаточно средств". Обратилась в службу и получила ответ: нужно было АКТИВИРОВАТЬ ... Как эту процедуру нужно делать? Я уже год пользуюсь этим МТС и ни разу до этого не "активировала", а если я и "активировала", то случайно, не догадываясь об этом... Как нужно делать АКТИВАЦИЮ?? Ради святого и милосердного Бога, объясните мне, пожалуйста.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2018 год

Добрый день! Для активации тарифа есть комбинация *101*444# она универсальная. Вам рекомендую обратиться к нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) с указанием номера телефона, чтобы мы могли Вас проконсультировать более детально.

Сага о Форсайтах ,часть 3 (заключительная).

Юрий (Украина, Донецьк) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Получил очередной "ответ" или привет уже от эксперта Сергея Вишня. Ссылка в ответе не кликабельна и в итоге видно следующее (см.загруженное изображение). Не вижу смысла в дальнейшей коммуникации с представителями горе-оператора.. В настоящее время формирую досье, пока предварительное, по результатам личных обращений на электронные почтовые ящики (как открытые, так и закрытые) VODAFONE.UA. Все больше склоняюсь к написанию и... Читать отзыв Получил очередной "ответ" или привет уже от эксперта Сергея Вишня. Ссылка в ответе не кликабельна и в итоге видно следующее (см.загруженное изображение). Не вижу смысла в дальнейшей коммуникации с представителями горе-оператора.. В настоящее время формирую досье, пока предварительное, по результатам личных обращений на электронные почтовые ящики (как открытые, так и закрытые) VODAFONE.UA. Все больше склоняюсь к написанию и опубликованию в средствах массовой информации (СМИ), в т.ч. зарубежных сатирического эссе (фельетонного типа) о своих "злоключениях" с мобильным оператором Водафон.ua. По моему, сугубо субъективному мнению, только серьезные имиджевые потери могут, в какой-то мере, обратить внимание менеджетмента компании на необходимость всестороннего обучения, а не натаскивание своих клерков.
P.S. Перепрошую за помилки машинного перекладу.

Vodafone Украина - Сага о Форсайтах ,часть 3 (заключительная).

8 согласны Показать 1 ответ

воруют деньги!

Любовь (Украина, Гірник) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 перевели меня на этот бесполезный "тариф стандартный", 3грн. в день,мало того,что загоняют постоянно в минуса,так еще и сняли 3грн. за день,на счету осталось 00.00,позвонить я не смогла,ВООБЩЕ!ведь баланс НЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! но и не в минусе!КАК ТАК? я через неделю пополняю еще на 6грн. и те 3грн,которые у меня сняли,но не дали позвонить уплыли в небытие,возвращать не собираются,я же должна была... Читать отзыв перевели меня на этот бесполезный "тариф стандартный", 3грн. в день,мало того,что загоняют постоянно в минуса,так еще и сняли 3грн. за день,на счету осталось 00.00,позвонить я не смогла,ВООБЩЕ!ведь баланс НЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! но и не в минусе!КАК ТАК? я через неделю пополняю еще на 6грн. и те 3грн,которые у меня сняли,но не дали позвонить уплыли в небытие,возвращать не собираются,я же должна была в тот же день бежать и пополнять счет снова,для положительного баланса,а раз я так не сделала,то денег нет!и не вернем!я поняла почему все мои знакомы пополняют счет раз в год! теперь и я ни копейки не потрачу! а по истечению срока годности выброшу эту симку!

Достоинства:

нет!

Недостатки:

одни минусы!

7 согласны Показать 1 ответ

Крик души.

Галина (Чехия) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мошенники и беспредельщики . Снимают деньки за не оказанные услуги Повышают тарифы, а услуги отвратительно оказывают. Дозвониться можно в лучшем случае на 6-20 раз. Предъявила претензию на возврат- не могут в связи с постановлением №133/2017 " О санкциях" А снять без основания можно. Вор и мощенник Водофон.

Недостатки:

1000

8 согласны Показать 1 ответ

А воз и ныне там..... (проблема так и не решена).Вторичный комментари

Юрий (Украина, Донецьк) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня (17.06) получил очередную формальную отписку от уже эксперта VODAFON.UA ( до этого были ОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ, так они себя величали), который даже не удосужился вникнуть в суть моего личного комментария с оценкой профессиональной компетенции персонала компании, оставленного после многократных обращений и личного общения с сотрудниками Водафона, как по телефону "горячей" линии, так и on-line в чате. Что больше всего... Читать отзыв Сегодня (17.06) получил очередную формальную отписку от уже эксперта VODAFON.UA ( до этого были ОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ, так они себя величали), который даже не удосужился вникнуть в суть моего личного комментария с оценкой профессиональной компетенции персонала компании, оставленного после многократных обращений и личного общения с сотрудниками Водафона, как по телефону "горячей" линии, так и on-line в чате. Что больше всего запомнилось от этого общения, так это упорное и настойчивое нежелание, как бы помягче выразиться, дать вразумительный, обоснованный и аргументированный, с ссылками на ведомственные и корпоративные нормативные акты и инструкции, письменный ответ на е -mail.
После многочасового обращения и просьб ответ- отписка на e-mail поступил, но с нарушением норм делопроизводста (без исходящего номера, подписи сотрудника и т.д. и т.п), хотя копию банковской квитанции об оплате с меня требовали с мокрой печатью. У меня сложилось такое впечатление, что низовой персонал/сотрудники Водафона.ua зазубрили несколько расхожих и, по их мнению, всеобъемлющих фраз (по типу китайских дадзыбао) и не умело пользуются ими в работе и при решении проблем ПРОСТЫХ клиентов, на VIP уровне отношение к клиенту в VODAFONE.GROUP диаметрально противоположное.
P.S.На будущее посоветую своим друзьям и коллегам в Украине воздержатся, возможно временно, от использования услуг мобильного оператора VODAFONE.UA и постараюсь довести свое мнение и комментарии о деятельности местной дочерней компании до широкой общественности.

7 согласны Показать 2 ответа

Интернета нет

Гость (Украина, Київ) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если это интернет...человек им не пользовался...включил...все висит..

5 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2018 год

Здравствуйте!
Если у Вас есть вопросы касательно услуг компании или возникают сложности при пользовании, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты с удовольствием помогут!

Жуть

Гость (Украина, Київ) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я с вами 19 лет...пакет с нетом...а совесь есть...его просто нет...

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2018 год

Здравствуйте!
Если у Вас есть вопросы касательно услуг компании, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты с удовольствием помогут!

операторы хамло

Гость (Украина, Київ) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 я,не знаю это ваши проблемы решайте сами.ответ оператора супер,бросила трубку.

7 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2018 год

Здравствуйте!
Давайте вместе разберемся в происходящем. Напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты с удовольствием помогут!

Кто не успел пополнить (а почему?), тот и виноват...

Юрий 16 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В последнее время столкнулся с проблемой невозможности пополнить через web-banking cчет этого горе мобоператора. Как говорил классик все мы выросли из Гоголевской "Шинели", но не до такого идиотизма, когда тебе операторы call-центра прямо говорят бери наличку и иди оплачуй в РОS- терминал, а ведь на дворе уже, как никак XXI век. От жалоб толку, как и везде, никакого - рассмотрение... Читать отзыв В последнее время столкнулся с проблемой невозможности пополнить через web-banking cчет этого горе мобоператора. Как говорил классик все мы выросли из Гоголевской "Шинели", но не до такого идиотизма, когда тебе операторы call-центра прямо говорят бери наличку и иди оплачуй в РОS- терминал, а ведь на дворе уже, как никак XXI век. От жалоб толку, как и везде, никакого - рассмотрение формальное, отписки стандартные. И одно до меня никак не доходит- какое отношение имеет PUK1,PUK2, номер на sim-карте к зачислению денег через интернет-банкинг на МОЙ телефон, которое так и не произошло (уточняю зачисление), несмотря на указание мной всех запрашиваемых данных и предоставления файла банковской квитанции ( числового кода авторизации банковской операции и номера квитанции оказалось мало - попросили, дословно, "нужна картинка"). Нарисовал им "картину маслом", но ничего не добился, воз и ныне там...

7 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2018 год

Здравствуйте, Юрий!
Обратитесь к нам в чат по ссылке, пожалуйста: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , проверим в чем была сложность, и займемся её устранением!

Жахливе обслуговування абонентів

Гость (Украина, Мукачево) 16 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пів години чекала на з’єднання з оператором(( так і не дочекалася(( повна неповага до користувачів

9 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 16 июня, 2018 год

Доброго дня! Тимчасові складнощі з дозвоном на 111 можуть бути спричинені великою кількістю абонентів, що звертаються одночасно. Для таких ситуацій є інші канали з'єднання: чат - http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger та группа ФБ - https://www.facebook.com/VFUkraine
Пишіть, обов'язково допоможемо.

Говносвязь!!!

Гость (Украина, Київ) 16 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вы совсем охренели!!! Я с Вами был 20 лет!!!! Но на данный момент я посылаю вас в глубокую пещеру!!! Ваши охреневшие тарифы просто поражают!!! А навязывание услуг и непонятное снятие денег это вообще нонсенс!!! Я перехожу в CDMA!!! Счастливого банкротства!!!

8 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 июня, 2018 год

Здравствуйте! Чтобы мы смогли помочь во всем разобраться и подобрать наиболее оптимальные условия для Вас, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты с удовольствием помогут!

Платная услуга 5716

Гость (Украина, Київ) 15 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пришло смс с текстом: вы подключились к какому-то флиртчату, ля-ля тополя, пока не отключите в день услуга стоит 3,5 грн. пи***ц, я знаю что не подключал и никто мой телефон не трогал. Звоню этим мудакам из водафона, говорят - это вы сами подключили. Блядь, вашу мать, у меня провалов в памяти нет и раздвоением личности не страдаю - отвечаю им,... Читать отзыв Пришло смс с текстом: вы подключились к какому-то флиртчату, ля-ля тополя, пока не отключите в день услуга стоит 3,5 грн. пи***ц, я знаю что не подключал и никто мой телефон не трогал. Звоню этим мудакам из водафона, говорят - это вы сами подключили. Блядь, вашу мать, у меня провалов в памяти нет и раздвоением личности не страдаю - отвечаю им, те как упоротые продолжают ссать в уши мне что это я подлючил, возможно перейдя по какой-то ссылке. Тут меня накрыло. По какой су*а ссылке? Такие сервисы можно подключить только с помощью юссд команд! Ваши менеджеры пиздят мои деньги втихую, а вас, хороших девочек, заставляют ху**ю абонентам рассказывать. Девочка промямлила что сделает какой-то запрос особый. На том и попрощались. Проходит минут 10, пришло смс что моему запросу присвоен номер такой-то и какой-то важный мудак этим занимается. Через 2 часа пришло еще смс с сообщением того что данная услуга отключена. У меня Ред С тариф, 70 грн снимает и знаю точно что после того как сняло абонплату, ещё гривен 10-12 оставалось, проверяю счет - 0,98 грн. су*и, что ещё сказать. Если у вас такая фигня происходит, звоните этим пидорасам и добивайтесь чтобы беспредел прекратился.

9 согласны Показать 2 ответа

Сами поменяли тариф...

Гость (Украина, Залужани) 15 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 вчера пополнил на 75 счет чтоб продлить свой тариф, а сегодня мне его поменяли и требуют ещё 105 гривень. Говорят что я сам тариф поменял. Развод полнейший...

Недостатки:

Обманывают своих клиентов.

7 согласны Показать 1 ответ

Теперь к мошенникам дозвониться можно только за деньги!

Юлия (Украина, Київ) 15 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Теперь дозвониться до оператора можно только платно)))))) Постоянно приходят сообщения об обмене бонусов на подарки. Подала 2 заявки за 2 недели ожидания и написания претензии смогли обменять только одну. Теперь даже дозвониться нельзя к ним.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Постоянно обманывают, а теперь даже бесплатно нельзя дозвониться

6 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 15 июня, 2018 год

Здравствуйте, Юлия!
Понимаю Ваше желание решить интересующие Вас вопросы.
Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов (далее - ЦОА) зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к появлению очереди и необходимости дольше ожидать соединение с оператором.
Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально точно спрогнозировать количество обращений и соответственно обеспечить нужное количество операторов, однако бывают всплески количества обращений, которые не всегда удается учесть.
В качестве альтернатив, для связи с сотрудником ЦОА можете использовать номер 0800400111 (бесплатно для абонентов всех мобильных операторов на территории Украины), а также обращаться в наш чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger - там Вам смогут помочь в решении данного вопроса.

Vodafon - Мошенники. Не пользуйтесь данным оператором!

Гость (Украина) 15 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 15.06.2018 я пополнил счёт на 90грн, активировав лже-пакет "Vodafone Unlim 3G Plus". В итоге - ни денег, ни интернета, ни позвонить не могу. Оператору дозвониться нереально.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Хищение средств у абонентов

7 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 15 июня, 2018 год

Здравствуйте! Уверенны, что есть определенные причины такой ситуации. Чтобы мы смогли проверить информацию и проконсультировать Вас, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger - обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Безвиз уикенд обман!

Оксана (Украина, Рудне) 14 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подключила эту услугу в Польше, все работало,как и обещали,три дня. Потом подключила эту услугу опять, уже находясь в Италии, деньги сняли,пришло смс подтверждение что услуга подключена, но ничего не работало и позвонить я не смогла. Вообщем не советую!

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 июня, 2018 год

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли детальнее разобраться в этом вопросе, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера и сути вопроса.

Водафон это сплошной обман и выкачка денег

Гость (Украина, Дніпро́) 14 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Постоянно снимают деньги непонятно куда и за что ,решила перейти на выгодный тариф лайт плюс -пришло сообщение что первый месяц бесплатно а потом 40 гр на 4 недели ,только перешла тут приходит смс что мне надо пополнить счёт на 40 гр а иначе услуга о переходе не будет работать ,аферисты чистой марки вас бог накажет

Недостатки:

Только минусы

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 июня, 2018 год

Добрый день!
Чтобы мы могли детально разобраться в этой ситуации, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger. Скорее всего Вам поступило автоматическое СМС-информирование. Надеемся Вы измените свое мнение.

Обман в роуминге

Гость 13 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Завели в большие минуса в роуминге и теперь требуют выплаты долга.не связывайтесь с водафон

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 июня, 2018 год

Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли детальнее разобраться в этом вопросе, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера и сути вопроса. Показать 1 ответ

Ужасная компания

Гость (Украина, Київ) 13 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасная компания , обманывает своих клиентов ! При этом обещает разобраться и вернуть деньги , через какое-то время приходит SMS в которой написано что ваш запрос отклонён ! В итоге я звонила что-бы поговорить с человеком который разбирался с данной ситуацией , это как суд в одностороннем порядке ! Мне сказали что руководитель обязательно перезвонит ! Никто не перезвонил и... Читать отзыв Ужасная компания , обманывает своих клиентов ! При этом обещает разобраться и вернуть деньги , через какое-то время приходит SMS в которой написано что ваш запрос отклонён ! В итоге я звонила что-бы поговорить с человеком который разбирался с данной ситуацией , это как суд в одностороннем порядке ! Мне сказали что руководитель обязательно перезвонит ! Никто не перезвонил и ничего не объяснил , деньги сняты ! Буду переходить на другого оператора , всем своим знакомым расскажу данную ситуация ! Корпорация разводил !

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2018 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Для решения Вашего вопроса обратитесь к нам в онлайн чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или на официальные страницы в социальных сетях. Будем рады Вам помочь. Показать 1 ответ

Отвратительная связь

Гость (Украина, Київ) 13 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 3г в исполнении водафона оправдыват свое название («г» оно и есть «г»). Нахожусь в Миргороде, надеялся поработать, но этот водафон превзошел себя по отвратительной связи. Сигнал при нормальном уровне все время «скачет» с 3г на 2г и обратно, то зависнет, то пропадет. И это возле вышки связи. Эти наглецы еще за это деньги берут. Понаделали свистелок и перделок, только про... Читать отзыв 3г в исполнении водафона оправдыват свое название («г» оно и есть «г»). Нахожусь в Миргороде, надеялся поработать, но этот водафон превзошел себя по отвратительной связи. Сигнал при нормальном уровне все время «скачет» с 3г на 2г и обратно, то зависнет, то пропадет. И это возле вышки связи. Эти наглецы еще за это деньги берут. Понаделали свистелок и перделок, только про нормальную связь забыли.

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2018 год

Добрый день!
Здравствуйте.
Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личны сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/
Будем рады помочь в решении вопроса. Показать 1 ответ

ГАВНОФОН

Гость (Франция, Very) 13 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пержде чем переходить на это на@балово прочитайте их т.н. "политику честного использования 3g unlim"/
ЧТО НЕЛЬЗЯ делать : подкл 3, 4g модем, (это ради чего я брал их покет), раздавать инет по wifi, иначе получите банан.
ТЕПЕРЬ условия: торрент закрыт, скорость видео макс 1,2-1 и меньше мб\с (150кб\с), в день дают 3гб на скорости 3g до 40, у кого... Читать отзыв Пержде чем переходить на это на@балово прочитайте их т.н. "политику честного использования 3g unlim"/
ЧТО НЕЛЬЗЯ делать : подкл 3, 4g модем, (это ради чего я брал их покет), раздавать инет по wifi, иначе получите банан.
ТЕПЕРЬ условия: торрент закрыт, скорость видео макс 1,2-1 и меньше мб\с (150кб\с), в день дают 3гб на скорости 3g до 40, у кого ловит 4g до 80, после скорость падает чуть ли не до 2g. Если ночью скорость более-менее, то днем пздц......
буду выбрасывать наХ..
Я брал этот тариф потому как киевстар ваще здох....

8 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2018 год

Здравствуйте!
Некоторые ограничения при пользовании интернетом можна снять. Для того, чтобы узнать более детальную информацию о услуге, которая снимает ограничения, а также для решения вопроса со сложностями в работе интернета обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/
Будем рады помочь в решении вопроса. Показать 1 ответ

Отвратительный интернет

Гость (Украина, Дніпро́) 13 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь услугами данного оператора ещё с момента, когда это был МТС (МестамиТебяСлышно), в большей степени ради доступа к интернету. С завидной периодичностью пропадает соединение с сетью. Не доволен качеством покрытия.

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2018 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности. Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ Будем рады помочь в решении вопроса.

Нет претензий

Гость (Украина, Київ) 13 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всем добрый день, номеру месяц. Претензий нет. Пропала 1 грн, после активации номера. Позвонила на 111 и в течении суток вернули. Спасибо. Приятно что не игнорируют. Тариф unlim 3G +, интернет нормальный, связь тоже.Вообщем, пока плохого ничего сказать не могу.

Достоинства:

Всё

Недостатки:

Пока нет

8 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2018 год

Спасибо большое за приятный отзыв. Рады что в нужный момент смогли помочь. Показать 1 ответ

3g безлимит - без доступа к интернету

Гость (Украина, Київ) 13 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подключил тариф 3g безлимит. Спустя несколько дней использования приходит смс об ограничении использования интернетом (ссылаясь на использование интернета как моб точки доступа). Но при этом телефон не работал в режиме модема. Не правильно настроенное оборудование водафон - блокирует клиентов, которые соблюдают все правила.

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2018 год

Здравствуйте.
С Политикой честного пользования безлимитным Интернетом в Vodafone Unlim 3Г Вы можете лзнайомитись по ссылке: https://www.vodafone.ua/uploads/politika-unlim-ukr.pdf
Если у Вас возникли сложности, то напишите нам в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger для быстрого решения. Показать 1 ответ

Мошеничество в законе !!!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 12 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В г.Запорожье по пр.Юбилейному 22, в новой торговой точке VODAFON был приобретен новый стартовый пакет на 55 грн. пожилым человеком. При продаже продавец умолчал о том, что необходимо активировать номер набрав определенную комбинацию цифр. За неделю со счета были списаны все деньги, потому что каждый день с Вас снимают 5 грн. Счет был пополнен еще на 35... Читать отзыв В г.Запорожье по пр.Юбилейному 22, в новой торговой точке VODAFON был приобретен новый стартовый пакет на 55 грн. пожилым человеком. При продаже продавец умолчал о том, что необходимо активировать номер набрав определенную комбинацию цифр. За неделю со счета были списаны все деньги, потому что каждый день с Вас снимают 5 грн. Счет был пополнен еще на 35 грн. и ситуация повторилась - деньги опять были сняты. Покупатель обратился снова в точку продажи стартового пакета с жалобой на то что снимается много денег каждый день и снова его отправили разбираться по телефону в магазине. Пока со скандалом не пришел другой член семьи и потребовал объяснений по этой ситуации. И так абонентов оказалось много !!! В цивилизованной стране это прецендент для обращения в суд.

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2018 год

Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
Условия тарифного плана, в котором Вы приобретаете стартовый пакет, указаны на самом пакете. Также там указан номер службы поддержки. Если у Вас возникаю вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам. С радостью поможем.

Оператор с приставкой "недо-"

Гость (Украина, Суми) 11 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Для объективной оценки этого шараги по ошибке названной оператором телеком услуг следовало бы дополнить рейтинг и ввести шкалу со знаком "-", как раз на "-5" звездочёк она и тянет. Увы, чего нет, того нет.
P/S Тем кто думает какого поставщика услуг мобильной связи выбрать: выбирайте любого другого оператора, но не этих кидал; тем кто оказался по какой-либо причине в... Читать отзыв Для объективной оценки этого шараги по ошибке названной оператором телеком услуг следовало бы дополнить рейтинг и ввести шкалу со знаком "-", как раз на "-5" звездочёк она и тянет. Увы, чего нет, того нет.

P/S Тем кто думает какого поставщика услуг мобильной связи выбрать: выбирайте любого другого оператора, но не этих кидал; тем кто оказался по какой-либо причине в одной лодке с этим убожеством: Бегите ! :)

Достоинства:

Достоинства...ха-ха, смешно, водафон и достоинства

Недостатки:

Их много и они по большей части приведены в отзывах выше, но до недавнего времени ещё как то с ними я мирился. Последней каплей стал их развод с "добровольным подключением контента" с номеров 5714, 5716, 5724. Самостоятельно подключать эту хрень абонентам, а потом разводить руками: "- Не, не это не...

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2018 год

Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Напишите нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) с указанием номера телефона, чтобы мы могли разобраться в ситуации.