Гость Украина, Дніпро́ Отзыв написан 20 июня, 2018 год2403 просмотра
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ввела не правильную комбинацию цифр, обновился пакет, который был обновлен 3 дня назад. Сразу же позвонила оператору для отмены операции, на что получила отказ. Вопрос: Почему для таких случаев не предусмотрено НИЧЕГО для решения проблемы???? Что за отношение к клиентам???? Если реально в базе видно, что пакет недавно обновлялся! 6 согласны
Подобную лояльность и возврат средств могут осуществить только в случае, если, к примеру, 2 раза подряд набрали кобинацию и тариф включили дважды. Но в Вашем случае срок прошел в 3 дня, и, соответственно, было пользование оплаченными услугами в первый раз.
Стоит быть осторожнее при наборе комбинаций с телефона, так как в таких случаях перерасчет невозможен.
Можно было бы отменить ошибочную операцию, было бы желание и уважение к клиенту. Получается, у человека отжали деньги за не предоставленные услуги, даже если это его ошибка.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Возмущена - Отзывы о Vodafone Украина
6 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Подобную лояльность и возврат средств могут осуществить только в случае, если, к примеру, 2 раза подряд набрали кобинацию и тариф включили дважды. Но в Вашем случае срок прошел в 3 дня, и, соответственно, было пользование оплаченными услугами в первый раз.
Стоит быть осторожнее при наборе комбинаций с телефона, так как в таких случаях перерасчет невозможен.