Name: Возмущена
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Отзыв написан 20 июня, 2018 год 2403 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ввела не правильную комбинацию цифр, обновился пакет, который был обновлен 3 дня назад. Сразу же позвонила оператору для отмены операции, на что получила отказ. Вопрос: Почему для таких случаев не предусмотрено НИЧЕГО для решения проблемы???? Что за отношение к клиентам???? Если реально в базе видно, что пакет недавно обновлялся!
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июня, 2018 год

Здравствуйте!

Подобную лояльность и возврат средств могут осуществить только в случае, если, к примеру, 2 раза подряд набрали кобинацию и тариф включили дважды. Но в Вашем случае срок прошел в 3 дня, и, соответственно, было пользование оплаченными услугами в первый раз.

Стоит быть осторожнее при наборе комбинаций с телефона, так как в таких случаях перерасчет невозможен.

Ответить

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 21 июня, 2018 год

Можно было бы отменить ошибочную операцию, было бы желание и уважение к клиенту. Получается, у человека отжали деньги за не предоставленные услуги, даже если это его ошибка.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 20 июня, 2018 год

Стоит быть осторожным ....при наборе номера..... прямо как на минном поле. Хватит писать всякую чушь и обманывать людей !!!!!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664042 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь