Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Снимают деньги просто так (за подключение к соте) - Отзывы о Vodafone Украина
При этом, у меня на смарте передача данных совсем отключена.
Обращался звонком, обращение обработали, и потом закрыли с формулировкой "нарушений нет".
Направил письмо, куда приложил скриншоты со смарта, на которых видно, что использование моб.интернета - 0 байт (и система, и доп. программа учёта трафика показали 0). Ответа на письмо пока нет.
Вчера специально переставил карточку уже в другой аппарат. И сегодня они опять списали 5 грн, хотя там передача данных назначена совсем на другую SIM-ку.
Кроме как "списание за подключение к соте" я это не классифицирую.
Такой вот сказочный оператор...
7 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
В очередной раз приняли обращение и обещали разобраться.
Ну поглядим ещё немного во что это выльется после всех моих уточнений, пояснений и аргументов (и в звонках, и в почте со скриншотами, и в чате). Всё уже разжевал. И, вроде как, поняли (в чате).
Но если меня в очередной раз будут убеждать, что это мой трафик, или так же отмахнутся, как и в прошлый раз, то я начну действовать уже совсем по-другому, и пойду на принцип. А это, обычно, дороже для моих противников. У меня всё задокументировано: цифра-к-цифре, буква-к-букве.
Печально, но уже закономерно это оказалось очередной формальной отпиской общими фразами без намёка на детализацию. Никаких тебе выборок из систем, ничего конкретного. ПУСТЫЕ, ничем не подкреплённые заверения в "тщательности" проведённой проверки, и вера в непогрешимость собственных систем.
Мои аргументы не приняты во внимание абсолютно. Люди думающие сложили бы одно с другим, и поняли, что так быть не может, и не должно, но есть. И профессионалы провели бы углублённую проверку этой технической аномалии, а не тупо отмахивались. А я со своей стороны допускаю и готов признать, что это аномалия. И побуждаю роазобраться с этим. Но они не хотят.
И вот из-за этого нежелания разобраться они выступают просто крохоборами, которые воруют у клиентов деньги всеми правдами и неправдами. Это ужасный ПОЗОР для крупной компании, который они не осознают. И это обязательно должно сказаться на их состоянии.
Ну что ж, меня вынудили. И теперь я начинаю активное противодействие. Приглашаю всех принципиальных людей отбросить лень, выделить немного времени, и показать, что в этой стране достоинство - не пустое слово. Можем действовать индивидуально, или объединиться для юридического воздействия.