Vodafone Украина (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) отзывы / страница 46
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4788 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Втихую списывают деньги
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Чтобы помочь Вам разобраться, необходимо проверить информацию по номеру. Напишите нам его в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат на нашем сайте http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Обязательно все проверим.
Це жах!!
Ми зацікавлені в поліпшенні якості роботи мережі, але на жаль, не завжди є можливість вирішити питання в короткі терміни, тому що це залежить не тільки від нас. Існує багато чинників, які впливають на терміни. Це юридичні і правові аспекти, Ваше географічне розташування. У той же час, Ваші заявки не залишаються без уваги. Сподіваємося, що найближчим часом, зможемо змінити Вашу думку в кращу сторону!
Интернет
В случае возникновения сложностей в работе интернета, просьба обратится в нашу службу поддержки.
Наши специалисты с радостью Вам помогут.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Из-за того, что не приходили смс я лишился 55 гривен
оператор разводит абонентов на деньги
Так сказать Интернет 4G
Одним словом, я розачерован. Тарифы поднимаете так будьте последовательны, представляйте и соответствующий сервис.
Получается так, когда Вам не заплатишь абонплату - вы начисляете пеню, а если я не получаю качественных уже оплаченных по Вашим услугам, что мне делать?
Как жить дальше???
К сожалению, мошенники с каждым днем придумывают все новые способы мошенничества. При обращении к оператору Вы заблокировали интернет помощник, однако по всей видимости мошенники воспользовались мобильным приложением.
Для обеспечения безопасности Вашего номера, рекомендуем оформить его на контракт.
Вау! МолодцЫ ГовнофоновцЫ!
И кто Вы после этого?!
Мы как пользователи сайта имеем доступ только к комментариям.
Удалением комментариев мы не занимаемся.
Умышленное саботирование блокировки номера,с целью вынудить к контракт
Очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию.
Если сложность еще актуальна, напишите, пожалуйста, в наш чат, для того, чтобы мы могли разобраться с ситуацией вместе :
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Пофигизм и аморалка
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Мелкий шрифт??
Тарифы дорожают в связи с повышением себестоимости предоставления услуг связи.
Вы можете экономить, сделав оплату за квартал.
Для подключения услуги «UNLIM без Абонплат» наберите *365*90#.
Стоимость подключения 250 грн со всеми налогами (пополнение счета до 250 грн может быть внесено любым удобным способом и несколькими платежами).
Проверка статуса услуги - *365*91# Показать 1 ответ
Такова фуфла вы не встречали никогда.
В безлимитных тарифах предоставляется безлимитный трафик, ограничивается лишь скорость в день после превышения порога в 3Гб в день.
Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.
очередная афера vodafona
Блокировка счета
Не знаю как на других операторах, но я в шоке!
Детальнее ознакомиться с «Условиями пользования» Вы можете по ссылке: https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya
Вы можете повторно обратиться с номера жены на номер 111 или можете написать в чате http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger и уточнить статус заявки по Вашему номеру.
Пропадает интернет
https://www.facebook.com/VFUkraine/
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Сделайте связь для простых людей доступной
Мы делаем все возможное, чтобы удержать рост стоимости услуг. К сожалению, мы с Вами живем в период, когда сложно сравнивать стоимость услуг в этом году и, например, 2 года назад.
Постоянно возрастает стоимость электроэнергии, радиочастот, себестоимость обслуживания сети, что отображается на конечной стоимости услуг и вынуждает нас вносить изменения.
Мы можем помочь подобрать Вам оптимальный тариф.
Напишите в нашу службу поддержки и наши специалисты Вам помогут :
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Ужас, надо сообщать в центр массовой информации.
В случае, если у Вас есть претензии или вопросы к нашей компании, Вы можете обратиться в наш онлайн чат.
Наши специалисты с радостью Вам помогут.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Мошенничество
Мы стараемся предоставлять максимально качественные услуги связи по всей территории Украины. Однако, этот вопрос имеет много нюансов, начиная от юридических и правовых моментов, заканчивая особенностями ландшафта каждого населенного пункта.
Потому, не всегда есть возможность решить вопрос быстро. Но каждая заявка на улучшение качества связи не остается без внимания. И если сложность есть, о ней обязательно стоит сообщить.
Мошенничество, обман
На следующий день телефон вообще выключил -... Читать отзыв Пополнил счет с вечера для получения пакета и выключил мобильные данные, на следующий день нагло забрали 15грн со счета, смс не было. Звоню - говорят вы пользовались, поэтому и списали. Ладно уже, может быть телефон сам как-то подключился, залез в интерент и тут же смс - у вас на день 500мб за 15грн.
На следующий день телефон вообще выключил - та же история. Звонком к оператору подключили, еще сверх за пакет сняли.
Ну а как мы вернем, вы же пользовались, мы вам ничем помочь не можем.
https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/NewRegistration
Также, если у Вас остались дополнительные вопросы, обращайтесь в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Любят снимать деньги и не предоставлять услуги
Его прикол в том, что он по-тихому ворует деньги у абонентов. Расскажу на примере.
Если на счету остается 2 гривны, на следующий день будет минусовой баланс - минус 1 гривна, при этом нельзя будет никому ни звонить, ни пользоваться услугами компании,... Читать отзыв Мне, как жительнице зоны АТО, "повезло" стать обладательницей тарифного плана "Смартфон стандарт", который нельзя сменить, находясь в этом регионе.
Его прикол в том, что он по-тихому ворует деньги у абонентов. Расскажу на примере.
Если на счету остается 2 гривны, на следующий день будет минусовой баланс - минус 1 гривна, при этом нельзя будет никому ни звонить, ни пользоваться услугами компании, хотя деньги уже списались, будто услуги предоставлены.А еще через день счет уменьшиться еще на 3 гривны, потому что "это такой тариф".
То есть деньги списываются дважды, услуги за время такого списания не предоставляются, операторы разводят руками, в плане том, что ничем помочь не могут, кроме как дать совет - пополнить счет)
Хватит воровать деньги со счет!Хватит пользоваться тем, что многие живут в зоне АТО и не могут написать в прокуратуру!
Ей Богу, как мелкие воришки!
Компания Vodafone Украина не имеет возможности обслуживать и ремонтировать оборудование, которое находится на территории, на которой органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия или осуществляют их не в полном объеме. Сеть работает крайне нестабильно. В связи с этим мы не можем гарантировать полноценную работу сети и предоставление услуг в полном объеме.
В соответствии с договором с международной группой Vodafone, украинский Vodafone не имеет права использовать продукты Vodafone на территориях, на которых органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия или осуществляют их не в полном объеме.
С учетом существующей ситуации тариф Смартфон Стандартный позволит предоставлять связь.
Нет связи
Мы заинтересованы в улучшении качества работы сети, но к сожалению, не всегда есть возможность решить вопрос в краткие сроки, так как это зависит не только от нас. Существует много факторов , которые влияют на сроки. Это юридические и правовые аспекты, Ваше географическое расположение. В тоже время, Ваши заявки не остаются без внимания. Надеемся, что в ближайшее время, сможем изменить Ваше мнение в лучшую сторону!
Компания ЖУЛИКОВ!!!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Или же в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Необходимо указать Ваш номер телефона и описать ситуацию.
Наши эксперты все проверят и помогут решить вопрос.
С уважением, эксперт Vodafone! Показать 1 ответ
Развод на деньги
Мы можем помочь разобраться в данной ситуации, только необходимо написать к нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Или же в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Необходимо указать Ваш номер телефона и описать сложность, которая возникла.
С уважением, эксперт Vodafone!
Отвратительно.
Нам жаль, что сложилась такая ситуация, но мы уверенны, что можем все исправить.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Необходимо будет описать вопрос и указать по какому именно адресу обращались.
С уважением, эксперрт Vodafone!
ГЛОБАЛЬНОЕ отсутствие нормального сервиса
2) на авто стоит GSM сигнализация с картой от этой же "ответственной" компании, с некоторой периодичностью заходил в "Интернет-помощник", проверять состояние баланса и при необходимости пополнять карту, что бы не заблокировали, но в один прекрасный день не смог войти в "Интернет-помощник", требуется ввести СМС-пароль, связался с колл-центром, так мол и так, сим-карта зарыта в авто,соответственно смс - не получить, а доступ к "Интернет-помощнику" хочу иметь, есть PUK, но ни как, оказывается если есть желание контролировать свои расходы нужно - разобрать пол машины достать злополучную симку вставить в телефон, получить смс, войти в "Интернет-помощник", потом опять вставить симку в сигналку, по новой все настроить, ну т.е. нужно убить пару часов свободного времени. Вопрос к "специалистам": "Вы когда ГОЛОВОЙ думать начнете?!!? И перестанете идти "НА КРОК ПОПЕРЕДУ", может пора идти в ногу со временем и желаниями абонентов ?!?"
Понимаем Вас и Ваше желание пользоваться только качественными услугами.
Предлагаем разобраться в данном вопросе, написав нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Или к нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты все проверят и помогут в разобраться.
С уважением, эксперт Vodafone.
Ужас!
С уважением, эксперт Vodafone!
Отсутствие покрытия
Водофон нагло ворует деньги с счетов
Она сказала что будут расматривать этот вопрос ,через сутки пришла смс что ваш запрос расмотрен позвоните оператору .Я позвонила и они мне сказали что не какой ошибки нет они правы а я типо дура ！Меня конечно возмутило это ！
Что получаться не кому ниче не дакаже нагло воруют деньги и некакого наказания ！
Но через месец опять пополняю счет у бабушке почемуто минус был я гошу этот минус и чтобы осталось на обонплату ,званю бабули она говорит что у нее минус всеравно ,смс что пришли деньги и что тариф подключен есть а минус остался но она получается звонить неможет .я звоню мне сказали что да это ошибка утров вернули погосив мину а то что я пополняла сросчетом что бы на счету были то не вернули .
И получается что управы никакой нет воруют внаглую ,а мы дебилы ！
га**о 3G, га**о ПОДДЕРЖКА