Vodafone Украина (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) отзывы / страница 18
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4787 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Плохой интернет
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Верните ММС!
Не все люди как видите перешли на мессенджеры.
В отказе абонентам в услуге ММС Вы явно поторопились.
Обслуживаник хуже некуда
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Обязательно поможем в решении Вашего вопроса.
Возможно рано радуюсь...
Неужели поумнели?! Тьфу-тьфу! (шо б не сглазить!)
Вот еще б не блокировали торренты ваще цены ВАМ не было!
Первый раз ставлю положительную оценку!
P.S Чисто предложение: Сделайте безлимитный интернет за гривень в 150! При такой скорости пергруз сети вряд ли грозит... а люди... Читать отзыв Приятный сюрприз - симка заработала в модеме! На вполне приличной скорости в 5 (до 6!!!) Мбит...
Неужели поумнели?! Тьфу-тьфу! (шо б не сглазить!)
Вот еще б не блокировали торренты ваще цены ВАМ не было!
Первый раз ставлю положительную оценку!
P.S Чисто предложение: Сделайте безлимитный интернет за гривень в 150! При такой скорости пергруз сети вряд ли грозит... а люди к Вам потянутся!
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates#inet Показать 1 ответ
Отключите Клик
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Ужас
https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ
Бездействие работников мтс
техническое мошенничество vodafone
Вчера у меня сняли 65 грн за определенный пакет и опять по ошибке оператора у меня сняли деньги,а пакет не подключен и я плачу... Читать отзыв Неоднократно у меня снимались деньги при этом не получая пакета или определенных услуг.Всякий раз на мои жалобы отвечали мне ,то нерадивый оператор сделал ошибку,то мол вы неправильно ввели код и т.п. Пару раз решили мою проблему.
Вчера у меня сняли 65 грн за определенный пакет и опять по ошибке оператора у меня сняли деньги,а пакет не подключен и я плачу за каждую минуту звонка 1 грн. Мне сказали,что в течении 4 дней мне ответят смс помогут ли мне в этом вопросе или нет!Нерв конечно не хватает,но я знакома с этой фирмой ещё с Чехии,там тоже самое!
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Компания сильно обнаглела!
Вы можете обратиться к оператору в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Обязательно подберем Вам подходящий тариф с лучшими условиями. Спасибо!
Похищение номера
https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ
Мошенничество
Снятие за 4 недели происходит автоматическое при пополнении счета. Вы всегда можете узнать дату окончания пакета на год с помощью комбинации. При активации пакета на год, можно не ожидать пока закончится пакет услуг. Достаточно до пополнить счет до необходимой суммы, тогда пакет на год будет активен 13 месяцев. Для уточнения информации более детально напишите, пожалуйста, оператору в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Валентина
www.facebook.com/VFUkraine
Здесь нет возможности решить Ваш вопрос, так как необходимо указать Ваш номер. А мы не рекомендуем указывать личные данные в открытых источниках.
3G нам только снится
Работа интернета зависит от многих нюансов (возможности телефона, правильность настроек, местоположения, сим-карты и уровня покрытия). Если у Вас возникают сложности в работе интернета, напишите нам, пожалуйста, постараемся помочь: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Незнание тарифных планов.
Наши операторы всегда рады помочь Вам в решении вопроса и подсказать условия Вашего тарифа.
Ограничение скорости при просмотре потокового видео касается только тарифов с безлимитом. Показать 1 ответ
Акции водафон - развод на деньги! Отказали в выплате кеш бека
С радостью поможем разобраться в данной ситуации.
Вот нужный чат:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Напишите нам и мы проверим, в чём сложность.
Сняли деньги, не помогли
Сняли деньги, не помогли
При выбора платного соединения с оператором услуга работает 24 часа. Вы можете обратиться позже или написать нам в чат, мы всегда поможем:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Очередной беспредел водафона!
Все началось с того что с 28.02.2019 в тарифе "Vodafone RED S" намечается очередное подорожание тарифа, теперь он будет стоить не 80 грн а 90. Вслед за этой смской мне последовала другая:... Читать отзыв Компания водафон как всегда придумывает все новые способы как срубить денег со своих пользователей. Знаю что не один я был "кинут" этой конторой, но хочу поделится своей историей.
Все началось с того что с 28.02.2019 в тарифе "Vodafone RED S" намечается очередное подорожание тарифа, теперь он будет стоить не 80 грн а 90. Вслед за этой смской мне последовала другая: "Задорогий тариф? Переходьте на "Vodafone RED EXTRA XS" цена которого 65 грн. Учитывая что для интернета и звонков на другие операторы я пользуюсь оператором "Life" а "Vodafone" у меня только для звонков на водафон, вполне логично что стоит перейти на этот тариф, тем более что я являюсь абонентом "Vodafone" уже около 10 лет и потому не хотел забрасывать эту карточку а решил перейти на новый тариф чтобы и дальше пользоваться их услугами. Пополнил счет чтоб было не меньше 70 грн и отправил смску на номер 3575 как указано в смс для перехода. Пришла ответная смс: "Зміна тарифа відбудеться протягом 3 днів. Після зміни тарифа поповніть рахунок від 65 грн"
Ну думаю я же уже пополнил, позвоню оператору чтобы уточнить обязательно ли пополнять еще раз если на счету 70 грн уже есть. Оператор сказал мне что если необходимая сумма имеется то еще раз пополнять не нужно, но чтобы активировать тариф вручную нужно будет после оповещения отправить смс *101*444#. Я попросил выслать мне эту комбинацию в смс чтобы не забыть, и он сказал что отправил.
И вот через день я пытаюсь позвонить на водафон а мне сообщают "На вашому рахунку не достатньо коштів!" Проверяю счет а у меня 0,91грн.
Звоню оператору а он мне говорит мол "Вы же перешли на другой тариф, но он еще не начал действовать. А вы начали звонить, но поскольку вы ушли со старого тарифа а новый еще не действовал то вы общались внутри сети по тарифу 1мин-1грн. Так что извините но мы ничем не можем вам помочь"
После этого я еще звонил операторам и пытался объяснить что я понятия не имел что у меня "промежуточный" тариф где внутри сети звонки 1грн минута, и что если бы знал то мог бы и не звонить. Один из них даже составил заявку на рассмотрение моего вопроса, но через день мне пришла смс: "Уважаемый клиент, Ваш запрос 42391015 рассмотрен. Проблема не подтверждена. Спасибо за обращение! Ваш Vodafone."
Сегодня 27.02.2019 в 15:01 я еще раз позвонил оператору и попытался объяснить мою ситуацию. Но вежливая оператор Наталья сказала: "наша компания не обязана сообщать условия тарификации и если вам надо то вы можете сами все узнать у нас на сайте", после этого вежливая оператор Наталья положила трубку.
Вот я и думаю....в каком же это разделе сайта я могу узнать что при переходе с одного тарифа на другой у меня внутрисетевые звонки тарифицируются по 1грн/минута.
Так вот эта солидная компания относится к своим клиентам которые пользуются их услугами только на одном номере около 10 лет! Но разумеется что за все время это был не единственный мой номер, и к тому же у меня вся семья "сидит" на водафоне и за это время я не одну тысячу принес в эту компанию, но сейчас вы разменялись за какие-то жалкие 65грн. которые кстати я считаю вы заимели обманный путем. Ну пусть будет так, вам видней...
Действительно в некоторых тарифах есть возможность бесплатного перехода с последующим подключения пакета услуг.
Эта информация указана на сайте в описании интересующего Вас тарифа.
Нам, жаль, что произошла такая ситуация. Наши сотрудники всегда готовы подсказать и помочь, если возникают вопросы. Просто обратитесь в наш чат:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Конченое отношение к своим пользователям !!
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться. Ждем Вашего обращения!
нет даже 3g,о каком 4g можно говорить?!
На данный момент еще нет покрытия 3G в данном населенном пункте.
Компания ежедневно занимается вопросом качества связи и покрытия, потому за всеми обновлениями можно будет следить на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/services/network/internet
Не получила деньги
Для проверки информации необходимо написать к нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger указав Ваш номер.
Наши эксперты проверят все и помогут разобраться в решении вопроса.
Что с интернетом????
Добрый день! Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети 3G и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в наш онлай чат. При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Навязчивый номер...
Для нас важна обратная связь от клиентов и это действительно один из наших номеров. При этом, 5-7 звонков в день - действительно многовато. Спасибо за информацию, обязательно проверим в техническом отделе!
Беспредел от Vodafone!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
запитання
Дійсно, коли кілька подій відбувається одночасно, наприклад інтернет-сесія смартфона (це може бути автоматичне оновлення якогось додатку) збігається за часом з підключенням пакета, новий пакет послуг може" підвиснути "через технологічні накладки завдань. Виправити це легко - досить просто перезавантажити смартфон. Трапляється це досить рідко. Але якщо ви раптом зіткнулися з такою проблемою, пакет послуг не активували або сталася некоректна тарифікація, просимо звертатися до нас в онлайн чат або на 111. Ми негайно виправимо ситуацію, активуємо пакет і зробимо перерахунок коштів.
Жахливий зв'язок! Якість послуг 0!!!
Для нас дуже важливо, щоб наші клієнти не відчували кладнощів з мобільним зв'язком.Рекомендую звернутись до нашого онлайн чату, і ми обов'язково разом вирішемо данне питання.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Мошенникиоператоры связи
В случае, если у Вас были какие-то списания, можете обратиться к нам в онлайн чат, и мы обязательно поможем Вам разобраться в ситуации. Для нас очень важно Ваше мнение. Обратиться можете сюда:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Постоянно
Укажите, пожалуйста, нам в чат номер, по которому сложность, и адрес, где наблюдаете переключение.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Проверим и устраним причины.
Не порядочная компания.
Снятия со счета можно просмотреть самостоятельно в Интернет помощнике:
https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon
Или в прилоожении для смартфонов My vodafone.
Если у Вас возникли вопросы, всегда готовы на них ответить, например, в нашем чате:
https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon
Опустились до уровня "разводил"
Короче,... Читать отзыв Пользуюсь услугами уже более 15 лет. Без моего согласия подключили услугу "Клик" и после каждого звонка появляется всплывающее окно. Очень раздражает, т.к. часто за рулем и много звонков. Две недели прошу специалистов отключить услугу, уже более 10 ответов - ваш запрос успешно решен, а услуга "Клик" так и работает. Надеятся, что я нечаянно нажму "ок" и снимут деньги.
Короче, опустились ниже плинтуса, полное разочарование
Для отказа от услуги Клик отправьте бесплатное SMS на номер 4701 с текстом: СТОП и SMS на номер 20255 с текстом OFF.
Если рекламніе сообщения все равно всплівают - обратитесь к нам в чат, пожалуйста, с указанием номера:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger