Созвонился с отделом по выкупу (096 771-26-26), девушка ответила, что как только оплатите, тут же незамедлительно выкупят товар в eBay. Согласовал, предупредил, что предложение б/у, выгодное, уникальное, могут забрать в любую минуту и требует максимально быстрой реакции для выкупа. Оформил заявку, сижу жду, нет реакции. Перезваниваю, напоминаю, что дело срочное - девушка обращается к Вадиму и Вадим ее вскоре одобряет.... Читать отзыв Созвонился с отделом по выкупу (096 771-26-26), девушка ответила, что как только оплатите, тут же незамедлительно выкупят товар в eBay. Согласовал, предупредил, что предложение б/у, выгодное, уникальное, могут забрать в любую минуту и требует максимально быстрой реакции для выкупа. Оформил заявку, сижу жду, нет реакции. Перезваниваю, напоминаю, что дело срочное - девушка обращается к Вадиму и Вадим ее вскоре одобряет. Перечислил в компанию Vector 1200$ предоплаты, перезвонил - напомнил снова, что надо поторопиться, иначе лот уйдет: сказали, не волнуйтесь сейчас передадут Вадиму и тот его очень быстро выкупит. Прошел 1 час - "Статус заказа: Ждет выкупа". Звоню - девушка снова: "не волнуйтесь, уже связываюсь с Вадимом, сейчас он купит". Проходит еще пол часа - "Статус заказа: Ждет выкупа". Однако 18:00 - на звонки Vector уже не отвечают, но по прежнему "Статус заказа: Ждет выкупа" . Что делать? Случайно на форумах нахожу телефон какого-то Дмитрия из Vector (0936930794), звоню, тот отвечает, что это не его дело, но поможет и перенаправит мою смс сотруднику (очевидно на тайный телефон). Так и есть, вскоре мне перезванивает Вадим и рассказывает, что у компании исчерпаны лимиты в PayPal, и он пытался, но их платежи попросту не принимаются к оплате - но завтра утром можно будет снова выкупить.. Проходят сутки, СУТКИ - бро!: все так же, статус в кабинете: "Ждет выкупа"! Зато Администратор Марина в чате прислала ответ: "в связи с большим ажиотажем на акцию мы обрабатываем все заявки в порядке очереди. Ваш заказ обязательно будет выкуплен." Каким это образом?! К этому моменту (через сутки) у продавца уже кто-то выкупил данный лот, но тот, к счастью, отменил продажу и перевыставил его уже под новым номером. Однако связаться с Vector не возможно: это суббота, многократно пытаюсь дозвониться в течение 16:00 - 17:00 - но ни один из телефонов Vector не отвечает (096 771-26-26, 068 651-51-85), хоть и написано, что в субботу поддержка должна работать до 17:00. А Дмитрий снова обещает перенаправить смс, но в это раз нет никакой реакции.
Здравствуйте, Сергей! Извините, за сложившуюся ситуацию, у нас не прошла оплата по вашему заказу. Это форс-мажорные единичные случаи, такое бывает, к сожалению.
Работаю с компанией с самого начала , порядка 8 лет , ситуации бывают разные, но за 8 лет перевез тонны товара и все получил , последний год нареканий нет совсем, груз идёт быстро , доставка по Украине бесплатная ( в том числе курьером), в целом работой доволен, груз всегда будет вам доставлен в целости , иногда нужно подождать но это... Читать отзыв Работаю с компанией с самого начала , порядка 8 лет , ситуации бывают разные, но за 8 лет перевез тонны товара и все получил , последний год нареканий нет совсем, груз идёт быстро , доставка по Украине бесплатная ( в том числе курьером), в целом работой доволен, груз всегда будет вам доставлен в целости , иногда нужно подождать но это скорее разовые ситуации
Решил попробовать этого форвардера, на первых посылках были небольшие нестыковки, но не критичные! Долго не писал сюда отзыв пока не протестировал. И вот уже через вектор отправил около 100 посылок, и ВСЕ полностью устраивает. Все приезжает вовремя (иногда бывают небольшие задержки на таможне, как у всех), иногда посылка приезжала на новую почту уже меньше чем через неделю после отправки из... Читать отзыв Решил попробовать этого форвардера, на первых посылках были небольшие нестыковки, но не критичные! Долго не писал сюда отзыв пока не протестировал. И вот уже через вектор отправил около 100 посылок, и ВСЕ полностью устраивает. Все приезжает вовремя (иногда бывают небольшие задержки на таможне, как у всех), иногда посылка приезжала на новую почту уже меньше чем через неделю после отправки из США. В основном пользуюсь авиа доставкой, пробовал и комерч. и не комерч. отправку, все работает без проблем! Поддержка реагирует быстро. Некоторые услуги которые у конкурентов платные, тут бесплатные, такие как консолидация и приход трека на склад! Сами распределяют посылки на добавленных отправителей. И в отличии от Миста посылки не теряются после выдачи доставкой США. Ну и на месте не стоят, пытаются внедрять новые функции кабинета и проводят акции.
Достоинства:
Быстрая реакция поддержки
Доставка в срок указанные на сайте
Бесплатная консолидация и приход трека на склад
Недостатки:
Нужно доработать функционал кабинета и его возможностей
Еще раз спасибо, за обратную связь. Мы всегда открыты к диалогу и предложениям, для улучшения скорости и прозрачности нашего сервиса. Хотели уточнить, касательноличного кабинета, что, по вашему мнению можно еще усовершенствовать. Зранее спасибо за ответ)
Вирішила змінити свого перевізника і спробувати попрацювати з вектор China, одна посилка іде до мене ще від 28.02 авіа, вже кілька разів казали що вона поступила на митницю, потім сказали що помилились, ще не відомо де вона. Дві інші посилки постійно рахували по збільшеному тарифу ніби за обємність, хоч великимм об'ємами і не пахло. За одну з них я добилась... Читать отзыв Вирішила змінити свого перевізника і спробувати попрацювати з вектор China, одна посилка іде до мене ще від 28.02 авіа, вже кілька разів казали що вона поступила на митницю, потім сказали що помилились, ще не відомо де вона. Дві інші посилки постійно рахували по збільшеному тарифу ніби за обємність, хоч великимм об'ємами і не пахло. За одну з них я добилась зменшення суми оскільки посилка справді була не об'ємна. Вартість другої посилки змінювати не хочуть, кажуть щоб ро факту скинула фото що посилка не об'ємна, і тоді перерахують. Але хіба може рахуватись об'ємною посилка в якій дві пари джинсів і окуляри? Після отримання всіх своїх посилок скоріше за все більше не буду звертатись до цієї служби.
Достоинства:
Зручний і приємний кол центр
Недостатки:
Дуже довга доставка
Невідомі нарахування за обємність на будь яку посилку
Доброго дня! З цього приводу відкритий чат у вас, вам логісти відпишусь по доставці та нарахуванням. Нам щиро шкода, що сталася така ситуація. З приводу швидкості доставки - ми змінили склад, на разі доставка йде у заявлені терміни (від 8 до 14 днів). Ваше питання на контролі, як буде відповідь - логісти нададуть відповідь. Просимо вибачення, за незручності!
Я владелец магазина одежды. Каждую неделю заказываю товара на приличную сумму и вот случилось страшное! Заказал 6 пар обуви с сайта, указал адрес склада компании ВЕКТОР в США. По итогу, когда отследил по трекингу , посылки забрал какой-то РАШИД. Связался с тех. поддержкой , они пообещали помочь решить эту проблему. По итогу - прошло 2 недели, проблема до сих пор... Читать отзыв Я владелец магазина одежды. Каждую неделю заказываю товара на приличную сумму и вот случилось страшное! Заказал 6 пар обуви с сайта, указал адрес склада компании ВЕКТОР в США. По итогу, когда отследил по трекингу , посылки забрал какой-то РАШИД. Связался с тех. поддержкой , они пообещали помочь решить эту проблему. По итогу - прошло 2 недели, проблема до сих пор не решена, а сотрудники постоянно "кормят" завтраками. Подозреваю, что сотрудники уже ходят сами в этой обуви вместе с Рашидом!!!
Здравствуйте! Открывайте кейс в Федексе т.к. они доставили ваш заказ не по адресу, что вы указали. У нашей службы поддержки, ваша ситуация на контроле, как у нас будет информация по вашим трекам - менеджера сразу с вами свяжутся. Но вы, пожалуйста, откройте кейс на Федекс и они очень оперативно реагируют на жалобы клиентов (когда вопрос, что их курьеры доставили посылку не на нужный адрес). Спасибо.
С учетом минимальной накрутки до 10 долларов, цена получилась выше, чем авиа. А с учетом доставки морем коммерческого смысла нет никакого. Но это, еще, не все. По прибытии первая посылка зачем-то была направлена на отделение Новой Почты 1, хотя был указан адрес. После оплаты менеджер предложил поменять адрес на любое другое отделение (при этом скромно умолчав, что это не бесплатно).... Читать отзыв С учетом минимальной накрутки до 10 долларов, цена получилась выше, чем авиа. А с учетом доставки морем коммерческого смысла нет никакого. Но это, еще, не все. По прибытии первая посылка зачем-то была направлена на отделение Новой Почты 1, хотя был указан адрес. После оплаты менеджер предложил поменять адрес на любое другое отделение (при этом скромно умолчав, что это не бесплатно). Получаю смс от Новой Почты, что с меня - еще 190 гр (это при том, что на посылке, с учетом минималки в 10 долларов, уже, потеряно столько же). На звонок в колцентр получил невинный ответ:"А у нам переадресация платная". И это при том, что отделение 1, вообще, нигде не фигурировало. Попросил связаться со мной кого то, кто может решить вопрос, жду до сих пор.. В общем хотите заплатить раза в три дороже, милости просим. Здесь с радостью помогут. Пока живем на вете мы-дураки, обманом жить им, стало быть, с руки..
Добрый день, Михаил. Спасибо, за обратную связь. Касательно 1 отделения НП. Перед регистрацией у нас, каждому клиенту высвечивается Пользовательское соглашение, в котором указано, что посылки оплачиваются до момента отгрузки на НП (когда посылка вылетела - вам приходит уведомление; когда посылка на границе - вам так же приходит уведомление). У нас нет колл центра, с вами на связи либо логист либо менеджер. Все вопросы - вы можете задать в чат на сайте, вам так же подскажет логист или менеджер.
Если нужно медленно доставить и с изменениями условий про которые они информируют в последний момент, то в целом эта компания справиться на все 100%! vectorchina и vector-usa не так компания которыми стоит отправлять товар в Украину. Они сами решают что и как , когда им поменять в условиях , поддержка медленно отвечает , если что с посылкой то готовьтесь на... Читать отзыв Если нужно медленно доставить и с изменениями условий про которые они информируют в последний момент, то в целом эта компания справиться на все 100%! vectorchina и vector-usa не так компания которыми стоит отправлять товар в Украину. Они сами решают что и как , когда им поменять в условиях , поддержка медленно отвечает , если что с посылкой то готовьтесь на 8-10 дней решения и то при условии что она у них пришла и по ошибке они не добавили в кабинет. Они не когда не признают своих ошибок и тем более не придержуються своих правил. В общем делайте вывод сами , но подумайте о возможных трудностях при этом!
Достоинства:
в общем посылку доставят
Недостатки:
Медленно (все посылки задержаться)
Начисляют 10% на все практически
Поставив на отправку трек , это не гарантия ее отправки
Добрый день, Виталий! Касательно китайских отправок, вам логист предоставил ответ. Касательно отправок из США в Украину (если ваш трек можно разделить на несколько посылок его отправят не коммерцией, на складе это сделает бесплатно) и статус трека (летит он под 10% или простой отправкой выбираете вы в своем личном кабинете). Если у вас возникают вопросы - вы можете обратиться в чат, менеджер предоставит все необходимые ответы.
Будьте осторожны, не возвращают деньги за непpедоставленные услуги, в поддержке сидят школьники 16 лет, на форуме прочитал очередную историю как кинули человека на таможне.
Добрый день, Стас! Вы неоднократно оставляете отзывы о нашей компании, но не разу не написали номер посылки, чтобы мы посмотрели и объяснили ситуацию, по вашим отправкам. Напишите, пожалуйста, номера посылок, мы дадим всю информацию, по вашим отправкам. Спасибо!
Работаю по США, все приходит в срок. Были вопросы, по доставке треков (помогли решить),тариф на доставку очень адекватен, без каких либо подводных камней. Решила попробовать еще с Китая, заказывала авиа, две посылки пришли за 17 дней (авиа), в целом норм. Вопрос по оплате на сайте, когда Вы внедрите Пей Пал, чтобы можно было оплачивать этим способом?
Я не знаю, ка кони это делают (нет доп тарифа за экспресс море и т.д.), тариф 3,5 дол за кг, срок доставки 29-30 дней, все нормально упаковано, бесплатное объединение посылок и в Украине Новая Почта, курьерская доставка бесплатно! В общем я доволен!!!!! Супер, ребята молодцы!!!
работаю по США, решил попробовать и по Китаю сделать отправку (ранее работал с другим перевозчиком). По срокам авиа доставка заняла 15 дней (и посылки были у меня дома), консолидация была бесплатна, доставка по Украине так же бесплатна. Из плюсов, выкупили из 1688 все что нужно, в течении 20 минут, менеджер по выкупу, профи без вопросов. По срокам так же... Читать отзыв работаю по США, решил попробовать и по Китаю сделать отправку (ранее работал с другим перевозчиком). По срокам авиа доставка заняла 15 дней (и посылки были у меня дома), консолидация была бесплатна, доставка по Украине так же бесплатна. Из плюсов, выкупили из 1688 все что нужно, в течении 20 минут, менеджер по выкупу, профи без вопросов. По срокам так же все ок, тариф реально без доплат. Перехожу на них по Китаю, как когда то перешел к ним по доставке из США
Оплатил 500$ товар таможенную очистку за 50$ + Доставка 20$ - в итоге по приходу посылки потребовали весь пакет документов в итогде еще попал на растаможку в 280$ так как таможня оценила в 800$, вот такая шараха, не ведитесь
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы разобрались в ситуации. Мы подаем и декларируем посылки, согласно той информации, которую вы показали в инвойсе. Если вы указали заниженную стоимость и на таможне вашу посылку остановили на досмотр и цена реальная отличается от суммы которую вы указали в инвойсе, мы не несем ответственность за такие посылки (пункт 2.7 Пользовательского соглашения).
Посылки зашли (море) за 29 дней. По тарифу 3,5 за кг, без доп платы. Упаковано, все четко. Очень довольна! Спасибо огромное за сотрудничество!!! Процветания вам!
Не люблю писать отзывы, но я прям так довольна, что все таки напишу))) Работаю давно в доставке, ранее работала с двумя другими компаниями (писать не буду с кем, они достаточно известны, но я осталась очень недовольна и разочарована их работой, хотя не один год сотрудничали)) Нашла в интернете Вектор, решила сделать тестовую отправку. Я довольна. Все в срок, адекватные девочки... Читать отзыв Не люблю писать отзывы, но я прям так довольна, что все таки напишу))) Работаю давно в доставке, ранее работала с двумя другими компаниями (писать не буду с кем, они достаточно известны, но я осталась очень недовольна и разочарована их работой, хотя не один год сотрудничали)) Нашла в интернете Вектор, решила сделать тестовую отправку. Я довольна. Все в срок, адекватные девочки по телефону (которые все подсказали как лучше сделать и т.д. по консолидации), адекватные цены!!!! Это очень важный пункт, что нет платы за консолидацию и т.д. Я осталась очень довольна, молодцы!!!!!
В 2020 году сделал себе открытие - попробовал заказать посылку из ЮСА через Вектор и был просто поражён СКОРОСТЬЮ ДОСТАВКИ, . До Вектора работал с Мист 7 лет. С ними тоже не было зелётов, вообще, но СРОКИ ДОСТАВКИ у миста, ну просто жесть и поддержка отвечает, бывает, через 2-3 суток. Но с поддержкой я решил - напрямую общались в телеге... Читать отзыв В 2020 году сделал себе открытие - попробовал заказать посылку из ЮСА через Вектор и был просто поражён СКОРОСТЬЮ ДОСТАВКИ, .
До Вектора работал с Мист 7 лет. С ними тоже не было зелётов, вообще, но СРОКИ ДОСТАВКИ у миста, ну просто жесть и поддержка отвечает, бывает, через 2-3 суток. Но с поддержкой я решил - напрямую общались в телеге с менеджером, но со сроками мист не мог решить проблему. И как бы я не любил МИСТ, мне пришлось с ним сбавить обороты. Бывало, что затягивались сроки доставки и до 3 месяцев. ВНИМАНИЕ у ВЕКТОРА максимум - 2 недели затягивались сроки и том1 раз, а так обычно 10 дней и посылка дома, а самая быстрая доставка была 6 дней с момента отправки из ЮСА до получения на НП.
Так же перепробовал все существующие конторы по доставки из ЮСА. Но там, вообще, ни о чём. Я даже не могу назвать их компаниями.
Почему же я выбрал ВЕКТОР: 1. Супер быстрые сроки доставки; 2. Супер быстрые ответы на вопросы из поддержки; 3. Нету скрытых комиссий; 4. Человеческое отношение к клиентам.
Минусов, вообще, нету! Так, как любой минус они быстро решают. Были вопросы с комиссией по оплате - быстро решили. Были вопросы по получению в Украине - мгновенно решили. Короче, ваще просто песня!
НО больше всего меня поразило - отношения Вектора к людям. В общем дело было так: иногда любил привезти из ЕС пару тачек знакомым и себе бывало, но так как в последние годы начался хайп на тачки из ЮСА - решил не медлить. И как раз мой брат захотел себе тачку. Договорились - ударили по рукам. Погнали.
Выигрывает Вектор нам машину из ЮСА. Брат резкое отказывается, так как ему предложили в Грузии дешевле, я пытаюсь вывести деньги оплатить за аукцион - приват блокирует карты. Обзваниваю друзей - нету денег, а оплатить надо, так как простой 50 басков в сутки.
В итоге я прошу Вектор оплатить машину за меня. Они оплачивают за свои деньги мой лот, а цена была относительно не маленькая. ВОТ этот их поступок меня поразил, первый раз в жизни чужие люди за меня оплатили и помогли. Родной брат киданул, а они помогли.
В общем большущее спасибо ВЕКТОР! НУ ПРОСТО КРАСАВЦЫ. А закончилась эта история с авто тем, что брата в итоге кинули на задаток. А я вчера забрал машинку из порта Одесса в идеальнийшем состоянии за очень хорошую цену. Сегодня сделали диагностику - идеал.
И да заказывайте машины из ЮСА через ВЕКТОР. Они делают цены почти, что самые низкие в Украине. К примеру оплата в порту за брокера, экспедитора и погрузчика 740 дол. Остальные берут от 850 дол. и до 950 дол. Услуги компании 650 дол. под ключ. Остальные берут от 750 дол. до 1200 дол. И да по доставке по ЮСА получилось очень дешево и с порта до Одессы тоже сумма порадовала.
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ просто попробовать работать с ВЕКТОР! И сервис, отношение Вас удивит.
Решил уйти от своего перевозчика ( он просто зажрался, цены бешеные , а сервиса никакого) посоветовали знакомые Вектор. Не такие популярные Мист и Юэ, но хочу сказать, что сервис на уровне, цены адекватные и нет доп платежей. Смотришь у других, цены ниже, но когда начинаешь работать, цены растут как снежный ком
Достоинства:
Тариф, безналоговый штат (без входящей платы за трек), бесплатная доставка по Украине (курьерская)
Недостатки:
Эквайринг по оплате за услуги, процент не большой но хотелось бы без процентов переводить деньги
Добрый день, Юрий! Спасибо, за отзыв. По оплате, если у вас есть возможность пополнить наличными ваш лк в Виннице и Киеве, можно сделать так или напишите, пожалуйста, к нам в чат, менеджер подскажет еще один вариант оплаты. Спасибо.
Отправки этой конторы которая не имеет собственной сети доставок идут через НП Шоппинг *новая почта* сроки от 15 дней, какой смысл переплачивать на 10 долларов больше? не советую, это та же новая почта
Добрый день, Игорь Михайлович Мы растамаживаем иногда на одном терминале с НП Шопинг. Срок доставки авиа от 8 до 14 дней, в связи с ситуацией, которая сейчас есть. По тарифу, другим услугам, складу в Штатах, если вы пользовались услугами нашей компании и НП Шопинг - мы разные компании, которые предоставляют услуги доставки. У кого дешевле или удобнее - выбор за вами! Хорошего дня!
Отправила море, все дошло, в срок. Нет бешенеых минималок, как у других компаний, адекватная служба поддержки. Буду пробовать ещё отправки, но пока всем довольна
Почитал отзывы на разных площадках, решил отправить тестовую партию, отправлял авиа, все пришло в срок, без казусов. Работаю дальше, делал отправку море и авиа, все пришло, целое и во время мы. Радует, что у них нет дополнительных поатежей
Сроки доставки из США растягиваются до нереальных. Сначала посылка болтается на складе месяц. Наверное ждали что рейсы подешевеют... Отправили наконец. Прилетел рейс, неделю нет обновления! Причем, что рейс прилетел узнаю от знакомого. На сайте вектора он все еще летит. Вот, прилетел и все, пропал заказ. Никакого движения. Такое впечатление, что самолет никто не разгружает, так и стоит в аэропорту. Неделю... Читать отзыв Сроки доставки из США растягиваются до нереальных. Сначала посылка болтается на складе месяц. Наверное ждали что рейсы подешевеют... Отправили наконец. Прилетел рейс, неделю нет обновления! Причем, что рейс прилетел узнаю от знакомого. На сайте вектора он все еще летит. Вот, прилетел и все, пропал заказ. Никакого движения. Такое впечатление, что самолет никто не разгружает, так и стоит в аэропорту. Неделю стоит.Так нельзя работать! Все понимают, что мало рейсов, людей и тп. Но все имеет разумные сроки в конце концов. Не отправлять посылку месяц - это не нормально. Разгружать самолет неделю - это тоже не нормально. Вектор в мусор.
Добрый день, Стас. Подскажите, пожалуйста, номер вашей посылки, которая не была доставлено в срок. Посылка не может месяц находиться на складе, если вы не поставили "Запрет на отправку". Подскажите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо.
Посилка прийшла вчасно, але у жахливому вигляді. Коробка була відчинена, частина товару взагалі зникла ( може розгубилась по дорозі). Гроші мені ніхто не компенсував. Компанією не буду користуватися і вам не рекомендую.
Добрый день. Напишите, пожалуйста номер посылки, которая пришла раскрытая. Вы составляли акт на Новой почте? Дайте, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли разобраться с ситуацией
Замовив посилку з США. Обіцяли що приїде за 14 днів, але приїхала за 18 днів. Але то не саме страшне. Посилку привезли замотану у скретч, коли її розмотав, то побачив таку картину як на фото. Коробка була розірвана, + не дорахував двох замовлених мною предметів. Я в шоці. Коли спитав за компенсацію збитків, мені нічого в компанії не відповіли. Читать отзыв Замовив посилку з США. Обіцяли що приїде за 14 днів, але приїхала за 18 днів. Але то не саме страшне. Посилку привезли замотану у скретч, коли її розмотав, то побачив таку картину як на фото. Коробка була розірвана, + не дорахував двох замовлених мною предметів. Я в шоці. Коли спитав за компенсацію збитків, мені нічого в компанії не відповіли. Більше компанією не користуюсь.
Извините, за уточнение, вы просто написали два отзыва, про бутсы которые вам пришли порезанные (напишите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли разобраться) и про порезанную коробку. Вы оставляете отзывы под разными именами и с разными вопросами. Напишите, пожалуйста, ваш id, чтобы мы могли посмотреть, что было не так с вашими отправками.
никогда не пользуйтесь этой днищенской доставкой, товар уже 11-й день находится в Америке, уже второй раз подряд статус пишет что рейс перенесён, когда будет посылка , они не знают, контакт сервис информацией не владеет ВООООБЩЕ, отвечают только : Ми не можемо вам нічого обіцяти! Поберегите свои нервы и не заказывайте оттуда, это дно а не услуги!
Добрый день,Дмитрий! У нас не переносятся рейсы, наверное вы перепутали нас с какой-то другой компанией. У нас регулярные отправки море и авиа в четверг и дополнительные авиа отправки в вторник.
Я заказал бутсы, сказали что в течении трёх рабочих дней привезут. Так я мало того что ждал две недели, а у меня матч горел, так ещё и привезли открытую. Посылка была повреждена, видно что скотч кто-то распорол ножом. Слава Богу хоть бутсы не порезали. Я спросил у курьера что это, так он наорал на меня мол что дали, то и... Читать отзыв Я заказал бутсы, сказали что в течении трёх рабочих дней привезут. Так я мало того что ждал две недели, а у меня матч горел, так ещё и привезли открытую. Посылка была повреждена, видно что скотч кто-то распорол ножом. Слава Богу хоть бутсы не порезали. Я спросил у курьера что это, так он наорал на меня мол что дали, то и привёз. Вобщем я возмущен. Не могу рекомендовать эту службу доставки!
Добрый день, Артем. По срокам доставки, у нас на сайте указано от 8 до 14 дней. По поводу порчи товара, вы заказывали проверку трека? И подскажите, пожалуйста, номер вашего id или номер посылки, чтобы мы смогли разобраться.
Связалась в переписке на форуме http://shopinfo.com.ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz- ssha.6565/page-24#post-358797 с ранее кинутым клиентом данной аферестической компашки, так вот его попросту забанили, тоесть его кабинет с украденными деньгами просто удалили чтобы не было улик и доказательств что он БЫЛ клиентом, вот так контора решает вопросы ребят, будьте осторожны - это реальные отзывы и это реальное ки*****о
Добрый день, Ольга. Мы не удаляем профили наших клиентов. Вам сообщили недостоверную информацию. В той же теме, на которую вы сбросили ссылку, данному клиенту был дан ответ. Мы работаем максимально прозрачно. Если клиент нарушает договор с нашей компанией, по декларировании правдивой информации о треке, мы не можем на себя брать ответственность, за прохождение таможни.
Перейшла до Вектору, тому що, не влаштовувала якість роботи минулої фірми. Що я можу сказати і чому я вибрала Вектор. Мені порекомендувала коліжанка. Дійсно, тариф адекатний, немає ніяких додатеових платежів. Оперативно, якісно все доставили. Буду користуватись! Дякую!
От сотрудника данной "компании" я получил информацию инкогнито - что происходит массовый уход клиентов из за массовых задержек посылок на таможнях где они не могут "порешать", а также воpовстава содержимого из посылок, в связи с чем компания вынуждена блокировать деньги на счетах клиентов в свою пользу чтобы покрыть убытки, также сообщил сотрудник что в близжайшее время компания перестанет отправлять посылки... Читать отзыв От сотрудника данной "компании" я получил информацию инкогнито - что происходит массовый уход клиентов из за массовых задержек посылок на таможнях где они не могут "порешать", а также воpовстава содержимого из посылок, в связи с чем компания вынуждена блокировать деньги на счетах клиентов в свою пользу чтобы покрыть убытки, также сообщил сотрудник что в близжайшее время компания перестанет отправлять посылки со склада в сша из за закрытия и ликвидации компании поскольку на таможнях перестали работать с ними, посылки попросту доезжают 50 на 50
Добрый день, уважаемый Игорь Михайлович! Спешим вас разуверить, мы работаем и процветаем, клиентские деньги и все то что вы описываете, это не правдивая информация. Подскажите, пожалуйста, от куда черпаете информацию? У вас есть, по факту, данные, что наша компания вам не доставила посылку, и т.д? Если есть, большая просьба, написать здесь номера посылок, ваш лк, мы с радостью опишем всю ситуацию, касательно ваших отправлений.
Прочитал на форуме http://shopinfo.com.ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz-ssha.6565/page-24 из темы очередной попавшийся в сети мошеенников клиент - который был обманут на № сумму USD, в чем суть - человек воспользовался услугой 10% от суммы посылки чтобы безпрепятственно пройти таможню - это конторка которая не имеет никаких решал в таможне попросту кинула клиента на деньги и не предоставила услугу растаможки, в итоге клиент самостоятельно вынужден... Читать отзыв Прочитал на форуме https://shopinfo.com.ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz-ssha.6565/page-24 из темы очередной попавшийся в сети мошеенников клиент - который был обманут на № сумму USD, в чем суть - человек воспользовался услугой 10% от суммы посылки чтобы безпрепятственно пройти таможню - это конторка которая не имеет никаких решал в таможне попросту кинула клиента на деньги и не предоставила услугу растаможки, в итоге клиент самостоятельно вынужден ехать в киев и решать вопрос- более того контора укррала деньги и возвращать отказывается.
Добрый день. На форуме http://shopinfo.com.ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz-ssha.6565/page-24 дан ответ. По правилам нашей компании, мы просим указывать реальных людей в получателях, давать реальные ссылки на товар и реальные инвойсы. Данный клиент, подал не правдивую информацию, в следствии чего его посылку задержали на досмотр. В Пользовательском соглашении, на нашем сайте, прописана информация что: "В случае предоставления клиентом не верных данных компания не несет ответственности за таможенное оформление отправлений и действия таможенных служб."
Не заслуживают доверия.
Извините, за сложившуюся ситуацию, у нас не прошла оплата по вашему заказу. Это форс-мажорные единичные случаи, такое бывает, к сожалению.
Надёжный форвард
Спасибо, за обратную связь!)
Быстрая доставка, качественное обслуживание, приемлемые цены!
Довга доставка, незрозумілі нарахування
З цього приводу відкритий чат у вас, вам логісти відпишусь по доставці та нарахуванням. Нам щиро шкода, що сталася така ситуація. З приводу швидкості доставки - ми змінили склад, на разі доставка йде у заявлені терміни (від 8 до 14 днів). Ваше питання на контролі, як буде відповідь - логісти нададуть відповідь. Просимо вибачення, за незручності!
посылки суммой на 265$ были потеряны !
Открывайте кейс в Федексе т.к. они доставили ваш заказ не по адресу, что вы указали. У нашей службы поддержки, ваша ситуация на контроле, как у нас будет информация по вашим трекам - менеджера сразу с вами свяжутся. Но вы, пожалуйста, откройте кейс на Федекс и они очень оперативно реагируют на жалобы клиентов (когда вопрос, что их курьеры доставили посылку не на нужный адрес). Спасибо.
Кидалово. Сильно не рекомендую.
Спасибо, за обратную связь. Касательно 1 отделения НП. Перед регистрацией у нас, каждому клиенту высвечивается Пользовательское соглашение, в котором указано, что посылки оплачиваются до момента отгрузки на НП (когда посылка вылетела - вам приходит уведомление; когда посылка на границе - вам так же приходит уведомление). У нас нет колл центра, с вами на связи либо логист либо менеджер. Все вопросы - вы можете задать в чат на сайте, вам так же подскажет логист или менеджер.
Компания с сюрпризом!
Касательно китайских отправок, вам логист предоставил ответ. Касательно отправок из США в Украину (если ваш трек можно разделить на несколько посылок его отправят не коммерцией, на складе это сделает бесплатно) и статус трека (летит он под 10% или простой отправкой выбираете вы в своем личном кабинете). Если у вас возникают вопросы - вы можете обратиться в чат, менеджер предоставит все необходимые ответы.
Хорошего дня!
Схема 10% не существует, у них нет решал на таможне
Вы неоднократно оставляете отзывы о нашей компании, но не разу не написали номер посылки, чтобы мы посмотрели и объяснили ситуацию, по вашим отправкам. Напишите, пожалуйста, номера посылок, мы дадим всю информацию, по вашим отправкам. Спасибо!
Сработали супер!!!
Спасибо, за отзыв! Нам очень важна обратная связь от наших клиентов.
морская доставка 29 дней
Спасибо, за отзыв! Рады, что вам все понравилось!))
Доставка из Китая
Спасибо, за обратную связь! Мы благодарны за отзыв, рады, что вы выбрали нас!
Таможенной очистки не существует.
Подскажите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы разобрались в ситуации.
Мы подаем и декларируем посылки, согласно той информации, которую вы показали в инвойсе. Если вы указали заниженную стоимость и на таможне вашу посылку остановили на досмотр и цена реальная отличается от суммы которую вы указали в инвойсе, мы не несем ответственность за такие посылки (пункт 2.7 Пользовательского соглашения).
Пришли посылки, довольна работой, буду работать дальше!
Спасибо, за отзыв!))))
Осталась очень довольна их работой!
Работаю давно в доставке, ранее работала с двумя другими компаниями (писать не буду с кем, они достаточно известны, но я осталась очень недовольна и разочарована их работой, хотя не один год сотрудничали))
Нашла в интернете Вектор, решила сделать тестовую отправку. Я довольна. Все в срок, адекватные девочки... Читать отзыв Не люблю писать отзывы, но я прям так довольна, что все таки напишу)))
Работаю давно в доставке, ранее работала с двумя другими компаниями (писать не буду с кем, они достаточно известны, но я осталась очень недовольна и разочарована их работой, хотя не один год сотрудничали))
Нашла в интернете Вектор, решила сделать тестовую отправку. Я довольна. Все в срок, адекватные девочки по телефону (которые все подсказали как лучше сделать и т.д. по консолидации), адекватные цены!!!! Это очень важный пункт, что нет платы за консолидацию и т.д. Я осталась очень довольна, молодцы!!!!!
Спасибо, за отзыв!)))
Супер! Вектор - это лучшая доставка в мире, которой я пользовался.
До Вектора работал с Мист 7 лет. С ними тоже не было зелётов, вообще, но СРОКИ ДОСТАВКИ у миста, ну просто жесть и поддержка отвечает, бывает, через 2-3 суток. Но с поддержкой я решил - напрямую общались в телеге... Читать отзыв В 2020 году сделал себе открытие - попробовал заказать посылку из ЮСА через Вектор и был просто поражён СКОРОСТЬЮ ДОСТАВКИ, .
До Вектора работал с Мист 7 лет. С ними тоже не было зелётов, вообще, но СРОКИ ДОСТАВКИ у миста, ну просто жесть и поддержка отвечает, бывает, через 2-3 суток. Но с поддержкой я решил - напрямую общались в телеге с менеджером, но со сроками мист не мог решить проблему. И как бы я не любил МИСТ, мне пришлось с ним сбавить обороты. Бывало, что затягивались сроки доставки и до 3 месяцев. ВНИМАНИЕ у ВЕКТОРА максимум - 2 недели затягивались сроки и том1 раз, а так обычно 10 дней и посылка дома, а самая быстрая доставка была 6 дней с момента отправки из ЮСА до получения на НП.
Так же перепробовал все существующие конторы по доставки из ЮСА. Но там, вообще, ни о чём. Я даже не могу назвать их компаниями.
Почему же я выбрал ВЕКТОР:
1. Супер быстрые сроки доставки;
2. Супер быстрые ответы на вопросы из поддержки;
3. Нету скрытых комиссий;
4. Человеческое отношение к клиентам.
Минусов, вообще, нету! Так, как любой минус они быстро решают. Были вопросы с комиссией по оплате - быстро решили. Были вопросы по получению в Украине - мгновенно решили. Короче, ваще просто песня!
НО больше всего меня поразило - отношения Вектора к людям.
В общем дело было так: иногда любил привезти из ЕС пару тачек знакомым и себе бывало, но так как в последние годы начался хайп на тачки из ЮСА - решил не медлить. И как раз мой брат захотел себе тачку. Договорились - ударили по рукам. Погнали.
Выигрывает Вектор нам машину из ЮСА. Брат резкое отказывается, так как ему предложили в Грузии дешевле, я пытаюсь вывести деньги оплатить за аукцион - приват блокирует карты. Обзваниваю друзей - нету денег, а оплатить надо, так как простой 50 басков в сутки.
В итоге я прошу Вектор оплатить машину за меня. Они оплачивают за свои деньги мой лот, а цена была относительно не маленькая. ВОТ этот их поступок меня поразил, первый раз в жизни чужие люди за меня оплатили и помогли. Родной брат киданул, а они помогли.
В общем большущее спасибо ВЕКТОР! НУ ПРОСТО КРАСАВЦЫ.
А закончилась эта история с авто тем, что брата в итоге кинули на задаток.
А я вчера забрал машинку из порта Одесса в идеальнийшем состоянии за очень хорошую цену. Сегодня сделали диагностику - идеал.
И да заказывайте машины из ЮСА через ВЕКТОР.
Они делают цены почти, что самые низкие в Украине.
К примеру оплата в порту за брокера, экспедитора и погрузчика 740 дол. Остальные берут от 850 дол. и до 950 дол.
Услуги компании 650 дол. под ключ.
Остальные берут от 750 дол. до 1200 дол.
И да по доставке по ЮСА получилось очень дешево и с порта до Одессы тоже сумма порадовала.
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ просто попробовать работать с ВЕКТОР! И сервис, отношение Вас удивит.
Спасибо, за отзыв! Мы всегда на связи и рады помочь!)))
Объективно они работают адекватно
Спасибо, за отзыв. По оплате, если у вас есть возможность пополнить наличными ваш лк в Виннице и Киеве, можно сделать так или напишите, пожалуйста, к нам в чат, менеджер подскажет еще один вариант оплаты. Спасибо.
Отправки идут через НП Шоппинг *новая почта* сроки от 15 дней
Мы растамаживаем иногда на одном терминале с НП Шопинг. Срок доставки авиа от 8 до 14 дней, в связи с ситуацией, которая сейчас есть. По тарифу, другим услугам, складу в Штатах, если вы пользовались услугами нашей компании и НП Шопинг - мы разные компании, которые предоставляют услуги доставки. У кого дешевле или удобнее - выбор за вами! Хорошего дня!
Доставили одежду без проблем
Спасибо, за отзыв!
Получил свою посылку, все ок по работе
Спасибо, за отзыв!))
Cервис ужасный, уровень 0*
Подскажите, пожалуйста, номер вашей посылки, которая не была доставлено в срок. Посылка не может месяц находиться на складе, если вы не поставили "Запрет на отправку". Подскажите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо.
Компанію не рекомендую
Напишите, пожалуйста номер посылки, которая пришла раскрытая. Вы составляли акт на Новой почте? Дайте, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли разобраться с ситуацией
Моя посилка була розкрита
Читать отзыв Замовив посилку з США. Обіцяли що приїде за 14 днів, але приїхала за 18 днів. Але то не саме страшне. Посилку привезли замотану у скретч, коли її розмотав, то побачив таку картину як на фото. Коробка була розірвана, + не дорахував двох замовлених мною предметів. Я в шоці. Коли спитав за компенсацію збитків, мені нічого в компанії не відповіли.
Більше компанією не користуюсь.
Доставка сервис-днище
У нас не переносятся рейсы, наверное вы перепутали нас с какой-то другой компанией. У нас регулярные отправки море и авиа в четверг и дополнительные авиа отправки в вторник.
Коли прочитав відгуки, вирівш ставити 5 зірок
Дякуємо за відгук!)))
работа не понравилась
По срокам доставки, у нас на сайте указано от 8 до 14 дней. По поводу порчи товара, вы заказывали проверку трека? И подскажите, пожалуйста, номер вашего id или номер посылки, чтобы мы смогли разобраться.
Не рекомендую
Можно номер вашей посылки, и что было не так с вашим заказом.
Кидают клиентов, удаляют профили с деньгами
ssha.6565/page-24#post-358797
с ранее кинутым клиентом данной аферестической компашки, так вот его попросту забанили, тоесть его кабинет с украденными деньгами просто удалили чтобы не было улик и доказательств что он БЫЛ клиентом, вот так
контора решает вопросы ребят, будьте осторожны - это реальные отзывы и это реальное ки*****о
Мы не удаляем профили наших клиентов. Вам сообщили недостоверную информацию. В той же теме, на которую вы сбросили ссылку, данному клиенту был дан ответ. Мы работаем максимально прозрачно. Если клиент нарушает договор с нашей компанией, по декларировании правдивой информации о треке, мы не можем на себя брать ответственность, за прохождение таможни.
Почала з ними співпрацювати, поки нарікань немає
От сотрудника данной "компании" я получил информацию
Спешим вас разуверить, мы работаем и процветаем, клиентские деньги и все то что вы описываете, это не правдивая информация. Подскажите, пожалуйста, от куда черпаете информацию? У вас есть, по факту, данные, что наша компания вам не доставила посылку, и т.д? Если есть, большая просьба, написать здесь номера посылок, ваш лк, мы с радостью опишем всю ситуацию, касательно ваших отправлений.
Воры, украдут рано или поздно ваши деньги
На форуме http://shopinfo.com.ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz-ssha.6565/page-24 дан ответ. По правилам нашей компании, мы просим указывать реальных людей в получателях, давать реальные ссылки на товар и реальные инвойсы. Данный клиент, подал не правдивую информацию, в следствии чего его посылку задержали на досмотр. В Пользовательском соглашении, на нашем сайте, прописана информация что: "В случае предоставления клиентом не верных данных компания не несет ответственности за таможенное оформление отправлений и действия таможенных служб."