Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов / страница 81

› ›

1.9 5

14017 отзывов / 4931840 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

228

Сервіс і атмосфера на найвищому рівні!!!

Наталія 29 ноября, 2021 год

Мені просто хочеться залишити прекрасний відгук про відділення Укр Пошти, м. Луцьк, номер 20,зокрема за Світлану Калинюк! Просто приємно вражена професіоналізмом, сервісом, хорошими людськими якостями.Це приклад, коли людина вболіває за справу та якість послуг, які вона надає просто на відмінно. Реально є бажання шукати привід повернутися. Бажаю побільше подібних фахівців, які є найкращою рекламою для Вас, як структури!!!!!

1 согласен 4 не согласны

Шукаю посилку

Наталия Бреславская 28 ноября, 2021 год

27 жовтня 2021 року відправлено закордонну посилку за №CP274007681UA. Як належно,оформили авіапересилання , оплатили немалу суму,напевно,за якість наданих послуг і...все.За день посилку доставили до Києва,дуже швидко вона пройшла всі види перевірок і застрягла невідомо в якій купі таких же бідолах-посилок.З 29.10.21 її статус не міняється.Інформаційні служби дають неправдиву інформацію,оператори теж не намагаються дізнатись реальну картину.Де віднайти посилку?!

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

6720002834809

Наталия Ш. 28 ноября, 2021 год

с 9 ноября 2021г и по сей день посылка на сортировке в Одессе.Дата доставки 16 ноября.Где моя посылка?

5 согласны 3 не согласны

Где посылка?

Ivetta Reka 28 ноября, 2021 год

19.11.2021 отправили мне посылку с книгами #5010602951816 , из отделения #106, г. Кривой Рог, сегодня 28.11.2021, а посылка до сих пор значится как принятая, уже закрадываются сомнения, что вряд ли я их получу, написала на сайт укрпочты с просьбой отыскать посылку ответа не получила.

Недостатки:

Игра в рулетку

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Жахлива логістика

Алексей Вагнер 27 ноября, 2021 год

Купив процесор, замовив доставку укрпоштою. Нажаль... Відправлення декілька днів просто валялось у сортувальному центрі, потім приїхало до міста Краматорськ (власне туди його і замовляв) і тадам, з Краматорська поїхало в Полтаву. Якого дідька? Нащо з міста призначення його везти в Полтаву?

Достоинства:

Пошта існує

Недостатки:

Катають посилки по всій Україні.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Купив пилосос

Назар Сплавінський 27 ноября, 2021 год

Приїхав пилосос через тиждень розбитий вхлам ніколи не користуйтесь цією тупою поштою оце є Україна

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Існування цієї пошти

8 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Почта ужасна во всём, от сайта и до отделений!

Сергей 27 ноября, 2021 год

18 ноября оформил заявку на доставку посылки из отделения и прождал 9 (!) дней.
Так никто и не перезвонил. Сегодня позвонил сам, долго ждал ответа оператора и когда в итоге дождался, услышал ответ «вашу посылку невозможно доставить, поэтому Вам никто и не перезвонил»
Видимо Укрпочта требует от клиентов телепатических способностей)
Когда попросил оператора пожаловаться на отсутсвие контактов... Читать отзыв 18 ноября оформил заявку на доставку посылки из отделения и прождал 9 (!) дней.
Так никто и не перезвонил. Сегодня позвонил сам, долго ждал ответа оператора и когда в итоге дождался, услышал ответ «вашу посылку невозможно доставить, поэтому Вам никто и не перезвонил»
Видимо Укрпочта требует от клиентов телепатических способностей)
Когда попросил оператора пожаловаться на отсутсвие контактов с их стороны, она просто поставила меня на удержание )

Укрпошта (Укрпочта) - Почта ужасна во всём, от сайта и до отделений!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

неудобный сайт, огромные очереди в отделениях из-за медлительного и непрофессионального персонала, хамовитый колл-центр.

8 согласны 5 не согласны

Скорость доставки хуже некуда

Виталий Бабич 26 ноября, 2021 год

Посылка прибыла в Киев и уже больше суток путешествует по Киеву. Например, Новая почта за сутки из любого региона Украины в Киев товар доставит, а Укрпочта видимо на черепахах товары доставляют.

Достоинства:

Плюсов нет и неверное не будет.

Недостатки:

Сплошные минусы, а особенно скорость доставки.

5 согласны 5 не согласны Показать 3 ответа

Жахлива робота!

Альона Чепіль 26 ноября, 2021 год

Жахлива робота всієї установи. Коли вже хоч хтось почне контролювати цей дурдом я не уявляю. Послугами Укрпошти не користуюсь принципово. Я краще заплачу дорожче на 20грн за доставку але не буду стояти по 2 години в черзі, а потім ще 40 хв чекатиму поки вони знацдуть мою посилку. Якщо іноземна компанія за замовчуванням передає свої посилки мені укрпоштою ставлю їм... Читать отзыв Жахлива робота всієї установи. Коли вже хоч хтось почне контролювати цей дурдом я не уявляю. Послугами Укрпошти не користуюсь принципово. Я краще заплачу дорожче на 20грн за доставку але не буду стояти по 2 години в черзі, а потім ще 40 хв чекатиму поки вони знацдуть мою посилку. Якщо іноземна компанія за замовчуванням передає свої посилки мені укрпоштою ставлю їм негативний відгук(аналогічно роблять мої знайомі). Можливо хоч так щось зміниться у нашій славетній пошті. Працівники розхлябані, неорганізовані, ліниві. Якби кожен в країні працював як Укрпошта ми б вжитті ніколи не досягли ніякого прогресу.

6 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

отделение 67668

Sanna Dessa 26 ноября, 2021 год

Отделение 67668 "выселили" на 10 квадратных метров.
Почтовая стойка находится возле двери на улицу. расстояние от почтовой стойки до стены 2 метра, до окна 3 метра. Длина почтовой стойки 2, 5 метра. То есть 2 клиента не могут находиться рядом так как безопасное расстояние соблюдено не будет
За стойкой - материальные ценности - почтовые отправления клиентов, в том... Читать отзыв Отделение 67668 "выселили" на 10 квадратных метров.
Почтовая стойка находится возле двери на улицу. расстояние от почтовой стойки до стены 2 метра, до окна 3 метра. Длина почтовой стойки 2, 5 метра. То есть 2 клиента не могут находиться рядом так как безопасное расстояние соблюдено не будет
За стойкой - материальные ценности - почтовые отправления клиентов, в том числе международные. О каких плюсах может идти речь?
Не отделение, а хлев.
Очень жаль новых сотрудников, поработали пару месяцев, поработают еще пару месяцев и сбегут. Домашние животные находятся в лучших условиях.
Позор. Стыд. Ганьба.

4 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Наплевательское отношение к работе

Nikola Fastovec 26 ноября, 2021 год

УкралПочта совсем уже превратилась в помойку. Мало того, что пропадают не особо ценные посылки, за которые потом деньги возвращает продавец, так даже ценные посылки уже больше недели валяются на складе и неизвестно когда приедут. Да и приедут ли вообще, неизвестно. Вполне возможно, вещи приглянулись работникам, а деньги снова придётся выбивать с продавца, так как покупки делались через торговую платформу Джум.... Читать отзыв УкралПочта совсем уже превратилась в помойку. Мало того, что пропадают не особо ценные посылки, за которые потом деньги возвращает продавец, так даже ценные посылки уже больше недели валяются на складе и неизвестно когда приедут. Да и приедут ли вообще, неизвестно. Вполне возможно, вещи приглянулись работникам, а деньги снова придётся выбивать с продавца, так как покупки делались через торговую платформу Джум. Вот только мне нужны не деньги, а товар, который я заказываю. А пока я из-за бездарной работы почты, оказался без материалов для своей работы, и без зимних вещей, которые купил ещё в октябре.

Достоинства:

плюсов нет вообще

Недостатки:

Минусов больше, чем работников Укрпочты.

6 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Воровство на почте

Nataliya Vedmedenko 25 ноября, 2021 год

Сегодня 25.11.2021 получила посылку от родителей. И сюрприз: пришла только часть от отправленного. Вы воруете у простых граждан. Стыд Вам и позор. Украдены деньги, документы и даже продукты. Просто кошмар какой-то. Сотрудники в пункте отправки и в конечном пункте прийома не при чём. А вот за остальных теперь только наихудшее впечатление.

Достоинства:

Не все сотрудники Укрпочты воры

Недостатки:

Всё остальное просто кошмар

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Обслуживание

Александр 25 ноября, 2021 год

Запорожская обл. г. Энергодар Строителей 27 это издевательства над людьми 4 специалиста на месте 3 заняты 1 обслуживает всех, столпотворение ужас, когда прекратиться этот бардак???

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Жахливе качество обслуговування. Посилка загублена.

Ирина Шиденко-Сергейчук 25 ноября, 2021 год

Доброго дня шановні читачі. Хочу розпочати з того, що шокована роботою Укрпошти. А саме купила я 2 плаття по Олх і звісно заплатила за них. Мені відправник вислав і номер ттн скинула. Але Укрпошта відправила не по тому адресу і навіть індексу.

Недостатки:

Все мінус. Посылка загублена. Місяць каталась. А кормили одними обіцянками. На гарячій лінії бот тільки відповідає. Або працюєте або закрийтесь. А не дуріть людей. Жах

6 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Больше суток принимают посылку

Виктор Папаяни 25 ноября, 2021 год

Это второй раз заказываю посылку с розетки укр почтой, на сайте было написано отправка товара 24го получать 25го, ну думаю вообще хорошо, день рождения у человека 26го все норм.. успеваю. В итоге 25е число посылка на сортировке и даже еще не принята, хотя уже прошло больше суток как ее вам привезли..

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся почта это один большой минус

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Задерживают деньги через доставку олх

Юлия Бондарь 25 ноября, 2021 год

Продавала товар через олх, клиент воспользовался бесплатной доставкой укрпочты, перечислил деньги, я отправила товар. Товар по области шёл 1 день и был доставлен в отделение Белгород-Днестровска Одесская область. Клиент получил товар, но на сайте указывалась информация, что товар в пути.
Перезвонила на горячую линию Укрпочты, сформировали заявку. Перезвонила на следующий день уточнить в чем дело. Мне говорят ждите, заявка... Читать отзыв Продавала товар через олх, клиент воспользовался бесплатной доставкой укрпочты, перечислил деньги, я отправила товар. Товар по области шёл 1 день и был доставлен в отделение Белгород-Днестровска Одесская область. Клиент получил товар, но на сайте указывалась информация, что товар в пути.
Перезвонила на горячую линию Укрпочты, сформировали заявку. Перезвонила на следующий день уточнить в чем дело. Мне говорят ждите, заявка рассматривается 5 дней.
То есть я должна ждать, чтобы из-за халатности сотрудников рассмотрели мое обращение?
Худший перевозчик! Специально задерживают деньги людей и не зачисляли на счёт! Аферисты!

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

ужасная доставка

Оксана 24 ноября, 2021 год

Ужасная доставка! Моя посылка из Харькова приехала в Киев на сортировочную станцию 19.11.21 и 6 дней там и находится, к пункту назначения так и не доехала. На гарячей линии только боты, пообщаться в живую не с кем. Автоответчик все время говорит, что в связи с эпид. ситуацией задержка на сортировочных станциях. Какой бред. Наверное просто работать некому. Зачем тогда принимать... Читать отзыв Ужасная доставка! Моя посылка из Харькова приехала в Киев на сортировочную станцию 19.11.21 и 6 дней там и находится, к пункту назначения так и не доехала. На гарячей линии только боты, пообщаться в живую не с кем. Автоответчик все время говорит, что в связи с эпид. ситуацией задержка на сортировочных станциях. Какой бред. Наверное просто работать некому. Зачем тогда принимать посылки? Когда ожидать доставку уточнить не у кого. Срок доставки был 22.11.21.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

О доставке

Александр Александр 23 ноября, 2021 год

Гендиректор, Игорь Смелянский, интересно каким перевозчиком пользуется!?! Ну тут всё понятно.
Посылка очень важная, запчасть от медоборудования, причём этим прибором нужно пользоваться два-три раза в день.
Да представляю, если бы задержка груза была у кого-то из дирекции.......
Сегодня 23.11.21г., посылка, отправленная 9.11.21г. ( N трека 0501600960996) продолжает путешествовать. И это по Украине??!?! Кстати 11.11.21- заказал... Читать отзыв Гендиректор, Игорь Смелянский, интересно каким перевозчиком пользуется!?! Ну тут всё понятно.
Посылка очень важная, запчасть от медоборудования, причём этим прибором нужно пользоваться два-три раза в день.
Да представляю, если бы задержка груза была у кого-то из дирекции.......
Сегодня 23.11.21г., посылка, отправленная 9.11.21г. ( N трека 0501600960996) продолжает путешествовать. И это по Украине??!?! Кстати 11.11.21- заказал с Китая и уже получил! И никаких пандемий.
Пора наверное подучить такие стандартные в этом случае вещи, как организация труда, менеджмент т.д..... Или уступить место профессионалам, которых пруд пруди. И не называйте себя национальным перевозчиком, к этому вы не имеете никакого отношения.

Достоинства:

В моем почтовом отделении персонал почты работает на отлично.

Недостатки:

А остальное сплошной минус

5 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Очень обидно.

Елена Бондарева 23 ноября, 2021 год

Посылка из Харькова в США раньше доходила без проблем. Каждый год отправляю ко дню рождения ребёнку. В этом году зависла на этапе транзита вот уже почти месяц как. С 29.10.21 статус не меняется. Уже и день рождения прошел. Так обидно. Рекламацию отправила. А толку? Буду искать альтернативный сервис. Здесь добиться ничего не могу. Бардак.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Висяча посилка.

Василь Зубченко 23 ноября, 2021 год

Посилка N 0504217185830, надійшла на відділення(по треку) 18.11.2021 року 12.19,сьгодні 23.11.2021 року-висить! Звернувся в поштове відділення 02068 за порадою,відповіли-чекайте.

4 согласны 4 не согласны

Ужасное обслуживание!

Helen 23 ноября, 2021 год

Хуже сервиса я ещё не встречала! 2 раз сталкиваюсь с тем, что по отправке посылки через OLX доставку мне повреждают товар. То есть сотрудники не несут отвественности при осмотре вещей, и как клиент осматривает товар. При возврате повреждённой посылки мне отказывают в решении вопроса. Написанные жалобы спустя 3 месяца теряются и проблемы не решаются! 3 раза мою посылку теряли и... Читать отзыв Хуже сервиса я ещё не встречала! 2 раз сталкиваюсь с тем, что по отправке посылки через OLX доставку мне повреждают товар. То есть сотрудники не несут отвественности при осмотре вещей, и как клиент осматривает товар. При возврате повреждённой посылки мне отказывают в решении вопроса. Написанные жалобы спустя 3 месяца теряются и проблемы не решаются! 3 раза мою посылку теряли и отправляли по Украине путешествовать неделями. В отделениях работают хамского поведения женщины, которых никогда в жизни не учили работать с клиентами! И единственный ответ на все вопросы: «Понятия не имею!» УКРПОЧТА, уже 21 век, научитесь работать пожалуйста с людьми или потеряйтесь вообще из виду! Новая Почта справится без вас!!!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Сервис, качество, обслуживание, доставка, отправка, очереди, сроки, задержки, потеря посылок, повреждение товара, хамство, нерассмотренные жалобы

6 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Мою посилку видали іншій людині!!!

Liubomyr Danyshchuk 23 ноября, 2021 год

Зробив замовлення на AliExpress. Посилка прийшла і вручили іншій особі. На відділенні Укрпошти кажуть, що помилилася інша кантора Postlink. Дали номер до них. Але додзвонитися неможливо.

6 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

График работы (((

Анатолий Бережной 23 ноября, 2021 год

Днепр, отд 41. График работы отделения ужас, четыре дня в неделю !!! Субботу можно не считать, с некоторых пор с 10 до 15, зачем вообще открывать((((( Во вторник, среду можно не приходить, в очереди прийдётся простоять час... Как такое возможно в 21 веке???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

6 согласны 3 не согласны

Непонятный график работы

Рита 22 ноября, 2021 год

Днепр отделение 102 живёт своей жизнью. Раньше график в будни был с 9:00 до 20:00 и без перерыва, сейчас же они работают до 18:00 и организовали себе час перерыва. При чем каждый день он в разное время, то с 12 до 13, то с 13 до 14. Я понимаю, что хочется поесть и отдохнуть, но! С двух рабочих мест для... Читать отзыв Днепр отделение 102 живёт своей жизнью. Раньше график в будни был с 9:00 до 20:00 и без перерыва, сейчас же они работают до 18:00 и организовали себе час перерыва. При чем каждый день он в разное время, то с 12 до 13, то с 13 до 14. Я понимаю, что хочется поесть и отдохнуть, но! С двух рабочих мест для оператора, на одном всегда технический перерыв. И даже при очереди более 15 человек, второй оператор делает НИЧЕГО. Можно ведь поочереди обедать и не собирать толпы людей. И как пользоваться услугами данного отделения тем, кто до 6 работает?

8 согласны 3 не согласны

Цена высокая, качества нет

Elena 22 ноября, 2021 год

18.11.21. отправила два заказных письма с уведомлением по-своему же городу и даже району. Сегодня 22.11.21 и никакой информации о доставке писем нет. Два стандартных письма формата А4 стоили 98,50 грн. Что само по себе не является дешёвой стоимостью. Соответственно оплачивая эту цену клиент рассчитывает, что письма в том же городе и том же районе будут доставлены максимально быстро и почта... Читать отзыв 18.11.21. отправила два заказных письма с уведомлением по-своему же городу и даже району. Сегодня 22.11.21 и никакой информации о доставке писем нет. Два стандартных письма формата А4 стоили 98,50 грн. Что само по себе не является дешёвой стоимостью. Соответственно оплачивая эту цену клиент рассчитывает, что письма в том же городе и том же районе будут доставлены максимально быстро и почта даст, как и заявляла обратную связь. Но, увы и ах, ничего подобного не произошло(((((

Достоинства:

на сегодня плюсов нет

Недостатки:

высокая цена за услуги и нет никакой гарантии, что их выполнят во время.

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Якщо надоїло спокійне життя, то скористайтеся послугами Укпошти

Леся 22 ноября, 2021 год

Нема слів, щоб висловити обуреня стосовно обслуговування на Укпошті. За один тиждень я зіткнулася з двома випадками безвідповідального ставлення працівників до своєї роботи. Я вже мовчу про інші випадки, але цих два обурили до неможливості. Надсилаючи посилки черер ОЛХ-доставку (всі розуміють, що це товар, який коштує грошей) я зіткнулася з небаченим нахабством- одна посилка загублена, десь гуляє по Україні,... Читать отзыв Нема слів, щоб висловити обуреня стосовно обслуговування на Укпошті. За один тиждень я зіткнулася з двома випадками безвідповідального ставлення працівників до своєї роботи. Я вже мовчу про інші випадки, але цих два обурили до неможливості. Надсилаючи посилки черер ОЛХ-доставку (всі розуміють, що це товар, який коштує грошей) я зіткнулася з небаченим нахабством- одна посилка загублена, десь гуляє по Україні, а інша вартістю 800 грн. побита, як це можливо. Коли зателефонувала на "гарячу лінію" , то отримала "вичерпну" відповідь від автовідповідача "що у зв"язку з карантинними обмеженнями посилки можуть затримуватися2 , що за маячня. Які карантинні обмеження, може ще потрібно ковід-сертифікат, ви що подуріли там. Нова пошта доставляє посилку за 1-2 дні, для них що пандемія закінчилася. НЕ РАДЖУ! НІКОЛИ БІЛЬШЕ НЕ БУДУ КОРИСТУВАТИСЯ ПОСЛУГАМИ ЦЬОГО РУДИМЕНТУ У СФЕРІ НАДАННЯ ПОСЛУГ! ЖАХ!

3 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Просто жах

Олена Джерельна 21 ноября, 2021 год

Посилка зависла і не рухається. Не знаю що робити дуже важливо її отримати. Якщо не можете працювати гідно відійдіть. Ганьба

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Почти всё ок.

Андрей Косинский 20 ноября, 2021 год

Обслуживание отличное!Персонал хороший и обьясняют всё хорошо.
Но программа как на новой поште.
Дурят на деньги в смсках одну сумму присылают,а по факту больше получается.И адрес почты несуществует.

2 согласны 5 не согласны

Укрпошта убивает ваше время

Вячеслав 20 ноября, 2021 год

Рудимент нашего общества, совковый пережиток - полуторачасовое очереди из десяти человек, хамоватый персонал, вечно помятые и раздавленные посылки, могут выдать вашу посылку кому-то другому ...
Подобно тому, как существует Закон Украины о запрете коммунистической символики и "патриоты" борются с любыми ее проявлениями, должен быть принят закон, который запрещает деятельность таких предприятий, как Укрпошта и прочих, работающих по совковой идеологии.... Читать отзыв Рудимент нашего общества, совковый пережиток - полуторачасовое очереди из десяти человек, хамоватый персонал, вечно помятые и раздавленные посылки, могут выдать вашу посылку кому-то другому ...
Подобно тому, как существует Закон Украины о запрете коммунистической символики и "патриоты" борются с любыми ее проявлениями, должен быть принят закон, который запрещает деятельность таких предприятий, как Укрпошта и прочих, работающих по совковой идеологии.
Реформа Укрпоште не помогла, поэтому предприятие должно быть ликвидировано, а против руководителей возбуждены дела.

6 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Украли посылку

Igor Nikolaevich 20 ноября, 2021 год

Продавец отправил посылку в Кривом роге она уже 10 дней там находятся звонил на горячую линию говорят что не могут найти.

Недостатки:

Только минус

6 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 14017 отзывов