Аноним: На початку травня в мене виникли питання до служби підтримки, я писала в додатку - ніхто не відповідав, телефонувала на info centr до оператора: операторів чомусь не було, казали пишіть в додатку. Я писала 5-ть разів, за весь той час мені не відповідали. Вирішила перейти на іншого оператора. На водафоні... 06.07.2024
Аноним: Замовила проекційну лампа SUNSET с ефектом заходу сонця. В характеристиках вказано, що товар з пультом і кольори можна міняти. Прийшла лампа без пульту - колір лише один. Питаю продавця чому так - у відповідь мовчання. Не рекомендую 13.10.2023
Аноним: Заказала посылку 23.02. 24.02 и до теперешнего дня она приостановила свой путь в отделении на промежуточном пункте. 2 раза мне ответила подержка по эмейлу типа что делают все возможное, один раз даже с подстебом девушка написала - если хотите отправим вам в отделение на окраине Киева. Вообще далеко от места... 30.03.2022
Аноним: Прчему опрераторы выьивают экспрес доставку вместо обысной без соглашения клиента?? И какой в ней толк если посылка в течении 2-х недель будет идти? По хамски отвечают Пока не виду чтобы что-то поменялось 30.03.2022
Аноним: Отделение на бульваре Кольцова, Киев. 2 часа дня, пришла отправить посылку. В окошке, где отправка люди ждут сотрудника, стоит табличка "вибачте, тимчасова перерва". С какого то времени все отделения стали работать без перерыва, но здесь ситуация другая. Люди спрашивают, где отправлять посылки, в окне появилась девушка и ответила - негде.... 15.02.2022
Аноним: Как сложно сделать общие правила выдачи посылок для всех клиентов Почему 3 года нормально выдавали как во всех других службах доставки без паспорта и только тут одна самая трудолюбивая сотрудница потребовала поспорт или дию, заявляя при этом, что другие сотрудники работали не поправилам и это при них же! А если... 10.12.2021
Аноним: Почему вы не сделаете, чтобы клиентов, которые прихотят получить посылку в конуе месяца проиформировали в смс, что возможно будет расчитатся только картой? Что сложнее сделать доступным функционал расчета наличкой или добавить такую смс? Клиенториентированность в этом вопросе конечно отсутствует. 30.11.2021