Мені просто хочеться залишити прекрасний відгук про відділення Укр Пошти, м. Луцьк, номер 20,зокрема за Світлану Калинюк! Просто приємно вражена професіоналізмом, сервісом, хорошими людськими якостями.Це приклад, коли людина вболіває за справу та якість послуг, які вона надає просто на відмінно. Реально є бажання шукати привід повернутися. Бажаю побільше подібних фахівців, які є найкращою рекламою для Вас, як структури!!!!!
27 жовтня 2021 року відправлено закордонну посилку за №CP274007681UA. Як належно,оформили авіапересилання , оплатили немалу суму,напевно,за якість наданих послуг і...все.За день посилку доставили до Києва,дуже швидко вона пройшла всі види перевірок і застрягла невідомо в якій купі таких же бідолах-посилок.З 29.10.21 її статус не міняється.Інформаційні служби дають неправдиву інформацію,оператори теж не намагаються дізнатись реальну картину.Де віднайти посилку?!
19.11.2021 отправили мне посылку с книгами #5010602951816 , из отделения #106, г. Кривой Рог, сегодня 28.11.2021, а посылка до сих пор значится как принятая, уже закрадываются сомнения, что вряд ли я их получу, написала на сайт укрпочты с просьбой отыскать посылку ответа не получила.
Купив процесор, замовив доставку укрпоштою. Нажаль... Відправлення декілька днів просто валялось у сортувальному центрі, потім приїхало до міста Краматорськ (власне туди його і замовляв) і тадам, з Краматорська поїхало в Полтаву. Якого дідька? Нащо з міста призначення його везти в Полтаву?
18 ноября оформил заявку на доставку посылки из отделения и прождал 9 (!) дней. Так никто и не перезвонил. Сегодня позвонил сам, долго ждал ответа оператора и когда в итоге дождался, услышал ответ «вашу посылку невозможно доставить, поэтому Вам никто и не перезвонил» Видимо Укрпочта требует от клиентов телепатических способностей) Когда попросил оператора пожаловаться на отсутсвие контактов... Читати відгук 18 ноября оформил заявку на доставку посылки из отделения и прождал 9 (!) дней. Так никто и не перезвонил. Сегодня позвонил сам, долго ждал ответа оператора и когда в итоге дождался, услышал ответ «вашу посылку невозможно доставить, поэтому Вам никто и не перезвонил» Видимо Укрпочта требует от клиентов телепатических способностей) Когда попросил оператора пожаловаться на отсутсвие контактов с их стороны, она просто поставила меня на удержание )
Переваги:
никаких
Недоліки:
неудобный сайт, огромные очереди в отделениях из-за медлительного и непрофессионального персонала, хамовитый колл-центр.
Посылка прибыла в Киев и уже больше суток путешествует по Киеву. Например, Новая почта за сутки из любого региона Украины в Киев товар доставит, а Укрпочта видимо на черепахах товары доставляют.
Жахлива робота всієї установи. Коли вже хоч хтось почне контролювати цей дурдом я не уявляю. Послугами Укрпошти не користуюсь принципово. Я краще заплачу дорожче на 20грн за доставку але не буду стояти по 2 години в черзі, а потім ще 40 хв чекатиму поки вони знацдуть мою посилку. Якщо іноземна компанія за замовчуванням передає свої посилки мені укрпоштою ставлю їм... Читати відгук Жахлива робота всієї установи. Коли вже хоч хтось почне контролювати цей дурдом я не уявляю. Послугами Укрпошти не користуюсь принципово. Я краще заплачу дорожче на 20грн за доставку але не буду стояти по 2 години в черзі, а потім ще 40 хв чекатиму поки вони знацдуть мою посилку. Якщо іноземна компанія за замовчуванням передає свої посилки мені укрпоштою ставлю їм негативний відгук(аналогічно роблять мої знайомі). Можливо хоч так щось зміниться у нашій славетній пошті. Працівники розхлябані, неорганізовані, ліниві. Якби кожен в країні працював як Укрпошта ми б вжитті ніколи не досягли ніякого прогресу.
Отделение 67668 "выселили" на 10 квадратных метров. Почтовая стойка находится возле двери на улицу. расстояние от почтовой стойки до стены 2 метра, до окна 3 метра. Длина почтовой стойки 2, 5 метра. То есть 2 клиента не могут находиться рядом так как безопасное расстояние соблюдено не будет За стойкой - материальные ценности - почтовые отправления клиентов, в том... Читати відгук Отделение 67668 "выселили" на 10 квадратных метров. Почтовая стойка находится возле двери на улицу. расстояние от почтовой стойки до стены 2 метра, до окна 3 метра. Длина почтовой стойки 2, 5 метра. То есть 2 клиента не могут находиться рядом так как безопасное расстояние соблюдено не будет За стойкой - материальные ценности - почтовые отправления клиентов, в том числе международные. О каких плюсах может идти речь? Не отделение, а хлев. Очень жаль новых сотрудников, поработали пару месяцев, поработают еще пару месяцев и сбегут. Домашние животные находятся в лучших условиях. Позор. Стыд. Ганьба.
УкралПочта совсем уже превратилась в помойку. Мало того, что пропадают не особо ценные посылки, за которые потом деньги возвращает продавец, так даже ценные посылки уже больше недели валяются на складе и неизвестно когда приедут. Да и приедут ли вообще, неизвестно. Вполне возможно, вещи приглянулись работникам, а деньги снова придётся выбивать с продавца, так как покупки делались через торговую платформу Джум.... Читати відгук УкралПочта совсем уже превратилась в помойку. Мало того, что пропадают не особо ценные посылки, за которые потом деньги возвращает продавец, так даже ценные посылки уже больше недели валяются на складе и неизвестно когда приедут. Да и приедут ли вообще, неизвестно. Вполне возможно, вещи приглянулись работникам, а деньги снова придётся выбивать с продавца, так как покупки делались через торговую платформу Джум. Вот только мне нужны не деньги, а товар, который я заказываю. А пока я из-за бездарной работы почты, оказался без материалов для своей работы, и без зимних вещей, которые купил ещё в октябре.
Сегодня 25.11.2021 получила посылку от родителей. И сюрприз: пришла только часть от отправленного. Вы воруете у простых граждан. Стыд Вам и позор. Украдены деньги, документы и даже продукты. Просто кошмар какой-то. Сотрудники в пункте отправки и в конечном пункте прийома не при чём. А вот за остальных теперь только наихудшее впечатление.
Запорожская обл. г. Энергодар Строителей 27 это издевательства над людьми 4 специалиста на месте 3 заняты 1 обслуживает всех, столпотворение ужас, когда прекратиться этот бардак???
Доброго дня шановні читачі. Хочу розпочати з того, що шокована роботою Укрпошти. А саме купила я 2 плаття по Олх і звісно заплатила за них. Мені відправник вислав і номер ттн скинула. Але Укрпошта відправила не по тому адресу і навіть індексу.
Недоліки:
Все мінус. Посылка загублена. Місяць каталась. А кормили одними обіцянками. На гарячій лінії бот тільки відповідає. Або працюєте або закрийтесь. А не дуріть людей. Жах
Это второй раз заказываю посылку с розетки укр почтой, на сайте было написано отправка товара 24го получать 25го, ну думаю вообще хорошо, день рождения у человека 26го все норм.. успеваю. В итоге 25е число посылка на сортировке и даже еще не принята, хотя уже прошло больше суток как ее вам привезли..
Продавала товар через олх, клиент воспользовался бесплатной доставкой укрпочты, перечислил деньги, я отправила товар. Товар по области шёл 1 день и был доставлен в отделение Белгород-Днестровска Одесская область. Клиент получил товар, но на сайте указывалась информация, что товар в пути. Перезвонила на горячую линию Укрпочты, сформировали заявку. Перезвонила на следующий день уточнить в чем дело. Мне говорят ждите, заявка... Читати відгук Продавала товар через олх, клиент воспользовался бесплатной доставкой укрпочты, перечислил деньги, я отправила товар. Товар по области шёл 1 день и был доставлен в отделение Белгород-Днестровска Одесская область. Клиент получил товар, но на сайте указывалась информация, что товар в пути. Перезвонила на горячую линию Укрпочты, сформировали заявку. Перезвонила на следующий день уточнить в чем дело. Мне говорят ждите, заявка рассматривается 5 дней. То есть я должна ждать, чтобы из-за халатности сотрудников рассмотрели мое обращение? Худший перевозчик! Специально задерживают деньги людей и не зачисляли на счёт! Аферисты!
Ужасная доставка! Моя посылка из Харькова приехала в Киев на сортировочную станцию 19.11.21 и 6 дней там и находится, к пункту назначения так и не доехала. На гарячей линии только боты, пообщаться в живую не с кем. Автоответчик все время говорит, что в связи с эпид. ситуацией задержка на сортировочных станциях. Какой бред. Наверное просто работать некому. Зачем тогда принимать... Читати відгук Ужасная доставка! Моя посылка из Харькова приехала в Киев на сортировочную станцию 19.11.21 и 6 дней там и находится, к пункту назначения так и не доехала. На гарячей линии только боты, пообщаться в живую не с кем. Автоответчик все время говорит, что в связи с эпид. ситуацией задержка на сортировочных станциях. Какой бред. Наверное просто работать некому. Зачем тогда принимать посылки? Когда ожидать доставку уточнить не у кого. Срок доставки был 22.11.21.
Гендиректор, Игорь Смелянский, интересно каким перевозчиком пользуется!?! Ну тут всё понятно. Посылка очень важная, запчасть от медоборудования, причём этим прибором нужно пользоваться два-три раза в день. Да представляю, если бы задержка груза была у кого-то из дирекции....... Сегодня 23.11.21г., посылка, отправленная 9.11.21г. ( N трека 0501600960996) продолжает путешествовать. И это по Украине??!?! Кстати 11.11.21- заказал... Читати відгук Гендиректор, Игорь Смелянский, интересно каким перевозчиком пользуется!?! Ну тут всё понятно. Посылка очень важная, запчасть от медоборудования, причём этим прибором нужно пользоваться два-три раза в день. Да представляю, если бы задержка груза была у кого-то из дирекции....... Сегодня 23.11.21г., посылка, отправленная 9.11.21г. ( N трека 0501600960996) продолжает путешествовать. И это по Украине??!?! Кстати 11.11.21- заказал с Китая и уже получил! И никаких пандемий. Пора наверное подучить такие стандартные в этом случае вещи, как организация труда, менеджмент т.д..... Или уступить место профессионалам, которых пруд пруди. И не называйте себя национальным перевозчиком, к этому вы не имеете никакого отношения.
Переваги:
В моем почтовом отделении персонал почты работает на отлично.
Посылка из Харькова в США раньше доходила без проблем. Каждый год отправляю ко дню рождения ребёнку. В этом году зависла на этапе транзита вот уже почти месяц как. С 29.10.21 статус не меняется. Уже и день рождения прошел. Так обидно. Рекламацию отправила. А толку? Буду искать альтернативный сервис. Здесь добиться ничего не могу. Бардак.
Посилка N 0504217185830, надійшла на відділення(по треку) 18.11.2021 року 12.19,сьгодні 23.11.2021 року-висить! Звернувся в поштове відділення 02068 за порадою,відповіли-чекайте.
Хуже сервиса я ещё не встречала! 2 раз сталкиваюсь с тем, что по отправке посылки через OLX доставку мне повреждают товар. То есть сотрудники не несут отвественности при осмотре вещей, и как клиент осматривает товар. При возврате повреждённой посылки мне отказывают в решении вопроса. Написанные жалобы спустя 3 месяца теряются и проблемы не решаются! 3 раза мою посылку теряли и... Читати відгук Хуже сервиса я ещё не встречала! 2 раз сталкиваюсь с тем, что по отправке посылки через OLX доставку мне повреждают товар. То есть сотрудники не несут отвественности при осмотре вещей, и как клиент осматривает товар. При возврате повреждённой посылки мне отказывают в решении вопроса. Написанные жалобы спустя 3 месяца теряются и проблемы не решаются! 3 раза мою посылку теряли и отправляли по Украине путешествовать неделями. В отделениях работают хамского поведения женщины, которых никогда в жизни не учили работать с клиентами! И единственный ответ на все вопросы: «Понятия не имею!» УКРПОЧТА, уже 21 век, научитесь работать пожалуйста с людьми или потеряйтесь вообще из виду! Новая Почта справится без вас!!!
Зробив замовлення на AliExpress. Посилка прийшла і вручили іншій особі. На відділенні Укрпошти кажуть, що помилилася інша кантора Postlink. Дали номер до них. Але додзвонитися неможливо.
Днепр, отд 41. График работы отделения ужас, четыре дня в неделю !!! Субботу можно не считать, с некоторых пор с 10 до 15, зачем вообще открывать((((( Во вторник, среду можно не приходить, в очереди прийдётся простоять час... Как такое возможно в 21 веке???
Днепр отделение 102 живёт своей жизнью. Раньше график в будни был с 9:00 до 20:00 и без перерыва, сейчас же они работают до 18:00 и организовали себе час перерыва. При чем каждый день он в разное время, то с 12 до 13, то с 13 до 14. Я понимаю, что хочется поесть и отдохнуть, но! С двух рабочих мест для... Читати відгук Днепр отделение 102 живёт своей жизнью. Раньше график в будни был с 9:00 до 20:00 и без перерыва, сейчас же они работают до 18:00 и организовали себе час перерыва. При чем каждый день он в разное время, то с 12 до 13, то с 13 до 14. Я понимаю, что хочется поесть и отдохнуть, но! С двух рабочих мест для оператора, на одном всегда технический перерыв. И даже при очереди более 15 человек, второй оператор делает НИЧЕГО. Можно ведь поочереди обедать и не собирать толпы людей. И как пользоваться услугами данного отделения тем, кто до 6 работает?
18.11.21. отправила два заказных письма с уведомлением по-своему же городу и даже району. Сегодня 22.11.21 и никакой информации о доставке писем нет. Два стандартных письма формата А4 стоили 98,50 грн. Что само по себе не является дешёвой стоимостью. Соответственно оплачивая эту цену клиент рассчитывает, что письма в том же городе и том же районе будут доставлены максимально быстро и почта... Читати відгук 18.11.21. отправила два заказных письма с уведомлением по-своему же городу и даже району. Сегодня 22.11.21 и никакой информации о доставке писем нет. Два стандартных письма формата А4 стоили 98,50 грн. Что само по себе не является дешёвой стоимостью. Соответственно оплачивая эту цену клиент рассчитывает, что письма в том же городе и том же районе будут доставлены максимально быстро и почта даст, как и заявляла обратную связь. Но, увы и ах, ничего подобного не произошло(((((
Переваги:
на сегодня плюсов нет
Недоліки:
высокая цена за услуги и нет никакой гарантии, что их выполнят во время.
Нема слів, щоб висловити обуреня стосовно обслуговування на Укпошті. За один тиждень я зіткнулася з двома випадками безвідповідального ставлення працівників до своєї роботи. Я вже мовчу про інші випадки, але цих два обурили до неможливості. Надсилаючи посилки черер ОЛХ-доставку (всі розуміють, що це товар, який коштує грошей) я зіткнулася з небаченим нахабством- одна посилка загублена, десь гуляє по Україні,... Читати відгук Нема слів, щоб висловити обуреня стосовно обслуговування на Укпошті. За один тиждень я зіткнулася з двома випадками безвідповідального ставлення працівників до своєї роботи. Я вже мовчу про інші випадки, але цих два обурили до неможливості. Надсилаючи посилки черер ОЛХ-доставку (всі розуміють, що це товар, який коштує грошей) я зіткнулася з небаченим нахабством- одна посилка загублена, десь гуляє по Україні, а інша вартістю 800 грн. побита, як це можливо. Коли зателефонувала на "гарячу лінію" , то отримала "вичерпну" відповідь від автовідповідача "що у зв"язку з карантинними обмеженнями посилки можуть затримуватися2 , що за маячня. Які карантинні обмеження, може ще потрібно ковід-сертифікат, ви що подуріли там. Нова пошта доставляє посилку за 1-2 дні, для них що пандемія закінчилася. НЕ РАДЖУ! НІКОЛИ БІЛЬШЕ НЕ БУДУ КОРИСТУВАТИСЯ ПОСЛУГАМИ ЦЬОГО РУДИМЕНТУ У СФЕРІ НАДАННЯ ПОСЛУГ! ЖАХ!
Обслуживание отличное!Персонал хороший и обьясняют всё хорошо. Но программа как на новой поште. Дурят на деньги в смсках одну сумму присылают,а по факту больше получается.И адрес почты несуществует.
Рудимент нашего общества, совковый пережиток - полуторачасовое очереди из десяти человек, хамоватый персонал, вечно помятые и раздавленные посылки, могут выдать вашу посылку кому-то другому ... Подобно тому, как существует Закон Украины о запрете коммунистической символики и "патриоты" борются с любыми ее проявлениями, должен быть принят закон, который запрещает деятельность таких предприятий, как Укрпошта и прочих, работающих по совковой идеологии.... Читати відгук Рудимент нашего общества, совковый пережиток - полуторачасовое очереди из десяти человек, хамоватый персонал, вечно помятые и раздавленные посылки, могут выдать вашу посылку кому-то другому ... Подобно тому, как существует Закон Украины о запрете коммунистической символики и "патриоты" борются с любыми ее проявлениями, должен быть принят закон, который запрещает деятельность таких предприятий, как Укрпошта и прочих, работающих по совковой идеологии. Реформа Укрпоште не помогла, поэтому предприятие должно быть ликвидировано, а против руководителей возбуждены дела.
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Сервіс і атмосфера на найвищому рівні!!!
Шукаю посилку
6720002834809
Где посылка?
Жахлива логістика
Купив пилосос
Почта ужасна во всём, от сайта и до отделений!
Так никто и не перезвонил. Сегодня позвонил сам, долго ждал ответа оператора и когда в итоге дождался, услышал ответ «вашу посылку невозможно доставить, поэтому Вам никто и не перезвонил»
Видимо Укрпочта требует от клиентов телепатических способностей)
Когда попросил оператора пожаловаться на отсутсвие контактов... Читати відгук 18 ноября оформил заявку на доставку посылки из отделения и прождал 9 (!) дней.
Так никто и не перезвонил. Сегодня позвонил сам, долго ждал ответа оператора и когда в итоге дождался, услышал ответ «вашу посылку невозможно доставить, поэтому Вам никто и не перезвонил»
Видимо Укрпочта требует от клиентов телепатических способностей)
Когда попросил оператора пожаловаться на отсутсвие контактов с их стороны, она просто поставила меня на удержание )
Скорость доставки хуже некуда
Жахлива робота!
отделение 67668
Почтовая стойка находится возле двери на улицу. расстояние от почтовой стойки до стены 2 метра, до окна 3 метра. Длина почтовой стойки 2, 5 метра. То есть 2 клиента не могут находиться рядом так как безопасное расстояние соблюдено не будет
За стойкой - материальные ценности - почтовые отправления клиентов, в том... Читати відгук Отделение 67668 "выселили" на 10 квадратных метров.
Почтовая стойка находится возле двери на улицу. расстояние от почтовой стойки до стены 2 метра, до окна 3 метра. Длина почтовой стойки 2, 5 метра. То есть 2 клиента не могут находиться рядом так как безопасное расстояние соблюдено не будет
За стойкой - материальные ценности - почтовые отправления клиентов, в том числе международные. О каких плюсах может идти речь?
Не отделение, а хлев.
Очень жаль новых сотрудников, поработали пару месяцев, поработают еще пару месяцев и сбегут. Домашние животные находятся в лучших условиях.
Позор. Стыд. Ганьба.
Наплевательское отношение к работе
Воровство на почте
Обслуживание
Жахливе качество обслуговування. Посилка загублена.
Больше суток принимают посылку
Задерживают деньги через доставку олх
Перезвонила на горячую линию Укрпочты, сформировали заявку. Перезвонила на следующий день уточнить в чем дело. Мне говорят ждите, заявка... Читати відгук Продавала товар через олх, клиент воспользовался бесплатной доставкой укрпочты, перечислил деньги, я отправила товар. Товар по области шёл 1 день и был доставлен в отделение Белгород-Днестровска Одесская область. Клиент получил товар, но на сайте указывалась информация, что товар в пути.
Перезвонила на горячую линию Укрпочты, сформировали заявку. Перезвонила на следующий день уточнить в чем дело. Мне говорят ждите, заявка рассматривается 5 дней.
То есть я должна ждать, чтобы из-за халатности сотрудников рассмотрели мое обращение?
Худший перевозчик! Специально задерживают деньги людей и не зачисляли на счёт! Аферисты!
ужасная доставка
О доставке
Посылка очень важная, запчасть от медоборудования, причём этим прибором нужно пользоваться два-три раза в день.
Да представляю, если бы задержка груза была у кого-то из дирекции.......
Сегодня 23.11.21г., посылка, отправленная 9.11.21г. ( N трека 0501600960996) продолжает путешествовать. И это по Украине??!?! Кстати 11.11.21- заказал... Читати відгук Гендиректор, Игорь Смелянский, интересно каким перевозчиком пользуется!?! Ну тут всё понятно.
Посылка очень важная, запчасть от медоборудования, причём этим прибором нужно пользоваться два-три раза в день.
Да представляю, если бы задержка груза была у кого-то из дирекции.......
Сегодня 23.11.21г., посылка, отправленная 9.11.21г. ( N трека 0501600960996) продолжает путешествовать. И это по Украине??!?! Кстати 11.11.21- заказал с Китая и уже получил! И никаких пандемий.
Пора наверное подучить такие стандартные в этом случае вещи, как организация труда, менеджмент т.д..... Или уступить место профессионалам, которых пруд пруди. И не называйте себя национальным перевозчиком, к этому вы не имеете никакого отношения.
Очень обидно.
*Висяча* посилка.
Ужасное обслуживание!
Мою посилку видали іншій людині!!!
График работы (((
Непонятный график работы
Цена высокая, качества нет
Якщо надоїло спокійне життя, то скористайтеся послугами Укпошти
Просто жах
Почти всё ок.
Обслуживание отличное!Персонал хороший и обьясняют всё хорошо.
Но программа как на новой поште.
Дурят на деньги в смсках одну сумму присылают,а по факту больше получается.И адрес почты несуществует.
Укрпошта убивает ваше время
Подобно тому, как существует Закон Украины о запрете коммунистической символики и "патриоты" борются с любыми ее проявлениями, должен быть принят закон, который запрещает деятельность таких предприятий, как Укрпошта и прочих, работающих по совковой идеологии.... Читати відгук Рудимент нашего общества, совковый пережиток - полуторачасовое очереди из десяти человек, хамоватый персонал, вечно помятые и раздавленные посылки, могут выдать вашу посылку кому-то другому ...
Подобно тому, как существует Закон Украины о запрете коммунистической символики и "патриоты" борются с любыми ее проявлениями, должен быть принят закон, который запрещает деятельность таких предприятий, как Укрпошта и прочих, работающих по совковой идеологии.
Реформа Укрпоште не помогла, поэтому предприятие должно быть ликвидировано, а против руководителей возбуждены дела.
Украли посылку