Укрпошта відгуки клієнтів / страница 81

› ›

1.8 5

14056 відгуків / 4932972 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Самовольная переадресация посылки.

Олег Картавцев 6 грудня, 2021 год

На указанный адрес отд. 49045 посылка не пришла. Отправлена в другое почтовое отделение. В какое отделение? И кто вам дал право самовольно менять указанное мной почтовое отделение.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Бардак

4 згодні 3 не згодні

Это что-то совсем ужасное

Юлия Золотовская 6 грудня, 2021 год

Мама 19.11 отправила мне посылку с Кривого Рога в Россию, 20.11 посылка отправилась в распределительный пункт и зависла там, уже 16 дней никаких движений. На почте говорят, что много работников болеет, или может проблема в том, что посылка в Россию идёт и её специально никто не собирается отправлять?

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Укропочта перевоела без предупреждения с 61144 в 61206

Андрей 6 грудня, 2021 год

Получил инфу через программу отслеживания посылок, что пришли посылки из Китая в отделение 61144, которое было указанно в адресе доставки при заказе. Пришел на почту забирать, но там сказали, что с сентября 2021 мой дом переведен в новое отделение 61206. Со слов работницы почты об этом я должен был узнать прочитав у них на дверях. Посылки мои после приезда в... Читати відгук Получил инфу через программу отслеживания посылок, что пришли посылки из Китая в отделение 61144, которое было указанно в адресе доставки при заказе. Пришел на почту забирать, но там сказали, что с сентября 2021 мой дом переведен в новое отделение 61206. Со слов работницы почты об этом я должен был узнать прочитав у них на дверях. Посылки мои после приезда в отделение 61144 сразу отправили обратно на ЦОП 61399 ( почему не в Китай?). Вопрос: Если известно, что человек прийдет за посылкой в отделение, зачем ее возить по складам, рискуя лишний раз раздолбать ее? Почему человек не может выбрать отделени, где ему будет удобно забрать посылку? Укрпочта - госорганизация, существующая на дотации от государства. Без дотаций уже б давно все закончилось.

4 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Позорище Украины ,а не почта.

Bella 6 грудня, 2021 год

Жлободром без перспективы на развитие. Это и есть информативно об укрпочте. За неделю не приходят посылки из Ирпеня в Одессу, при этом коробку упаковывают в коробку 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ без разрешения отправителя , запихивают кучу непотреба , киллограма 2 бумаги и всякого мусора накидывая к стоимости еще мин 20 грн превращая 1,5 кг в 8. И идет неделю. Смысл в вас... Читати відгук Жлободром без перспективы на развитие. Это и есть информативно об укрпочте. За неделю не приходят посылки из Ирпеня в Одессу, при этом коробку упаковывают в коробку 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ без разрешения отправителя , запихивают кучу непотреба , киллограма 2 бумаги и всякого мусора накидывая к стоимости еще мин 20 грн превращая 1,5 кг в 8. И идет неделю. Смысл в вас , в вашей доставке, и недоусоугах. Есть компании которые всегда в жопе, и главное их это устраивает. ! Лицо Украины, госпродукта 🤮

Недоліки:

Одни миниусы. Но забрать посылку очереди нет, потому что клиентов нет, от вас тошнит.

5 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Ворье и непрофессионализм!

Леся 6 грудня, 2021 год

За год 4 потерянные посылки. В других почтовых службах таких как Новая почта, Мист и Жюстин - 0. Причем Укрпочтой пользуюсь только в тех случаях, если очень просит покупатель, и то умудрились потерять 4 штуки. Деньги не вернут, пока Вы не заспамите весь фейсбук под каждым постом и коментом по 5 раз каждый день в течение месяца. Не рекомендую никому... Читати відгук За год 4 потерянные посылки. В других почтовых службах таких как Новая почта, Мист и Жюстин - 0. Причем Укрпочтой пользуюсь только в тех случаях, если очень просит покупатель, и то умудрились потерять 4 штуки. Деньги не вернут, пока Вы не заспамите весь фейсбук под каждым постом и коментом по 5 раз каждый день в течение месяца. Не рекомендую никому пользоваться этой govnoконторой. Тарифы у них сейчас как у Жюстин и Миста, но это же небо и земля!

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Продовжую пошук посилки

Наталия Бреславская 5 грудня, 2021 год

У мене склалось враження,що відповідальні працівники Укрпошти взагалі не реагують на розміщені на цьому сайті відгуки та скарги.Моя закордонна посилка за № CP274007681UA сьогодні відзначила 40 день оплаченого авіаційного шляху. Із Києва до цього часу не вибралась.Хто скаже,де ж її поділи і хто буде відповідати за невиконання проплачених послуг?!

6 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Сервиса как не было в Укрпочта, так и не нет

Yulija Degtyarova 5 грудня, 2021 год

Подробности можно излагать долго. Надеялась что стало лучше. Перестала пользоваться услугами давно, когда перевод за посылку не могли месяц найти.
Новые отделения только внешне, а качество услуг и сервис в целом всё тот же совковый.

6 згодні 4 не згодні

Посылки лежат на сортировке уже три дня. Сроки-вышли.

Atelierfordogs Iryna Pusenkova 4 грудня, 2021 год

Уважаемая дирекция Укрпочты! Не нужно прикрываться каронавирусом!!! Поднимите людям Зарплату-и у Вас будет кому работать. Люди! Не пользуйтесь их услугами! Добиться обратной связи-нельзя! Везде отвечают роботы. Я так понимаю операторы-тоже все по
болели? Набирайте других! Или Укрпочта теперь остановилась до лучших времён? Три дня мои отправления лежат на сортировке в Киеве!!! Сколько ещё будут лежать? Мне нужна дата, когда посылки... Читати відгук Уважаемая дирекция Укрпочты! Не нужно прикрываться каронавирусом!!! Поднимите людям Зарплату-и у Вас будет кому работать. Люди! Не пользуйтесь их услугами! Добиться обратной связи-нельзя! Везде отвечают роботы. Я так понимаю операторы-тоже все по
болели? Набирайте других! Или Укрпочта теперь остановилась до лучших времён? Три дня мои отправления лежат на сортировке в Киеве!!! Сколько ещё будут лежать? Мне нужна дата, когда посылки приедут!!! (6103720263888 и 6103720263896). Ваши ответы-это безобразие, Позвоните, и выясните, почему их не отправляют! Или дайте людям возможность спросить у живого человека, а не у робота.

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Скверно обслуживают

Олег 4 грудня, 2021 год

Я очень недоволен работой Укрпочты! Некоторые посылки дошли с большим опозданием. Это просто безобразие!

5 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Посылка из Китая

Genadij Chaban 4 грудня, 2021 год

Пришло сообщение от Aliexpress
что посылка в пункте выдачи а на почте говорят нужно смс или звонок от почтальона, я уже забыл когда она звонила ходим сами и узнаём есть ли посылки.

Недоліки:

Одни минусы

5 згодні 5 не згодні Показати 3 відповіді

Посылка Экспресс 14 дней в сорт. центре 03909

Юра 4 грудня, 2021 год

Посылка Экспресс (большая коробка - духовка) № 0501603264397 на 4.12.21 в сортировочном центре в Киеве - 14 дней.
На запросы где посылка ответов нет.
Укрпочта зачем вы делаете АКЦИИ бесплатной доставки на торг. площадках?
- Чтобы люди видели, что вы не умеете работать?

Переваги:

Делают бесплатную доставку и если повезет, то можно получить посылку.

Недоліки:

Посылки пропадают, как и раньше

7 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

отправили письмо в Латвию вместо Австрии

Ирина 3 грудня, 2021 год

После ожидания в обычной для отделений Укрпочты длинной очереди отправила рекомендованное письмо с отслеживанием в Австрию (в адресе на конверте четко указана Вена, Австрия). Сотрудник отправил письмо в Латвию

Написала в службу поддержки

. Рекомендуют прийти (опять отстоять очередь!!!) и написать заявление о переадресации письма. Просят обратить особое внимание, что услуга платная

. Старюсь обходить Укрпочту стороной давно, но... Читати відгук После ожидания в обычной для отделений Укрпочты длинной очереди отправила рекомендованное письмо с отслеживанием в Австрию (в адресе на конверте четко указана Вена, Австрия). Сотрудник отправил письмо в Латвию

Написала в службу поддержки

. Старюсь обходить Укрпочту стороной давно, но почему-то подумала, что что-то могло измениться к лучшему - НЕТ!

Переваги:

нет

Недоліки:

все

7 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Самый кошмарный сервис

Андрей 3 грудня, 2021 год

Посылка из Одессы в Полтаву 5 дней ехала в Киев на сортировку с 28.11 21 и
3.12 21 таки приехала в Киев. Полтавы на горизонте даже не видать.
И это ещё посылка не получена и не проверена целостность. А на их сайте указано, что посылка между обл. центрами 4 дня начиная со следующего после отправки https://skr.sh/sBKv9sAMEsY
Не рекомендую пользоваться... Читати відгук Посылка из Одессы в Полтаву 5 дней ехала в Киев на сортировку с 28.11 21 и
3.12 21 таки приехала в Киев. Полтавы на горизонте даже не видать.
И это ещё посылка не получена и не проверена целостность. А на их сайте указано, что посылка между обл. центрами 4 дня начиная со следующего после отправки https://skr.sh/sBKv9sAMEsY
Не рекомендую пользоваться Укрпоштой.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сплошной минус

9 згодні 4 не згодні

Опять на те же грабли

Елена 2 грудня, 2021 год

Надеясь что почта исправится, опять пользуюсь услугами!
Две посылки висят уже 10 дней на распределительном пункте,
Совпадение , нет... печалька
Второй момент посылка 5кг при оценочной стоимости 4.5т
Обошлась пересылка 370грн. Это капец товарищи нет слов , звоните , это жесть(((

Переваги:

Одни минусы

Недоліки:

Одни минусы

9 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Самая ужасная Почта в Украине

Богдан 2 грудня, 2021 год

Обслуживание отвратительное , на всех других почтах отправляя товар, получатель оплачивает и доставку и упаковку товара , а на Укр Почте правила оплаты упаковки остаются за отправителем, это очень неудобно.Слишком долго оформляется посылка, олх доставка товара это отдельный вид искусства Укр Почты, при получении посылки нужно очень долго ждать; пока со стороны укр почты подтвердят забранную посылку !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обслуживание долгое
Оплата за упаковку товара только отправителем

11 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Ужасная почта

Оксана Ивасечко 2 грудня, 2021 год

Главная почта страны оставляет желать лучшего!!!
Посылка Киев-Кривой Рог уже 11 дней в пути и до сих пор светится на отделении в Киеве, и сколько ещё ждать неизвестно. Позор Укрпочте.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет возможности отследить посылку на карте.
Очень медленная доставка.
Постоянные очереди.

7 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Позор УКРПОЧТЕ

Нина Бережная 2 грудня, 2021 год

Отправила посылку 23.11.21 из Северодонецка в Киев. С 25.11.21 отправление 9340300077429 уже 9 дней находится на этом долбаном отделении 03909. Работники отделения 03909 аууууу.Вы что издеваетесь? Получатель в Киеве требует посылку, что делать? Телефон никто не берет. Вот так работает наша долбанная Укрпочта. Регулярно пользуюсь ее услугами,с таким столкнулась впервые. Стыд и Позор УКРпочте.

7 згодні 4 не згодні

Повне розчарування роботою укрпошти!

Екатерина 2 грудня, 2021 год

Отправление 0504217684895 из города Харькова в Киев следует уже 10 дней!
7 дней пролежало на сортировочном складе, а теперь 3 суток направляется в отделение 03127 Киев ! Ее несут пешком? Ответ оператора -посылка выехала еще 3 дня назад, где она сейчас неизвестно! Я регулярно отправляю посылки по почте и с таким сталкиваюсь первый раз!Мне стыдно за Вашу работу перед... Читати відгук Отправление 0504217684895 из города Харькова в Киев следует уже 10 дней!
7 дней пролежало на сортировочном складе, а теперь 3 суток направляется в отделение 03127 Киев ! Ее несут пешком? Ответ оператора -посылка выехала еще 3 дня назад, где она сейчас неизвестно! Я регулярно отправляю посылки по почте и с таким сталкиваюсь первый раз!Мне стыдно за Вашу работу перед своим клиентом!Достучаться к кому-то невозможно,получить ответ о местонахождении груза нереально!

7 згодні 4 не згодні

совєтскій союз(((

Наталя 2 грудня, 2021 год

Ще 29.11 відправили посилку експрес доставкою з Одеси в Рівне ( обласні центри), але досі посилку не отримала і показує що на даний момент вона в Києві.
Укрпошта це жахливе жахіття (((

6 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Ганьба з недопрацівниками та недосистемою сповіщень

Єва Висоцька 2 грудня, 2021 год

Про недоліки укрпошти можна говорити безкінечно. І міжнародні відправлення, то окрема історія. І я не маю на увазі аліекспресс, я про посилки від реальних людей.
Я часто отримую закордонні посилки від підписників, а також від родини. Не так давно мені телефонують з укрпошти і кажуть, у вас тут добігає кінця термін зберігання посилки, якщо не заберете протягом кількох днів,... Читати відгук Про недоліки укрпошти можна говорити безкінечно. І міжнародні відправлення, то окрема історія. І я не маю на увазі аліекспресс, я про посилки від реальних людей.
Я часто отримую закордонні посилки від підписників, а також від родини. Не так давно мені телефонують з укрпошти і кажуть, у вас тут добігає кінця термін зберігання посилки, якщо не заберете протягом кількох днів, відправимо назад. До слова, ніяких повідомленнь про наявність посилки не приходило, я уявлення не мала, що вона там є. Коли прийшла на пошту, у богом забутому відділенні 54031 в Миколаєві, відстоявши довгу чергу, працівники серед трьох наявних посилок мою знайти не змогли. Я довго спостерігала, як вони перекладають ті три коробки з місця на місце, разом зі мною за цим спостерігала і довжелезна черга. Додому я повернулася ні з чим. Зателефонувала на гарячу лінію, через півгодини мені перетелефонували з пошти і сказали, що знайшли посилку. Я змушена була знову туди повертатися, платити за таксі, тому що через карантинні обмеження були проблеми з громадським транспортом, а вже був вечір. І таких ситуацій було багато. Якось знову прийшла за іншою посилкою, її знову не знайшли. Повернулася за кілька днів, тому що не маю можливості бігати в той театр абсурду кожного дня. В них вистачило нахабства сказати мені оплатити кілька днів перетримки, тому що я невчасно її забрала!!! А хто мені оплатить нерви, час та гроші за транспорт??? Коли я прийшла за нею вчасно, ви мені її просто не видали!
Кілька тижнів тому знову телефонує працівник пошти, каже заберіть посилку. Поїхала, забрала. На наступний день телефонують і кажуть, тут на ваше ім'я посилка, вже місяць лежить, заберіть, а то відправимо назад. В мене немає слів. Чому ж ви вчора мені її не віддали? Ви думаєте, людям приємно їздити до вашого гадюшника кожного дня??? Знову ж таки, це витрати на таксі, тому що поспішаєш після роботи, щоб встигнути забрати, а з транспортом проблеми через карантинні обмеження. Чому не приходять сповіщення на телефон? Чому я дізнаюся про посилку лише тоді, коли термін її зберігання вже добігає кінця і мені кажуть заберіть сьогодні, або завтра відправимо назад! І це державна пошта. Просто ганьба! Тому нова пошта і робить такі величезні тарифи на свої послуги і, не дивлячись на це, має величезний попит. Тому що реально вона не має конкурентів в нашій країні. Люди краще переплатять, ніж матимуть той стрес та нерви. Додаю фото відділення. Говорить саме за себе.

7 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Жахи на вулиці В'язів 2

Єва Висоцька 2 грудня, 2021 год

В понеділок, 29 листопада мені відправили посилку о 12.15. Сьогодні 2 грудня, посилка так і зависла в тому відділенні. Ніби, посилки, які відправляють до 13.00, мають відправлятися в той же день. Вже пішла четверта доба, а посилка так і валяється у відділенні.

5 згодні 4 не згодні

Жахи на вулиці в'язів

Єва Висоцька 1 грудня, 2021 год

Намагалася перейти на укрпошту, тому що вважаю тарифи нової пошти завищеними. Але нерви та час дорожчі, ніж 15 зекономлених гривень. Перед походом до укрпошти ніколи не знаєш, скільки часу там проведеш. Навіть якщо в черзі три людини, таке враження, що час зупинився. Одна особа працює, троє просто вештаються. Створюю посилки в особистому кабінеті, щоб зекономити час, але навіть це... Читати відгук Намагалася перейти на укрпошту, тому що вважаю тарифи нової пошти завищеними. Але нерви та час дорожчі, ніж 15 зекономлених гривень. Перед походом до укрпошти ніколи не знаєш, скільки часу там проведеш. Навіть якщо в черзі три людини, таке враження, що час зупинився. Одна особа працює, троє просто вештаються. Створюю посилки в особистому кабінеті, щоб зекономити час, але навіть це не допомагає. Все дуже і дуже повільно. Додаток то взагалі окрема історія. Ввечері приходить повідомлення, що посилка з учорашнього ранку готова до видачі. Навіщо взагалі такий додаток , який подає інформацію з таким розривом в часі?? Користуватись більше не буду, то пекло, а не пошта.
Шановний Макс-захисник, ви справді вважаєте, що всі люди просто так тут скаржаться і ставляють одиниці? Що ви тут намагаєтесь виправдати? Це не пошта, а непорозуміння. Це факт і всім це відомо. Всі описані тут проблеми реальні і з ними всі стикаються кожного дня на власному досвіді, і те що ви тут виправдовуєте цю недолугу контору, не змінить чийогось ставлення, бо всі ми знаємо яке ла*но та так звана пошта.
Зараз надаю перевагу службі Justin. Швидко, дешево, додаток працює, не намагаються нав'язати свої коробки, немає черг. До речі, і джастін, і нова пошта надають пакувальні пакети безкоштовно. І лише укрпошта їх намагається продати

Переваги:

Немає

Недоліки:

Вся укрпошта - це один великий мінус

8 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасное отделение 50038

Julia Klokova 1 грудня, 2021 год

В отделении 50038 работает один человек "учень"!!! Заведующая постоянно ставит перед собой "Тенический перерыв"! Постоянно перебирает бумажки, перелаживая их с места на место. Очереди ее совершенно не смущают. Ей никто не обьяснял, что в первую очередь нужно занимается обсоуживанием клиентов. Не будет клиентов - не будет какие бумаги перекладывать с места на место!!!

5 згодні 4 не згодні

Ужасное отделение 03909

Александр Степанов 1 грудня, 2021 год

Отделение 03909 разогнать совсем нехотя работать.Посылка может лежать ну скажем очень долго и уже ни впервые раз .

Недоліки:

Разогнать.

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасно!!!!!

Аня Филонова 1 грудня, 2021 год

Перепутали адрес посылки проплаченной и вручили другому человеку. Возместить деньги - виноватых нет. Телефоны все молчат. просто обслуживание ужас какое ужасное. Нет слов!!!!

Переваги:

нет никаких

Недоліки:

одни минусы. одна зирочка это очень много.

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Невозможность получения посылки

Аноним 30 листопада, 2021 год

Почему вы не сделаете, чтобы клиентов, которые прихотят получить посылку в конуе месяца проиформировали в смс, что возможно будет расчитатся только картой?
Что сложнее сделать доступным функционал расчета наличкой или добавить такую смс?
Клиенториентированность в этом вопросе конечно отсутствует.

4 згодні 4 не згодні

Ужас ужасный

Гость 30 листопада, 2021 год

Уважаемая укр почта. Мне известны три международных переводчика работающих в Украине и вы один из них но только от вас я получаю пакеты в таком диком состоянии!!! Я вас поздравляю, вы вне конкуренции!!!как это вообще возможно?!??

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Сервіс жахливий

Таня 30 листопада, 2021 год

Працюють майже всі люди похилого віку, ставлення до клієнтів дуже погане, можуть нахамити будь з яких причин, доставка дуже довго, графіку нормального немає, коли не зайдеш, немає світла або обід.
Враження мої жахливі

6 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

доставка..

Александр Лиходей 30 листопада, 2021 год

пересылка аквариумного замка на посылке было написано стекло на это неварное никто не смотрит

6 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Укрпошта, Полтава, 36019

Maria Solvei 30 листопада, 2021 год

Посилку загубили прямо на відділенні. Було смс про прибуття і...її не знайшли. Повна безвідповідальність. Інші посилки йдуть по два тижні по Україні. Добре, якщо таки доходять. Жахливий сервіс. Керівниця відділення більше турбується про свої перекури, ніж про роботу.

7 згодні 4 не згодні

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14056 відгуків