Name: отправили письмо в Латвию вместо Австрии
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 3 декабря, 2021 год 25 просмотров

После ожидания в обычной для отделений Укрпочты длинной очереди отправила рекомендованное письмо с отслеживанием в Австрию (в адресе на конверте четко указана Вена, Австрия). Сотрудник отправил письмо в Латвию

Написала в службу поддержки

. Рекомендуют прийти (опять отстоять очередь!!!) и написать заявление о переадресации письма. Просят обратить особое внимание, что услуга платная

. Старюсь обходить Укрпочту стороной давно, но почему-то подумала, что что-то могло измениться к лучшему - НЕТ!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

7 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Макс 3 декабря, 2021 год

Очень неудачная фальшивка.Не вяжется что-то про «рекомендованное письмо с отслеживанием в Австрию». Если бы ошибка была допущена со стороны почтового оператора, то переадресация была бы за его счет. Это стандартная процедура. А в данном случае (если он вообще имел место), ошибку мог допустить только отправитель, если сказал, что услуга переадресации платная. Да, она платная, если клиент сам ошибся, или решил поменять адресата. Здесь не предоставлено никаких доказательств относительно данного отправления. Укрпочтой надёжно отправлять приоритетную корреспонденцию, которую можно отследить по трек-номеру.

Ответить

Ирина 4 декабря, 2021 год

На www.facebook.com/ukrposhta написала с указанием деталей. Ответа нет.

Ответить

Макс 4 декабря, 2021 год

Значит, доказательств, как всегда нет. Укрпочта НЕ перепутала адрес, и по трек-номеру можно отследить движение корреспонденции. Здесь описаны события, которых не существовало, то есть выдуманные и бездоказательные. Цель- ввести в заблуждение пользователей, и дискредитировать предприятия. НИКОГДА переадресация не бывает за счет отправителя, если нарушения были бы со стороны оператора. А оператор почтовой связи несет ответственность в соответствии с законодательством Украины. Доказательством служит расчетный документ со всеми реквизитами.

Ответить

Ирина 3 декабря, 2021 год

Я не работник почты (каковым вы, наверное, являетесь) и не разбираюсь с видах писем. Возможно, оно называется по-другому. Я заплатила 119 гривен за его отправку и имею номер для отслеживания. Я не собираюсь предоставлять вам никаких доказательств. Защищайте свою Укрпочту далее. Оценка услуг Укрпочты в ее рейтинге.

Ответить

Макс 4 декабря, 2021 год

Ясно, что никаких доказательств нет. И я не защищаю Укрпочту, они сами способны это сделать. Прежде всего неприемлемо, что меня, как клиента, и остальных честных потребителей услуг, пытаются обмануть таким примитивным способом. Сначала правила предоставления услуг изучи, чтобы не манипулировать информацией.

Ответить

Ирина 4 декабря, 2021 год

Кто вы такой, чтобы требовать у меня доказательств? Подайте на меня в суд за клевету на Укрпочту и я предоставлю следственным органам доказательства: фото конверта с адресами и телефонами моим и моего адресата (да, я сделала фото перед отправкой, памятуя мои прежние проблемы с Укрпочтой), квитанции Укрпочты с номером отслеживания, переписку с контакт-центром Укрпочты). Вы можете предоставить доказательства, что я лгу? Иначе, ваши обвинения в мою сторону клевета и нанесение мне морального ущерба. Вы так рьяно защищаете репутацию Укрпочты из-за избытка свободного времени и врожденных обостренных качеств правдолюбца, наверное. Диалог с вами продолжать не намерена. Надеюсь, что мой отзыв вовремя предостережет кого-то от обращения в Укрпочту.

Ответить

Єва Висоцька 6 декабря, 2021 год

Не витрачайте час на спілкування з цією особою. Доказів не потрібно, всі самі на своєму досвіді знаю, що таке укрпошта. Навіть, коли люди викладають докази у вигляді скрінів, все одно гне свою лінію, що то все наклепи та всесвітня змова проти порядних, кваліфікованих та старанних працівників укрпошти.

З нетерпінням чекаємо, коли ця особа викладе хоч один доказ своїх слів про відмінний рівень обслуговування та турботу про клієнтів цієї служби. А то виходить, що йому всі щось винні, чомусь тут зібрались лише маніпулятори, які безпітставно обливають брудом цю чудову службу. І лише він один говорить правду, зовсім не маніпулює і ні в якому разі не бреше.

Ответить

Макс 4 декабря, 2021 год

Не состыковочка выходит. В отзыве написано: «Рекомендуют прийти ..опять отстоять очередь…и заплатить за переадресацию.». Потом, оказалось, что в Фейсбук, без очереди, данные предоставила. Зачем людей обманывать, если никто адрес НЕ перепутал, и нет сведений по корреспонденции вообще. Эти пафосные заявления про «виновных» здесь не пройдут, слишком очевидный примитивный обман. Повторю, что основным доказательством есть расчетный документ, с номером, по которому отслеживается отправление. Нет у тебя ни документа, ни самой проблемы. Кстати, если пишешь в открытом источнике дезинформацию, которую читают пользователи, то будь добр это подтверждать доказательной базой, а не обманывать людей.

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.8 5

14020 отзывов / 4930881 просмотр

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта