Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов / страница 48

› ›

1.8 5

14056 отзывов / 4932920 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

229

м.Вінниця, 21023 вул.Бучми 98

Светлана Насиковская 20 декабря, 2022 год

Останнім, часом набагато частіше користуюсь послугами Укрпошта, а саме у відділені 21023 Вінниця, вул.Бучми 98.Стоячи в черзі у відповідності до своєї потреби у послузі , чую дуже багато негативу та скарг таких же клієнтів як я, хтось бубнить собі під ніс , деякі між собою, але є і зовсім прикрі випадки нецензурної лайки та прокльонів у бік операторів, що... Читать отзыв Останнім, часом набагато частіше користуюсь послугами Укрпошта, а саме у відділені 21023 Вінниця, вул.Бучми 98.Стоячи в черзі у відповідності до своєї потреби у послузі , чую дуже багато негативу та скарг таких же клієнтів як я, хтось бубнить собі під ніс , деякі між собою, але є і зовсім прикрі випадки нецензурної лайки та прокльонів у бік операторів, що нас обслуговують, на що дівчата помірковано розтлумачують причини призупинення обслуговування (відключили світло, тривога , багато людей в приміщені і таке інш.), та ще й не забувають побажати гарного дня, але втомленим людям від усього, що на нас звалилося це не є причини.Тому так хочеться звернутись до всіх , будьмо добрішими і поважаймо один одного та подякувати операторам за їх роботу. Адже наше відділення було збудовано дуже з далеких часів для обслуговування невеликого приватного сектора, можливо і не відповідає технологічно-сучасним вимогам, але воно є і функціонує, де завжди чисто і затишно, та особисто мені нагадує моє дитинство де ми з подружками вибирали вітальні листівки.

1 не согласен

Професійне відділення 04202

Виталий 20 декабря, 2022 год

1. Мабудь найкраще відділення в Києві. Не знаю як це вдається керівнику відділення з підбором персонала з дівчат, но швидкість як в Макдональді і завжди задоволений обслуговуванням. Рядом НП в зрівнянні не завжди так спритно.
Ніколи не пишу відгуки, але це справді аномально. Особливо для Укрпошти, дивлячись на 2 зірки.
2. Із недоліків марок колекційних завжди нема бо не... Читать отзыв 1. Мабудь найкраще відділення в Києві. Не знаю як це вдається керівнику відділення з підбором персонала з дівчат, но швидкість як в Макдональді і завжди задоволений обслуговуванням. Рядом НП в зрівнянні не завжди так спритно.
Ніколи не пишу відгуки, але це справді аномально. Особливо для Укрпошти, дивлячись на 2 зірки.
2. Із недоліків марок колекційних завжди нема бо не поставляються.

1 не согласен

Робітники вкрали посилку?

Nastya 20 декабря, 2022 год

Прийшла мені книга на укр почту во Львові на сихові. Я 2 дня питалась забрати, але через відключення світла так і не забрала, а коли прийшла на 3 день, і ура, я встигла попасти до робітника до виключення світла. АЛЕ ! робітник сказав, що мою посилку переодресовали в інше місце і вже отримали. Питання ЯК? У когось є сили меняти... Читать отзыв Прийшла мені книга на укр почту во Львові на сихові. Я 2 дня питалась забрати, але через відключення світла так і не забрала, а коли прийшла на 3 день, і ура, я встигла попасти до робітника до виключення світла. АЛЕ ! робітник сказав, що мою посилку переодресовали в інше місце і вже отримали. Питання ЯК? У когось є сили меняти адрессу вже повністю оплаченної посилки і ще ї паспорт мій мала получается щоб ії забрати???? І все так быстро провернули. Виглядає все це ніби робітник все це в компьютер забив для відмази, а сам вкрал книгу(не знаю на що, перепродати?). Дзвоніла зразу, то сказали що передзвонять як вирішать і не перездвонюють. А що тут вирішувати? Конпенсуете і все. Хотіла бесплатно доставку, а получила от що. Як говорят скупий платить дважди. Обходить цю почту десятою дорогою

Достоинства:

????

Недостатки:

Де моя посилка або моя компенсація? І щось не бачу інтузіазма ніякого в вирішенні мого питання. Чи ви тиждень мучаетесь над питанням як краще мені гроші повернути? Но то кидаете на карту або налом і все, і не треба над цим тиждень думати

Оператор збрехав і я втрати купу часу

Дима Чирук 20 декабря, 2022 год

Рервіс повний піпец, сплять всі на ходу, за годину обслуговують максимум 3 людини, посилки валяються в хаотичному напрямку. Вобщем бардак повний,. подзвонив до оператора спросив про помилку, і він мені збрехав.

Поштовий маркет не вклав марок на 700грн

Юрій 20 декабря, 2022 год

Доброго дня.
Замовив та сплатив замовлення
2700189
на суму 1183грн. 8.12.2022.
Отримав 17.12.2022.
Відсутні:
Блок марок ' Доброго вечора ми з України' М, отримав 1шт, сплачено 3шт;
Блок марок 'Пес Патрон', отримав 1шт, сплачено 3шт.
З їх емаил адреси (единого контакта) не відповідають. А це були подарунки на Новиі рік!

Ужас ! Пропадают посылки

Карина 19 декабря, 2022 год

Отправила посылку экспресс доставкой с города Днепр ещё 15.12 ,в соседний город должна была прийти 19.12 . На горячей линии сказали идти в отделение и узнавать куда пропала посылка . Там сейчас выходной . А это был подарок который я специально отправила заранее чтобы он успел прийти . Второй раз пользуюсь и опять проблемы с ней! Тогда посылка шла 15... Читать отзыв Отправила посылку экспресс доставкой с города Днепр ещё 15.12 ,в соседний город должна была прийти 19.12 . На горячей линии сказали идти в отделение и узнавать куда пропала посылка . Там сейчас выходной . А это был подарок который я специально отправила заранее чтобы он успел прийти . Второй раз пользуюсь и опять проблемы с ней! Тогда посылка шла 15 дней когда должна 3!!!!! Никому не рекомендую

Деньги,сотрудники

Хомяк Хомяков 19 декабря, 2022 год

Полный отстой захожу туда люди сидят с такими лицами будто им каждый день портят настроение .Отправил посылку ехала неделю в итоге ждал деньги очень долго пришли через 2 недели.Вывод укр почта отстой лучше переплатить и отправить новой почтой чем этим отстоем

почему отделения работают до 15.00-16.00?

Дмитрий 18 декабря, 2022 год

в Николаеве уже месяц нет боевых действий а отделения так и продолжают работать по старым графикам до 16.00 а суббота до 15.00,
так еще и отключение электричества выпало на отделение с 14.00-16.00 - посылки отправить/получить невозможно, новая почта вон всю войну работала до 18.00 и генератор быстро нашли

Чому все їде через Київ?

Рита 17 декабря, 2022 год

Укрпошті варто б вже змінити свою систему логістики.
Відправка експрес Полтава-Дніпро, яка б могла доїхати за день, їде через Київ, щоб полежати там 4 дні.
Свої затримки постійно виправдовують війною та відсутністю електропостачання, але можливо годі все пропускати через Київ? Це ж шалене навантаження, мільйон тих посилок кожного дня... Навіщо?!

Неблагоприятные отношения .

Ольга Туболева 16 декабря, 2022 год

Добрый вечер Игорь Яковлевич. Если Вы прочитаете этот отзыв, то я буду удивлена. Вы от нас со стороны менеджеров которые нас курируют требуете кучу отдачи в работе. А почему Вы тогда не предоставляете нормальные рабочие места. В нашем отделении СССР живёт по сей день! Я понимаю что могу после этого лишиться работы (Мышова постарается) но молчать больше не хочу. Уважать... Читать отзыв Добрый вечер Игорь Яковлевич. Если Вы прочитаете этот отзыв, то я буду удивлена. Вы от нас со стороны менеджеров которые нас курируют требуете кучу отдачи в работе. А почему Вы тогда не предоставляете нормальные рабочие места. В нашем отделении СССР живёт по сей день! Я понимаю что могу после этого лишиться работы (Мышова постарается) но молчать больше не хочу. Уважать сотрудников нужно, хоть и за такую копеечную зарплату!

Показать 1 ответ

Воровство??Халатность?

Юлия Лукьянчикова 15 декабря, 2022 год

Отправила клиенту посылку по олх доставке укрпочтой 27.11
Посылку получили 1.12
А в статусе Укрпочты до сих пор написано в пути и соответственно деньги на карту не заходят!!!обращаюсь на Укрпочта уже пятый раз,кормят завтраками.олх писала помощи нет!!!Ждите ждите......сегодня уже 15 .12

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Помощь не оказывается долгое время!!!!После такого не хочется уже иметь отношение к этому сервису?
Огорчена!!!Не Советую

Показать 1 ответ

Жахлива пошта

Татьяна Войцешук 14 декабря, 2022 год

12.12.2022 замовила експрес доставку з Києва. 13.12.2022 отримала повідомлення о 18:29 Отримайте відправлення у відділенні 29019, Хмельницький, вул. Степана Бандери, 6. З 27.12.2022 відправлення буде повернуто. Довідка 0800300545.
Це за пів години до закриття і до відключення електрики. Фізично не встигла б.
14.12.2022 в 11:20 прийшла за посилкою і мені її не видали у зв'язку із ремонтними роботами. Хоча... Читать отзыв 12.12.2022 замовила експрес доставку з Києва. 13.12.2022 отримала повідомлення о 18:29 Отримайте відправлення у відділенні 29019, Хмельницький, вул. Степана Бандери, 6. З 27.12.2022 відправлення буде повернуто. Довідка 0800300545.
Це за пів години до закриття і до відключення електрики. Фізично не встигла б.
14.12.2022 в 11:20 прийшла за посилкою і мені її не видали у зв'язку із ремонтними роботами. Хоча машина Укрпошти привезла контейнери з посилками, і це не стало для працівників перепоною для отримання.
Посилку замовляла ЕКСПРЕС і зразу оплатили мені, замовляла товари медичного призначення для дитини з інвалідністю, на їх отримання розраховували, так як від них залежить життя і здоров'я моєї дитини.
Звернулася на гарячу лінію Укрпошти, оператор вислухавши ситуацію повідомила що мою посилку повинні віддати, так як вона ЕКСПРЕС і оплачена. Оператор гарячої лінії, будучи на гучномовці почула як працівник пошти хамовито і не культурно відповідала на мої звернення, запропонувала залишити скаргу.
Ввечері прийшла знову, на дверях була надрукована записка, де було вказано що пошта не працює і на яке найближче відділення можна звернутися. Двері були зачинені, всередині працювали майстри, просила відкрити, ніхто не звертав увагу. Хто дає право працівникам так поводитися з людьми? Хто буде платити моральну і матеріальну шкоду? Як себе поводять працівники в держ структурі?
Прошу максимально звернути на це увагу.

Вкрадено посилку

Pavel Gerasymyuk 14 декабря, 2022 год

Вкрадено посилку, розслідувати в відділенні ніхто не хоче.!!!
Ніколи некористуйтесь оператором укрпошти

Достоинства:

Відсутні!!!!

Недостатки:

Некомпетентність
Систематичні крадіжки!!!!!

Це мабуть найгірший сервіс з того що я бачив.

Andrey Kulieshov 14 декабря, 2022 год

Посилка прийшла вся пом'ята. До того ж мені її не винесли а виштовхали ногами, по підлозі. Більш гидкого відношення годі й шукати. Я краще заплачу гроші тіц же новій пошті і отримаю все в цілому вигляді ніж буду миритися з цим.

1 не согласен

Отвратительный сервис

Тимур Сикорский 14 декабря, 2022 год

Для того, чтобы получить посылку, необходимо пропустить вперед всех пенсионеров района, которые пришли заплатить пенсию и коммунальные услуги. При этом, очередь смешанная: и за посылками и за оплатой коомунальных. Безграмотная логистика: клиент плтатит за коммунальные - 20 мин, получает посвлеу 2 мин. Почему нельзя сделать 2 разные очереди - не понятно.

Недостатки:

1. Отсутствие логистики при выдаче.
2. Затягивание выдачи операторами

На укр почті працють ВОРИ!

Наталья 14 декабря, 2022 год

Що це таке? Чому ніхто не несе відповідальності за те що КРАДУТЬ з посилок на відділенні 70150 приходять уже пореполовинені.Не має сорому взагалі ніякого, чи то йде посилка на ПЕРЕДОВУ, чи то йде посилка ІНВАЛІДУ!!!! Як це так, куди дивиться керівництво, хто буде нести відповідальність? Ви там що страх втратили?Чи це для вас норма?Коли це питання вирішиться, чому на постійній... Читать отзыв Що це таке? Чому ніхто не несе відповідальності за те що КРАДУТЬ з посилок на відділенні 70150 приходять уже пореполовинені.Не має сорому взагалі ніякого, чи то йде посилка на ПЕРЕДОВУ, чи то йде посилка ІНВАЛІДУ!!!! Як це так, куди дивиться керівництво, хто буде нести відповідальність? Ви там що страх втратили?Чи це для вас норма?Коли це питання вирішиться, чому на постійній основі грабують людей??Якщо ви некомпитетні якого чорта там всі працюєте?УКРПОЧТА ШАРАШКІНА КАНТОРА НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ВІДДПОВІДАЛЬНОСТІ НуЛЬ!!!

Достоинства:

Які плюси, про шо ви говорите

Недостатки:

Граблять на постійній основі,і для них це я бачу норма, ніхто не верішує це питання!

Показать 3 ответа

Персонал ужас

Виктор Калдаре 13 декабря, 2022 год

Час стою в очереди за посылкой, очередь уже на улице, второй кассир пришла в 13:00 на работу и говорит, что у нее много работу со вчерашнего дня осталось. И это ГОЛОВНА ПОШТА КРАЇНИ!!! Совдеп и только

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Клиент никто без имени и фамилии

Гірше пошти не зустрічала 03505

Аленка Коваленко 12 декабря, 2022 год

За 5 днів ніхто не намагався зателефонувати, не намагався доставити товар. Укрпошта 0800300545 каже чекайте дзвінка кур'єра,але цим кур'єрам просто лінь кудись везти товар. Номер телефону кур'єра ніхто не дає бо його незнають,забрати самому з 03505 також немає можливості бо супер пошта не видає😡

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Укрпошта і є суцільний мінус

Відгук про відділення 49124

Богдан 12 декабря, 2022 год

Добрий день, хочу висловити подякую відділенню (49124), м. Дніпро за допомогу з пакуванням самокату.
Прийшли, у мене була ОЛХ ДОСТАВКА, працівниця сказала й запропонувала запакувати самокат у плівку.
Я особисто сам запакував, як треба, дали скотч, обмотав й т.п.
Враження, що мені не ставили палки у колеса, а відразу пішли на зустріч, бо самокат ж не маленький.... Читать отзыв Добрий день, хочу висловити подякую відділенню (49124), м. Дніпро за допомогу з пакуванням самокату.

Прийшли, у мене була ОЛХ ДОСТАВКА, працівниця сказала й запропонувала запакувати самокат у плівку.

Я особисто сам запакував, як треба, дали скотч, обмотав й т.п.

Враження, що мені не ставили палки у колеса, а відразу пішли на зустріч, бо самокат ж не маленький.

Дякую вам!!!

Укрпошта (Укрпочта) - Відгук про відділення 49124

Достоинства:

Ввічливість, гарне ставелння

Недостатки:

не помітив

Свет!! Одесса отделение 65096

Ирина 11 декабря, 2022 год

Неужели нельзя решить вопрос со светом на почте!!!??? В Одессе света нет сутками! Можно поставить генератор на отделение, хоть на одно в городе!!!! Люди не могут получить посылки и также отправить посылки!!!

Достоинства:

Плюсов нет!!!
Работа сотрудников отвратительна, все хамят и отвечают на "отвали"

Недостатки:

Работа без света!!!!
Медленная работа!!!
График работы не соответствует графику работы сотрудников!!

І знову крадіжки

Саша Роговик 11 декабря, 2022 год

Знову на передову не доїхав в посилці газовий пальник,та дорогий ліхтарик.
Відділення 70150
Розберіться.

Достоинства:

Жодних,плюсів.
Злодії.

Недостатки:

Постійні крадіжки, причому на великі суми.
Не раджу.
Була би моя воля,закрив би ту укрпошту взагалі.

Загубили посилку

Kseniya Gurko 10 декабря, 2022 год

Замовила 6 каністр з Білої Церкви до Київа. Приїхали 5 які відмовились віддать, поки не приїде шоста. Ходила 2 тижні, 6-а так і не приїхала, думаю що її просто вкрали, бо відправляли однією машиною.
Але найбільша дічь те, що це відправник має визвонювати їм на гарячу лінію і розшукувати посилку, хоча загубила/вкрала її Укрпошта! І якогось біса вони не... Читать отзыв Замовила 6 каністр з Білої Церкви до Київа. Приїхали 5 які відмовились віддать, поки не приїде шоста. Ходила 2 тижні, 6-а так і не приїхала, думаю що її просто вкрали, бо відправляли однією машиною.
Але найбільша дічь те, що це відправник має визвонювати їм на гарячу лінію і розшукувати посилку, хоча загубила/вкрала її Укрпошта! І якогось біса вони не можуть віддати ті 5 каністр які вже приїхали, бо у них система не дозволяє!
А те що по відгуках їх вже пів країни ненавидить, їх в очевидь не дуже турбує(((

Крадуть речі з посилок

Саша Роговик 10 декабря, 2022 год

І знову крадіжки.
Окуляри, повербанк, навушники,не доїхали до призначення.
Крадуть цигарки,каву,все що їде на передову.
Постійно проблеми з тим виникають у відділенні 70150.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Крадіжки, постійно.

Залишки совка.

Валентина Читвырык 10 декабря, 2022 год

Замовила товар,який Укрпошта доставляла дуууже довго.Декілька разів дізнавалися через гарячу лінію -де посилка.Вперше і востаннє користуюсь послугами непрофесійних працівників.

Достоинства:

Нуль.

Недостатки:

Повен набір.

Укрпошта не повинна існувати

Sergey 10 декабря, 2022 год

Для чого взагалі державою створено таку службу доставки як Укрпошта? Посилка з Умані до Києва більше 2х тижнів вже йде, це 200 км

Перший і останній раз зв’язався з цією службою доставки
Держава витрачає мільярди гривень на існування цього олєнєвого підприємства, а все як завжди йде на підтримку своїх карманів тільки

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Одні мінуси

02094 червоноткацька киев

макс 9 декабря, 2022 год

заслужених нуль зірок, почта пост совок повний помийник незрозуміло нафіга вона потрібна, на відділення їде по киеву більше тижня,

Достоинства:

нема як і укрпошти вцілому

Недостатки:

не хватає скільки букв, пошта для бабок шоб чисто постояти там днів 6 шоб вияснити яка пошта кінчена

1 согласен

Розбили посилку і не відшкодували!!!

Артем 8 декабря, 2022 год

Було відправлено дві однакові посилки, а саме олії в скляних пляшках, через відділення 02064 з Києва до Чернігова. Одну вручили одержувачеві, а іншу розбили. Вартість кожної посилки складала 239 грн.
Відшкодовувати категорично відмовляються в письмовій формі.
Обходьте укрпошту десятою дорогою!

Безвідповідальність

павел 8 декабря, 2022 год

Відправив посилку з нашого відділення з післяплатою, робив це не перший раз.Пройшло три тижні післяплата не прийшла, звернувся на гарячу лінію сказали що збій якійсь все поправили, чекайте прийде.Пройшло ще два тижні знов нічого, подзвонили з гарячої запитали чи отримав, відповів що ні, направили писати заяву, там потрібна копія чека на посилку яка відправлялася більше як місяць назад, притому що... Читать отзыв Відправив посилку з нашого відділення з післяплатою, робив це не перший раз.Пройшло три тижні післяплата не прийшла, звернувся на гарячу лінію сказали що збій якійсь все поправили, чекайте прийде.Пройшло ще два тижні знов нічого, подзвонили з гарячої запитали чи отримав, відповів що ні, направили писати заяву, там потрібна копія чека на посилку яка відправлялася більше як місяць назад, притому що на почті ці чеки у нас не дають, бо майже ніколи немає світла, та і коли є не дають. В результаті на гарячій визнали що післяплати я не отримав, людині як платила її не повернули, заяви не приймають, бо немає чека, хоча в базі проблема зазначена, післяплата втрачена.Прийшов висновку можна було терпіти затримки та інші незручності, але вже терпець увірвався, краще використати поштових голубів ще там когось, більше шансів на успіх, тільки не зв'язуватися з Укрпоштою.

Достоинства:

Їх не існує

Недостатки:

Безвідповідальність персоналу, та ще куча недоліків

Втрачений час і гроші

Тарас Легінь 8 декабря, 2022 год

05.12.2022 року я відніс сформовану посилку по OLX доставці та залишив на пошті.08.12.2022 року,посилка була відхилена так як я не вклався в термін.Запитання,де 4 дні була посилка і де вона зараз?Потребую пояснень та компенсації!!!

08520 Борова

Андрей Прилипко 8 декабря, 2022 год

Відділення поштового зв'язку 08520 Борова, опалення від електроенергії при її відключенні у відділенні холодно, відсутність генератора та тепла .Прошу звернути увагу та посприяти вирішення проблем.

Достоинства:

Задоволений роботою працівників

Недостатки:

У відділенні холодно при відсутності електроенергії та немає генератору

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14056 отзывов