Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов / страница 31

› ›

1.8 5

14056 отзывов / 4932898 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

229

Плювання на клієнтів

Viktor 22 июня, 2023 год

Хотів запитати через елетронну адресу про доставку мого відправлення,так листи уже не приймають,оператори відповідають неприємно,незадоволено,питання,за що керівництво отримує такі шалені зарплати в той час коли їх працівники на мінімалці і тому так прцюють,а про зарплати почитайте в інтернеті,там американці позаздрять,риба псується з голови,після війни потрібно за них братися

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все мінус

1 согласен Показать 1 ответ

Худшая почта страны

Михаил Воднєв 22 июня, 2023 год

Это самая лучшая почта страны . Если они называют себя первыми - но только с конца. Логистика канторы- место назначения Чернигов , посылка приходит на сортировочный центр в Киеве , потом едет в сортировочный центр Львова. Там с 06.06.23 лежит по сегодняшний день. Укрпочта - изжила себя , морально устарела. Её надо либо менять в корни , либо просто закрыть.... Читать отзыв Это самая лучшая почта страны . Если они называют себя первыми - но только с конца. Логистика канторы- место назначения Чернигов , посылка приходит на сортировочный центр в Киеве , потом едет в сортировочный центр Львова. Там с 06.06.23 лежит по сегодняшний день. Укрпочта - изжила себя , морально устарела. Её надо либо менять в корни , либо просто закрыть. Они мучают и клиентов и своих сотрудников .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много-
1 Долго
2 Очень долго
3 Одни обещания операторов
4 Худшая логистика
5 Для посылок "Черная дыра"
6 Пережиток "совка"
7 Маленькие зарплаты у рабочих

5 согласны

Погана доставка відправлень

Viktor 22 июня, 2023 год

Міжнародні відправлення надходять не вчасно,іноді після закінчення терміну доставки,а то і зовсім пропадають,останнє надійшло у поштове відділення 7 червня 2023 року і в той же день поїхало назад у сортувальний центр м.Київ,і ось уже два тижні бюсь із укрпоштою і ніякого результату,жахлива служба доставки,смс повідомлення про прибуття не завжди надходять,керівництву плювати на людей,ось такий висновок

3 согласны

Післяплата і огляд посилки

Roman Yakubovsky 22 июня, 2023 год

Прийшла мені посилка післяплатою, хотів відкрити, щоб впевнитись, що там моє замовлення, а мені кажуть огляд не дозволено. Тепер питання навіщо на пошті існує послуга післяплата, якщо я не можу подивитись що всередині посилки? Чи це підтримка шахрайства від укрпошти? На гарячій лінії взагалі нічого сказати з даного приводу не змогли. Таке враження, що керівництву срати на клієнтів і якість... Читать отзыв Прийшла мені посилка післяплатою, хотів відкрити, щоб впевнитись, що там моє замовлення, а мені кажуть огляд не дозволено. Тепер питання навіщо на пошті існує послуга післяплата, якщо я не можу подивитись що всередині посилки? Чи це підтримка шахрайства від укрпошти? На гарячій лінії взагалі нічого сказати з даного приводу не змогли. Таке враження, що керівництву срати на клієнтів і якість сервісу.

Достоинства:

Майже нема, окрім дешевої доставки

Недостатки:

Послуга післяплата безглузда, оскільки при забороненому огляді ти не зможеш перевірити вміст посилки.

1 согласен

Международная отправка

Оксана 22 июня, 2023 год

6 июня 23г отправляла посылку в США ( RK061375418UA). Приятно была удивлена скоростью доставки : около 2 недель.
Стоимость доставки сравнении с другими перевозчиками (тот же Мист) также радует. Посылка весом в 220 г обошлась мне 7$, Мистом бы это стоило минимум в 2,5 раза дороже.
Единственно, что хотела бы отметить (возможно, сотрудники рассмотрят эти недоработки),... Читать отзыв 6 июня 23г отправляла посылку в США ( RK061375418UA). Приятно была удивлена скоростью доставки : около 2 недель.
Стоимость доставки сравнении с другими перевозчиками (тот же Мист) также радует. Посылка весом в 220 г обошлась мне 7$, Мистом бы это стоило минимум в 2,5 раза дороже.

Единственно, что хотела бы отметить (возможно, сотрудники рассмотрят эти недоработки), - стоимость доставки в зависимости от веса. Тарификация идет до 50 г, до 250 г, до 500 г, до 1 кг. Если я, например, отправляю посылку весом 255 г, то оплачиваю как за 500 г., или же посылку весом 505 г - как за 1 кг. Целесообразнее было бы сделать тарифы с весом, округленным до 100 г, начиная с посылок весом от 250 г.

Что касается доставки по Украине, то я также вполне довольна этой ТК, если не брать в расчет задержки на сортировочном центре. Правда, последние месяцы это занимает пару дней, той же зимой посылка могла до 5 дней пролежать в городе отправления на сортировке. Сейчас посылки по Украине доходят за 3-5 дней, что для меня абсолютно не критично. Главное, приемлемая стоимость доставки. Относительно очередей и сотрудников УП, на которых часто сетуют пользователи, мне тоже с этим повезло. В 49098 (Днепр), как и в 81 отделении 2-3 чел мах, все операторы вежливые. Радует новое отделение с современным дизайном в Вавилоне и , конечно же, очень приятные девочки-операторы.

Достоинства:

- скорость доставки
- стоимость доставки

Недостатки:

- хотелось бы, чтобы стоимость международных отправок была в зависимости от веса, округленного хотя бы до 100 г.

5 не согласны Показать 1 ответ

Ужасный сервис.

Маргарита Дд 21 июня, 2023 год

Отправила посылку экспресс доставкой она уже 5дней лежит на соритровальном центре г. Львов. Спустя 3дня звонков зафиксировали жалобу. Ответа нет.

2 согласны

Укрпошта - ВОРЫ

Сергей 21 июня, 2023 год

Отправляя посылку Укрпоштой, будьте готовы, что какая-то тв...рь будет вскрывать вашу посылку и рыться в ваших вещах, забирать что ему вздумается, делать с вашими вещами все что захочется. У меня уже 2 раза из больших посылок с детскими вещами (б/у) и бытовой всячиной вытащили по пакету (≈3 кг) шоколадных конфет, детские новые игрушки. ВСЕГДА проверяйте вес посылки при получении. Мы,... Читать отзыв Отправляя посылку Укрпоштой, будьте готовы, что какая-то тв...рь будет вскрывать вашу посылку и рыться в ваших вещах, забирать что ему вздумается, делать с вашими вещами все что захочется. У меня уже 2 раза из больших посылок с детскими вещами (б/у) и бытовой всячиной вытащили по пакету (≈3 кг) шоколадных конфет, детские новые игрушки. ВСЕГДА проверяйте вес посылки при получении. Мы, к сожалению, из-за спешки этого не делали и доказать ничего не сможем. Если бездельники отделения, говорят, что осмотр не развешен, шлите за кораблём и все равно взвешивайте и сверяйте вес при отправлении и что по факту получаете.

2 согласны

Ганебно, сервіс просто жах!

Ірина 21 июня, 2023 год

Зробила 2 замовлення на переадресацію, заплатила за це і тільки через місяць дізнаюсь, що мої замовлення відправлені продавцю. Оператори не можуть допомогти в цьому питанні, на точці видачі взагалі не мають компетенції приймати якійсь рішення. Лише через дзвінок.
Всі перекладають відповідальність на когось. Типова Україна. нічого не змінюється!!

1 согласен

Доставка посилки

Anna Skyrta 21 июня, 2023 год

Замовляла товар через шафу з доставкою Укрпошти, це просто жах. Мало того, що звичайна посилка йде два тижні (вже був випадок), так вони ще її загубили і відправили на інше відділення в іншому місті (???). Мені прийшло повідомлення, що я можу забрати свою посилку, але ж вона в іншому місті!!! Коли я написала на їх пошту з метою розібратися де... Читать отзыв Замовляла товар через шафу з доставкою Укрпошти, це просто жах. Мало того, що звичайна посилка йде два тижні (вже був випадок), так вони ще її загубили і відправили на інше відділення в іншому місті (???). Мені прийшло повідомлення, що я можу забрати свою посилку, але ж вона в іншому місті!!! Коли я написала на їх пошту з метою розібратися де ж саме це відправлення, то лише через три дні мені прийшла відповідь, що через навантаження сортувального центру вона затримується. Що????? Посилка до мене йшла три тижні (!!!!!!!), а єдине на що я можу розраховувати, так це на компенсацію вартості у 25%, так ще й кіпу паперу треба заповнити для цього. Це сама найгірша компанія з доставки.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Лише мінуси у цієї компанії і є

3 согласны

Не можуть знайти мою посилку!!!

Влада 20 июня, 2023 год

Це просто жах, відправили смс що прийшла посилка, мало того що прийшла в цей ж день , забрати свою посилку, так мою посилку не змогли знайти, там мало бути косметика, мало того шо простояла десь 1 годину в черзі , так їі не змогли знайти ( бо відєтілі немае людей , і ще цю посілку не распокували и не... Читать отзыв Це просто жах, відправили смс що прийшла посилка, мало того що прийшла в цей ж день , забрати свою посилку, так мою посилку не змогли знайти, там мало бути косметика, мало того шо простояла десь 1 годину в черзі , так їі не змогли знайти ( бо відєтілі немае людей , і ще цю посілку не распокували и не знайшли , сказали шо в течение дня знайдуть але, це було десь в 6:40 а пошта закривається в 7 !!!!)
Взагалі нафіга відправляти смс шо прийшла посилка і я впевнена що їі ніхто незбираеться шукати!!!! Жах

1 согласен

Работа персонала

анатолий 20 июня, 2023 год

Покупатель оформил покупку моего товара через ОЛХ доставку. Укрпочта 40016 принять посылку с оплатой услуги упаковка товара покупателем (он же получатель) отказала. На Новой Почте такой проблемы нет. Пришлось посылку нести в Новую почту

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Показать 2 ответа

Термiново допомогли

Олена 20 июня, 2023 год

Величезна подяка дівчині з гарячоі лініі укрпошти, яка прийняла звернення №11824581 за небайдужість, уважність, та професіоналізм. Також дуже вдячна усім працівникам укрпошти за екстрену, термінову допомогу з моім відправленням в вихідні дні. Прошу відзначити цих працівників за вiдмiнну роботу.

4 не согласны Показать 2 ответа

Обкрадають посилки

Анна 18 июня, 2023 год

Посилка прийшла до одержувача напів порожня. Непогана вийшла у когось, така, прибавка до з.п. Ну нічого, я вже прокляла ті речі: кросівки, ніж та шоколадка. НелюдинО, якщо бачиш це повідомлення, біжи, скоріше до церкви. Сповідуйся

Достоинства:

Недостатки:

Ооо,цього добра повно

2 согласны

Поломали посылку деньги не вернули

Александр 17 июня, 2023 год

Отправлял посылку наложенным платежом, её сломали по дороге. По итогу заплатил за доставку в обе стороны, деньги никто не вернули сказали сам виноват. Итог товар испорчен я попал на деньги. Просто максимальная шарага как она ещё существует я не понимаю. Г. Ужгород отделение 88000

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасное отношение. Ломают посылки. Доставка очень долгая. Никому и никогда не желаю связыватся с этой шарагой

2 согласны

З 3-х посилок, ні одна не доїхала вчасно й без моїх "пинків" під зад на сайті цієї компанії

Олег 16 июня, 2023 год

З 3-х посилок, ні одна не доїхала вчасно й без моїх "пинків" під зад на сайті цієї компанії. Це дуже прикро особливо коли порівнюєш їх з Новою Поштою, й одразу розумієш сервіс НП за який переплачуєш.
УП потрібно мабуть розігнати й будувати заново, тому що те що там зараз не порівняєш з жодною з служб доставки які працюють в Україні

Достоинства:

нема ніяких окрім ціни. Але сервісу теж нема, більше схоже на шахрайство. Зобовєязання по термінам доставки й загубленим речам зовсім не виконуються

Недостатки:

Відсутність системності, повний безлад починаючи з внутрішнього наповнення відділень(не розумію як там взагалі щось можливо зробити й знайти, серед шоколадок, пенсій, бабушок, лампочок і т.і.). Повна відсутність експертності. Керівництво повні профани, непрофессіонали, зроблено все щоб користуватися поштою було незручно й не хотілося повертатися. Незважаючи на потуги Маркетингового відділу привернути до...

4 согласны Показать 1 ответ

Потеряли мою посылку и не признаются....

Светлана 16 июня, 2023 год

Потеряли мою посылку и не признаются, уже второй день.
Отправляла посылку 5 июня 2023 года №0504575633380. В кабинете создала накладную, упаковала в жесткий картон серого цвета, сама прикрепила накладную, затем в скотч, и отправила через отделение Харьков №37( там еще могут на морозе нахамить).
ДАЛЕЕ!! Надходження на сортувальний центр було 07,06,2023. Это зафиксировано в моем кабинете, а сегодня 16,06... Читать отзыв Потеряли мою посылку и не признаются, уже второй день.
Отправляла посылку 5 июня 2023 года №0504575633380. В кабинете создала накладную, упаковала в жесткий картон серого цвета, сама прикрепила накладную, затем в скотч, и отправила через отделение Харьков №37( там еще могут на морозе нахамить).
ДАЛЕЕ!! Надходження на сортувальний центр було 07,06,2023. Это зафиксировано в моем кабинете, а сегодня 16,06 и посылка еще не дошла до отделения Укр пошта 81032, Львовская область, Наконечне Перше, наложній платеж, Бздир Василь Богданович, 0680077462. На мои звонки отвечают ждите(это как ждать до бесконечности????!!!!). На мои жалобы -отвечают пишите телефон и если дозвонитесь жалуйтесь . Даже номер жалобы присвоили-11799607. А если реально потеряли, как им доказать, когда не сознаются в своих ошибках и воровстве. Ну и в итоге покупатель попросил отправить через НП.
Вообще не рекомендую УКРПОЧТУ. Где директор вор, жулик, мошенник с окладом МИЛЛИОН!!!
А сервис это просто УЖАС, они там вообще никакие. Ну как так потерять мою посылку в стоимость 700 грн, при это морду топором и не сознаваться о потере, на мои звонки ждите, может дойдет
Они ОБМАНЩИКИ, МОШЕННИКИ и БЕССОВЕСТНАЯ шарашкина контора!!

Достоинства:

Вообще никаких

Недостатки:

Воры моей посылки в стоимость 700 грн по накладной 0504575633380 и ОБМАНЩИКИ. А главное никакой рефлексии насчет жалоб

4 согласны Показать 2 ответа

Украли телефон с Алиэкспресс

Андрей 15 июня, 2023 год

Заказал телефон за 3500 на али и укр почта его украла. Сначала 7 дней на таможне лежал, теперь 7 дней "идёт в отделение" никак не может дойти. Писал на электроную почту укрпочты, там сказали что не могут отследить дальнейшее движение посылки. Ужасная почта. Им только мерч продавать, за доставку посылок лучше не браться.

3 согласны Показать 1 ответ

Затримують мою посилку

Юля 15 июня, 2023 год

Так сталося ,що за мою міжнародну посилку взялася ця недолуга компанія .Вже більше тижня вони держать мою посилку в Києві в сортировочному центрі , а потім ще відправляють на Львів? Навіщо? , якщо вона повинна їхати в Дніпро .Це просто жесть,а не почта.

4 согласны Показать 1 ответ

Керівник Хам самоадоволений

Елена Темноградская 15 июня, 2023 год

Керівництво маленьких філіалів в селах треба спустити з гір,хамка сидить корчить з себе розумну.Частіше перевіряйте так званих начальників.інакше вони не хочуть працювати по людськи,!Вічні затримки і відмазки постійно!!!Ліниві і не здатні працювати!Гнати потрібно їх.За рахунок марок піаряться , нав'язують всякий непотріб по завишаних цінах.

Достоинства:

Їх взагалі нема

Недостатки:

Бояться зробити зайвий рух і включити людянісь, сидить включивши кнопку хамка

4 согласны Показать 1 ответ

Логістика без логіки

Елена Марченко 14 июня, 2023 год

Замовила міжнародну посилку, прийшла в Україну вона швидко, але по територіі України на привеликий жаль доставку взяла Укрпошта... це просто жах, по територіі Украіни їздить моя посилка довше, ніж прийшла з Китаю... лежала тиждень на сортувальному центрі в Києві, тепер дивлюся поїхала на сортувальний центр на Львів,там ще невідомо скільки лежатиме... логіки в логістиці доставки посилок немає... Якого хріна везти... Читать отзыв Замовила міжнародну посилку, прийшла в Україну вона швидко, але по територіі України на привеликий жаль доставку взяла Укрпошта... це просто жах, по територіі Украіни їздить моя посилка довше, ніж прийшла з Китаю... лежала тиждень на сортувальному центрі в Києві, тепер дивлюся поїхала на сортувальний центр на Львів,там ще невідомо скільки лежатиме... логіки в логістиці доставки посилок немає... Якого хріна везти посилку з Києва до Львова, щоб потім знову везти через всю Україну до Сум.... зовсім здуріли... потрібно змінювати повністю керівництво цього недолугого недорозуміння як Укрпошта....

5 согласны Показать 1 ответ

Пошта фігня

Владислав 14 июня, 2023 год

Замовляли товари через укрпошту, спочатку її втратили, потім знайшли але в іншому кінці країни. Загалом жахливо, неприємне ставленя до клієнтів. не рекомендую.

4 согласны

Почта "майбутнього"

Олександр 14 июня, 2023 год

Перший і останній раз заказав доставку укрпочтой. Пішком посилка дійшла б скоріше. Тиждень чекаю посилку, по трекингу переміщується з одного сортувального центра м. Києва в інший. Нова почта доставила б за 2-3 дні.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Безліч

3 согласны

Щоб отримати посилку чекала годину

Катерина 14 июня, 2023 год

Керівники Укрпошти,у все гаразд у житті? Окрім дрібних неприємиць,годину по електронній черзі чекати посилку!? Щось робить: це знак!

Достоинства:

Дешева ціна

Недостатки:

Очікування,посилки приходять на інше відділення.

1 согласен

Люди туда на работу ходят для чего вообще?

Ана 14 июня, 2023 год

Что бы просто сделать возврат посылки на той же Новой Почте , нужно нажать 1 кнопку и даже денег не платить за это. (возвраты по городу бесплатные). А что бы это сделать в этом филиале Ада под название м укр-почта, надо пройти те самые 7 кругов. Приходишь на отделение стоишь там... Читать отзыв Что бы просто сделать возврат посылки на той же Новой Почте , нужно нажать 1 кнопку и даже денег не платить за это. (возвраты по городу бесплатные). А что бы это сделать в этом филиале Ада под название м укр-почта, надо пройти те самые 7 кругов. Приходишь на отделение стоишь там час в очереди , и тебе говорят что отделение уже таким не занимается, заявлений никаких не принимает все через кабинет или звонить на горячую линию. Звонишь на линию тебя и там посылают, говорят идите на отделение, пишите заявление , которое будет стоить 50 грн. И даже если меня снова не пошлют я буду месяц ждать решения. А мне нужно вернуть посылку назад срочно до того как человек ее заберет, так как она не оплачена и ее отправили по ошибке. И через сайт ни***а нельзя сделать, только переадресация и та на номер получателя. А на кой ... мне номер получателя если получить хочу ее я? Один совет владельцам этого притона, продайте эту почту кому то у кого будут деньги сделать нормальный интерфейс и наладить работу. Или закройтесь уже к чертям.

Достоинства:

нету

Недостатки:

что эта почта вообще существует

1 согласен

Отвратительно

Виктория 14 июня, 2023 год

Это просто "Центральный офис Ада", вечные очередя, потеря посылок, на горячую линию не дозвониться, ещё и мелодию мерзкую поставили чтобы долго не ждали. Посылка которая ехала 70 дней в Киев была вручена вообще в другом городе а на горячую линию не дозвониться. Просто охрененная работа укр почты, если можно было поставить -50 звёзд это было бы правильное описание их... Читать отзыв Это просто "Центральный офис Ада", вечные очередя, потеря посылок, на горячую линию не дозвониться, ещё и мелодию мерзкую поставили чтобы долго не ждали. Посылка которая ехала 70 дней в Киев была вручена вообще в другом городе а на горячую линию не дозвониться. Просто охрененная работа укр почты, если можно было поставить -50 звёзд это было бы правильное описание их роботы.

2 согласны

Подсунули чужую ТТН

Anastasia 13 июня, 2023 год

По трекеру в приложении и на сайте показывает 2 разные посылки под одним номером. Одна из них не моя 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

2 согласны

Ужасное обслуживание

Анна Василевска 13 июня, 2023 год

Я отправила посылку в Украину, написали, что она прибыла. А Оказалось , что ее украли. Мы обратились к укрпочте « настолько Крутая почта» что прям злости на них не хватает! И они сказали что тот кто отправлял несет ответственность, а они типа ничего не несут и деньги возвращать не будут. Вообще на сообщения они не отвечают, дозвониться я к ним... Читать отзыв Я отправила посылку в Украину, написали, что она прибыла. А Оказалось , что ее украли. Мы обратились к укрпочте « настолько Крутая почта» что прям злости на них не хватает! И они сказали что тот кто отправлял несет ответственность, а они типа ничего не несут и деньги возвращать не будут. Вообще на сообщения они не отвечают, дозвониться я к ним не могу с другой страны, просто твари по другому я их не назову. Надеюсь вещи им подойдут!!!!!!

Недостатки:

Все у них один сплошной минус!!!!!!

1 согласен

Не отдали посылку

Оливер 13 июня, 2023 год

Оказывается, что если у тебя старый образец паспорта - то это не документ, а бумажка. Такие аргументы у укр почты, не признающие никакие законы. Открыто тебя посылают, говорят, что нужно заводить id карту, тогда можно приходить забирать посылку

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Во всём

3 согласны

Відгук Укрпошта

Надія 12 июня, 2023 год

Я до сьогоднішнього дня була постійним клієнтом Укрпошти. При цьому відмовилася від послуг усіх інших перевізників. Але після того, що ці ...... зробили з посилкою ( доречі я її так і не отримала), точно послугами цього .... користуватися точно не буду та іншим не раджу. Щоб було зрозуміліше відправник відправив посилку з рослинами ще 2.06 з Черкаської області у м.Вінниця.... Читать отзыв Я до сьогоднішнього дня була постійним клієнтом Укрпошти. При цьому відмовилася від послуг усіх інших перевізників. Але після того, що ці ...... зробили з посилкою ( доречі я її так і не отримала), точно послугами цього .... користуватися точно не буду та іншим не раджу. Щоб було зрозуміліше відправник відправив посилку з рослинами ще 2.06 з Черкаської області у м.Вінниця. Прийшла вона на сортувальний центр Вінниці 08.06. пролежавши там 3 дні була відправлена в Ужгород 11.06. з Ужгорода відправилась на Хмельницький і 12.06. приїхала туди на сортувальний центр. Що рослини загинули то це 💯 відсотків. Заяву на розшук та компенсацію подати не можу, на всі запитання чому так на так звану " гарячу лінію" відповідь " інформація відсутня, не можемо нічого сказати. Одні мати, більш нічого. Не раджу нікому.

3 согласны Показать 1 ответ

Таке щось...

Інна 12 июня, 2023 год

Місто Гайсин, Вінницька обл. ,1 відділення , субота, почта по графіку працює до 15 години, а я прийшла в 14: 20 і поцілувала замок. По факту нічого нового- бардак!

3 согласны

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14056 отзывов