Укрпошта (Укрпочта) отзывы

загублено посилки

Оксана 11 октября, 2021 год

Вкрай незадоволена роботою Укрпошти м Ужгород. Було відправлено одночасно дві посилки ще в серпні місяці. Застряли/. Пропали... на центральній сортіровці в м. Ужгород по трек пошуку. Писали заяву про пошук в Дирекцію...БЕЗ ВІДПОВІД! по теперішній день. Подавали заявку на гарячу лінію, віддзвонились, що посилки вважаються втраченими. Просто слів не хватає на таку безнаказанність і безвідповідальність.

Достоинства:

немає

Недостатки:

у всій роботі, бездіяльності.

8 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Нет движения

Liana 11 октября, 2021 год

Вдруге зробила замовлення на Шейн,першого разу відправка була через Міст,а цього разу Укрпошта.Орієнтовна дата доставки 7-12 жовтня.
Третього жовтня посилка покинула таможню країни відправника і зараз (11.10)ще досі немає жодного руху.
Дзвонила на гарячу лінію,дівчина сказала тільки що посилка йде 3-5 тижнів зазвичай,а на питання як так може бути що посилка вже більше 7-ми днів летить відповіді не знайшла.
Якщо... Читать отзыв Вдруге зробила замовлення на Шейн,першого разу відправка була через Міст,а цього разу Укрпошта.Орієнтовна дата доставки 7-12 жовтня.
Третього жовтня посилка покинула таможню країни відправника і зараз (11.10)ще досі немає жодного руху.
Дзвонила на гарячу лінію,дівчина сказала тільки що посилка йде 3-5 тижнів зазвичай,а на питання як так може бути що посилка вже більше 7-ми днів летить відповіді не знайшла.
Якщо в когось була схожа ситуація,напишіть будь ласка чи взагалі прийшла вам посилка і за скільки часу?Це взагалі норм чи потрібно писати їм в фб?

3 согласны 7 не согласны Показать 2 ответа

Переадресация посылки на другого человека

Ирина 10 октября, 2021 год

Заказала доставку на укр почту,не успевала забрать,попросила молодого человека,ему не отдали,сказали что б или я лично пришла или на него переадресацию сделала.И тут самое интерестное,в чате вайбера,телеграме нет такого раздела и ответа как это слелать,на почту написала ,ответа нет,дозвонилась з третьего раза ожидая по 3-5 мин,и тут оператор говорит что это будет стоить 60 грн…за что??Почему Новая Почта,Джастин,это делают бесплатно?Это... Читать отзыв Заказала доставку на укр почту,не успевала забрать,попросила молодого человека,ему не отдали,сказали что б или я лично пришла или на него переадресацию сделала.И тут самое интерестное,в чате вайбера,телеграме нет такого раздела и ответа как это слелать,на почту написала ,ответа нет,дозвонилась з третьего раза ожидая по 3-5 мин,и тут оператор говорит что это будет стоить 60 грн…за что??Почему Новая Почта,Джастин,это делают бесплатно?Это что то новое или что?Пару лет назад делала переадресацию по адресу,не взяли ничего!

Достоинства:

Стоимость доставки ниже чем в других

Недостатки:

Необоснованая цена за переадресацию на другое физлицо,плохо налажена обратная связь по этому ж вопросу.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

В ужасе жду мелкий пакет из Китая, т.к. по Правилам Укрпочты могут в забор сунуть

Геннадий 10 октября, 2021 год

Мне идёт посылка (мелкий пакет) из Китая реальной стоимостью $2.98. А , возможно, китайцы занизили цену и выставили ещё меньше.
Напомните, пожалуйста, начиная с какой стоимости, согласно Правил Укрпочты, почтальон имеет право оставить посылку в раздолбанном почтовом ящике, в заборе и прочих отхожих местах, не неся за это никакой ответственности?
Очень переживаю. Дело в том, что если эта посылка... Читать отзыв Мне идёт посылка (мелкий пакет) из Китая реальной стоимостью $2.98. А , возможно, китайцы занизили цену и выставили ещё меньше.
Напомните, пожалуйста, начиная с какой стоимости, согласно Правил Укрпочты, почтальон имеет право оставить посылку в раздолбанном почтовом ящике, в заборе и прочих отхожих местах, не неся за это никакой ответственности?

Очень переживаю. Дело в том, что если эта посылка подпадает под стоимость для отхожих мест - прийдётся брать отпуск и стеречь почтальона с посылкой.

Иного выхода у получателя, согласно умных Правил Укрпочты нет. Или твою посылку выбросят (равноценно положить в проходной почтовый ящик) или нужно ловить почтальона, прогуливать работу и терять зарплату.

Так какой стоимости посылки они теперь выбрасывают, согласно новых Правил?
Заранее благодарен за ответ.

Недостатки:

суют мелкие пакеты из Китая в проходные раздолбаные почтовые ящики, в заборы и прочие отходие места согласно Правил Укрпочты.
А люди за них деньги платили вообще-то. Почему не принять правило вручать все отправления на почте лично в руки???

10 согласны 10 не согласны Показать 1 ответ

Долго долго

Алина 9 октября, 2021 год

А я не понимаю почему посылка на сортировочном центре может пролежать 3-4 дня... И этот бред с экспресс/стандарт. Доплати 10 грн и получи посылку быстрее, не доплачиваешь - пусть валяется, заберём в следующий раз. Сделайте уже нормально, чтобы любую посылку за 1-2 дня получить можно было, а не это деление....

8 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Таинственная сортировка

Станислав 8 октября, 2021 год

Я нечасто обращаюсь к услугам Укрпочты, однако в данном случае не мог этого избежать, поскольку получаю международное почтовое отправление. Вернее, не могу получить, но обо всём по порядку.
Я не знаю, что такое "сортировочный центр Укрпочты", однако по тому, что я уяснил из звонков на горячую линию и на центральное отделение г. Запорожья, сортировочный центр - это некий мистический орден,... Читать отзыв Я нечасто обращаюсь к услугам Укрпочты, однако в данном случае не мог этого избежать, поскольку получаю международное почтовое отправление. Вернее, не могу получить, но обо всём по порядку.
Я не знаю, что такое "сортировочный центр Укрпочты", однако по тому, что я уяснил из звонков на горячую линию и на центральное отделение г. Запорожья, сортировочный центр - это некий мистический орден, деятельность которого покрыта мраком и совершенно секретна. Связаться с ним нельзя, узнать где он находится - тоже, сколько пролежит там ожидаемая посылка и когда отправится на отделение для выдачи - неясно, забрать оттуда посылку лично нельзя...Товарищи из Укрпочты, если Вы читаете это, поясните мне, что могут делать с посылкой на сортировочном центре в Запорожье в течение трёх суток? Проводить над ней обряды? Искать покупателя, чтобы втихую перепродать? Любоваться ею? Почему обращение по поводу ответов на эти вопросы рассматривается ПЯТЬ ДНЕЙ?
Собственно, я также хорошо понял, что любое государственное предприятие даёт работу таким людям, которые даже со своевременной доставкой справиться не способны. Я ожидаю внсьма ценную вещь, но всё что получаю - ответы в духе "а мы не знаем когда, но мы работаем над этим". Если бы я работал подобным образом, меня бы давно уволили.
Отвратительный подход к доставке, к срокам и не менее отвратительный подход к информационной поддержке.

9 согласны 4 не согласны Показать 5 ответов

Жалоба на действия сотрудников.

Золотко Дорогое 8 октября, 2021 год

Почему у вам в почтовых отделениях вечно не работают компьютера? Почему 1 оператор на все операции? Почему нужно потратить минимум 40 минут на отправку экспрес письмо в офис президента? Почему у вас цены экспрес письма растут как цена на газ? 6 дней назад цена была 43гр.34коп.Сегодня таже отправка но уже за 79.20 гр.Почему ваши операторы позволяют высказывать свое мнение... Читать отзыв Почему у вам в почтовых отделениях вечно не работают компьютера? Почему 1 оператор на все операции? Почему нужно потратить минимум 40 минут на отправку экспрес письмо в офис президента? Почему у вас цены экспрес письма растут как цена на газ? 6 дней назад цена была 43гр.34коп.Сегодня таже отправка но уже за 79.20 гр.Почему ваши операторы позволяют высказывать свое мнение о клиенте и оскорблять его?Кто дал право вашему оператору озвучивать всем конфедициальную информацию посторонним?Считаю нужным обратится в офис президента и озвучить ему проблемы укрпочты! Что изымая плату в сумме 79гр.20коп.за пакет документов !!! В укрпочте приэтом вечно не работает компьютер!! И один оператор выполняет функции грузчика, упаковщика, дворника! Также обязан обслужить оплату коммунальных услуг, пополнить мобильный счет итд.А офис президента подождёт,потому что по словам оператора клиенту нечего делать как страдать отправкой писем .

Недостатки:

Хамство,оскорбления,навязывание услуг которые не предоставляются.

7 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

Нельзя отправить с курьером с фирмы Днепра (если ты частн. лицо в Киеве и купил по инету)

Сергій 8 октября, 2021 год

Прошу довести це до Вашого керівництва.
Немає змоги використати Вас при моїй купівлі в Дніпрі (коли я в Києві) - якщо я не ФОП і якщо фірма-продавець з Дніпра не має з Вами договору.
Я ж не поїду в Дніпро за 500 км відправити вантаж (дати готівку Вашому кур'єру).
Це абсурд - Ви не даєте нам робити Вам замовлення.
Читать отзыв Прошу довести це до Вашого керівництва.

Немає змоги використати Вас при моїй купівлі в Дніпрі (коли я в Києві) - якщо я не ФОП і якщо фірма-продавець з Дніпра не має з Вами договору.

Я ж не поїду в Дніпро за 500 км відправити вантаж (дати готівку Вашому кур'єру).

Це абсурд - Ви не даєте нам робити Вам замовлення.

Я просив співробітника фірми-продавця (яка не працює з Вами і не має договору з Вами) - - - самому заводити приватні акаунти на Вашому сайті, викликати Вашого кур'єра і відправляти з Вашим кур'єром куплений мною по інтернету вантаж, даючи кур'єру власну готівку (яку я попередньо перерахував на приватну карту приват співробітника компанії-продавця). Це все заборонено робити !!!

1 согласен 8 не согласны

Быстрая доставка

Роман Романович 7 октября, 2021 год

Сегодня забирал небольшую посылку с алика,Запорожье,отделение № 83.
В очередной раз впечатляет скорость доставки,из Китая за 12 дней.
Спасибо,быстро,посылка без повреждений,хотя продавец упаковал на так себе. Оповещалось по вайберу по мере продвижения посылки,сегодня смс пришла,сегодня до закрытия до 18.00 успел забрать,приятно.

Достоинства:

Быстрая доставка

2 согласны 8 не согласны

НЕ ВЫДАЮТ НОРМАЛЬНЫЕ ЧЕКИ ОБ OLX-доставке

Гость 7 октября, 2021 год

Отправляю сегодня посылку OLX-доставкой, недешёвую... И, оказывается, мне нечем доказать, что посылка сдана!!! В каком-то непонятном чеке ничего не значится! Даже её трек-номера!
Всё бы ничего, но в компьютеризированном отделении её с обеда и до сих пор не внесли в систему и она значится как неотправленная!!! Обычно все посылки появлялись в системе и начинали отслеживаться буквально через полчаса. ... Читать отзыв Отправляю сегодня посылку OLX-доставкой, недешёвую... И, оказывается, мне нечем доказать, что посылка сдана!!! В каком-то непонятном чеке ничего не значится! Даже её трек-номера!
Всё бы ничего, но в компьютеризированном отделении её с обеда и до сих пор не внесли в систему и она значится как неотправленная!!! Обычно все посылки появлялись в системе и начинали отслеживаться буквально через полчаса. А тут полсуток прошло, ночь на дворе. И кому и чем я завтра буду доказывать, что я им посылку сдал??? Думаете, эти воровитые отмороженки "вспомнят", что я им сдавал??? Клиенту-то хотя бы деньги вернутся, а мне что? Какой "умник" придумал такие чеки? Снова для удобства воровать???

Достоинства:

Плюсы только для работников Укрпочты - удобные Правила и квитанции , чтоб безнаказно воровать!

Недостатки:

Прописанные ворами Воровские Правила и чеки

8 согласны 4 не согласны Показать 6 ответов

Укрпошта не віддає мої кошти

Дана Душенко 7 октября, 2021 год

Ситуація яка сталася зі мною підтверджує тугодумство некваліфікованнісь тупість системи Укрпошта та їх працівників, я відправила посилку речі по наложеному платежу 23 вересня клієнт забрав посилку 28 вересня 6 жовтня я прийшли у відділення щоб отримати грошовий переказ коштів так як вже пройшло більше 2 діб як зазначає Укрпошта і що ви думаєте?Я їх не отримала мені відповіли... Читать отзыв Ситуація яка сталася зі мною підтверджує тугодумство некваліфікованнісь тупість системи Укрпошта та їх працівників, я відправила посилку речі по наложеному платежу 23 вересня клієнт забрав посилку 28 вересня 6 жовтня я прийшли у відділення щоб отримати грошовий переказ коштів так як вже пройшло більше 2 діб як зазначає Укрпошта і що ви думаєте?Я їх не отримала мені відповіли що не має смс гроші не віддають !! І наплювати їм на все ось так !! Мені не пояснили що робити куди звернутися просто вийшла курити і все. Це відділення знаходиться в Одеській області ск Таїрово

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Ксерокопия паспорта для получения посылки

Елена 7 октября, 2021 год

Отделение 03146
Новшества от Укрпочты- если Вы заказали посылку Бонприкс , будьте готовы к тому что с Вас потребуют ксерокопию паспорта . То есть просто предъявить паспорт , и вписать его данные уже недостаточно ! При этом ксерокса на почте нет. Так сказать дай заработать кому то ещё ! И это при оплате картой . Больше квест с поиском... Читать отзыв Отделение 03146
Новшества от Укрпочты- если Вы заказали посылку Бонприкс , будьте готовы к тому что с Вас потребуют ксерокопию паспорта . То есть просто предъявить паспорт , и вписать его данные уже недостаточно ! При этом ксерокса на почте нет. Так сказать дай заработать кому то ещё ! И это при оплате картой . Больше квест с поиском ксерокса выполнять не хочется.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Необходимо ксерить документы чтобы получить посылку

6 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

внезапный катарсис

Andrew 6 октября, 2021 год

реально никогда не думал что напишу хорошо об этой конторе всегда обходил стороной, НО...
1. последние месяцы исчезла проблема с китайскими посылками, бестрековых не стало и с тех пор ни одна посылка не потерялась.
2. буквально вчера забрал по украине коробку примерно как 5 килограмовая на гавновой почте, мало того, что обошлась примерно втрое дешевле чем новой почтой, она... Читать отзыв реально никогда не думал что напишу хорошо об этой конторе всегда обходил стороной, НО...
1. последние месяцы исчезла проблема с китайскими посылками, бестрековых не стало и с тех пор ни одна посылка не потерялась.
2. буквально вчера забрал по украине коробку примерно как 5 килограмовая на гавновой почте, мало того, что обошлась примерно втрое дешевле чем новой почтой, она пришла в состоянии только с выставки, ровная чистая без дырок и вмятин - идеал. причем из города откуда новой почтой стабильно посылка всмятку приезжает.
да - долго, но блин я кайфанул при получние - состояние ИДЕАЛ!

p.s. да оченка несколько завышена, но это аванс в надежде на светлое будущее. коммерческие уродцы порядком утомили

Достоинства:

медлительны

Недостатки:

меняются в лучшую сторону хоть и медлительно)
шансы получить посылку в состоянии "как отправили" много выше чем у новой почты
в случае проблем гарантии взыскать на порядки выше чем в авновой почте

3 согласны 8 не согласны Показать 1 ответ

сотрудники Укрпочты

Сергій 6 октября, 2021 год

Наиболее разительным недостатком Укрпочты по сравнению с Новой Почтой - является тугодумие сотрудников, к которым обращаешься. Это да.. Тут спору нет. Новая Почта - реально на высоте.
Вот я уже много дней переписываюсь по вопросу - можно ли Киевлянину (физ лицу с кабинетом на сайте Укрпочты) отправить курьерским отправлением купленный товар со склада фирмы-продавца в Днепре, оплачивая за доставку... Читать отзыв Наиболее разительным недостатком Укрпочты по сравнению с Новой Почтой - является тугодумие сотрудников, к которым обращаешься. Это да.. Тут спору нет. Новая Почта - реально на высоте.

Вот я уже много дней переписываюсь по вопросу - можно ли Киевлянину (физ лицу с кабинетом на сайте Укрпочты) отправить курьерским отправлением купленный товар со склада фирмы-продавца в Днепре, оплачивая за доставку Укрпочте просто с Приват24 все 100% (фирма-продавец не имеет договора с Укрпочтой). Ответа четкого пока НЕТ. Очень тяжело идет вопрос.

7 не согласны Показать 1 ответ

Плюсы и минусы Укрпочты - потому и рекомендую

Сергій 6 октября, 2021 год

В Новой Почте есть примерочные - надо учесть это в Укрпочте.
Новая Почта очень хорошо по номеру телефона дает трек номер по звонку или сама отслеживает груз, если звонишь как отправитель с номера, заведенного в Новой Почте (именно это очень важно тоже учесть в Укрпочте).
В Укрпочте есть готовая сеть еще живых отделений - в самых забитых селах... Читать отзыв В Новой Почте есть примерочные - надо учесть это в Укрпочте.
Новая Почта очень хорошо по номеру телефона дает трек номер по звонку или сама отслеживает груз, если звонишь как отправитель с номера, заведенного в Новой Почте (именно это очень важно тоже учесть в Укрпочте).
В Укрпочте есть готовая сеть еще живых отделений - в самых забитых селах (это целые здания). Этого нет в Новой Почте.. Надо это использовать. Цены!! Укрпочта - это что то не легкое далеко в глубь Украины и за дешево (на 1 день будет дольше чем это у Новой Почты).. Дешевизна составляет много-много процентов по сравнению с Новой Почтой (Новая Почта - кольцо 100 грамм для зажимки спиц велосипеда размером с обручальное Отделение - Отделение (по Украине) - 45 грн. Укрпочта (Отделение - Отделение) - 4 шины авто 27 кг, общ. габарит 70 см отправка с курьером 131 грн) Что еще доказывать ?? Крадут? Так честно давайте стоимость груза - тогда вернут.

2 согласны 8 не согласны

Благодарен Укрпочте

Сергій 6 октября, 2021 год

Я пользоваться стал ими сравнительно недавно. Доволен на все 100% (некоторые недостатки я сообщал на месте в отделениях). По Украине - это супер!! Посмотрите куда они доставляют (на сесто, в самые забитые села Украины можно получить напр. большой велик (немного разобранный) и 4 шины автомобильные и заплатить за последнее 130 грн, 20 из которых - за отправку курьером). Что касается... Читать отзыв Я пользоваться стал ими сравнительно недавно. Доволен на все 100% (некоторые недостатки я сообщал на месте в отделениях). По Украине - это супер!! Посмотрите куда они доставляют (на сесто, в самые забитые села Украины можно получить напр. большой велик (немного разобранный) и 4 шины автомобильные и заплатить за последнее 130 грн, 20 из которых - за отправку курьером). Что касается зарубежья - ну господа, так Вы берите других, более напыщенных - напр. Новая Почта.. Там просто переплата в сравнении с Укрпочтой и те не везут никакие шины (даже 1 автомобильную шину не везут в село (а везут в районный центр)

2 согласны 7 не согласны

Загублена, вкрадена посилка без відповідальності

Tatiana 5 октября, 2021 год

Ганьба головній пошті України!
Посилка яка була відправлена 20 вересня, 21 числа потрапила на ДОПП 03909 і все. З того часу і до сьогодні про неї ніхто нічого не знає. Як так? Зверталася на всі можливі засоби зв'язку з укр поштою у відповідь чекайте. Дзвінки і листи кожного дня, зрештою відповіла оператор, що рекомендуємо звернутися до відправника, щоб той писав... Читать отзыв Ганьба головній пошті України!
Посилка яка була відправлена 20 вересня, 21 числа потрапила на ДОПП 03909 і все. З того часу і до сьогодні про неї ніхто нічого не знає. Як так? Зверталася на всі можливі засоби зв'язку з укр поштою у відповідь чекайте. Дзвінки і листи кожного дня, зрештою відповіла оператор, що рекомендуємо звернутися до відправника, щоб той писав заяву на розслідування і повернення страхових коштів! Ви серйозно? Розслідування пропавшої посилки мали розпочати одразу після першого мого дзвінка. Посилка вагою майже 3 кг пропала безслідно і відповідальних немає. Це не голка, куди вона могла б зникнути? Вважаю це крадіжкою. З написаних відгуків розумієш, що красти для цієї пошти норма.
Ганьба!

Недостатки:

Безвідповідальна пошта.

6 согласны 5 не согласны Показать 8 ответов

Воруют то что нельзя отследить.

Возмущенный клиент 5 октября, 2021 год

Просто поражаюсь наглости сотрудников Николаевского сортировочного отделения, начиная с апреля месяца украли 5 неотслеживаемых посылок! До этого все было отлично, полюсылки или бросали в почтовый ящик, а те которые не помещались звонили и просили забрать с отделения. Но видимо в апреле поменялись работники в цеху 54000 и посылки просто перестали приходить. Это последняя посылка которую я так... Читать отзыв

Укрпошта (Укрпочта) - Воруют то что нельзя отследить.

Просто поражаюсь наглости сотрудников Николаевского сортировочного отделения, начиная с апреля месяца украли 5 неотслеживаемых посылок! До этого все было отлично, полюсылки или бросали в почтовый ящик, а те которые не помещались звонили и просили забрать с отделения. Но видимо в апреле поменялись работники в цеху 54000 и посылки просто перестали приходить. Это последняя посылка которую я так и не получила, прибыла в Украину еще 22.09, на склад ее отправили 25.09 и она пропала. Сенодня с почты забирала отслеживаемые посылки которая прибыли в страну 28.09. а этой клянутся что в глаза не видели, к тому же она помещается в почтовый ящик, должны были ее принести сами.
Если бы это было один раз, то я бы не обратила на это внимание, но это случалось неоднократно. На почте хомовито отвечают что сами виноваты, мол, заказали неотслеживаемый трек, мы за него не в ответе.
Вы это серьезно? Ваша работа доставлять посылки, вам платят за доставку, а не за их воровство, и то что они не доходят до получателя это вина именно Укрпочты и ее воровитых сотрудников, которые через 6 месяцев могут оформить посылку как невостреебованную и законно продать ее на известном сайте потерянных посылок. Если бы не видела отзывы о товаре на сайте от других людей с Украины, которые получили свою неотслеживаемую посылку, то не винила б отделение 54000.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Воруют посылки.

6 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Найгірша пошта

Nadia 2 октября, 2021 год

Це найгірша пошта, яка представлена в Україні, шкода що щ такою назвою Укрпошта. Посилка прийшла на центральне відділення міста, її чомусь відправили аж Київ, щоб потім вернути на інше відділення у місті. Ідіотизм.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Непрофесійність

8 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Потеряли посылку

Вячеслав Мороз 1 октября, 2021 год

Теряют посылки, выставляют неактульные статусы трека.
Новые эффективные менеджеры не вывозят укропочту.
Потеряли посылку RK005324768LV
Номер обращения 2021100110304

Достоинства:

нет

Недостатки:

Теряют посылки, выставляют неактальные статусы трека

8 согласны 4 не согласны

Маразматичный маркетинг.

Виктория Ветух 30 сентября, 2021 год

Добрый день! Что это за беспредел и обман потребителей вашей почты! Мне человек выслал посылку наложенным платежом которую я не могу посмотреть ! На отделении отправки сказали что "с нашего отделения это сделать невозможно!" Сам факт наложенного платежа вам не говорит о том что посылку осматривать нужно??? Мало того, отправитель НЕ может даже по заявлению письменному разрешить осмотр... Читать отзыв Добрый день! Что это за беспредел и обман потребителей вашей почты! Мне человек выслал посылку наложенным платежом которую я не могу посмотреть ! На отделении отправки сказали что "с нашего отделения это сделать невозможно!" Сам факт наложенного платежа вам не говорит о том что посылку осматривать нужно??? Мало того, отправитель НЕ может даже по заявлению письменному разрешить осмотр посылки которую он выслал!!! Пользовалась почтой много раз, это был последний!

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Сильно разочарованная

Надія 28 сентября, 2021 год

Пользуюсь услугами Укрпочты много лет. Никогда никаких проблем. Посылки доходят с любого уголка Украины за 3-4 дня ( даже стандартом). Последнюю ВАЖНУЮ посылку ждала 8 дней((( Праздник ребенка был испорчен. Отследив посылку оказалось,что она 6 дней пролежала в одном из отделений в Ивано-Франковске. Затем за два дня дошла ко мне. Если бы за нее не забыли,то она пришла бы вовремя.... Читать отзыв Пользуюсь услугами Укрпочты много лет. Никогда никаких проблем. Посылки доходят с любого уголка Украины за 3-4 дня ( даже стандартом). Последнюю ВАЖНУЮ посылку ждала 8 дней((( Праздник ребенка был испорчен. Отследив посылку оказалось,что она 6 дней пролежала в одном из отделений в Ивано-Франковске. Затем за два дня дошла ко мне. Если бы за нее не забыли,то она пришла бы вовремя. Сотрудничать с данной компанией было удобно,так как находится рядом с домом,но теперь все важные посылки буду оформлять через другую компанию. Там никогда никаких проблем.Уважаемые сотрудники Укрпочты, работайте над улучшением сервиса. Не допускайте,чтобы важные для людей посылки и письма валялись у вас неделями...

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Нормальный перевозчик

Сергей Ивасютин 28 сентября, 2021 год

Не знаю, сколько лет пользуюсь, всегда все было хорошо, понятно, что иногда приезжают помятые коробки, но и вы должны понимать, что чаще всего, самой перевозкой занимаются партнеры

2 согласны 4 не согласны

Воровство и Безответственность

Светлана Анатольевна 27 сентября, 2021 год

Оплатила коммунальные услуги, деньги с зарплатной карточки сняли, за услуги деньги не заплатили. Разбираюсь до сих пор. Не принимали заявление, пока не вызвала полицию. Пришел ответ с Укрпочты Киева, конверт был вскрыт. Ужас и непотребство, телефоны, указанные на сайте Укрпочты не отвечают. Крайне не рекомендую . Почтовый индекс 73025.

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ужасная почта.

Наталья Натали 27 сентября, 2021 год

Мало того что содрали денег ,как за доставку курьером ,но посылку я лично получила на почте ,т к доставку ждала с 16 .09.21 по 27.09.21

6 согласны 3 не согласны

Отсутствие посылки

Олександра 25 сентября, 2021 год

Сообщение о том, что посылка в отделении пришло в четверг, сегодня суббота посылки нет. По отслеживанию пишет посылка доставлена, а по факту никто не знает где она. Разбираться в ситуации никто не хочет

6 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Мало корректного текста

Zvetluwka Svetlanina 23 сентября, 2021 год

Возмутительная работа. Уже скоро как месяц назад приобрела вещь и продавец отправила мне ее УкрПочтой. Дальше, естественно, получив уведомление, поехали забирать, но.... закрыто, на отделении ремонт. Ну ок, поехали через некоторое время, на отделении ремонт, но выдают через какой-то подъезд. Ну ок, отдайте - так нет 220 Вт. Третий раз - не работают компьютеры, четвертый раз - нет выдачи, пятый... Читать отзыв Возмутительная работа. Уже скоро как месяц назад приобрела вещь и продавец отправила мне ее УкрПочтой. Дальше, естественно, получив уведомление, поехали забирать, но.... закрыто, на отделении ремонт. Ну ок, поехали через некоторое время, на отделении ремонт, но выдают через какой-то подъезд. Ну ок, отдайте - так нет 220 Вт. Третий раз - не работают компьютеры, четвертый раз - нет выдачи, пятый раз час в очереди и безрезультатно, а сегодня поехали , а Укрпочта отправила нашу посылку обратно "ПО ПРАВИЛАМ".
То есть, правил или прав у клиента этого национального оператора получить свою посылку за свои же деньги нет, а вот там мыши лабораторные отлично справляются отправляя нагромождения посылок обратно.
Как-то так.
Справедливости ради скажу что пользуюсь преимущественно этим почтовым оператором и если делать скидку на гомосексуальное происхождение руководителя компании (ИМХО), то в принципе можно понять почему все так как есть, но данная ситуация конечно очень расстроила, ну или если честно, то взбесила.

Достоинства:

Адекватные операторы

Недостатки:

Отсутствие системы клиенториентированности, отсутствие рычагов взаимосвязи с теми, кто должен отвечать за качество обслуживания клиентов

3 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Отвратительная доставка как попадает на 03909 все как в чорной дыре,нет слов.Люди дорогие вещи вобще

Agata Velesevih 22 сентября, 2021 год

Моя посылка с 14 сентября отправлена.16 попала на доп киев 03909 и ппц сегодня 22 там всё висит досхпор! За такой сервис ходь бы за пересылку не брали с людей покрайней мере на новой почте если в сроки не укладываются то промокод дают на оплату!.
И заметте посылка с украины по украине не из китая!

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Оприлюднення конфіденційної інформації про посилку

ЖЕМЕЛКО Галина 21 сентября, 2021 год

відділення 20701 м.Сміла, працівник Кугот Ю.В. прийняла в посилку тільки половину того,що я хотіла відправити. Безпідставно заборонила відправити лікарські трави в аптечній упаковці, гематоген. В той же день інформація про мою посилку (куди відправлення, кому відправлення, склад відправлення ) була передана адміністратору фейсбук групи і наступного дня оприлюднена ним в інтернеті.

Недостатки:

Оприлюднення конфіденційної інформації про посилку
оформлення однієї посилки вагою 0,7кг довго: більше години.

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Работа Укрпочты

Natali Pirog 20 сентября, 2021 год

Нещодавно відправляла листа і стала свідком промови якоїсь жінки в колонках про те, як погано працює укрпошта. Шановна, а ви знаєте, що риба гніє з голови? Ви своєю промовою просто затравлюєте робітників. Відразу відчувається тон недосвідченої в роботі відділення людини. Тепер зрозуміло, чому персонал укрпошти має такий втомлений і незадоволений вигляд. Ви б замість того, щоб телефонувати нам і запитувати... Читать отзыв Нещодавно відправляла листа і стала свідком промови якоїсь жінки в колонках про те, як погано працює укрпошта. Шановна, а ви знаєте, що риба гніє з голови? Ви своєю промовою просто затравлюєте робітників. Відразу відчувається тон недосвідченої в роботі відділення людини. Тепер зрозуміло, чому персонал укрпошти має такий втомлений і незадоволений вигляд. Ви б замість того, щоб телефонувати нам і запитувати , як нас обслуговували у відділенні, більше б вникали в роботу і потреби працівників. Може б і процес руйнування структури зупинили, ну якщо ж ,звісно, ваша діяльність саме на це і не спрямована. А взагалі то скажу, що я поражаюсь виносливості працівників укрпошти: працювати в умовах середини 20 століття з вимогами 2021 року та й ще за таку подяку - це подвиг. І чим більший подвиг, тим більше знаходиться таких ЧЁкаючих у мікрофон "начальників".

2 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа