Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.8 5

14077 отзывов / 4932972 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

229

Задерживают деньги через доставку олх

Юлия Бондарь 25 ноября, 2021 год

Продавала товар через олх, клиент воспользовался бесплатной доставкой укрпочты, перечислил деньги, я отправила товар. Товар по области шёл 1 день и был доставлен в отделение Белгород-Днестровска Одесская область. Клиент получил товар, но на сайте указывалась информация, что товар в пути.
Перезвонила на горячую линию Укрпочты, сформировали заявку. Перезвонила на следующий день уточнить в чем дело. Мне говорят ждите, заявка... Читать отзыв Продавала товар через олх, клиент воспользовался бесплатной доставкой укрпочты, перечислил деньги, я отправила товар. Товар по области шёл 1 день и был доставлен в отделение Белгород-Днестровска Одесская область. Клиент получил товар, но на сайте указывалась информация, что товар в пути.
Перезвонила на горячую линию Укрпочты, сформировали заявку. Перезвонила на следующий день уточнить в чем дело. Мне говорят ждите, заявка рассматривается 5 дней.
То есть я должна ждать, чтобы из-за халатности сотрудников рассмотрели мое обращение?
Худший перевозчик! Специально задерживают деньги людей и не зачисляли на счёт! Аферисты!

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

ужасная доставка

Оксана 24 ноября, 2021 год

Ужасная доставка! Моя посылка из Харькова приехала в Киев на сортировочную станцию 19.11.21 и 6 дней там и находится, к пункту назначения так и не доехала. На гарячей линии только боты, пообщаться в живую не с кем. Автоответчик все время говорит, что в связи с эпид. ситуацией задержка на сортировочных станциях. Какой бред. Наверное просто работать некому. Зачем тогда принимать... Читать отзыв Ужасная доставка! Моя посылка из Харькова приехала в Киев на сортировочную станцию 19.11.21 и 6 дней там и находится, к пункту назначения так и не доехала. На гарячей линии только боты, пообщаться в живую не с кем. Автоответчик все время говорит, что в связи с эпид. ситуацией задержка на сортировочных станциях. Какой бред. Наверное просто работать некому. Зачем тогда принимать посылки? Когда ожидать доставку уточнить не у кого. Срок доставки был 22.11.21.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

О доставке

Александр Александр 23 ноября, 2021 год

Гендиректор, Игорь Смелянский, интересно каким перевозчиком пользуется!?! Ну тут всё понятно.
Посылка очень важная, запчасть от медоборудования, причём этим прибором нужно пользоваться два-три раза в день.
Да представляю, если бы задержка груза была у кого-то из дирекции.......
Сегодня 23.11.21г., посылка, отправленная 9.11.21г. ( N трека 0501600960996) продолжает путешествовать. И это по Украине??!?! Кстати 11.11.21- заказал... Читать отзыв Гендиректор, Игорь Смелянский, интересно каким перевозчиком пользуется!?! Ну тут всё понятно.
Посылка очень важная, запчасть от медоборудования, причём этим прибором нужно пользоваться два-три раза в день.
Да представляю, если бы задержка груза была у кого-то из дирекции.......
Сегодня 23.11.21г., посылка, отправленная 9.11.21г. ( N трека 0501600960996) продолжает путешествовать. И это по Украине??!?! Кстати 11.11.21- заказал с Китая и уже получил! И никаких пандемий.
Пора наверное подучить такие стандартные в этом случае вещи, как организация труда, менеджмент т.д..... Или уступить место профессионалам, которых пруд пруди. И не называйте себя национальным перевозчиком, к этому вы не имеете никакого отношения.

Достоинства:

В моем почтовом отделении персонал почты работает на отлично.

Недостатки:

А остальное сплошной минус

5 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Очень обидно.

Елена Бондарева 23 ноября, 2021 год

Посылка из Харькова в США раньше доходила без проблем. Каждый год отправляю ко дню рождения ребёнку. В этом году зависла на этапе транзита вот уже почти месяц как. С 29.10.21 статус не меняется. Уже и день рождения прошел. Так обидно. Рекламацию отправила. А толку? Буду искать альтернативный сервис. Здесь добиться ничего не могу. Бардак.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Висяча посилка.

Василь Зубченко 23 ноября, 2021 год

Посилка N 0504217185830, надійшла на відділення(по треку) 18.11.2021 року 12.19,сьгодні 23.11.2021 року-висить! Звернувся в поштове відділення 02068 за порадою,відповіли-чекайте.

4 согласны 4 не согласны

Ужасное обслуживание!

Helen 23 ноября, 2021 год

Хуже сервиса я ещё не встречала! 2 раз сталкиваюсь с тем, что по отправке посылки через OLX доставку мне повреждают товар. То есть сотрудники не несут отвественности при осмотре вещей, и как клиент осматривает товар. При возврате повреждённой посылки мне отказывают в решении вопроса. Написанные жалобы спустя 3 месяца теряются и проблемы не решаются! 3 раза мою посылку теряли и... Читать отзыв Хуже сервиса я ещё не встречала! 2 раз сталкиваюсь с тем, что по отправке посылки через OLX доставку мне повреждают товар. То есть сотрудники не несут отвественности при осмотре вещей, и как клиент осматривает товар. При возврате повреждённой посылки мне отказывают в решении вопроса. Написанные жалобы спустя 3 месяца теряются и проблемы не решаются! 3 раза мою посылку теряли и отправляли по Украине путешествовать неделями. В отделениях работают хамского поведения женщины, которых никогда в жизни не учили работать с клиентами! И единственный ответ на все вопросы: «Понятия не имею!» УКРПОЧТА, уже 21 век, научитесь работать пожалуйста с людьми или потеряйтесь вообще из виду! Новая Почта справится без вас!!!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Сервис, качество, обслуживание, доставка, отправка, очереди, сроки, задержки, потеря посылок, повреждение товара, хамство, нерассмотренные жалобы

6 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Мою посилку видали іншій людині!!!

Liubomyr Danyshchuk 23 ноября, 2021 год

Зробив замовлення на AliExpress. Посилка прийшла і вручили іншій особі. На відділенні Укрпошти кажуть, що помилилася інша кантора Postlink. Дали номер до них. Але додзвонитися неможливо.

6 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

График работы (((

Анатолий Бережной 23 ноября, 2021 год

Днепр, отд 41. График работы отделения ужас, четыре дня в неделю !!! Субботу можно не считать, с некоторых пор с 10 до 15, зачем вообще открывать((((( Во вторник, среду можно не приходить, в очереди прийдётся простоять час... Как такое возможно в 21 веке???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

6 согласны 3 не согласны

Непонятный график работы

Рита 22 ноября, 2021 год

Днепр отделение 102 живёт своей жизнью. Раньше график в будни был с 9:00 до 20:00 и без перерыва, сейчас же они работают до 18:00 и организовали себе час перерыва. При чем каждый день он в разное время, то с 12 до 13, то с 13 до 14. Я понимаю, что хочется поесть и отдохнуть, но! С двух рабочих мест для... Читать отзыв Днепр отделение 102 живёт своей жизнью. Раньше график в будни был с 9:00 до 20:00 и без перерыва, сейчас же они работают до 18:00 и организовали себе час перерыва. При чем каждый день он в разное время, то с 12 до 13, то с 13 до 14. Я понимаю, что хочется поесть и отдохнуть, но! С двух рабочих мест для оператора, на одном всегда технический перерыв. И даже при очереди более 15 человек, второй оператор делает НИЧЕГО. Можно ведь поочереди обедать и не собирать толпы людей. И как пользоваться услугами данного отделения тем, кто до 6 работает?

8 согласны 3 не согласны

Цена высокая, качества нет

Elena 22 ноября, 2021 год

18.11.21. отправила два заказных письма с уведомлением по-своему же городу и даже району. Сегодня 22.11.21 и никакой информации о доставке писем нет. Два стандартных письма формата А4 стоили 98,50 грн. Что само по себе не является дешёвой стоимостью. Соответственно оплачивая эту цену клиент рассчитывает, что письма в том же городе и том же районе будут доставлены максимально быстро и почта... Читать отзыв 18.11.21. отправила два заказных письма с уведомлением по-своему же городу и даже району. Сегодня 22.11.21 и никакой информации о доставке писем нет. Два стандартных письма формата А4 стоили 98,50 грн. Что само по себе не является дешёвой стоимостью. Соответственно оплачивая эту цену клиент рассчитывает, что письма в том же городе и том же районе будут доставлены максимально быстро и почта даст, как и заявляла обратную связь. Но, увы и ах, ничего подобного не произошло(((((

Достоинства:

на сегодня плюсов нет

Недостатки:

высокая цена за услуги и нет никакой гарантии, что их выполнят во время.

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Якщо надоїло спокійне життя, то скористайтеся послугами Укпошти

Леся 22 ноября, 2021 год

Нема слів, щоб висловити обуреня стосовно обслуговування на Укпошті. За один тиждень я зіткнулася з двома випадками безвідповідального ставлення працівників до своєї роботи. Я вже мовчу про інші випадки, але цих два обурили до неможливості. Надсилаючи посилки черер ОЛХ-доставку (всі розуміють, що це товар, який коштує грошей) я зіткнулася з небаченим нахабством- одна посилка загублена, десь гуляє по Україні,... Читать отзыв Нема слів, щоб висловити обуреня стосовно обслуговування на Укпошті. За один тиждень я зіткнулася з двома випадками безвідповідального ставлення працівників до своєї роботи. Я вже мовчу про інші випадки, але цих два обурили до неможливості. Надсилаючи посилки черер ОЛХ-доставку (всі розуміють, що це товар, який коштує грошей) я зіткнулася з небаченим нахабством- одна посилка загублена, десь гуляє по Україні, а інша вартістю 800 грн. побита, як це можливо. Коли зателефонувала на "гарячу лінію" , то отримала "вичерпну" відповідь від автовідповідача "що у зв"язку з карантинними обмеженнями посилки можуть затримуватися2 , що за маячня. Які карантинні обмеження, може ще потрібно ковід-сертифікат, ви що подуріли там. Нова пошта доставляє посилку за 1-2 дні, для них що пандемія закінчилася. НЕ РАДЖУ! НІКОЛИ БІЛЬШЕ НЕ БУДУ КОРИСТУВАТИСЯ ПОСЛУГАМИ ЦЬОГО РУДИМЕНТУ У СФЕРІ НАДАННЯ ПОСЛУГ! ЖАХ!

3 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Просто жах

Олена Джерельна 21 ноября, 2021 год

Посилка зависла і не рухається. Не знаю що робити дуже важливо її отримати. Якщо не можете працювати гідно відійдіть. Ганьба

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Почти всё ок.

Андрей Косинский 20 ноября, 2021 год

Обслуживание отличное!Персонал хороший и обьясняют всё хорошо.
Но программа как на новой поште.
Дурят на деньги в смсках одну сумму присылают,а по факту больше получается.И адрес почты несуществует.

2 согласны 5 не согласны

Укрпошта убивает ваше время

Вячеслав 20 ноября, 2021 год

Рудимент нашего общества, совковый пережиток - полуторачасовое очереди из десяти человек, хамоватый персонал, вечно помятые и раздавленные посылки, могут выдать вашу посылку кому-то другому ...
Подобно тому, как существует Закон Украины о запрете коммунистической символики и "патриоты" борются с любыми ее проявлениями, должен быть принят закон, который запрещает деятельность таких предприятий, как Укрпошта и прочих, работающих по совковой идеологии.... Читать отзыв Рудимент нашего общества, совковый пережиток - полуторачасовое очереди из десяти человек, хамоватый персонал, вечно помятые и раздавленные посылки, могут выдать вашу посылку кому-то другому ...
Подобно тому, как существует Закон Украины о запрете коммунистической символики и "патриоты" борются с любыми ее проявлениями, должен быть принят закон, который запрещает деятельность таких предприятий, как Укрпошта и прочих, работающих по совковой идеологии.
Реформа Укрпоште не помогла, поэтому предприятие должно быть ликвидировано, а против руководителей возбуждены дела.

6 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Украли посылку

Igor Nikolaevich 20 ноября, 2021 год

Продавец отправил посылку в Кривом роге она уже 10 дней там находятся звонил на горячую линию говорят что не могут найти.

Недостатки:

Только минус

6 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Доставляють посилку за 100км. вже 2 тижні!

Pro Magnit 19 ноября, 2021 год

Сама тупорила пошта яка напевно існує!!! Відправив посилку 2 тижні тому людині за 100км. І до тепер нічого немає, і посилка невідстежується!

Достоинства:

немає жодних

Недостатки:

укр пошта це один великий мінус

6 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

З моменту відправки посилки пройшло уже 24 днів

Дана Кузьмик 18 ноября, 2021 год

Посилка в межах України їде вже 24 днів, до цих пір не відомо чи вона париїде взагалі. При відслідковуванні видно, що вона знаходиться на одному обласному рівані, звідти до пункту призначення 2-3 години ізди.

6 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Мерзкая контора

Евгений 17 ноября, 2021 год

Была шарашкина контора, а в карантин вообще ужас.
Держат людей в очередях на холоде на улице по 20 человек.
Забрать посылку по часу полтора нужно стоять мёрзнуть.
На три места оператора постоянно работает один, а пять человек шастают вокруг с непонятными задачами

7 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Не реагируют на обращения!

Юлия Сандрацкая 17 ноября, 2021 год

10 ноября была оформлена сделка продажи через олх с доставкой новой почты. Посылка с 11 ноября находиться на сортировочном центре без какого либо передвижения к покупателю. Дозвониться или получить хоть какой-то ответ через мессенджеры почты не реально.

8 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Никогда не пользуйтесь укрпочтой

Юрий 17 ноября, 2021 год

Больше двух недель никто из работников укрпочты не мог ответить где моё письмо, и вот результат. Если вам дорого ваше время, то что вы отправляете и ваши нервы - то мой совет никогда не пользуйтесь укрпочтой. Дешевле переплатить за доставку, чем остаться ни с чем

Достоинства:

Вообще нет

Недостатки:

Не компетентность, отсутствие профессианализма, хамство, безразличие и наплевательское отношение к клиентам

7 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Ольга 17 ноября, 2021 год

Отправили клиентам подарки на Новый год в конце декабря 2020.
Посылку потеряли, подала заявку на розыск. Прошло 7 мес с момента доставки этой посылки в Албанию. Приехала в Албанию 4.08.2021, сообщили что не доставили, поскольку за это время клиент изменил номер тел. Вернулась в Украину, в Украине чтобы ее забрать опять говорят платите Мыто. Писали заявления на имя: Ген директора... Читать отзыв Отправили клиентам подарки на Новый год в конце декабря 2020.
Посылку потеряли, подала заявку на розыск. Прошло 7 мес с момента доставки этой посылки в Албанию. Приехала в Албанию 4.08.2021, сообщили что не доставили, поскольку за это время клиент изменил номер тел. Вернулась в Украину, в Украине чтобы ее забрать опять говорят платите Мыто. Писали заявления на имя: Ген директора - Смилянского, на имя Начальника ВПЗ Киев 1 - Хамазенка, давали отписки лишь бы закрыть заявление, вопрос так и не решился, мыто не отменили, о сроках доставки посылок в Албанию информацию не предоставляют, в личной встрече отказали.
Еще говорят вы виноваты что через 7 мес номер то поменялся.
Если бы мы не звонили регулярно и не требовали бы что-то делать, то и в 7 мес не вложились бы.
Обходите Укрпочту 3 дорогой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сервис отвратительный

5 согласны 4 не согласны

Не рекомендую

Кора 17 ноября, 2021 год

Черниговская область. В прошлом месяце посылка ехала к нам три недели. Ну, приехала же, скажете вы, да приехала. Но вот оплатить карточкой и забрать не получилось - не работала система. И так два раза(. Потрачено на проезд 168 грн до Бобровицы и обратно. Стоимость посылки 180 грн. Продавец не заработал, мы не получили желаемое...
А теперь свежачек. Уже из села... Читать отзыв Черниговская область. В прошлом месяце посылка ехала к нам три недели. Ну, приехала же, скажете вы, да приехала. Но вот оплатить карточкой и забрать не получилось - не работала система. И так два раза(. Потрачено на проезд 168 грн до Бобровицы и обратно. Стоимость посылки 180 грн. Продавец не заработал, мы не получили желаемое...
А теперь свежачек. Уже из села отправили посылку с наложенным платежом. Посылка каталась с 03.11.21 по 09.11.21. Получатель ее девятого числа и получил, а вот деньги, которые должны были вернуться пропали. Их попросту нет. Обращение на горячую линию пока не дало ни чего кроме как оставили жалобу и типа там будут искать деньги.
С 2018 года таким образом пропали четыре возврата денег, обращения, жалобы ничего не дали.
Обходите Укрпошту десятой дорогой!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все через жопу

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Найгірший сервіс!!!

Лена Дудка 17 ноября, 2021 год

Рідко пишу відгуки, але зараз просто не можу мовчати.
Замовила я через інтернет-магазин подарунок похреснику (одяг), попередньо оплативши на карту повну вартість.
03.11 його прийняли у Кривому Розі. ДН було 06.11, але від 03.11 посилка не зрушилася з Кривого Рогу

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все!!!

7 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Потеряли отправление

Юрий 16 ноября, 2021 год

Сегодня позвонила оператор с горячей линии и сказала, что моё отправление (5008501682844) утеряно. Не пользуйтесь Укрпочтой это просто яма помойная, с недоумками сотрудниками. Любой другой перевощик, но только не Укрпочта. Лучше заплатить на 25 грн больше, но не будешь потом думать, а дойдет ли мое отправление!

6 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Посылка не пришла

Бахнев Евгений 16 ноября, 2021 год

Ждал посылку с 30.11.2021 года с Одессы в Николаев,звонил оператору раз 6 за это время,мне весь период отвечали вашу заявку обрабатывают,сегодня звонок с Укрпочта извините но мы вашу посылку не нашли мол обращайтесь к отправителю,что за ,,шарашкина контора,,и это государственная учреждение!!!!Я все время старался все отправки через Укрпочта ,даже жертвуя временем отказавшись от новой почты ,поддержать так сказать государственное... Читать отзыв Ждал посылку с 30.11.2021 года с Одессы в Николаев,звонил оператору раз 6 за это время,мне весь период отвечали вашу заявку обрабатывают,сегодня звонок с Укрпочта извините но мы вашу посылку не нашли мол обращайтесь к отправителю,что за ,,шарашкина контора,,и это государственная учреждение!!!!Я все время старался все отправки через Укрпочта ,даже жертвуя временем отказавшись от новой почты ,поддержать так сказать государственное учреждение! Это последняя отправка что я заказал там!!

6 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Що це значить?

Анастасія 16 ноября, 2021 год

Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі. Що це значить? Я не розумію. 32 дні в дорозі!

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Раз на раз не приходится

Ольга 16 ноября, 2021 год

Зависит от отделений и городов/областей. Иногда и быстро доходит и всё правильно, а иногда наоборот. Но больше всего раздражает сама работа отделений - медленная и непонятная, такое чувство буд-то она отстает на 10 лет, практически ничего не меняется

3 согласны 3 не согласны

Обухів, Малишка 2

Олег 16 ноября, 2021 год

Во коли хочу зекономити, а в Укрпошта по якимось причинам багато торгівельних ресурсів - доставка безкоштовно (я брав часто на Розетка або Екзіст і тп), я користуюсь послугами даної фірми. Хоча може мені і везе но затримок не було. Коли були замовлення з США, Китаю та Канади завжди ввічливо допомагали розібратися де парсель. І всі міжнародні замовлення до мене... Читать отзыв Во коли хочу зекономити, а в Укрпошта по якимось причинам багато торгівельних ресурсів - доставка безкоштовно (я брав часто на Розетка або Екзіст і тп), я користуюсь послугами даної фірми. Хоча може мені і везе но затримок не було. Коли були замовлення з США, Китаю та Канади завжди ввічливо допомагали розібратися де парсель. І всі міжнародні замовлення до мене прийшли. З СЩА перший раз була затримка на два тижні, за що амазон вернув гроші за всю посилку, і вона приїхала через 2 тижня. Решта міжнародних були швидше зазначеного терміну. В мене не було з Укрпоштою проблем, і не думаю що потрібно закривати як на мене хоч одного наближеного конкурента до лідера перевезень по Україні.

Достоинства:

Ввічливий персонал, дешево, доволі швидко

Недостатки:

Напевно мені везе, поки що немає

1 согласен 6 не согласны

Украли заказ

Евгений Савич 16 ноября, 2021 год

Заказал товар стоимостью 10 000 грн. Экспресс доставкой курьером.
Через два дня мне приходит уведомление "Відправлення вручено: особисто" хотя со мной даже курьер не связывался. Номер телефона верный, так как на Viber приходили уведомления "Ожидайте доставку курьером".
Операторы говорят, что у них нет телефонов отделения и курьера. Сказали, что нужно ехать в другой конец Киева чтобы мне сказали "почему... Читать отзыв Заказал товар стоимостью 10 000 грн. Экспресс доставкой курьером.
Через два дня мне приходит уведомление "Відправлення вручено: особисто" хотя со мной даже курьер не связывался. Номер телефона верный, так как на Viber приходили уведомления "Ожидайте доставку курьером".

Операторы говорят, что у них нет телефонов отделения и курьера. Сказали, что нужно ехать в другой конец Киева чтобы мне сказали "почему отдали не тому получателю".

В итоге остался без товара и без денег, а почте вообще плевать.

4 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Трек вже 4 дні в Києві та не відправляють.

Максим Корнийко 16 ноября, 2021 год

Доброго ранку!!! 11.11.2021 було створено заявку на відправлення.12.11.2021 відправлено 13.11.2021 прибуло на сортувальну станцію в Києві.І з того ж дня знаходиться знаходиться там.Скаргу на прийняли на лінії.Питання скарга,скаргою,а як зробити так щоб відправлення поїхало до отримувача?

Достоинства:

Не знайшов

Недостатки:

Це в останній раз користуватимусь вашими послугами.

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14077 отзывов