Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.8 5

14077 отзывов / 4932973 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

229

З Ужгорода до Львова через Київ

Галина 16 ноября, 2021 год

Доставка з Ужгорода до Львова тривала 5днів. І це експрес, я боюся уявити скільки б часу йшла посилка через послугу стандарт .
Два різні оператори говорили різні причини затримки.
Один оператор запропонував забрати посилку на відділенні ( так як вона вже, по його словам , готується до видачі) , коли відділення годину як вже було зачинене, а повідомлення про прибуття... Читать отзыв Доставка з Ужгорода до Львова тривала 5днів. І це експрес, я боюся уявити скільки б часу йшла посилка через послугу стандарт .

Два різні оператори говорили різні причини затримки.
Один оператор запропонував забрати посилку на відділенні ( так як вона вже, по його словам , готується до видачі) , коли відділення годину як вже було зачинене, а повідомлення про прибуття посилки на відділення прийшло на наступний день .

Виявилося, що посилка їхала з Ужгорода до Львова через Київ.

Єдиний плюс, що оператори на відділенні завжди ввічливі, хоч і працюють повільно.

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

З Ужгорода до Львова через Київ

Галина 16 ноября, 2021 год

Давно знала, що Укр поштою можна замовляти посилки, тільки, якщо вам вони потрібні не терміново. Періодично користувалася послугами, коли знала, що посилку можу почекати, розраховувала на те , що буде затримка, але ж не така як цього разу...
02.11 відправили мені посилку з Ужгорода до Львова ( 06.11 мені було необхідно поїхати з міста, тож розраховувала забрати її до цього... Читать отзыв Давно знала, що Укр поштою можна замовляти посилки, тільки, якщо вам вони потрібні не терміново. Періодично користувалася послугами, коли знала, що посилку можу почекати, розраховувала на те , що буде затримка, але ж не така як цього разу...
02.11 відправили мені посилку з Ужгорода до Львова ( 06.11 мені було необхідно поїхати з міста, тож розраховувала забрати її до цього часу).
06.11 посилки досі не було на відділенні...
На гарячій лінії два різні оператори говорили різні причини затримки...
06.11 близько 18:00 при розмові з оператором , мені повідомили, що я можу забрати посилку, так як вона вже у відділенні і готується до видачі, але на той момент відділення вже годину як було зачинено.
Нарешті 07.11 посилка прибула у відділення.
5 днів посилка їхала з Ужгорода до Львова, а знаєте чому?...бо вона їхала через Київ. Вона з Ужгорода приїхала до Львова, потім на Київ, з Києва у Львів...

Тож терміни доставки зриваються повністю.

Однак , зазначу, що оператори на відділеннях мені зустрічалися всі ввічливі.
0503126731711

Достоинства:

Ввічливі оператори

Недостатки:

Терміни доставки, недостовірні відповіді гарячої лінії

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

обслуговування -10

Панас Григоренко 15 ноября, 2021 год

у мене питання до тих хто втілював цей проект . навіщо платити 5 людям зарплату 10 тисяч якщо в пересувній пошті тільки можна забрати газети і оплатять пенсії пенсіонерам?оплатити світло .інтернет відправити посилу чи получити неможливо. так питання н.....а воно потрібно якщо це робили поштальйони на велосипедах з доставкою до хати оплата за світло будьласка за інтернет без питань.а... Читать отзыв у мене питання до тих хто втілював цей проект . навіщо платити 5 людям зарплату 10 тисяч якщо в пересувній пошті тільки можна забрати газети і оплатять пенсії пенсіонерам?оплатити світло .інтернет відправити посилу чи получити неможливо. так питання н.....а воно потрібно якщо це робили поштальйони на велосипедах з доставкою до хати оплата за світло будьласка за інтернет без питань.а зараз їздить 5 людей плюс виділили машину н.....а?

Недостатки:

мінуси всі перераховані зверху

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

письмо из Киева 02088 в Киев 03056

Сергій 15 ноября, 2021 год

Ждем документы отправленные Укрпочтой 29 10 21 из Киева в Киев до сих пор. Фото конверта выслали на [email protected] (обычный маленький конверт)

6 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ужас , закрыть ее ,и не мучать людей

Elena Salova 15 ноября, 2021 год

Никогда больше не буду пользоваться укр почтой . Худшее , что есть .6 дней по Киеву идет посылка. операторы в отделении -это хамки .им с людьми нельзя работать . Вечно недовольные тетки .

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Один большой минус- укр почта

6 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Це жах. Очереди и хамство.

RoseGold 14 ноября, 2021 год

Стояла в Укрпочте в очереди, впереди стоящие занимали долго очередь , передомной стоял парень в рабочей одежде 40 минут держа в руках 500 гривен, когда подошла его очередь ему сказали оплатить 303 гривны, оператор попросила 3 гривны, у него небыло, оператор сказала "когда найдёте 3 гривны тогда приходите" Парень заматерился, выскочил и выбил дверь ногой. Я бы заплатила за него... Читать отзыв Стояла в Укрпочте в очереди, впереди стоящие занимали долго очередь , передомной стоял парень в рабочей одежде 40 минут держа в руках 500 гривен, когда подошла его очередь ему сказали оплатить 303 гривны, оператор попросила 3 гривны, у него небыло, оператор сказала "когда найдёте 3 гривны тогда приходите" Парень заматерился, выскочил и выбил дверь ногой. Я бы заплатила за него три гривны но не успела предложить, он моментально среагировал. Я знаю что когда приносят пенсию пенсионерам то им дают пенсию всеми номинала и вплоть до мелких и оператор могла бы разменять при желании. Насколько я понимаю Укрпочта работает по постановлениям КМУ, и она же первая нарушает закон ине обращается к посетителям в соответствии с законом на государственном языке. В отличии от новой почты и магазинов косметики. Ау языковые инспекторы вы где? все крупные сети перешли на украинский язык но Укрпочте это не касается. Маски у всех приспущены. Постоянно что то жуют на работе как будто они у себя дома. С утра как только приходят на работу все бегают с чашками, ложками. Летом мороженое. Бутерброды. Сотрудники новой почты никогда не едят на рабочем месте максимум воды из бутылки и то отвернувшись.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Все ужасно

Александр Быцан 14 ноября, 2021 год

11.11.21г Отправил посылку Сумы - Одесса. При получение посылку не дали осмотреть сказали только после оплаты. Покупатель хотел оплатить и забрать посылку не осморев но работник укрпошты начал рассказывать что ето развод. Для того чтобы получатель мог осмотреть мою посылку мне пришлось писать заявку(оплатив 20 грн) вы серьёзно?!ВОТ ЕТО ЛОХОТРОН.
У меня бизнес связан с интернет доставками, вашими услугами... Читать отзыв 11.11.21г Отправил посылку Сумы - Одесса. При получение посылку не дали осмотреть сказали только после оплаты. Покупатель хотел оплатить и забрать посылку не осморев но работник укрпошты начал рассказывать что ето развод. Для того чтобы получатель мог осмотреть мою посылку мне пришлось писать заявку(оплатив 20 грн) вы серьёзно?!ВОТ ЕТО ЛОХОТРОН.
У меня бизнес связан с интернет доставками, вашими услугами воспользовался последний раз .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Спрошной ---------

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Получение поылки

Vadik Nazarenko 14 ноября, 2021 год

Отвратительный сервис 03061.общая очередь и получать посылку и платить комуналку. Даже отзыв написать у них правила ненормальные

Достоинства:

Нет

5 согласны 4 не согласны

Довга доставка

Анастасія 14 ноября, 2021 год

Довго їде, 10 днів з Латвії але все ж все таки доїжає, впринципі я можу і потерпіти. Мені довподоби укрпошта!

1 согласен 5 не согласны

Халатность Укрпочты

Юрий 12 ноября, 2021 год

Мое отправление 5008501682844 из Кривого рога в Запорожье в течении 12 дней не отправлено. Звонил на горячую линию, там просто сидит мартышка, внятного ответа дать не может. Создал обращение, никто так и не ответил в течении 7 дней. Сегодня повторно создал обращение. Полный не профессиализм сотрудников, плюс наплевательское отношение.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не прифиссиализм, игнорирование клиентов, халатность

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Никогда не пользуйтесь укрпочтой.

Sergio Bazanes 11 ноября, 2021 год

Отправил письмо с ценными для нашей семьи фотографиями. Они так и не дошли к получателю. Почтовое отправление преодолело около 150 км и пропало, при этом физически побывав в одном почтовом отделении и двух сортировочных центрах. Пол месяца общения с укрпочтой дал лишь один, для них приемлемый результат. - "Местонахождение отправления установить не удалось. Пишите запрос на компенсацию".
Когда я отправлял... Читать отзыв Отправил письмо с ценными для нашей семьи фотографиями. Они так и не дошли к получателю. Почтовое отправление преодолело около 150 км и пропало, при этом физически побывав в одном почтовом отделении и двух сортировочных центрах. Пол месяца общения с укрпочтой дал лишь один, для них приемлемый результат. - "Местонахождение отправления установить не удалось. Пишите запрос на компенсацию".

Когда я отправлял письмо, то работники почтового отделения застраховали его на 5 (пять!) гривен (говорят это у них стандартно). Даже если бы человек хотел получить компенсацию, то и тут не все так просто.
Для этого нужно:
1. Сохранить квитанцию.
2. Пойти в почтовое отделение, предъявить работнику почты квитанцию и написать заявление о компенсации, которое он должен подписать.
3. Все это сфотографировать и отправить на мейл укрпочты.
4. Ждать на их "милость".

Я просил их только об одном - найти отправление с фотографиями предков.
Но так и не был услышан.

7 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

улитка быстрей доставляет чем укрпошта

Дмитрий 11 ноября, 2021 год

27.10 было отправленно срочное заказное письмо. на сегоднешний день 11.11 судя по трекеру оно так и не покинуло отделение укрпочты за то за доставку взяли в 2раза больше чем любой почтовый перевозчик

4 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

больше никогда не воспользуюсь их услугами

Инна Перелазная 11 ноября, 2021 год

02.11.2021 отправила заказное письмо с города Сумы в Харьков с увидомлением, но по состоянии на 11.11.2021 письмо не доставлено!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

очередь, работа

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Почта отстой

Руслан Троцкий 11 ноября, 2021 год

Пришло уведомление чтоб я пришел на почту ,я пришел и мне сказали ждать почтальона а лучше прийти после обеда я не смогу прийти после обеда что дальше?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Процедура получения елементарной повестки превращается в черт пойми что

4 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Дякую за роботу

Галина Вежичанин Донскова 10 ноября, 2021 год

Дякую за уважне обслуговуванню начальнику відділення Укрпошти в м.Буча по вул. Островського, 20 Світлані Паутовій

2 согласны 4 не согласны

Отделение на Боголюбова 36, очень плохо работают

Андрей Тимченко 10 ноября, 2021 год

Очереди по 10-15 человек. Операторы как сонные мухи! Одна выставила табличку "технічна перерва" и создаёт вид деятельности, носит солфетки в соседнюю комнату. А первый оператор за 20 минут приняла только одного человека! И это несмотря на то, что очереди людей за дверью. Уже 30 минут стою на холоде! Люди увадайте себя и окружающих!

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Укрпочта Одесса, отделение 86

Ольга Бондарь 9 ноября, 2021 год

Очень плохая работа Укрпочты.Очереди по 15 человек,стояла сегодня 45 минут.До этого 2 дня стояла и уходила,то программа не работает,то долго стоять.Ну если не можете дать нормальные услуги,закрывайтесь совсем.

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ужасное обслуживание

Elena Siryk 9 ноября, 2021 год

Ошибка в предыдущем отзыве, индекс не 08133, а 08132, обслуживание на самом дне!!! Посылка шла 13 дне! Ещё и нахомили в отделении !!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

5 согласны 3 не согласны

Хамское обслуживание

Elena Siryk 9 ноября, 2021 год

г.Вишнёвое, отделение на Европейской 10, индекс 08133. Хамское ужасное обслуживание! Посылка по Украине шла 13 дней! Когда пришла задирать и спросила почему так долго, всем отделением налетели на меня, что они здесь не причём, ещё и цена за доставку такая же как в Джастин, где за 1-2 дня можно получить посылку, вышла с почты со слезами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

5 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Не пользуйтесь укр почтой

Максим 9 ноября, 2021 год

Пошёл забрать посылку в часов 16.00 (9кг) пришёл сказали подождать менут 10 сидел около 30 минут сказали снова подойти я дал всю информацию что-бы забрать посылку её искали под ногами менут 15-20. Я дал деньги за посылку 1800грн а надоело дать 1730грн Ани мне сказали цытирую: Мы уже собрали кассу иди меняй. Они сказали то что у них нету задачи... Читать отзыв Пошёл забрать посылку в часов 16.00 (9кг) пришёл сказали подождать менут 10 сидел около 30 минут сказали снова подойти я дал всю информацию что-бы забрать посылку её искали под ногами менут 15-20. Я дал деньги за посылку 1800грн а надоело дать 1730грн Ани мне сказали цытирую: Мы уже собрали кассу иди меняй. Они сказали то что у них нету задачи и ето моя проблема. Мне пришлось обойти половину магазинов и через менут 50 я вернулся и ели через менут 20 забрал посылку. НЕСОВЕТУЮ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУВАТСЯ УСЛУГАМИ УКР ПОЧТЫ

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Заторможиные работники, нет книги жалоб, не какого уважения к посетителю.

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ужасное обслуживание!!!!

Ludmila Nicheporenko 9 ноября, 2021 год

Отправила заказ.письмо 28.10 из г.Лубны в г.Синельниково Днепр.обл,в приложении показывает что прибыло вчера!!11 дней шло по Украине!!!В мае месяце, отправляла так же документы в суд,
Через 20 дней только вручили получателю!!!СМС уведомления не было!!! Ездила сама в Синельниково и получила на руки уведомление что вчера вручили!!! Жалобы на гор.линии не рассматриваются!!! Связи с отд.связи не существует!!

Недостатки:

Связь есть-но её нет!!!О-обслуживание!!!Нет реакции на жалобы!!!Нет в отделениях книги жалоб!!!

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Чудово!)я в шоці

Liana 8 ноября, 2021 год

Привіт,замовляла посилку з Шейн,вона більше місяця каталась по Китаю,я вже думала не дочекаюсь її,а в ній речі на відпочинок,які максимум потрібно було отримати до 12.11.
І от вчора посилка прилетіла в Київ,швидко пройшла таможню і її дуже швидко забрала Укрпошта.Читала різну інфу,в когось на тих ДОПП застягали посилки і я думала в мене теж так буде.АЛЕ!Сьогодні моя посилочка вже в... Читать отзыв Привіт,замовляла посилку з Шейн,вона більше місяця каталась по Китаю,я вже думала не дочекаюсь її,а в ній речі на відпочинок,які максимум потрібно було отримати до 12.11.
І от вчора посилка прилетіла в Київ,швидко пройшла таможню і її дуже швидко забрала Укрпошта.Читала різну інфу,в когось на тих ДОПП застягали посилки і я думала в мене теж так буде.АЛЕ!Сьогодні моя посилочка вже в мене)Дякую величезне Укрпошті,доставка за 1 день-супер!Так тримати)

2 согласны 3 не согласны

погана якість обслуговування

Богдан 8 ноября, 2021 год

Очікував посилку №0505034043897, відділення 76014, термін доставки 07.11.21. Трекінг не оновлювався 3 дні, смс не прийшло, тому я з'явився 08.11 в 12.20. Оператор відділення сказала, що посилка фізично є, еле видати не можуть, поки я не отримаю СМС. Я щиро здивувався, однак це був не жарт. Я пішов ні з чим. Вважаю, що низька плата за доставку повністю нівелюється... Читать отзыв Очікував посилку №0505034043897, відділення 76014, термін доставки 07.11.21. Трекінг не оновлювався 3 дні, смс не прийшло, тому я з'явився 08.11 в 12.20. Оператор відділення сказала, що посилка фізично є, еле видати не можуть, поки я не отримаю СМС. Я щиро здивувався, однак це був не жарт. Я пішов ні з чим. Вважаю, що низька плата за доставку повністю нівелюється низькою якістю обслуговування.

Достоинства:

Низька плата

Недостатки:

Низька якість обслуговування

3 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Укрпочта Полтава Европейская 113

Татьяна 8 ноября, 2021 год

Самая ужасное и кошмарное отделение укрпочты находится в Полтаве, ул. Европейская 113. Очередь надо ждать 3 часа на улице в холод. Сотрудники натуральные черепахи, вечно работает только 1 окно. Можно и пошевелиться и чтобы работало 3 окна. Очень проханные, всего лишь почта а ведут себя как нахалы. Уже достало.

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Минусов куча

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Хороший отзыв

Жека Шереметьев 8 ноября, 2021 год

Самая дешовая служба.Навести порядок в обслуживании посылок.И сделать оплату комунальных в другом месте.Что бы почта оставалась почтой!Заказал посылку на Новой Почте 90 гр на Укрпочте 25 гр.Я буду стоять в очереди час за такую разницу!!!

Достоинства:

Цена доставки

Недостатки:

Помеха забрать посылку комунальными услугами.Иногда даже Бросаю Посылку потому как очередь за комуналку в 20х числах нереальная!

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Качеством обслуживания крайне недовольна

Alina 7 ноября, 2021 год

Много раз пользовалась услугами УКРПОЧТЫ, но сегодня получила очередную посылку и пришла в ужас. Неприятной неожиданностью стало то, как была упакована посылка. Я не особо понимаю почему так, ибо при оправке всегда операторы давят на то, чтобы покупали пакеты на отделении или мешки для упаковки. Ради своей безопасности, чтобы не повредить товар при отправке, всегда брала. Но сегодня я... Читать отзыв Много раз пользовалась услугами УКРПОЧТЫ, но сегодня получила очередную посылку и пришла в ужас. Неприятной неожиданностью стало то, как была упакована посылка. Я не особо понимаю почему так, ибо при оправке всегда операторы давят на то, чтобы покупали пакеты на отделении или мешки для упаковки. Ради своей безопасности, чтобы не повредить товар при отправке, всегда брала. Но сегодня я получила свою посылку в разодранной коробке, плохо заклеенной, растрепанной. Когда пришла домой, увидела что товар, который получила, поврежден. Очень неприятно что сотрудники укрпочты не ценят своих клиентов, халатно упаковывают посылки, тем самым вредят их!!!

Достоинства:

Плюсов вообще нет.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Знову сайт Укрпошти завалився чи що?

Геннадий 6 ноября, 2021 год

Не пройшло і місяця з 20 жовтня, коли, завдяки Укрпошті, зникли фінансові дані тих, хто скористався OLX-доставкою через Укрпошту (я про це писав нижче). І ось сьогодні знову на OLX зникла така опція "доставити відправлення через Укрпошту".
Невже національний перевізник з мільонними заробітками не може дозволити собі сучасне обладнання і кваліфікованих IT спеціалістів, щоб воно не падало двічі на... Читать отзыв Не пройшло і місяця з 20 жовтня, коли, завдяки Укрпошті, зникли фінансові дані тих, хто скористався OLX-доставкою через Укрпошту (я про це писав нижче). І ось сьогодні знову на OLX зникла така опція "доставити відправлення через Укрпошту".
Невже національний перевізник з мільонними заробітками не може дозволити собі сучасне обладнання і кваліфікованих IT спеціалістів, щоб воно не падало двічі на місяць і не підводити своїх клієнтів?

8 согласны 11 не согласны

Наложенный платёж

Наталия 6 ноября, 2021 год

Услуга наложенный платёж работает очень странно ! Для людей которые отправляют посылку первый раз будет неожиданностью узнать то , что получатель не может осмотреть посылку на почте ! Для этого нужно согласие отправителя ! Про это согласие операторы на почте не спрашивают ! Первый и последний раз я пользовалась услугами укр почты ! Клиентоориентированность на 0 ! Ужасное обслуживание !

7 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

ПитанняПитання

Liana 5 ноября, 2021 год

Якщо тут є люди,яким відправляли посилки з Китаю Укрпоштою,напишіть ,будь ласка,за скільки часу з моменту коли посилка прилетіла в Україну Ви її отримали на пошті?
Зараз статус моєї посилки «прибыла в страну назначения» і мене цікавить чи є шанс що вона буде в мене максимум числа 12.Буду вдячна за відповіді!)

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Черги у відділені

Лілія 5 ноября, 2021 год

м. Тернопіль відділення №17 - постійно черги,у вечірній час чи у вихідні дні , відправити чи отримати посилку треба витрати багато часу і нервів. Оператори працюють дуже повільно, керівнику відділення байдуже , що відбувається.

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14077 отзывов