Укрпошта (Укрпочта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 56
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 10068 отзывов
Почта
Вопросы и ответы
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Де посилка?
Щоб вам так зарплатня надходила.
Пропала посилка
Международная доставка.
С 7 отправленный 9 марта это единственная доставка которую за месяц умудрились пропустить через еще одни руки. Карл один еб*нный месяц на то что бы ее передвинуть несколько метров.
В такой время такие действия тянут и на «измену роды» и я не побоюсь таких высказываний.
Очень плохая работа
Відновили роботу
на 01.04.22 18 ВОСЕМНАДЦАТЬ ДНЕЙ Посылка в Краматорске с 14.03.22 СКОЛЬКО дней нужно чтобы выстроить логистическую цепочку или передать на Новую Почту
отделение в Краматорске РАБОТАЕТ если сами не можете довезти?
ЦОП Одеса 65399
Відновили роботу під час війни.
Утаивание информации
И какой в ней толк если посылка в течении 2-х недель будет идти?
По хамски отвечают
Пока не виду чтобы что-то поменялось
Помощь окупантам или мародёрство?
Предлагаю укрпочте совершить акт ребрендинга и назваться Укрпенсия, а доставку посылок и документов отдать в руки профессионалов.
С такой скоростью работы и деньги... Читать отзыв Посылка находится в ЦОП краматорска с 14.03 сегодня 30.03 за 16 дней можно было отсортировать и бабушкой курьером доставить . про попытки дозвонится я вообще молчу в чате отписываются общими фразами. типа зато мы пенсию доставляем .
Предлагаю укрпочте совершить акт ребрендинга и назваться Укрпенсия, а доставку посылок и документов отдать в руки профессионалов.
С такой скоростью работы и деньги государству сэкономят пока доставляли получатель ....... аминь.
Забудьте о доставке
29.03 она до сих пор на отделении, где я ее сдала.
Ребята, это по-вашему экспресс доставка за 4 дня?!!!!
Я понимаю, если бы она шла 7-8 дней в условиях военного времени, но 10 дней прошло и она даже не выехала из 103 отделения Киева!!!!
Читать отзыв Посылка была с лекарствами и предназначалась пожилому человеку, отправила 19.03, экспресс( за 4дня сказали приедет).
29.03 она до сих пор на отделении, где я ее сдала.
Ребята, это по-вашему экспресс доставка за 4 дня?!!!!
Я понимаю, если бы она шла 7-8 дней в условиях военного времени, но 10 дней прошло и она даже не выехала из 103 отделения Киева!!!!
Так делать, когда люди больше всего на вас надеятся, кем надо быть…
Интересно, начальство вообще тоже пользуется услугами своей почты или все же выбирает более надежных перевозчиков?!
Спасибо за оказанные услуги, лучше буду отправлять Новой Почтой!!!
Оперативность работы
‼️ОТКРОЙТЕ ОТДЕЛЕНИЕ 02095‼️
Переадресация невозможна,отделение закрыто!
‼️ Откройте пожалуйста отделение 02095!!!
Это жизненно важный момент!!!‼️
О работе 02005
Будьте готовы стоять на сквозняке на улице до закрытия.
Не правильно вказують терміни доставки.
В укрпочте работают ВОРЫ!
Пошук посилки
відділення # 04052, вул. Глибочицька 40-р. в зв'язку з війною в Україні так і не дочекалася. Нажаль змушена була покинути Київ і не можу відслідкувати де знаходиться моя посилка так як втратила ТТН при від'їзді( не до цього було). Подзвонивши на номер укр почти з... Читать отзыв Доброго дня, чекала посилку на відділення укр почтой м. Київ
відділення # 04052, вул. Глибочицька 40-р. в зв'язку з війною в Україні так і не дочекалася. Нажаль змушена була покинути Київ і не можу відслідкувати де знаходиться моя посилка так як втратила ТТН при від'їзді( не до цього було). Подзвонивши на номер укр почти з проханням надати номер телефону відділення на яке повинна була прийти посилка і дізнатися по моєму номеру телефону так як і смс я не отримувала- в проханні відмовлено з промовою завчених фраз. Хочеться сказати, невже в Україні не залишилось працівників які йдуть людям на зустріч маючи таку можливість? Чому укр почта як була найгіршим відправником так і залишається? Що за вік до нашої ери, що не можливо подвонити на відділення де вони по комп'ютеру витративши 1 хвилину подивляться є в них посилка чи ні?! І взагалі невже втративши папірець ТТН (всяке буває, не не паспорт) ти назавжди втрачаєш можливість найти свою посилку, знаючи і відправника і отримувача і всі інші данні, маючи паспорт? Те що в укр почті постійно бувають збої (втрачена вже друга посилка і там доречі і ТТН не допомогла- рік пройшов) і смс не приходить то на це ніхто не заважає і назустріч не йдуть!!! Ганьба, так позорити Україну назвою укр почта!
Наладьте работу отделения 02005!!!
Толпы непонятных личностей, явно неместных, которые с 8 утра занимают очереди.Отделение работает с 11 до 15. И все, с их слов, стоят за переводами.
Я все понимаю, сложно всем, но как такое может быть?
Есть банки, есть карточки, а у вас каменный век.
Плохое отношение к людям.
Продолжение истории
Продолжение "приключений".
Пришел 24.03.22 в отделение 69097.
Если бы кто-то рассказал, что такое может быть, не поверил бы.
Моя посылка из отделения 69018 в отделение 69097 (внутри г. Запорожье) согласно инф. на вашем сайте 3 раза была отправлена из центра сортировки: 22, 23 и 24 марта. В посылке лекарства, которые нужно принимать чем... Читать отзыв Привожу текст письма, отправленного в контакт-центр Укрпочты.
Продолжение "приключений".
Пришел 24.03.22 в отделение 69097.
Если бы кто-то рассказал, что такое может быть, не поверил бы.
Моя посылка из отделения 69018 в отделение 69097 (внутри г. Запорожье) согласно инф. на вашем сайте 3 раза была отправлена из центра сортировки: 22, 23 и 24 марта. В посылке лекарства, которые нужно принимать чем раньше, тем лучше.
Пришел в отделение 69097, показал фотокопию накладной отправителя, ответили что посылка с таким трек-номером не числится. "Приходите позже...", звоните в контакт-центр. Работники отделения прекрасно знают, как "работает" ваш контакт-центр, там просто не желают общаться с клиентами, смотрите об этом мое пред. письмо.
Короче, прикидываются дураками и хотят меня сделать таким же.
После моих настойчивых просьб и не желания уходить, пока я не получу посылку или не узнаю, где она и когда ее можно получить, стали посылку искать по номеру телефона, адресу, фамилии имени отчеству. Нашли посылку адресованную клиенту с таким же ФИО, но с другими трек-номером, адресом получателя и отправителя. Посылка явно не моя. И тут я услышал от работника такое, во что не хочется верить: "ФИО получателя совпадает, забирайте, а то, что она не Ваша, мне все-равно...".
Стали раздаваться требования, выйти в коридор и не мешать работать... Я выходить отказался до тех пор, пока не получу инф. о своей посылке от работника, так, как ваш контакт-центр не работает, а на сайте отслеживания идет противоречивая информация. После этого мне сообщают, что посылки привезли, но их некому рассортировать и опять просьба выйти, я выходить отказываюсь. Тогда мне говорит женщина, представившаяся начальником отделения, что я нарушаю правила карантина и не выдерживаю дистанцию 1,5 м, при этом в маске в отделении я был один, все остальные, и посетители и работники были без масок. После этого моего замечания, один работник одел маску на подбородок.
Один из постоянных клиентов этого отделения, по просьбе работников (с молчаливого одобрения), в грубой форме физически пытался меня вытолкать из помещения. Я назвал его действия мелким хулиганством и сообщил, что буду вызывать полицию. Это его не остановило, и еще я услышал угрозу в свой адрес, что он меня будет ждать на улице. Все это происходило в присутствии нескольких работников отделения и явно вызывало у них одобрение.
После этого моя посылка нашлась.
Впечатления от посещения отделения 69097 в г. Запорожье и его работников-- не забываемые.
А это предыстория.
чт, 24 мар. 2022 г. в 10:57, Vladimir P <[email protected]>:
Еще 2 месяца назад я писал положительный отзыв о работе Укрпочты.
Наверное перехвалил.
После набора номера вашего контакт-центра: 0800300545 вообще пропадает всякое желание с вами иметь какое-либо дело.
Выслушиваю всякую ненужную мне информацию в течение 6 минут, наконец-то дохожу до пункта "связаться с оператором", слышу предупреждение, что разговор может быть записан и что вам очень важен мой отзыв, с просьбой оставаться на линии... После этого идет сразу отбой. И так 3 раза с интервалами.
Вы просто издеваетесь над своими клиентами. В начале вашего голосового меню вы предупреждаете, что вызов курьера временно не возможен, понимаю. Почему одновременно не предупреждаете, что ваши операторы не могут или не хотят общаться, но при этом вам "очень важно мое мнение...". Вы фактически воруете у меня самый ценный невозобновляемый ресурс- ВРЕМЯ.
У меня действительно вопрос не стандартный, посылку отправили сутки назад (21.03.22), а в вашей системе ее трек-номер (6906808415985) не был зарегистрирован.
Совки вы, работаете по принципу "вас тут много, а мы одни...", и с таким подходом способны выжить, исключительно злоупотребляя гос. монополией на ряд услуг.
Издевательства вашего контакт-центра по состоянию на 24.03.22 продолжаются.
Мои злоключения.
21.03.22 в отделении 69068, г. Запорожье принимают посылку с лекарством. Получатель в том же городе, Запорожье, отд. 69097.
Теперь начинаются непонятки:
В трекинге на сайте Укрпочты до утра 23.03.22 посылка вообще не числилась, попытки узнать ее "судьбу" по телефону контакт-центра закончились проклятиями в адрес Укрпочты.
23.03.22 появилась след. инф.:
-- 21.03.22 посылка принята в отделении 69098- это правда, соответствует накладной, выданной при отправке.
-- 22.03.22, т.е. на след. день, посылка отправлена из сортировочного центра.
-- 23.03.22 посылка вернулась на сортировочный центр. Получается, что не известно где она "гуляла" сутки.
-- 23.03.22 посылка повторно отправлена с сортировочного центра, это было на сайте отслеживания 23.03.22
-- 24.03.22 посылка в который раз отправляется с сортировочного центра, это было на сайте отслеживания 24.03.22
-- 24.03.22 Посылка идет к пункту выдачи.
С таким отношением работников к выполнению своих обязанностей, когда посылку в убыток себе просто двое суток катают по городу, не хватит никаких инвестиций для модернизации и реформирования. Подозреваю, что это банальное воровство, которое позволяет списать топливо на "катание" посылки по городу (которого фактически не было) и оправдать это войной. Воровство во время войны- это мародерство.
Очень хочу ошибаться в своих выводах.
Эй, Укрпочта, убедите меня и массу других ваших клиентов в обратном. Ваше традиционное молчание на критику только убеждает меня в наихудшем.
Пока с остатками уважения,
Владимир
Таинственные маршруты посылок
Теперь начинаются непонятки:
В трекинге на сайте Укрпочты до утра 23.03.22 посылка вообще не числилась, попытки узнать ее "судьбу" по телефону справочной службы закончились проклятиями в адрес Укрпочты. Смотрите мой отзыв от 22.03.22.
23.03.22 появилась след. инф.:
-- 21.03.22 посылка... Читать отзыв 21.03.22 в отделении 69068, г. Запорожье принимают посылку с лекарством. Получатель в том же городе, Запорожье, отд. 69097.
Теперь начинаются непонятки:
В трекинге на сайте Укрпочты до утра 23.03.22 посылка вообще не числилась, попытки узнать ее "судьбу" по телефону справочной службы закончились проклятиями в адрес Укрпочты. Смотрите мой отзыв от 22.03.22.
23.03.22 появилась след. инф.:
-- 21.03.22 посылка принята в отделении 69098- это правда, соответствует накладной, выданной при отправке.
-- 22.03.22, т.е. на след. день, посылка отправлена из сортировочного центра.
-- 23.03.22 посылка вернулась на сортировочный центр. Получается, что не известно где она "гуляла" сутки.
-- 23.03.22 посылка повторно отправлена с сортировочного центра.
С таким отношением работников к выполнению своих обязанностей, когда посылку в убыток себе просто катают по городу сутки, не хватит никаких инвестиций для реформирования. Подозреваю, что это банальное воровство, топливо можно списать и оправдать все войной. Воровство во время войны- это мародерство.
Очень хочу ошибаться в своих выводах.
Эй, Укрпочта, убедите меня и массу других ваших клиентов в обратном. Ваше традиционное молчание на критику только убедит меня в наихудшем.
Хуже обслуживания не видел
"Уважение" к клиентам
Наверное перехвалил.
После набора номера вашего контакт-центра: 0800300545 вообще пропадает всякое желание с вами иметь какое-либо дело.
Выслушиваю всякую ненужную мне информацию в течение 6 минут, наконец-то дохожу до пункта "связаться с оператором", слышу предупреждение, что разговор может быть записан и что вам очень важен мой отзыв, с просьбой... Читать отзыв Еще 2 месяца назад я писал положительный отзыв о работе Укрпочты.
Наверное перехвалил.
После набора номера вашего контакт-центра: 0800300545 вообще пропадает всякое желание с вами иметь какое-либо дело.
Выслушиваю всякую ненужную мне информацию в течение 6 минут, наконец-то дохожу до пункта "связаться с оператором", слышу предупреждение, что разговор может быть записан и что вам очень важен мой отзыв, с просьбой оставаться на линии... После этого идет сразу отбой. И так 3 раза с интервалами.
Вы просто издеваетесь над своими клиентами. В начале вашего голосового меню вы предупреждаете, что вызов курьера временно не возможен, понимаю Почему не предупреждаете, что ваши операторы не могут или не хотят общаться, но при этом вам "очень важно мое мнение..."
У меня действительно вопрос не стандартный, посылку отправили сутки назад, а в вашей системе ее трек-номер не зарегистрирован.
Козлы вы совковые, и с таким подходом сможете выжить, злоупотребляя исключительно гос. монополией на ряд услуг.
Дозволена безнаказаність
Недобросовісна робота
Укр пошта пропадають посилки відправлення
Посылка зависла на ЦОП Одесса ещё с 11 числа
Застряла посылка на ДОП Киев
Украли посылку.
Застраховані міжнародні посилки гублять і не відшкодовуються
, і черги там де приймають посилки з людей які оплачують рахунки
З плюсів додали оплату міжнародних посилок наперед, інколи навіть ввічливий персонал
З рекомендації змініть додаток , відношення до посилок і людей