Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.8 5

14044 отзыва / 4932140 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

228

Нет уведомления!!!

Оксана 4 ноября, 2018 год

Посылка с алиэкспресс месяц!!! как пришла, лежала в отделении. Ни смс, ничего! Зато приходит на вайбер сообщение - ваша посылка передана в архив главпочтамта. теперь плати 24 грн, за поиск на складе! Вообще оборзели! к слову - почта в 5 минутах от места проживания!
Ага, еще. На сайте укрпочты трек отследился - указано - нет ответственного лица для получения... Читать отзыв Посылка с алиэкспресс месяц!!! как пришла, лежала в отделении. Ни смс, ничего! Зато приходит на вайбер сообщение - ваша посылка передана в архив главпочтамта. теперь плати 24 грн, за поиск на складе! Вообще оборзели! к слову - почта в 5 минутах от места проживания!
Ага, еще. На сайте укрпочты трек отследился - указано - нет ответственного лица для получения посылки!!!! поэтому и передали в архив.
Хотя и телефон, и имя с фамилией - все указано. Это не первая посылка через укрпочту.
Сволочи, руководство укрпочты! нормальные специалисты к вам никогда не придут за копейки работать.
Теперь неизвестно сколько будут искать посылку.

1 согласен

Крадії

Alex (Украина, Kharkov) 4 ноября, 2018 год

м. Харків, бульв. Жасміновий,5 ВПЗ Харків 100 - постійно крадуть посилки. с Аліекспрес за останній рік не прийшла жодна посилка. Ви розумієте жодна. Як тільки потрапляє на пошту, то раптом зникає. Я б цих собак повісив усіх!!! Краще доплати і переслати через нову пошту.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Розігнати усю цю бандитську зграю!

1 согласен Показать 1 ответ

Ненадійний сервіс

Денис (Украина) 4 ноября, 2018 год

За остання два місяці не надійшло 5 посилок. Деякі відслідковувалися до поштового відділення, після звернення на гарячу лінію статус відправлення змінився на "не отримано отримувачем". Підтримки з боку сервісу ніякої, наразі, звернення переглядається протягом місяця. Звʼязвуватись доводиться самому, ніяких повідомленнь ніхто не надсилає з приводу статусу звернення або хоча б власне порад, що робити у випадку втрати посилки УкрПоштою і... Читать отзыв За остання два місяці не надійшло 5 посилок. Деякі відслідковувалися до поштового відділення, після звернення на гарячу лінію статус відправлення змінився на "не отримано отримувачем". Підтримки з боку сервісу ніякої, наразі, звернення переглядається протягом місяця. Звʼязвуватись доводиться самому, ніяких повідомленнь ніхто не надсилає з приводу статусу звернення або хоча б власне порад, що робити у випадку втрати посилки УкрПоштою і які є варіанти вирішення проблеми.
Рекомендую за нагоди користуватись сторонніми сервісами поштового сполучення.

львів

roma (Украина) 3 ноября, 2018 год

хочу подякувати всім працівникам відділення 79005 . на сьогодні воно дуже змінилося. незнаю кому особисто велика подяка але останні місяці приємно туди заходити. хоч є у них проблема з листоношами але вони тим не винні що не хочуть іти на таку зарплату люди. треба міняти щось бо така робоча сила годує всю укрпошту чого до них це не доходить.

Ужас

Гость (Украина) 3 ноября, 2018 год

Отправляля интернет посылки.
При отправке перепутали наклейки.
Когда уже закончится безпредел на почтах, то не туда отправят, хоть индекс ты указываешь правильный на наклейке, теперь наклейки перепутали. Как такое вообще возможно!!!!

бестолковость

Гость (Франция, Very) 3 ноября, 2018 год

послала мне знакомая семена в конверте, замутили письмо. Послала заказным - не несут, а ей пишут что не вручено при доставке. Да никто и близко не приходил с письмом. Капец какой-то...

Достоинства:

не наблюдаю

Недостатки:

всё в минус, уже б закрыли её нафик

Просто___________

Гость (Украина) 2 ноября, 2018 год

Ура! З Київської в Чернігівську область 9 днів. Користуйтесь послугами укпошти?!

Бардак!

Гость (Украина, Kiev) 2 ноября, 2018 год

Отправили мне денежный перевод несколько дней назад. Вчера пришла смс, что перевод доставлен на отделение. Позвонила на отделение, уточнить о переводе. Оператор грубо ответила, что у них переучет - приходите завтра и бросила трубку. Ладно, пошла сегодня в отделение лично. Заявили, что вашего перевода еще нет. Почта придет позже - может будет. Приходите после обеда. Я ей начинаю говорить, что... Читать отзыв Отправили мне денежный перевод несколько дней назад. Вчера пришла смс, что перевод доставлен на отделение. Позвонила на отделение, уточнить о переводе. Оператор грубо ответила, что у них переучет - приходите завтра и бросила трубку. Ладно, пошла сегодня в отделение лично. Заявили, что вашего перевода еще нет. Почта придет позже - может будет. Приходите после обеда. Я ей начинаю говорить, что еще вчера пришло смс с информацией, что перевод УЖЕ передан на отделение. Она мне начинает тыкать квитанции - смотри, мол, нет. То есть, по компьютеру посмотреть состояние перевода не судьба. Нужно нервно тыкать под нос квитанциями.
И вообще, хочется добавить о самой работе Скадовского отделения почты (улица Гуманенко), а в частности операторов. Сказать, что неквалифицированные сидят - ничего не сказать. Современный компьютер постоянно у них виснет. Клиенты подсказывают, что нужно нажать, чтобы железо заработало. То есть, техника неисправно работает не потому, что неисправности какие-то, а потому, что сотрудник не соображает. Субординации никакой. Сидит дама предпенсионного возраста с гонором выше крыши и пытается доказать, что ты дурак. В виду того, что техника вечно у них виснет, время обслуживания затягивается на полчаса, так еще болтовни много и не по делу. И сотрудники сами по себе как сонные мухи.
Вечно пытаются продать халву/батончики/туалетную бумагу и прочее. Графика работы не придерживаются. Могут закрыться на час-два раньше. Бардак полнейший.

Достоинства:

Без комментариев.

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников, хамство, медленное обслуживание, навязывание ненужных услуг.

Маразм работы Укрпочты.

Оксана (Соединенное Королевство) 2 ноября, 2018 год

Посылка пришла .В отделение почты полежала два часа,а затем неродивые операторы отправили в чужой город!!!!????? Путешествие??????

Достоинства:

Хамское отношение к посетителям!!!!

Недостатки:

Впаривание порошков,туалетной бумаги,кофе,чая по завышенной цене!!!На почту пришла за посылкой, её отправили в другой город, операторы предлогают купить туалетную бумагу?????Маразм!!!!
?

1 согласен

Воры!!! 4 кг с международной посылки!!!

Кристина 1 ноября, 2018 год

Украли с международной посылки в Киеве 4 кг. Люди 4 кг!!!Это уже совсем!!! Еду, детские вещи, дорогую косметику!!!Подала жалобу, прислали ответ что вернут 300 грн! Альооо начальство Укр Почты су*и, когда нажретесь уже??? Стоимость украденых вещей с доставкой 400$!!!

Достоинства:

Нету!!! Воры, крадут безбожно! Удавитесь наворованным!!!

Недостатки:

Воры!!! Разворовывают международные посылки.

1 согласен Показать 1 ответ

Просто жах

Гость (Украина) 1 ноября, 2018 год

Листи з почтового відділення передаються 10 руками, а якщо і почтар принесе то може ткнути де попало... Мала лист з закордону з знаком "пріорітетне". Лист був з позначкою особисто в руки, але почтар вирішив не їти до мене особисто чи зателефонувати і сказати що є лист, просто передав сусідом. Лист був надзвичайно важливий.

Пропали три посылки за 2 недели

PRO100Я (Венгрия) 1 ноября, 2018 год

Три посылки я не получила за две недели . № 0500201768686 , № SA030588072EE , № 7220202710668. На сайте пишет что отправлены в наше отделение но на почте мне утверждают что не получали моих посылок . Три посылки ! уже не смешно !

Якість обслуговування

Ольга (Украина) 1 ноября, 2018 год

Пытаюсь получить посылку. Прихожу в отделение Укрпочты, работник сидит, но дверь закрыта. время 12,3. спрашиваю, работает ли она, получаю ответ- нет, буду работать через сорок минут

нет посилки

Гость (Украина, Sumy) 31 октября, 2018 год

чому.другі.сутки.відправлення.8147300107630знаходиться.в.Львові.Що.за.робота.укрпошти.І.це.по.Львову.не.перший.раз,часто.

Недостатки:

ЖАХ

Недорозумение

Олег (Украина) 31 октября, 2018 год

Укрпочта - это сплошное недорозумение!!! Отправлял посылку, раздавили в дороге, компенсации не добился. При получении посылок с Али, приходит на Viber сообщение от Укрпочта : получите Вашу посылку в отделении ...., прихожу за посылкой в отделение, не могут ее найти, спросите там, то спросите там, посылки нет!!, зачем вы тогда шлете мне сообщение, чтоб я забрал посылку??, это не мы... Читать отзыв Укрпочта - это сплошное недорозумение!!! Отправлял посылку, раздавили в дороге, компенсации не добился. При получении посылок с Али, приходит на Viber сообщение от Укрпочта : получите Вашу посылку в отделении ...., прихожу за посылкой в отделение, не могут ее найти, спросите там, то спросите там, посылки нет!!, зачем вы тогда шлете мне сообщение, чтоб я забрал посылку??, это не мы шлем сообщения. И так постоянно. Вообщем нервотрёпки, а не почта !!

Достоинства:

Ничего положительного!!

Недостатки:

Сплошной большой бардак, а не почта

Обслуживание

Наталья (Украина) 31 октября, 2018 год

Начнём с того, что не пандуса и с коляской нет возможности зайти!
Вечная очередь в окне получения и отправки посылок.
И очередь не из-за большого количества людей, а за медлительность менеджера.
Общение персонала, вроде я к ним домой пришла.
Нет даже табличек, как зовут персонал!!!!

Комплимент

Гость (Украина) 31 октября, 2018 год

Ужасно! Посылки доходят только те за которые платить надо, а оплаченные воруются, зависают. Когда вы нажретесь?

Ужасная работа 210 отделения Киева на Оболони

Геннадий (Украина, Kiev) 30 октября, 2018 год

Хуже организации работы нет ни в одном отделении Укрпочты. Пенсии старикам не носят. Проблемы с доставкой пенсии
длятся четвертый месяц.Руководство совершенно не справляется со своими обязанностями. Сотрудники по телефону грубят. А руководители не реагируют на просьбы и жалобы пожилых людей. Редкое и вопиющее сочетание грубости и не профессионализма в данном отделении.

Укрпочта

Гость (Израиль, Ashdod) 30 октября, 2018 год

Укрпочта позорище Укр национальности.Передала ребенку посылку с Израиля своровали 2 трусиков детских и 3 маечки.Это не в какие ворота не вписывается.Люди за это платят деньги и не маленькие 400 грн 2 кг посылка,имейте совесть в конце концов! И еще когда сказали что не все есть-грубят.Там же декларация написано что отправлялось в посылке и сколько.

Недостатки:

Только минусы

Не работает отделение Чоп-2

Гость (Украина) 30 октября, 2018 год

В городе Чоп Закарпатской обл. с 26.10.2018 закрылось отделение Укрпочты, но дирекция в Киеве, до сих пор об этом ничего не знает(я звонил сегодня на горячую линию). Почему ещё до сих пор не уволен и не отдан под суд весь вышестоящий менеджмент этой компании который доводит Укрпочту до банкротства?
"Слава Україні, Порошенко слава, олигархам слава!"

100 отделение

Гость (Украина) 29 октября, 2018 год

Ужасно долго, стоять приходится почасу.. достало просто до визга.. почему нельзя добавить оператора в час пик..

Ужасное качество обслуживания

Снежана (Украина) 29 октября, 2018 год

Ужасно. Ждать долго. Персонала нет. Зачем усложнять жизнь. Одного человека по пол часа отпускают!!! Достало!!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Долго ждать

Ужасно

Степан (Украина) 29 октября, 2018 год

В отделении 61174 работает один человек. Ждать пока 1 клиент отправит 10 посылок пришлось около 30 минут.

Отвратительно

Гость (Канада, Vancouver) 27 октября, 2018 год

Отвратительная контора, ремонта в отделениях со времен ссср не делали, скоро бумагу за свой счет покупать будут работники почты, это свое принесите, это свое, отстой. Зарплата у персонала 3200, работа по 11 часов вместо 8 (по договору), перечень предоставляемых услуг растет, а зп не растет. Текучка кадров ужаснейшая, от того и качество обслуживание отвратительное, мотивируйте людей!!!!3200 это не деньги, поднимайте... Читать отзыв Отвратительная контора, ремонта в отделениях со времен ссср не делали, скоро бумагу за свой счет покупать будут работники почты, это свое принесите, это свое, отстой. Зарплата у персонала 3200, работа по 11 часов вместо 8 (по договору), перечень предоставляемых услуг растет, а зп не растет. Текучка кадров ужаснейшая, от того и качество обслуживание отвратительное, мотивируйте людей!!!!3200 это не деньги, поднимайте зп, поднимайте уровень обслуживания.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Низкая зп, низкое качество обслуживания, приходите со всем своим инвентарем и работайте. Ужасно

Ужасная доставка

Ирина (Украина) 27 октября, 2018 год

Пришла получать посылку,а мне говорят мы не знаем где ваша посылка!!!!Адрес получателя,все указано верно!Звоню на горячую линию,мне отвечают ,отправление не вручено в час доставки...Я отвечаю ,что мне ни звонка от курьера небыло,ни самого курьера!!!!сейчас выясняем где может быть посылка!!!!!!!Ужасное обслуживание!

1 согласен Показать 1 ответ

Лятошинского 4

Гость (Украина) 27 октября, 2018 год

В этом отделении смотря на кого попадёшь. Есть адекватные сотрудники, а есть такие, что лучше 10-й дорогой обходить. Особенно те, кто работает с посылками. Приходишь с аккуратно упакованной коробкой, на которую остаётся наклеить лишь адрес, а они начинают обязывать упаковать коробку в ИХ КОРОБКУ! Или хотя бы в их пакет! Такое ощущение, что от этого зависит их зарплата. При том... Читать отзыв В этом отделении смотря на кого попадёшь. Есть адекватные сотрудники, а есть такие, что лучше 10-й дорогой обходить. Особенно те, кто работает с посылками. Приходишь с аккуратно упакованной коробкой, на которую остаётся наклеить лишь адрес, а они начинают обязывать упаковать коробку в ИХ КОРОБКУ! Или хотя бы в их пакет! Такое ощущение, что от этого зависит их зарплата. При том предоставить документы о такой обязаловке отказываются!
Хотя за пару дней до этой принципиальной сотрудницы забирала несколько посылок от Укрпочта, отправленные в пакетиках магазина с наклейкой адреса. Значит, в других отделениях какое-то иные правила что ли?))

1 согласен

Просто ужас

Трюхан (Франция) 27 октября, 2018 год

Заказала памперсы для месячного ребенка через интернет!!! Оплатила и товар и доставку!! Посылка была отправлена 24.10 в 14.37 Почтой експрес с Броваров!!! Сегодня 27.10 и посылка до сих пор или только в Киеве!!! И прибудет она в место назначение во вторник 30.10. так как воскресенье и понедельник в отделении выходной!!! Я хочу спросить сотрудников, мне ребенку на попу пакеты одевать... Читать отзыв Заказала памперсы для месячного ребенка через интернет!!! Оплатила и товар и доставку!! Посылка была отправлена 24.10 в 14.37 Почтой експрес с Броваров!!! Сегодня 27.10 и посылка до сих пор или только в Киеве!!! И прибудет она в место назначение во вторник 30.10. так как воскресенье и понедельник в отделении выходной!!! Я хочу спросить сотрудников, мне ребенку на попу пакеты одевать или как??!!! За доставку дерут, а комфорта ноль!!!

Показать 1 ответ

некоректна робота

vitalij2012 (Германия) 27 октября, 2018 год

самий поганий перевізник посилок,завжди неправдива інформація про посилки , а оператори грубіяни одним словом некваліфіковані робітники

1 согласен

Девочки с отделения 04213...

Елена 26 октября, 2018 год

Вы просто чудо! Редко пишу отзывы, но в последнее время возникают недоразумения по поводу отправок посылок или денежного перевода (в основном из-за ошибок в индексе, но с кем не бывает), так вот! Я ни разу не услышала недовольства или возмущения! Всегда идут навстречу, помогают решать вопросы, и все это с улыбкой и извинениями! Работы всегда у них очень много, людей... Читать отзыв Вы просто чудо! Редко пишу отзывы, но в последнее время возникают недоразумения по поводу отправок посылок или денежного перевода (в основном из-за ошибок в индексе, но с кем не бывает), так вот! Я ни разу не услышала недовольства или возмущения! Всегда идут навстречу, помогают решать вопросы, и все это с улыбкой и извинениями! Работы всегда у них очень много, людей тоже, особенно с негативными эмоциями, но вы молодцы! Спасибо большое, что вы есть! Только из-за вас нравится приходить на отделение! Пусть будет больше радостных клиентов и не так много работы! Спасибо большое вам за отзывчивость и вашу готовность решить любые вопросы!)

Отдали посылку другому человеку!

Александр (Украина) 26 октября, 2018 год

Дата 26.10.2018 Добрый день! Мне пришло смс на телефон ,Otrymaite vidpravlennia (...............)u viddilenni Ukrposhty Kyiv-218 za adresoiu vul. Raduzhna 13.Dlia zamovlennia dostavky telefonuite 0445422712..
Пришел я в отделение ,назвал номер посылки говорят отдали...оказалось отдали совсем другому человеку, я оставил свой номер телефона, сказали перезвонят...вот прошло два дня ни звонка ни привета ..жду...
Адрес отделения выше в отзыве, спасибо ,разберитесь ,спасибо

1 согласен

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14044 отзывов