Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14044 відгука / 4932133 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Нет уведомления!!!

Оксана 4 листопада, 2018 год

Посылка с алиэкспресс месяц!!! как пришла, лежала в отделении. Ни смс, ничего! Зато приходит на вайбер сообщение - ваша посылка передана в архив главпочтамта. теперь плати 24 грн, за поиск на складе! Вообще оборзели! к слову - почта в 5 минутах от места проживания!
Ага, еще. На сайте укрпочты трек отследился - указано - нет ответственного лица для получения... Читати відгук Посылка с алиэкспресс месяц!!! как пришла, лежала в отделении. Ни смс, ничего! Зато приходит на вайбер сообщение - ваша посылка передана в архив главпочтамта. теперь плати 24 грн, за поиск на складе! Вообще оборзели! к слову - почта в 5 минутах от места проживания!
Ага, еще. На сайте укрпочты трек отследился - указано - нет ответственного лица для получения посылки!!!! поэтому и передали в архив.
Хотя и телефон, и имя с фамилией - все указано. Это не первая посылка через укрпочту.
Сволочи, руководство укрпочты! нормальные специалисты к вам никогда не придут за копейки работать.
Теперь неизвестно сколько будут искать посылку.

1 згоден

Крадії

Alex (Украина, Kharkov) 4 листопада, 2018 год

м. Харків, бульв. Жасміновий,5 ВПЗ Харків 100 - постійно крадуть посилки. с Аліекспрес за останній рік не прийшла жодна посилка. Ви розумієте жодна. Як тільки потрапляє на пошту, то раптом зникає. Я б цих собак повісив усіх!!! Краще доплати і переслати через нову пошту.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Розігнати усю цю бандитську зграю!

1 згоден Показати 1 відповідь

Ненадійний сервіс

Денис (Украина) 4 листопада, 2018 год

За остання два місяці не надійшло 5 посилок. Деякі відслідковувалися до поштового відділення, після звернення на гарячу лінію статус відправлення змінився на "не отримано отримувачем". Підтримки з боку сервісу ніякої, наразі, звернення переглядається протягом місяця. Звʼязвуватись доводиться самому, ніяких повідомленнь ніхто не надсилає з приводу статусу звернення або хоча б власне порад, що робити у випадку втрати посилки УкрПоштою і... Читати відгук За остання два місяці не надійшло 5 посилок. Деякі відслідковувалися до поштового відділення, після звернення на гарячу лінію статус відправлення змінився на "не отримано отримувачем". Підтримки з боку сервісу ніякої, наразі, звернення переглядається протягом місяця. Звʼязвуватись доводиться самому, ніяких повідомленнь ніхто не надсилає з приводу статусу звернення або хоча б власне порад, що робити у випадку втрати посилки УкрПоштою і які є варіанти вирішення проблеми.
Рекомендую за нагоди користуватись сторонніми сервісами поштового сполучення.

львів

roma (Украина) 3 листопада, 2018 год

хочу подякувати всім працівникам відділення 79005 . на сьогодні воно дуже змінилося. незнаю кому особисто велика подяка але останні місяці приємно туди заходити. хоч є у них проблема з листоношами але вони тим не винні що не хочуть іти на таку зарплату люди. треба міняти щось бо така робоча сила годує всю укрпошту чого до них це не доходить.

Ужас

Гость (Украина) 3 листопада, 2018 год

Отправляля интернет посылки.
При отправке перепутали наклейки.
Когда уже закончится безпредел на почтах, то не туда отправят, хоть индекс ты указываешь правильный на наклейке, теперь наклейки перепутали. Как такое вообще возможно!!!!

бестолковость

Гость (Франция, Very) 3 листопада, 2018 год

послала мне знакомая семена в конверте, замутили письмо. Послала заказным - не несут, а ей пишут что не вручено при доставке. Да никто и близко не приходил с письмом. Капец какой-то...

Переваги:

не наблюдаю

Недоліки:

всё в минус, уже б закрыли её нафик

Просто___________

Гость (Украина) 2 листопада, 2018 год

Ура! З Київської в Чернігівську область 9 днів. Користуйтесь послугами укпошти?!

Бардак!

Гость (Украина, Kiev) 2 листопада, 2018 год

Отправили мне денежный перевод несколько дней назад. Вчера пришла смс, что перевод доставлен на отделение. Позвонила на отделение, уточнить о переводе. Оператор грубо ответила, что у них переучет - приходите завтра и бросила трубку. Ладно, пошла сегодня в отделение лично. Заявили, что вашего перевода еще нет. Почта придет позже - может будет. Приходите после обеда. Я ей начинаю говорить, что... Читати відгук Отправили мне денежный перевод несколько дней назад. Вчера пришла смс, что перевод доставлен на отделение. Позвонила на отделение, уточнить о переводе. Оператор грубо ответила, что у них переучет - приходите завтра и бросила трубку. Ладно, пошла сегодня в отделение лично. Заявили, что вашего перевода еще нет. Почта придет позже - может будет. Приходите после обеда. Я ей начинаю говорить, что еще вчера пришло смс с информацией, что перевод УЖЕ передан на отделение. Она мне начинает тыкать квитанции - смотри, мол, нет. То есть, по компьютеру посмотреть состояние перевода не судьба. Нужно нервно тыкать под нос квитанциями.
И вообще, хочется добавить о самой работе Скадовского отделения почты (улица Гуманенко), а в частности операторов. Сказать, что неквалифицированные сидят - ничего не сказать. Современный компьютер постоянно у них виснет. Клиенты подсказывают, что нужно нажать, чтобы железо заработало. То есть, техника неисправно работает не потому, что неисправности какие-то, а потому, что сотрудник не соображает. Субординации никакой. Сидит дама предпенсионного возраста с гонором выше крыши и пытается доказать, что ты дурак. В виду того, что техника вечно у них виснет, время обслуживания затягивается на полчаса, так еще болтовни много и не по делу. И сотрудники сами по себе как сонные мухи.
Вечно пытаются продать халву/батончики/туалетную бумагу и прочее. Графика работы не придерживаются. Могут закрыться на час-два раньше. Бардак полнейший.

Переваги:

Без комментариев.

Недоліки:

Некомпетентность сотрудников, хамство, медленное обслуживание, навязывание ненужных услуг.

Маразм работы Укрпочты.

Оксана (Соединенное Королевство) 2 листопада, 2018 год

Посылка пришла .В отделение почты полежала два часа,а затем неродивые операторы отправили в чужой город!!!!????? Путешествие??????

Переваги:

Хамское отношение к посетителям!!!!

Недоліки:

Впаривание порошков,туалетной бумаги,кофе,чая по завышенной цене!!!На почту пришла за посылкой, её отправили в другой город, операторы предлогают купить туалетную бумагу?????Маразм!!!!
?

1 згоден

Воры!!! 4 кг с международной посылки!!!

Кристина 1 листопада, 2018 год

Украли с международной посылки в Киеве 4 кг. Люди 4 кг!!!Это уже совсем!!! Еду, детские вещи, дорогую косметику!!!Подала жалобу, прислали ответ что вернут 300 грн! Альооо начальство Укр Почты су*и, когда нажретесь уже??? Стоимость украденых вещей с доставкой 400$!!!

Переваги:

Нету!!! Воры, крадут безбожно! Удавитесь наворованным!!!

Недоліки:

Воры!!! Разворовывают международные посылки.

1 згоден Показати 1 відповідь

Просто жах

Гость (Украина) 1 листопада, 2018 год

Листи з почтового відділення передаються 10 руками, а якщо і почтар принесе то може ткнути де попало... Мала лист з закордону з знаком "пріорітетне". Лист був з позначкою особисто в руки, але почтар вирішив не їти до мене особисто чи зателефонувати і сказати що є лист, просто передав сусідом. Лист був надзвичайно важливий.

Пропали три посылки за 2 недели

PRO100Я (Венгрия) 1 листопада, 2018 год

Три посылки я не получила за две недели . № 0500201768686 , № SA030588072EE , № 7220202710668. На сайте пишет что отправлены в наше отделение но на почте мне утверждают что не получали моих посылок . Три посылки ! уже не смешно !

Якість обслуговування

Ольга (Украина) 1 листопада, 2018 год

Пытаюсь получить посылку. Прихожу в отделение Укрпочты, работник сидит, но дверь закрыта. время 12,3. спрашиваю, работает ли она, получаю ответ- нет, буду работать через сорок минут

нет посилки

Гость (Украина, Sumy) 31 жовтня, 2018 год

чому.другі.сутки.відправлення.8147300107630знаходиться.в.Львові.Що.за.робота.укрпошти.І.це.по.Львову.не.перший.раз,часто.

Недоліки:

ЖАХ

Недорозумение

Олег (Украина) 31 жовтня, 2018 год

Укрпочта - это сплошное недорозумение!!! Отправлял посылку, раздавили в дороге, компенсации не добился. При получении посылок с Али, приходит на Viber сообщение от Укрпочта : получите Вашу посылку в отделении ...., прихожу за посылкой в отделение, не могут ее найти, спросите там, то спросите там, посылки нет!!, зачем вы тогда шлете мне сообщение, чтоб я забрал посылку??, это не мы... Читати відгук Укрпочта - это сплошное недорозумение!!! Отправлял посылку, раздавили в дороге, компенсации не добился. При получении посылок с Али, приходит на Viber сообщение от Укрпочта : получите Вашу посылку в отделении ...., прихожу за посылкой в отделение, не могут ее найти, спросите там, то спросите там, посылки нет!!, зачем вы тогда шлете мне сообщение, чтоб я забрал посылку??, это не мы шлем сообщения. И так постоянно. Вообщем нервотрёпки, а не почта !!

Переваги:

Ничего положительного!!

Недоліки:

Сплошной большой бардак, а не почта

Обслуживание

Наталья (Украина) 31 жовтня, 2018 год

Начнём с того, что не пандуса и с коляской нет возможности зайти!
Вечная очередь в окне получения и отправки посылок.
И очередь не из-за большого количества людей, а за медлительность менеджера.
Общение персонала, вроде я к ним домой пришла.
Нет даже табличек, как зовут персонал!!!!

Комплимент

Гость (Украина) 31 жовтня, 2018 год

Ужасно! Посылки доходят только те за которые платить надо, а оплаченные воруются, зависают. Когда вы нажретесь?

Ужасная работа 210 отделения Киева на Оболони

Геннадий (Украина, Kiev) 30 жовтня, 2018 год

Хуже организации работы нет ни в одном отделении Укрпочты. Пенсии старикам не носят. Проблемы с доставкой пенсии
длятся четвертый месяц.Руководство совершенно не справляется со своими обязанностями. Сотрудники по телефону грубят. А руководители не реагируют на просьбы и жалобы пожилых людей. Редкое и вопиющее сочетание грубости и не профессионализма в данном отделении.

Укрпочта

Гость (Израиль, Ashdod) 30 жовтня, 2018 год

Укрпочта позорище Укр национальности.Передала ребенку посылку с Израиля своровали 2 трусиков детских и 3 маечки.Это не в какие ворота не вписывается.Люди за это платят деньги и не маленькие 400 грн 2 кг посылка,имейте совесть в конце концов! И еще когда сказали что не все есть-грубят.Там же декларация написано что отправлялось в посылке и сколько.

Недоліки:

Только минусы

Не работает отделение Чоп-2

Гость (Украина) 30 жовтня, 2018 год

В городе Чоп Закарпатской обл. с 26.10.2018 закрылось отделение Укрпочты, но дирекция в Киеве, до сих пор об этом ничего не знает(я звонил сегодня на горячую линию). Почему ещё до сих пор не уволен и не отдан под суд весь вышестоящий менеджмент этой компании который доводит Укрпочту до банкротства?
"Слава Україні, Порошенко слава, олигархам слава!"

100 отделение

Гость (Украина) 29 жовтня, 2018 год

Ужасно долго, стоять приходится почасу.. достало просто до визга.. почему нельзя добавить оператора в час пик..

Ужасное качество обслуживания

Снежана (Украина) 29 жовтня, 2018 год

Ужасно. Ждать долго. Персонала нет. Зачем усложнять жизнь. Одного человека по пол часа отпускают!!! Достало!!!!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Долго ждать

Ужасно

Степан (Украина) 29 жовтня, 2018 год

В отделении 61174 работает один человек. Ждать пока 1 клиент отправит 10 посылок пришлось около 30 минут.

Отвратительно

Гость (Канада, Vancouver) 27 жовтня, 2018 год

Отвратительная контора, ремонта в отделениях со времен ссср не делали, скоро бумагу за свой счет покупать будут работники почты, это свое принесите, это свое, отстой. Зарплата у персонала 3200, работа по 11 часов вместо 8 (по договору), перечень предоставляемых услуг растет, а зп не растет. Текучка кадров ужаснейшая, от того и качество обслуживание отвратительное, мотивируйте людей!!!!3200 это не деньги, поднимайте... Читати відгук Отвратительная контора, ремонта в отделениях со времен ссср не делали, скоро бумагу за свой счет покупать будут работники почты, это свое принесите, это свое, отстой. Зарплата у персонала 3200, работа по 11 часов вместо 8 (по договору), перечень предоставляемых услуг растет, а зп не растет. Текучка кадров ужаснейшая, от того и качество обслуживание отвратительное, мотивируйте людей!!!!3200 это не деньги, поднимайте зп, поднимайте уровень обслуживания.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Низкая зп, низкое качество обслуживания, приходите со всем своим инвентарем и работайте. Ужасно

Ужасная доставка

Ирина (Украина) 27 жовтня, 2018 год

Пришла получать посылку,а мне говорят мы не знаем где ваша посылка!!!!Адрес получателя,все указано верно!Звоню на горячую линию,мне отвечают ,отправление не вручено в час доставки...Я отвечаю ,что мне ни звонка от курьера небыло,ни самого курьера!!!!сейчас выясняем где может быть посылка!!!!!!!Ужасное обслуживание!

1 згоден Показати 1 відповідь

Лятошинского 4

Гость (Украина) 27 жовтня, 2018 год

В этом отделении смотря на кого попадёшь. Есть адекватные сотрудники, а есть такие, что лучше 10-й дорогой обходить. Особенно те, кто работает с посылками. Приходишь с аккуратно упакованной коробкой, на которую остаётся наклеить лишь адрес, а они начинают обязывать упаковать коробку в ИХ КОРОБКУ! Или хотя бы в их пакет! Такое ощущение, что от этого зависит их зарплата. При том... Читати відгук В этом отделении смотря на кого попадёшь. Есть адекватные сотрудники, а есть такие, что лучше 10-й дорогой обходить. Особенно те, кто работает с посылками. Приходишь с аккуратно упакованной коробкой, на которую остаётся наклеить лишь адрес, а они начинают обязывать упаковать коробку в ИХ КОРОБКУ! Или хотя бы в их пакет! Такое ощущение, что от этого зависит их зарплата. При том предоставить документы о такой обязаловке отказываются!
Хотя за пару дней до этой принципиальной сотрудницы забирала несколько посылок от Укрпочта, отправленные в пакетиках магазина с наклейкой адреса. Значит, в других отделениях какое-то иные правила что ли?))

1 згоден

Просто ужас

Трюхан (Франция) 27 жовтня, 2018 год

Заказала памперсы для месячного ребенка через интернет!!! Оплатила и товар и доставку!! Посылка была отправлена 24.10 в 14.37 Почтой експрес с Броваров!!! Сегодня 27.10 и посылка до сих пор или только в Киеве!!! И прибудет она в место назначение во вторник 30.10. так как воскресенье и понедельник в отделении выходной!!! Я хочу спросить сотрудников, мне ребенку на попу пакеты одевать... Читати відгук Заказала памперсы для месячного ребенка через интернет!!! Оплатила и товар и доставку!! Посылка была отправлена 24.10 в 14.37 Почтой експрес с Броваров!!! Сегодня 27.10 и посылка до сих пор или только в Киеве!!! И прибудет она в место назначение во вторник 30.10. так как воскресенье и понедельник в отделении выходной!!! Я хочу спросить сотрудников, мне ребенку на попу пакеты одевать или как??!!! За доставку дерут, а комфорта ноль!!!

Показати 1 відповідь

некоректна робота

vitalij2012 (Германия) 27 жовтня, 2018 год

самий поганий перевізник посилок,завжди неправдива інформація про посилки , а оператори грубіяни одним словом некваліфіковані робітники

1 згоден

Девочки с отделения 04213...

Елена 26 жовтня, 2018 год

Вы просто чудо! Редко пишу отзывы, но в последнее время возникают недоразумения по поводу отправок посылок или денежного перевода (в основном из-за ошибок в индексе, но с кем не бывает), так вот! Я ни разу не услышала недовольства или возмущения! Всегда идут навстречу, помогают решать вопросы, и все это с улыбкой и извинениями! Работы всегда у них очень много, людей... Читати відгук Вы просто чудо! Редко пишу отзывы, но в последнее время возникают недоразумения по поводу отправок посылок или денежного перевода (в основном из-за ошибок в индексе, но с кем не бывает), так вот! Я ни разу не услышала недовольства или возмущения! Всегда идут навстречу, помогают решать вопросы, и все это с улыбкой и извинениями! Работы всегда у них очень много, людей тоже, особенно с негативными эмоциями, но вы молодцы! Спасибо большое, что вы есть! Только из-за вас нравится приходить на отделение! Пусть будет больше радостных клиентов и не так много работы! Спасибо большое вам за отзывчивость и вашу готовность решить любые вопросы!)

Отдали посылку другому человеку!

Александр (Украина) 26 жовтня, 2018 год

Дата 26.10.2018 Добрый день! Мне пришло смс на телефон ,Otrymaite vidpravlennia (...............)u viddilenni Ukrposhty Kyiv-218 za adresoiu vul. Raduzhna 13.Dlia zamovlennia dostavky telefonuite 0445422712..
Пришел я в отделение ,назвал номер посылки говорят отдали...оказалось отдали совсем другому человеку, я оставил свой номер телефона, сказали перезвонят...вот прошло два дня ни звонка ни привета ..жду...
Адрес отделения выше в отзыве, спасибо ,разберитесь ,спасибо

1 згоден

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14044 відгуків