Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.8 5

14049 отзывов / 4932157 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

228

Лятошинского 4

Гость (Украина) 27 октября, 2018 год

В этом отделении смотря на кого попадёшь. Есть адекватные сотрудники, а есть такие, что лучше 10-й дорогой обходить. Особенно те, кто работает с посылками. Приходишь с аккуратно упакованной коробкой, на которую остаётся наклеить лишь адрес, а они начинают обязывать упаковать коробку в ИХ КОРОБКУ! Или хотя бы в их пакет! Такое ощущение, что от этого зависит их зарплата. При том... Читать отзыв В этом отделении смотря на кого попадёшь. Есть адекватные сотрудники, а есть такие, что лучше 10-й дорогой обходить. Особенно те, кто работает с посылками. Приходишь с аккуратно упакованной коробкой, на которую остаётся наклеить лишь адрес, а они начинают обязывать упаковать коробку в ИХ КОРОБКУ! Или хотя бы в их пакет! Такое ощущение, что от этого зависит их зарплата. При том предоставить документы о такой обязаловке отказываются!
Хотя за пару дней до этой принципиальной сотрудницы забирала несколько посылок от Укрпочта, отправленные в пакетиках магазина с наклейкой адреса. Значит, в других отделениях какое-то иные правила что ли?))

1 согласен

Просто ужас

Трюхан (Франция) 27 октября, 2018 год

Заказала памперсы для месячного ребенка через интернет!!! Оплатила и товар и доставку!! Посылка была отправлена 24.10 в 14.37 Почтой експрес с Броваров!!! Сегодня 27.10 и посылка до сих пор или только в Киеве!!! И прибудет она в место назначение во вторник 30.10. так как воскресенье и понедельник в отделении выходной!!! Я хочу спросить сотрудников, мне ребенку на попу пакеты одевать... Читать отзыв Заказала памперсы для месячного ребенка через интернет!!! Оплатила и товар и доставку!! Посылка была отправлена 24.10 в 14.37 Почтой експрес с Броваров!!! Сегодня 27.10 и посылка до сих пор или только в Киеве!!! И прибудет она в место назначение во вторник 30.10. так как воскресенье и понедельник в отделении выходной!!! Я хочу спросить сотрудников, мне ребенку на попу пакеты одевать или как??!!! За доставку дерут, а комфорта ноль!!!

Показать 1 ответ

некоректна робота

vitalij2012 (Германия) 27 октября, 2018 год

самий поганий перевізник посилок,завжди неправдива інформація про посилки , а оператори грубіяни одним словом некваліфіковані робітники

1 согласен

Девочки с отделения 04213...

Елена 26 октября, 2018 год

Вы просто чудо! Редко пишу отзывы, но в последнее время возникают недоразумения по поводу отправок посылок или денежного перевода (в основном из-за ошибок в индексе, но с кем не бывает), так вот! Я ни разу не услышала недовольства или возмущения! Всегда идут навстречу, помогают решать вопросы, и все это с улыбкой и извинениями! Работы всегда у них очень много, людей... Читать отзыв Вы просто чудо! Редко пишу отзывы, но в последнее время возникают недоразумения по поводу отправок посылок или денежного перевода (в основном из-за ошибок в индексе, но с кем не бывает), так вот! Я ни разу не услышала недовольства или возмущения! Всегда идут навстречу, помогают решать вопросы, и все это с улыбкой и извинениями! Работы всегда у них очень много, людей тоже, особенно с негативными эмоциями, но вы молодцы! Спасибо большое, что вы есть! Только из-за вас нравится приходить на отделение! Пусть будет больше радостных клиентов и не так много работы! Спасибо большое вам за отзывчивость и вашу готовность решить любые вопросы!)

Отдали посылку другому человеку!

Александр (Украина) 26 октября, 2018 год

Дата 26.10.2018 Добрый день! Мне пришло смс на телефон ,Otrymaite vidpravlennia (...............)u viddilenni Ukrposhty Kyiv-218 za adresoiu vul. Raduzhna 13.Dlia zamovlennia dostavky telefonuite 0445422712..
Пришел я в отделение ,назвал номер посылки говорят отдали...оказалось отдали совсем другому человеку, я оставил свой номер телефона, сказали перезвонят...вот прошло два дня ни звонка ни привета ..жду...
Адрес отделения выше в отзыве, спасибо ,разберитесь ,спасибо

1 согласен

Худше сервиса не встречала

Елена Ищенко (Россия) 26 октября, 2018 год

3 месяца назад отправляла ценное письмо (документы) на Киев в организацию, письмо не дошло, так как в укрпочте не было договора с этой организацией. И тут начались мои мытарства, письмо должно было по идее вернутся мне обратно, но спустя месяц никакого движения письма. Не помогло и обращение на горячую линию (обращений было больше 10), дозвониться в само отделение почты... Читать отзыв 3 месяца назад отправляла ценное письмо (документы) на Киев в организацию, письмо не дошло, так как в укрпочте не было договора с этой организацией. И тут начались мои мытарства, письмо должно было по идее вернутся мне обратно, но спустя месяц никакого движения письма. Не помогло и обращение на горячую линию (обращений было больше 10), дозвониться в само отделение почты в Киеве нереально, как впрочем и в любое другое отделение Украины. Письмо зависло и единственный вариант - ехать 5 часов в Киев и самой забирать. На моё счастье, через знакомых удалось найти номер Киевского куратора укрпочты, которому позвонила и ура, письмо таки донесли получателю (а говорили, что это невозможно).
И вот ситуация, которая произошла 4 дня назад. Международная доставка пришла ошибочно в соседний город ( в 20 км от моего города), хотя адрес был указан правильный. И снова начались мои мытарства. Горячая линия, которая непонятно для чего нужна, так как проблемы клиентов не решает абсолютно. Телефон отделения почты не отвечает.

Очень плохая работа

Катя (Украина, Kiev) 26 октября, 2018 год

Укрпочта Днепродзержинск /Каменское , левый берег 51937 уберите , работницу сидит за 2м компьютором с кислой рожей , отбивает охоту приходить . Работала зимой 2018года начальником отделения .Очень не приятная особа , нет ни какой реакции , когда у неё , что то спросишь по почте , только и курит на улице .Работник , видно ни какой .

1 согласен

Самая дурацкая почта

Пациент (Украина, Kiev) 25 октября, 2018 год

Заказал масло в стеклянных бутылках. При транспортировке разбили бутылку, товар я не забрал. Такого уматового обслуживания я еще не встречал. Да еще и в очереди простоял 20 минут

нет посилки

Гость (Украина, Sumy) 25 октября, 2018 год

чому.відправлення.1610001436615.відправлене.24.10.2018 13:45:00.з.СОСНИЦЯ.знаходиться.там.до.теперЩо.за.робота.укрпошти???

Недостатки:

жах

Hockey, boxing, exciting girls, victory!

Гость (Соединенные Штаты Америки) 25 октября, 2018 год

The Third Reich defeated all but the USSR. The USSR defeated the Third Reich.

Полное дерьмо!!

Евгений (Украина) 25 октября, 2018 год

Отправил ценное письмо, срочное, заказное в Нидерланды. Три недели письма нет. По запросу ответ "Письмо не покидало территорию Украины". Запрос на укрпоште - "Ответ будет в течение 60 дней". ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ ДОЛЖНА СДОХНУТЬ КАК И ЕЕ СОЗДАТЕЛЬ СССР. Лечить труп бесполезно.

1 согласен Показать 1 ответ

:)

Руслан (Украина) 24 октября, 2018 год

Уже почти отжила свое, но оставка с Китая бесплатная!

Ужасное отношение к работе

Гость (Франция) 24 октября, 2018 год

Чернигов, 33 отделение связи. Посылка из Китая ПРОЛЕЖАЛА 20 дней. На отделение 04.10.18 - прибыло, 10.10.18, я интересовалась, есть ли посылка, её не нашли. Поругалась на Алиэкспресс со всеми. 23.10.18 снова обратилась на отделение. О чудо, посылка есть. За всё время не было СМС, и каких либо уведомлений. На мой вопрос, работник почты пожала плечами. П. С. Посылка "стоит" 460... Читать отзыв Чернигов, 33 отделение связи. Посылка из Китая ПРОЛЕЖАЛА 20 дней. На отделение 04.10.18 - прибыло, 10.10.18, я интересовалась, есть ли посылка, её не нашли. Поругалась на Алиэкспресс со всеми. 23.10.18 снова обратилась на отделение. О чудо, посылка есть. За всё время не было СМС, и каких либо уведомлений. На мой вопрос, работник почты пожала плечами. П. С. Посылка "стоит" 460 грн.!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Киев отделение 02097

Александр (Украина, Kiev) 24 октября, 2018 год

Ужасное отделение, не хватает персонала поэтому не все окна работают.
Когда ни зайди постоянно очередь.
Персонал медленный.
Одним словом - Совок

Отказали в отправке посылки

Валерий (Украина) 23 октября, 2018 год

Хотел отправить велосипед ( в сложенном состоянии размеры 100х80х50см, вес 8кг) из отделения 31 , Одесса. Сразу, сходу получил отказ. Когда попросил объяснить причину отказа - сказали невнятно, что нет, мол, такой тары. Велосипед, повторю, был сложен и упакован в несколько слоев толстой упаковочной пленки.
Позвонил на горячую линию. После 10 минут ожидания попал на живого оператора, которая сообщила, что,... Читать отзыв Хотел отправить велосипед ( в сложенном состоянии размеры 100х80х50см, вес 8кг) из отделения 31 , Одесса. Сразу, сходу получил отказ. Когда попросил объяснить причину отказа - сказали невнятно, что нет, мол, такой тары. Велосипед, повторю, был сложен и упакован в несколько слоев толстой упаковочной пленки.
Позвонил на горячую линию. После 10 минут ожидания попал на живого оператора, которая сообщила, что, внимание "вообще-то такие посылки отделение принимать должно" и посоветовала выяснить в отделении еще раз причину отказа. Я продублировал причину отказа оператору горячей линии, на что мне ответили, чтобы я обращался на Главпочтамт в г. Одесса. Когда я спросил, где гарантия что там мою посылку примут к отправлению, оператор горячей линии ответила что я должен поехать туда и спросить. Поехать туда и спросить, понимаете?

Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой т.н. почтовой службой.

Достоинства:

Не замечено

Недостатки:

Отсутствие четких критериев , по которым Вам могут отказать в отправке посылки.
Беспомощность и бесполезность горячей линии.

1 согласен

Как получить свои вещи?!?!?!

Катерина (Украина) 23 октября, 2018 год

2 недели там посылка. Отправила 8.10.18 по Украине - из Запорожья в Тернополь. И с 9.10.18 она на ДОПП Киев без движения. Теплые вещи моей семьи, 12 кг! Сначала терпеливо переждала праздничный день - все равно движения нет. Написалала заяву на отделениии и подала заявку на горячуюю линию. Ждите ответ от 1-30 дней. Что еще можно сделать чтоб получить свои... Читать отзыв 2 недели там посылка. Отправила 8.10.18 по Украине - из Запорожья в Тернополь. И с 9.10.18 она на ДОПП Киев без движения. Теплые вещи моей семьи, 12 кг! Сначала терпеливо переждала праздничный день - все равно движения нет. Написалала заяву на отделениии и подала заявку на горячуюю линию. Ждите ответ от 1-30 дней. Что еще можно сделать чтоб получить свои вещи, ума не приложу?! Морозы приближаются!!! Курток, джинсов и свитеров нет!!! Даже если предположить посылка там у них разорвалась - как мне получить свои вещи?!?! Какие-нибудь есть способы?! Внутри коробки за 15 грн с наприсью "укрпочта", мой большой пакет с вещами, крепко заскотчеваный. Помогите! Как получить вещи?!

Респект укрпочте г.Бахмач Черниговской обл.

Гость (Украина) 23 октября, 2018 год

Уже допекло сильно,не могу молчать о работе сотрудников Укрпочты г.Бахмач Черниговской обл.(отделение ж-д вокзал).Там все как на подбор.Когда заходишь,то моментально все начинают от тебя прятаться или делать вид,что очень заняты,даже если ты единственный клиент,то получать посылку будешь не менее 30 мин.,а то и больше.Хамство,на любой вопрос-ответ с пренибрежением и психами,распивание алкогольных напитков среди рабочего дня и делать вид,что ты невидимка.Иногда... Читать отзыв Уже допекло сильно,не могу молчать о работе сотрудников Укрпочты г.Бахмач Черниговской обл.(отделение ж-д вокзал).Там все как на подбор.Когда заходишь,то моментально все начинают от тебя прятаться или делать вид,что очень заняты,даже если ты единственный клиент,то получать посылку будешь не менее 30 мин.,а то и больше.Хамство,на любой вопрос-ответ с пренибрежением и психами,распивание алкогольных напитков среди рабочего дня и делать вид,что ты невидимка.Иногда приходится обращаться за услугами Укрпочты,как по мне,то лучше переплатить другим службам доставки и поберечь нервы.

Пакетная проверка трек номеров невозможна

Александр (Украина, Odessa) 23 октября, 2018 год

После того как смелянский своими грязными руками начал "модернизировать" Укрпочту пропала возможность пакетной проверки трек номеров. Раньше у меня на проверку треков уходила 1 минута, теперь сижу пол часа играюсь с капчей и проверяю только по 1 трек номеру.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Невозможна пакетная проверка трек номеров

Показать 1 ответ

Энтузиастов 11

Гость (Украина) 23 октября, 2018 год

Отделение на Русановке (Киев) - это просто ад для тех, кто опаздывает или просто не любит ждать. Потому что ждать нужно будет очень долго и по любому вопросу. В половине случаев вас пошлют оттуда по причине очередной поломки или очередной смены графика. Никаких молодых и шустрый сотрудников. Только старперы, и не все, а самые мееееедленные. Как на подбор. Худшее отделение... Читать отзыв Отделение на Русановке (Киев) - это просто ад для тех, кто опаздывает или просто не любит ждать. Потому что ждать нужно будет очень долго и по любому вопросу. В половине случаев вас пошлют оттуда по причине очередной поломки или очередной смены графика. Никаких молодых и шустрый сотрудников. Только старперы, и не все, а самые мееееедленные. Как на подбор. Худшее отделение почты, в котором я была!

Звертайтеся не на укрпочту,бо крайніх ненайдете

Олена (Украина) 22 октября, 2018 год

Постійно проблеми,чи авіа посилка,чи наземним,остання посилка взагалі пропала до Чикаго недошла...прилипла на гроші великі...

Достоинства:

Немає,неопитні і грубі почтарки доярки ніби

Недостатки:

Авіа недошла посилкп

1 согласен

Не рекомендую

Сергій (Украина) 22 октября, 2018 год

Завжди в відділенні величезні черги, неприємна обстановка взагалі, дуже повільне обслуговування клієнтів, застаріла база обслуговування, бажає кращого

Достоинства:

Ціна доставки

Недостатки:

Абсолютно все на оцінку 0, тільки ціна доставки нормальна

Где обитают динозавры или как попасть в СССР, без регистрации и смс

Барон Поцелуйкин (Украина) 22 октября, 2018 год

Приходя в отделение, ты сразу понимаешь, что ты попал в непередаваемую атмосферу 1970х годов. Тусклое освещение, мебель советского периода, выцветшие плакаты на стенах в побелке, горшки с цветами на рассохшихся, деревянных подоконниках. Все говорит тебе о том, что организация слабо заботится о персонале потому что у пролетариев может быть лишь одна почта и один штат рабочего персонала. Под стать интерьеру,... Читать отзыв Приходя в отделение, ты сразу понимаешь, что ты попал в непередаваемую атмосферу 1970х годов. Тусклое освещение, мебель советского периода, выцветшие плакаты на стенах в побелке, горшки с цветами на рассохшихся, деревянных подоконниках. Все говорит тебе о том, что организация слабо заботится о персонале потому что у пролетариев может быть лишь одна почта и один штат рабочего персонала. Под стать интерьеру, и сотрудники. Пожилые 70 летние женщины, с каменными, серыми лицами набирают тексты вручную на компьютерах с Windows NT 3.1. А потом распечатывают данные, на еще более древних принтерах. Где то в углу, мерцает 30-герцовым светом старый монохромный дисплей, добавляя особого, стробоскопического эффекта освещения всему помещению. Возле него, обязательным атрибутом стоит кактус, прямо сверху на чьей то посылке, прямо рядом с коробкой печенья "Днепр" и десятком рулонов туалетной бумаги. Все это венчает тихий звук речи национального радиоканала, вещающего откуда то издалека из самых темных глубин темных коридоров отделения, буквально на фоне едва различимого шепота.

Достоинства:

- нуар и стиль ретро авангарда ссср
- непередаваемая атмосфера "застоя"
- детальность и проработанность сеттинга
- запахи плесени и старой почтовой бумаги ощущаются как настоящие
- грамотно проработанные тайминги появления очереди, большое количество статистов в локации

Недостатки:

Как таковых их нет, Укрпочта это идеальная машина времени, способная за секунду перенести вас на пятьдесят лет назад буквально за секунду, как только вы попадете на порог отделения.

1 согласен Показать 1 ответ

пгт Белозерка обл Херсон

Нечай Алла (Украина) 21 октября, 2018 год

Благодарность операторам 1 окошка за быстрое обслуживание. Белозерка молодци

девочки терпения и хороших Вам клиентов

Достоинства:

консультация отправки посылок, улыбка при обслуживание, общение с клиентом, и помощь при необходимости

Недостатки:

решотки

Сервіс

Марина (Украина) 20 октября, 2018 год

Відправка була 8 жовтня
Накладна 214403141
З білостока до могильов подільська,
Було 5 кг ,залишилось 3 кг.
І вже майже рік,як документи пропали,тоже висилала на суми.

Недостатки:

Сервіс

УЖАСНАЯ КОНТОРА,мало того что не доставили,еще и развели на деньги

Геннадий (Украина) 20 октября, 2018 год

Отправлял посылку 27.09.18 из г.Коломыя в Торонто авиа с адресной доставкой,оплатил за все услуги 2400грн, сегодня 20.10 выясняется что забрать надо посылку на почтовом отделении в Торонто и оплатить дополнительно 33$, такого безпредельного отношения я давно не встречал. Никому не рекомендую эту контору

Обурена якістю послуг Укрпошти!

Єлизавета (Украина, Obolon) 20 октября, 2018 год

2 мої бандеролі прибули у поштове відділення ДОПП КИЇВ з індексом 03909 12 жовтня 2018. Сьогодні - 20 жовтня і вони ще там лежать. Скільки днів потрібно для перевезення з одного району Києва в інший, у моє поштове відділення?! Я обурена якістю послуг, які надає Укрпошта!!!

ужасный сервис

илона (Украина) 20 октября, 2018 год

заказала посылку на китайском сайте DJoom, заказываю уже не в первый раз. всегда почтальон приносил посылку прям домой. Но вот вчера позвонила мне девушка с почты и хамским неприятным голосом как будто приказала прийти и забрать сегодня же посылку до 11 дня, на что я ей ответила, что я работаю и не могу. Я сказала этой вежливой особе что почтальон... Читать отзыв заказала посылку на китайском сайте DJoom, заказываю уже не в первый раз. всегда почтальон приносил посылку прям домой. Но вот вчера позвонила мне девушка с почты и хамским неприятным голосом как будто приказала прийти и забрать сегодня же посылку до 11 дня, на что я ей ответила, что я работаю и не могу. Я сказала этой вежливой особе что почтальон должен на дом принести, ведь Китай оплачивает посылку, а она сказала что если я хочу чтобы почтальон принес домой, то нужно ему заплатить 20 грн. На что я согласилась в надежде что мне принесут сегодня посылку до 11 дня, потому что я предупредила, что после 11 никого дома не будет. в итоге я в 15.30 набрала номер с которого мне звонили чтобы узнать судьбу посылки, а эта хамка сказала что она забыла про мою посылку, что в понедельник ее не будет и что в среду нужно позвонить напомнить им. мало того что они не несут мне посылку, сами устанавливают какиэто непонятные тарифы, за что я должна оплатить?????? Китай все оплатил. так со мной еще и говорят по хамски.

Достоинства:

нет

Недостатки:

есть очень много

Обслуживание хуже всех

Гость (Украина, Kiev) 20 октября, 2018 год

39 отделение Каменского это мрак.1 касир очередь 30-50 человек,чтобы получить посылку надо отстоять с платильщиками за комуналку 3-4 часа.беспредел.с такой работой пускай закроют Укр.почту.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго идет почта.получить еще дольше

1 согласен

Если есть возможность идите на интайм он самый дешевый или на нп цена

Гость (Украина, Kiev) 19 октября, 2018 год

Отвратительное качество услуг по отправке посылок, мало того что насильно навязывают свои пакеты и коробки(отправляла детскую юбку летнюю, сама дома упаковала, так они заставили меня купить у них большую коробку так как у них не было маленьких и пакетов тоже не было ) насчитали сумму за доставку как за двух килограммовую коробку , очень возмутило Отправляла обувь в коробке новую... Читать отзыв Отвратительное качество услуг по отправке посылок, мало того что насильно навязывают свои пакеты и коробки(отправляла детскую юбку летнюю, сама дома упаковала, так они заставили меня купить у них большую коробку так как у них не было маленьких и пакетов тоже не было ) насчитали сумму за доставку как за двух килограммовую коробку , очень возмутило Отправляла обувь в коробке новую , так они еще в свою коробку заперли ,на вопрос зачем две коробки что я за нее платить не буду, сказали не отправим мы не рекламное агентство ваш бренд не будем рекламировать , вот так вот

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навязывание своих коробок , цена за доставку не оправданная качеством , очень долго идет посылка, сильно много писанины при отправке и возврату наложки

В конкретном отдеении обслуживание на высшем уровне

Гость (Украина) 19 октября, 2018 год

Кидайте в меня тапками, но мне всё больше нравится пользоваться Укрпочтой. Раньше посылки приходилось ждать минимум неделю, сейчас максимум 3-4 дня, и уже в отделении. Может это только мне так везёт, не знаю. Например, вчера в обед отправили посылку из Киева, сегодня она уже прибыла ко мне в отделение (г. Острог, Ровенской обл.)
Отдельное спасибо работникам отделения #1, вы поменяли... Читать отзыв Кидайте в меня тапками, но мне всё больше нравится пользоваться Укрпочтой. Раньше посылки приходилось ждать минимум неделю, сейчас максимум 3-4 дня, и уже в отделении. Может это только мне так везёт, не знаю. Например, вчера в обед отправили посылку из Киева, сегодня она уже прибыла ко мне в отделение (г. Острог, Ровенской обл.)

Отдельное спасибо работникам отделения #1, вы поменяли моё представление о сотрудниках почты вообще:) Пользовалась услугами почты в других, более крупных городах - качество обслуживания и рядом не стояло.

Но, большой для меня минус - невозможность оплачивания посылки картой, и отсутствие указания суммы в оповестительной SMS

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14049 отзывов