Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.7 5

14133 отзыва / 4936281 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

230

УкрПочта - реальный отзыв

Гость 25 декабря, 2019 год

29 ноября заказал с Испании кроссовки, посылка пришла в Украину за 3 дня, 9 декабря посылка прибыла в сортировочный центр Одессы, сегодня уже 25 декабря, и посылка не доставляется в отделение, все сроки обращений уже нарушены, операторы ничего не знают и разводят руками, написал уже руководителю службы и контроля качества в Facebook, она естественно игнорирует (хотя даже Илон Маск общается... Читать отзыв 29 ноября заказал с Испании кроссовки, посылка пришла в Украину за 3 дня, 9 декабря посылка прибыла в сортировочный центр Одессы, сегодня уже 25 декабря, и посылка не доставляется в отделение, все сроки обращений уже нарушены, операторы ничего не знают и разводят руками, написал уже руководителю службы и контроля качества в Facebook, она естественно игнорирует (хотя даже Илон Маск общается со своими клиентами в соц.сетях))) но это же руководитель сервиса УкрПочты, куда там отвечать...) В общем конченная компания, не рекомендую пользоваться, совдепия п...ц!!!

Показать 1 ответ

Посылка моя к вам пришла почему к вам а не одесскую область подольск

Сережа 25 декабря, 2019 год

UKRAINE, TSOP KHАRKIV. LO432278499CN когда она вернётся Долго придётся ждатьК

ак такое может быть?

Показать 1 ответ

Не используйте Укр почту для ценных и хрупких перевозок

Гость 25 декабря, 2019 год

Заказала подставку под вазоны. Это нечто. Подставка 3кг объем не такой уж большой. За доставку 130грн. И пришла она мне в изогнутом виде. Метал изугнуть руками не реально, такое ощущение что по ней слон потоптался, а теперь представте что будет с хрупкими посылками? Не в коем случаи не пересилайте ценные вещи. ... Читать отзыв Заказала подставку под вазоны. Это нечто. Подставка 3кг объем не такой уж большой. За доставку 130грн. И пришла она мне в изогнутом виде. Метал изугнуть руками не реально, такое ощущение что по ней слон потоптался, а теперь представте что будет с хрупкими посылками? Не в коем случаи не пересилайте ценные вещи.

Укрпошта (Укрпочта) - Не используйте Укр почту для ценных и хрупких перевозок

Ужасный сервис ,обходите стороной

Гость 24 декабря, 2019 год

Заказал 10 посылок ,7 из которых были не укрпочты и заказаны гораздо ранее , все 7 давно пришли и о чудо именно три посылки от этого ужаса под названием укр Почта где то затерялись , уже 42 дня не отслеживаются на территории Украины , одна посылка на сортировочном центре в Одессе уже две недели , хотя она не имеет права... Читать отзыв Заказал 10 посылок ,7 из которых были не укрпочты и заказаны гораздо ранее , все 7 давно пришли и о чудо именно три посылки от этого ужаса под названием укр Почта где то затерялись , уже 42 дня не отслеживаются на территории Украины , одна посылка на сортировочном центре в Одессе уже две недели , хотя она не имеет права там находится больше 5 дней , по телефону разводят руками и говорят идите и пишите заявление ) кстати за то что они не выполнили свою работу и потеряли где то вашу посылку вам граждане после всех разбирательств и трёх месяцев скитаний и заявлений могут отдать 25 процентов от стоимости посылки )) а почему не 26 или 23 ?? Была бы оценка ноль поставил бы ее , оператор службы укрпочты сама признала что у них бардак , на выдаче посылок в отделении 65114 Одесса сотрудница мне разведя руки сказала что разгружать некому )) жесть , ребята я объективен не пользуйтесь этой ужасной конторой

Достоинства:

Кошмар такой что слов нет.

Недостатки:

С такой организацией труда и хаосом сталкиваюсь впервые , не пользуйтесь

Отделение 61089 Харьков

Елена 24 декабря, 2019 год

Огромное спасибо за оперативную и качественно выполненную работу девочкам-операторам!Отдельное спасибо начальнику Александре Витальевне-человек практически живет на работе)Благодарных клиентов и достойной зарплаты!

Отличный менеджмент

Александра Одесса 24 декабря, 2019 год

Васильєва Інна Михайлівна Менеджер з продажу відділу розвитку бізнесу з корпоративними клієнтами ОД АТ «Укрпошта» - прекрасый менеджер! Просто перевернула понимание об услугах Укрпошты, хотя уже давно отказались и работали с Новой почтой. Оказывается можно организовать прекрасный сервис, столько услуг, все удобно. Даже отделения связи организовала. С такими сотрудниками у нас тоже будет своя прекрасная украинская почта!!!

Показать 1 ответ

61172 Спасибо за работу

Виктория 24 декабря, 2019 год

Прекрасные сотрудники! Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Отдельное спасибо Светлане и Татьяне!

Огромное спасибо за работу

Александра Черткова 24 декабря, 2019 год

Очень хочется поблагодарить за работу девочек с отделения 54003. Всегда приветливы, всегда помогут и всегда быстро обслужат всех посетителей. Девочки, огромное спасибо за Ааш труд

Огляд не дозволено - почему?

Людмила 24 декабря, 2019 год

Кто-нибудь знает, почему на квитанциях Укрпочты всегда есть пункт "огляд не дозволено"? По логике получатель должен проверить, что к нему пришло - ну, мало ли, вдруг что-то не то отправили, особенно перед праздниками, или побилось при транспортировке... Все магазины, включая наш, настоятельно просят клиентов проверять содержимое посылки при получении во избежание "сюрпризов". И только на квитанциях от Укрпочты всегда написано,... Читать отзыв Кто-нибудь знает, почему на квитанциях Укрпочты всегда есть пункт "огляд не дозволено"? По логике получатель должен проверить, что к нему пришло - ну, мало ли, вдруг что-то не то отправили, особенно перед праздниками, или побилось при транспортировке... Все магазины, включая наш, настоятельно просят клиентов проверять содержимое посылки при получении во избежание "сюрпризов". И только на квитанциях от Укрпочты всегда написано, что "огляд не дозволено"... Почему? И как с этим бороться? И возможно ли вообще с этим бороться?

Достоинства:

В отделении 03126 замечательная почтальон! Очень внимательная, вежливая, доброжелательная - наверное, это самый приятный человек во всей Укрпочте... Не знаю Вашего имени, но очень большое Вам спасибо!

Недостатки:

Очереди.
Почему ваша система не может найти страну, в которой находится Лондон?
И снова очереди...

Показать 1 ответ

Всё не так плохо

Максим 24 декабря, 2019 год

На фоне остальных перевозчиков, всё не так плохо. Посылки доходят, особо инцидентов не было. При такой стоимости услуг, на большее надеяться не стоит.

Достоинства:

Работает

Недостатки:

Вечные очереди
Время доставки

Самая ужасная почта!!!

Гость 24 декабря, 2019 год

Уже не первый рас я не могу забрать свои деньги и к тому же не маленькую сумму!!!
Отправила я на разные адреса и в разные города посылки, девушки их получили, оплатили, но не тут та было!!! Забрали 21.12.19 сегодня уже 24.12.19 но денег нет. Звоню на горячую линию, спрашиваю у оператора за отправление и тут мне ответ, ваши посылки еще... Читать отзыв Уже не первый рас я не могу забрать свои деньги и к тому же не маленькую сумму!!!
Отправила я на разные адреса и в разные города посылки, девушки их получили, оплатили, но не тут та было!!! Забрали 21.12.19 сегодня уже 24.12.19 но денег нет. Звоню на горячую линию, спрашиваю у оператора за отправление и тут мне ответ, ваши посылки еще не забрали ( как не забрали, если забрали и оплатили) и даже отписалась. В итоге подаю я заявку!!! Мне в ответ ( в течении 5 дней будет решаться вопрос по этому поводу и вам позвонят) А пока что ваши деньги будут искать. Как искать, это вообще нормально ( Я так понимаю что деньги, где-то просто испарились в воздухе) На такую почту нельзя надеяться НЕКОГДА. Сейчас я понимаю что лучше переплатить те 50грн но отправить новой почтой. Но ты будешь уверен в том что ты получишь свои деньги в назначенное время!!!

Достоинства:

Плюсов вообще нет!!!

Недостатки:

Отвратительное обслуживание!!!

бонусные доставки

Skycomet 24 декабря, 2019 год

ТТН = 0500067875039
создана в ЛК, доставка бесплатная, т.к. отправка бонусная
на нашем отделении подтвердили, но с получателя в Луцке содрали 27,95 грн. Вот нафига делать акции, к-рые вы не в состоянии обеспечить?
ФБ-поддержка повторила два раза, что доставка бесплатная, но никаких действий по поводу возврата неправомерной оплаты до сих пор не сделано. Извините, это не поддержка, это какой-то... Читать отзыв ТТН = 0500067875039

создана в ЛК, доставка бесплатная, т.к. отправка бонусная

на нашем отделении подтвердили, но с получателя в Луцке содрали 27,95 грн. Вот нафига делать акции, к-рые вы не в состоянии обеспечить?

ФБ-поддержка повторила два раза, что доставка бесплатная, но никаких действий по поводу возврата неправомерной оплаты до сих пор не сделано. Извините, это не поддержка, это какой-то бесполезный интернет-курятник.

качество поддержки

Skycomet 24 декабря, 2019 год

Я вообще не знаю, зачем у этой горе-конторы существует ФБ-поддержка с кучей девочек и мальчиков, к-рые засоряют информационное пространство бесполезными текстами
ТТН = 7902004035819,
13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки)
сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что... Читать отзыв Я вообще не знаю, зачем у этой горе-конторы существует ФБ-поддержка с кучей девочек и мальчиков, к-рые засоряют информационное пространство бесполезными текстами

ТТН = 7902004035819,

13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки)

сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что хватило денег с собой на отделении, а ответа до сих пор так и нет

кстати, доставка вышла на 10 грн дешевле НП, смысл экономить был равен нулю.

Ужасный сервис

Дмитрий 23 декабря, 2019 год

Никогда бы не пользовался услугами данной компании, если бы не доставка с Китая.
Медленно, некомпетентные работники, не приходят уведомления о доставке. Постоянно бесконечные очередя 50% из которых не адекватные люди ...

Це просто не описати.

Роман 23 декабря, 2019 год

Мало того, що десь з 7 грудня загубили посилку LO272017173CN на ДОПП 03909, ще й перше звернення № 2909954 теж... загубили. Довелось робити нове. Слинуло чергових 8 днів, і теж , мабуть, загубили. Бо мовчать. Додзвонитись їм з домашнього стало нереально. Спробую з робочого. Нема слів...

Ужас!!! Если есть возможность не пользуйтесь!!

Татьяна 23 декабря, 2019 год

Отправляла в Штаты подарок в двух коробках ,пришёл грязный мокрый и вонючий !!! На горячей линии посоветовали предъявлять претензии получателю ,смешно )) но претензии ко мне и платила я ,и компенсировать буду я , и это срочно , а наша почта пишите жалобу ,мы почитаем (

Достоинства:

Не

Недостатки:

Не качественно ,мягко говоря

Хамству працівників УКРпошти не має меж!!!

Гость 23 декабря, 2019 год

Прийшла на відділення УКРпошти отримати виплату мат.допомогу через смерть мами. Чекала в черзі годину!!!! Бо на все відділення 54 по вул. Гончара, 57Б в м. Києві було два працівника! ДВА! На 40 чоловік черги! Касир Лебідь намагалась обслужити свого знайомого переді мною в черзі, це при тому, що я вже чекала годину в черзі!!! Я чемно сказала касиру Лебідь, що... Читать отзыв Прийшла на відділення УКРпошти отримати виплату мат.допомогу через смерть мами. Чекала в черзі годину!!!! Бо на все відділення 54 по вул. Гончара, 57Б в м. Києві було два працівника! ДВА! На 40 чоловік черги! Касир Лебідь намагалась обслужити свого знайомого переді мною в черзі, це при тому, що я вже чекала годину в черзі!!! Я чемно сказала касиру Лебідь, що зараз моя черга і можна було хоча б спитати чи я хочу пропустити людину без черги. На що касир Лебідь почала кричати, лаятись і казати, що взагалі їй це все набридло і вона не буде нікого більше обслуговувати. Після цього почала кидатись підручими речами. Директор відділення прийшла і сказала касиру Лебідь заспокоїтись, але та почала ще сильніше кричати і лаятись. Після чого схапилась в місця і побігла в інше приміщення відділення, звідки ще кричала.
На це все директор відділення (що замінила касира Лебідь на робочому місці) сказала мені, що я могла би взагалі помовчати, бо у людини істерика і ми маємо це зрозуміти.
Мені здається, що гіршої поведінки на робочому місці я ще не бачила ніколи у своєму житті. Як касира, так і директорки, що підтримує ганебну поведінку своєї підлеглої.

Достоинства:

Плюсів НЕ МАЄ. Це просто жах якийсь

Недостатки:

Абсолютно хамське відношення до клієнтів. Працівники говорять виключно російською мовою. Директор відділення не звертає уваги на скарги людей. Черги кілометрові.

Посылка с Китая

Гость 22 декабря, 2019 год

Укрпочта вы че совсем обнаглели!
Посылка с Китая была отпралена 25.11.19
Уже месяц она готовится к транспортировке.норм?
Как вы там че употребляете?

Недостатки:

Минус подарок
Минус жизнь

Показать 1 ответ

Доставка с Китая

vicr 22 декабря, 2019 год

Можно сколько угодно менять логотип и слоган, но если посылка с Киатя идёт на Нову Почту, то после пересечения границы через 3 дня она уже в отделении. А если на Укрпочту, то после границы она еще блуждает где-то 2-3 недели!

Укрпочта удивляет

Я 22 декабря, 2019 год

Позвонил на горячую линию укрпочты. Разыскивал свою посылку, канувшую влето, зачтрявшую между распроделением и отделением районной почты. Как обычно подумал что гиблое дело, но, оператор конечно немного неотесан, жестковат, я бы даже сказал неприветлив, все таки помог, зарегистрировавши номер обращения. Через неделю позвонили и извенились, ещё через пару дней получил долгожданную посылку. Приятно удивлён), спасибо.

Обходите укр почту стороной

Гость 22 декабря, 2019 год

Никогда больше не отправляйте посылки укр почтой..да это дешевле чем новой почтой..но лучше заплатить больше и быть уверенным что посылку действительно получат...как таких людей,которые потрошат чужие посылки, держат на работе у укр почте?

Показать 1 ответ

Верните мою посылку!

Гость 22 декабря, 2019 год

Уже 2 месяца как я отправила свою посылку ..но к сожалению она так и не пришла..пропала в Кропивницком.. и ещё 3 посылки из Китая идут больше месяца хотя уже 2 недели показывает как в Украине.. спасибо вам укр почта за надёжную доставку...

Отделение 03909

Онопко 22 декабря, 2019 год

Когда уже на нашей Укр.почте научатся работать? Не ужели так трудно посмотреть адрес на посылке и правильно направить. Отправили в Чернигов - Чернигов тоже не блистает, вернули обратно. А адресат все ждёт. RV220834695CN

Недостатки:

Невнимательности и халатность.

Отправка моей посылки

вИТАЛИЙ 21 декабря, 2019 год

Заказал товар в Китае.Пришла на 121 отделение г.Одесса.Они его отправили вообще в левое отделение под предлогом того,что мой адрес они не обслуживают.В итоге уже месяц не могу получить свою посылку!!!

Жах. Посилку переполовинили!!!

Людмила 21 декабря, 2019 год

Відправили мені посилку з м.Малин -11604 до м.Києва -04201.
В результаті в Київ приїхала посилка, яку відкрили і забрали 2 дитячі резинки і 2 книжечки!!! На жаль, я дуже поспішала забираючи посилку, тому помітила, що вона відкрита тільки дома - що було великою помилкою з мого боку, адже я тепер навіть не маю права скаржитися і щось вимагати. І... Читать отзыв Відправили мені посилку з м.Малин -11604 до м.Києва -04201.
В результаті в Київ приїхала посилка, яку відкрили і забрали 2 дитячі резинки і 2 книжечки!!! На жаль, я дуже поспішала забираючи посилку, тому помітила, що вона відкрита тільки дома - що було великою помилкою з мого боку, адже я тепер навіть не маю права скаржитися і щось вимагати. І головне, що довести нічого неможливо.
Я не кажу, що весь сервіс Укрпошти поганий, але є той факт, що працюють недобросовісні люди,які можуть відкрити вашу посилку, забрати щось не важке (адже якщо ви вчасно помітили неладне, то ви можете тільки щось довести, якщо вага суттєво змінилася) і все, і навіть неможливо дізнатися де то сталося. Тому відправляючи Укрпоштою треба бути готовим і до таких сюрпризів. А якщо ви отримуєте відправлення, то відразу при працівниках розпакуйте і передивіться, тоді у вас хоча б буде шанс вимагати якоїсь компенсації і т.п.

Якість обслуговування залишає бажати кращого.

Марія 21 декабря, 2019 год

Сервіси з відстежування відправлення не точні. Номер телефону відділення не дійсний. І що найцікавіше навіщо три дні тримати відправлення на ЦОПП, коли до одержувача дві години їзди. Не рекомендую УкрПошту для відправлень посилок, бо інколи по дорозі половина вантажу 'кудись' зникає ( напевне дуже смачненьке було). Здатні дивувати(

хамское отношение сотрудников

Елена 21 декабря, 2019 год

70030 с.Михайловка Запорожская обл.
хамское отношение сотрудников почты. Юр.Лицо несколько раз уже получала письма не вовремя. пользуюсь услугами и как физ лицо. в очередной раз пришла забрать международную посылку с отделения, на что получила нецензурную брань со стороны работников.....видетели они заняты почту разбирают...обьясняю что мне только одну посылку забрать на что получила ответ: бл+++ мне что все бросить и посылку... Читать отзыв 70030 с.Михайловка Запорожская обл.
хамское отношение сотрудников почты. Юр.Лицо несколько раз уже получала письма не вовремя. пользуюсь услугами и как физ лицо. в очередной раз пришла забрать международную посылку с отделения, на что получила нецензурную брань со стороны работников.....видетели они заняты почту разбирают...обьясняю что мне только одну посылку забрать на что получила ответ: бл+++ мне что все бросить и посылку твою искать? Я почту разбираю....на требования предоставить жалобную книгу послали.... Это нормальное отношение к клиентам????

1 согласен

Воры на Цоп Одессы 65399

Дарья 21 декабря, 2019 год

Кто так же не дождался международных отправлений ,можете не ждать, есть информация что посылки сейчас потрошат на ЦОП Одесса и ценное и все что понравились забирают себе , а пакеты выкидывают прямо на сортировке , поэтому и посылки ваши долго там находятся, потому что их уже нет. Давайте массово обращаться на телевидение и в прокуратуру ..

1 согласен Показать 3 ответа

Жахлива кур'єрська доставка

Гість 21 декабря, 2019 год

Замовили кур'єра для забору документів пройшла вже доба ніхто так і не перетелефонував....швидість на висоті. Доставка тільки в міста,жахливий сервіс

1 согласен

Отдайте мне мою посылку

Гость 20 декабря, 2019 год

Сделайте в своем ЦОПЕ окно выдачи посылок. Делаю периодически покупки на Али, когда доставляет Новая почта то очень быстро. Было даже на 10-й день забирал с нов почты с момента покупки на Али. Но укрпочта это чтото. Про ихние завалы мне не интересно совсем слышать. Вы бесите просто. Был бы рад что бы мои покупки приходили кем угодно ТОЛЬКО НЕ... Читать отзыв Сделайте в своем ЦОПЕ окно выдачи посылок. Делаю периодически покупки на Али, когда доставляет Новая почта то очень быстро. Было даже на 10-й день забирал с нов почты с момента покупки на Али. Но укрпочта это чтото. Про ихние завалы мне не интересно совсем слышать. Вы бесите просто. Был бы рад что бы мои покупки приходили кем угодно ТОЛЬКО НЕ УКРПОЧТОЙ. ВРЕМЕНА ПОМЕНЯЛИСЬ. ВАМ ЕСТЬ ЗАМЕНА УВАЖАЕМЫЕ...

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14133 отзывов