Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.7 5

14133 отзыва / 4936284 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

230

Совок+совок

Гость 20 декабря, 2019 год

Прислали посылку на на почту /из Китая/ 58003. А у меня почта 58005. Слепой оператор не увидел цифры. Пришла смс на 3. Пришол на 3 почту, сказали переадресоволи на 5. На 5 нету. Я блин теряю больше с этой бегатьньой чем стоит сама посылка

Достоинства:

Спошной минус, а да, тетка оператор+

Недостатки:

Смотри выше

1 согласен

Просто треш!!!!

Ступенко людмила 20 декабря, 2019 год

Ув. Т.Б. Васянович - вы читаете те отписки, которые подписывают вашей фамилией????? Большего бреда, не читала... надеюсь это вы столь «одаренные»)))) рыба гниет с головы! Это про укрпочта! Зачем столько тратите на маркетинг, когда такой бардак??? Интересно как работают ваши писуни- 0306105862514 отправление по Украине

Економте свій час

Гость 20 декабря, 2019 год

На сьогоднішній день час - найцінніше. І для клієнта це один із основних критеріїв. Витратила надто багато часу щоб просто забрати відправлення. Спростіть процедури!

Якість обслуговування потрібно змінювати

Гость 20 декабря, 2019 год

Коли телефонують дізнатись думку стосовно якості обслуговування, будь ласка, продумайте на початку розмови, які можуть бути варіанти відповідей, запитання не докінч продумані, також голос оператора має бути приємним, розумію, що всі устали, але бути ввічливим, це саме менше, що можна попросити, не перебивати, а то наступного разу попрошу офіційну скаргу стосовно ставлення як до клієнта. Дуже надіюсь, що прийметься до... Читать отзыв Коли телефонують дізнатись думку стосовно якості обслуговування, будь ласка, продумайте на початку розмови, які можуть бути варіанти відповідей, запитання не докінч продумані, також голос оператора має бути приємним, розумію, що всі устали, але бути ввічливим, це саме менше, що можна попросити, не перебивати, а то наступного разу попрошу офіційну скаргу стосовно ставлення як до клієнта. Дуже надіюсь, що прийметься до уваги.

Достоинства:

Трохи дешевше

Недостатки:

Ставлення як до клієнта на 5

Быстро и надежно.

Олег 20 декабря, 2019 год

Отправлял посылку из Словении (RA515484547SI). Отслеживалась хорошо на протяжении всего пути. Пришла через 9 дней. Доброжелательные работники оставили положительное впечатление (Харьков 61184). Сервисом доволен.

В распределительном центре 11й день

Илона 20 декабря, 2019 год

Посылка с Китая дошла до сортировочного центра за 20 дней. В сортировочном центре уже 11 дней. Ребегок остался без подарка. Пошел второй месяц 'доставки'. Подала заявку через колл-центр. Подтвердили, что она в распределительном, ждите ответа в течение 3-5 дней. Ответа, Карл!!! Не доставки!!!

Без паники!

Наташка 20 декабря, 2019 год

Уважаемые украинцы, не паникуйте, да, укрпочта работает отвратительно! Как сонные мухи, подвижность ихней работы соответствует их зарплате! У меня 10 маленьких посылок из китая уже по 52 дня идут, одна вообще на таможне нашей месяц уже висела, сегодня трэкнулась снова что она всё ещё там! Таможня
посылка завалена по самую голову! Не успевают, но стараются, разгребать! В прошлом году... Читать отзыв Уважаемые украинцы, не паникуйте, да, укрпочта работает отвратительно! Как сонные мухи, подвижность ихней работы соответствует их зарплате! У меня 10 маленьких посылок из китая уже по 52 дня идут, одна вообще на таможне нашей месяц уже висела, сегодня трэкнулась снова что она всё ещё там! Таможня
посылка завалена по самую голову! Не успевают, но стараются, разгребать! В прошлом году в такое же время мне одна посылка 115 дней шла и дошла! Так что наберитесь терпения и потерпите!

Показать 1 ответ

укрпочта а мне кажеться что уХРЕНпочта

Вася Карпенко 20 декабря, 2019 год

Посылка очень долго лежит на сортировочном центре, а на ихнем сайте, где отслеживать посылку гвориться, что посылка эщэ не прибыла в страну назначение, а на других сайта отслеживания, посылка прибыла в страну назначения. Мнение, или свиснули или посеяли. Вообщем почтовая служба шляк. Посылка эсли что уже 10 дней как в сортировочном центре, висит статус.

LO414199622CN

Алексей 20 декабря, 2019 год

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, где посылка LO414199622CN , уже 28 дней как вылетела из Китая и не отслеживается.

Показать 2 ответа

Когда она уже закроется!!!

Игорь 20 декабря, 2019 год

Несколько лет получаю посылки из за границы. И всегда одна и та же ситуация: посылки из других государств отправляются одновременно, покидают страну отправителя с разницей 1-2 дня. По номеру все отслеживается. А потом самое интересное: все посылки, которые по Украине доставляют любой курьерской службой кроме Укрпочты, приходят в конечный пункт в течение 7-10 дней. Те посылки, которые доставляет Укрпочта... Читать отзыв Несколько лет получаю посылки из за границы. И всегда одна и та же ситуация: посылки из других государств отправляются одновременно, покидают страну отправителя с разницей 1-2 дня. По номеру все отслеживается. А потом самое интересное: все посылки, которые по Украине доставляют любой курьерской службой кроме Укрпочты, приходят в конечный пункт в течение 7-10 дней. Те посылки, которые доставляет Укрпочта магически где-то зависают... По номеру отслеживания вылетели и дальше отследить невозможно .... не одну неделю можно ждать, пока номер отслеживания появится у Укрпочты. Такое происходит только с Укрпочтой. Ни с Новой почтой, ни с интаймом, ни с деливери такого нет. Случайность? Думаю нет. Проверено более 20 отправлений. Вот так вот. Не можете работать, валите подальше. Всех отправителей прошу не отправлять Укрпочтой, но иногда отправляют и тогда проблемы....

2 года было всё хорошо, НО что-то пошло не так =)

Александр 19 декабря, 2019 год

Почитал коменты и понял какое все таки у меня хорошее отделение (68004), надо будет своим почтальенам подарочков заказать. А вот персонал в ЦОП 65399 надо бы подразогнать, одна посылка пропала, вторая уже 15 дней в обработке, такого никогда не было, видимо какую-то крысу взяли на работу.

Достоинства:

За 2 с лишним года, проблем с укр почтой практически не было (это я про китайское направление если что) Почтальены в моем отделении 68004 норм, Китай выдают отдельно от платёжек и посылок по Украине.

Недостатки:

1. Последнее время посылки начали застревать в ЦОП 65399 Одесса.
2. Приложение никакое, треки не вбиваются, пишет необходимо 15 символов, я и ввожу 15, но трек не подхватывается. Смс о том что посылка идёт, или пришла, в приложении не отображаются, вся инфа летит через вайбер, смысл такого приложения?

Була б оцінка нуль поставив б її

Гость 19 декабря, 2019 год

Прийшла посилка з Китаю в Київ на ММПО, постояла там 4 дні і відправилась в Полтаву хоч індекс Чернівців, що за розумові інваліди там працюють

Показать 2 ответа

Все очень плохо

Андрей 19 декабря, 2019 год

Я, конечно, все понимаю, что много посылок и тому подобное, но б*ять сколько можно, у меня уже нервы сдают от такого халатного отношения к своей работе, моя посылка находится в сортировочном центре 16 дней и с того момента никакого продвижения. Вот скажите, как тут не материться, когда твоя посылка находится в 100 метрах от тебя, но забрать ты ее не... Читать отзыв Я, конечно, все понимаю, что много посылок и тому подобное, но б*ять сколько можно, у меня уже нервы сдают от такого халатного отношения к своей работе, моя посылка находится в сортировочном центре 16 дней и с того момента никакого продвижения. Вот скажите, как тут не материться, когда твоя посылка находится в 100 метрах от тебя, но забрать ты ее не можешь, ибо она не дошла до твоего отделения укрпочты. Понятно, что на зп в 5к никто не хочет рвать жопу, а вместо этого сидеть и сплетничать, но если вы не хотите работать, так уступите место тому кто будет более активно выполнять свои обязанности. А управление укрпочты должно уже задуматься о качестве работы почты.

Антисервис

Гость 19 декабря, 2019 год

Днепр, отделение 55 обслуживание ужасное, вечные очереди. Простоять 40-60 минут за посылкой и услышать, что они ещё не разобраны!!! А на завтра тоже самое. Медлительный персонал!!!Меняйте!!!

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Все

65096 Отвратительная работа

Гость 19 декабря, 2019 год

Уже собрал целую коллекцию отмазок, почему мне нужно приходить за посылкой 2-3 раза.
Мы уже не работаем с клиентами (за час до конца рабочего дня), мы еще не работаем с клиентами (через два часа после открытия), У нас не работает компьютер, мы не можем в своем бардаке найти вашу посылку...
Собирают дикие очереди и фиг его знает, чем занимаются, только... Читать отзыв Уже собрал целую коллекцию отмазок, почему мне нужно приходить за посылкой 2-3 раза.
Мы уже не работаем с клиентами (за час до конца рабочего дня), мы еще не работаем с клиентами (через два часа после открытия), У нас не работает компьютер, мы не можем в своем бардаке найти вашу посылку...
Собирают дикие очереди и фиг его знает, чем занимаются, только не обслуживанием людей.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Непонятно чем там занимаются, но точно не своей работой

Показать 1 ответ

Отделение 04208

[email protected] 19 декабря, 2019 год

Новый оператор окошко 2, толстая блондинка. Проведите обучение или увольте. Работает без бейджика, имя узнать для жалобы невозможно. Оформленные интернет декларации не принимает. Нужно стоять в общей очереди, где принимают платежи коммунальные, переводы, письма. Смысл оформления в интернет.

Достоинства:

Хороший начальник, зам, но они не работаю на отправки

Недостатки:

Ужасный оператор окошко 2. Блондинка средних лет полная без бейджика. Потеря времени каждый раз по пол, а а

Ужасный сервис в Борисполе!

Гость 19 декабря, 2019 год

Отвратительный сервис в г.Борисполь. Заказывал 5 посылок с Алиэкспресс, не пришла ни одна. Пришли в Украину и уже более двух недель как пропали. В отделении посылок нет, хотя операторы подтвердили что несколько из них были отправлены к месту получения. Был в отделении уже 4 раза, там просто бардак, тьма народа и ремонт в зале.

Доставка писем

Гость 19 декабря, 2019 год

Плохой сервис, хамовитый персонал
Пришла смс мол пришло письмо придите- заберите.
Прихожу, работники мало того что хамовито отвечали на вопросы, заставили ждать получение а после вего говорят письма на отделении нет, а смс непонятно почем пришла.
Плохо и неприятн не советую
Отделение Великий Дальник, Одесская область

Сервіс жахливий

Лариса 19 декабря, 2019 год

Сервіс жахливий, ослуговування жахливе. Посилки з Китая йдуть місями і не відслідковуються. Тільки перетнули кордон з Україною і вже посилки не має. ДНО!!!

Основательно

Гость 18 декабря, 2019 год

Под вечер на Укрпочту по проспекту Ушакова, 41 Херсон. Работают. В зале люди. Проводятся оформления. Основательная компания. Спрос постоянный. Стойкий и железный. Очень удобно почта отправлена.

не занесено в реєстр

Гость 18 декабря, 2019 год

Чому відправлення 3200000557803 з Городка Хмельницької не внесено в реєстр??Як ви працюєте? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...

Недостатки:

ЖАХ!!!!

Чому в головному відділенні області о 10.00 куча народу, а з 7 операторів обслуговує лише 3!!!

Arina 18 декабря, 2019 год

Звонила на гарячу лінію, довго на ній висіла, чекала оператора - все марно!
Зайшла сьогодні забрати грошовий переказ. Прийшла в 09.40 ранку в головне віддення в м. Черкаси. Людей тьма. Кас, де видають грошові перекази по надписам зверху над віконечками 7! А працює 3!!! На одному написано "Не працюємо з клієнтами", в іншому нікого немає, в третьому сидить дама,... Читать отзыв Звонила на гарячу лінію, довго на ній висіла, чекала оператора - все марно!
Зайшла сьогодні забрати грошовий переказ. Прийшла в 09.40 ранку в головне віддення в м. Черкаси. Людей тьма. Кас, де видають грошові перекази по надписам зверху над віконечками 7! А працює 3!!! На одному написано "Не працюємо з клієнтами", в іншому нікого немає, в третьому сидить дама, але написала бумажку "вікно не працює", я спитала коли буде працювати - сказала, що не знає. В четвертому нікого немає. Працює 3!! вікна і туди величезні черги!! По графікам біля віконець мають працювати всі 7! Звонила на гарячу лінію - довго чекала, оператор так і не відповів!
Що за сервіс такий? Зранку ж завжди багато людей, чому працює менше половини вікон?!

Как же вы запарили

Влад 18 декабря, 2019 год

Отправка курьерской доставкой "склад - адрес". По Киеву. Неделя как передали на центральном отделении. Не доставлено. Звоним на "горячую линию". После 10 минут ожидания отвечает оператор. Заикается и дрожит - прямо в трубку слышно. Он что на допросе? С 3 попытки правильно записал номер отправки. Я 3 раза называл его, он 3 раза повторял, только на последней попытке - правильно.... Читать отзыв Отправка курьерской доставкой "склад - адрес". По Киеву. Неделя как передали на центральном отделении. Не доставлено. Звоним на "горячую линию". После 10 минут ожидания отвечает оператор. Заикается и дрожит - прямо в трубку слышно. Он что на допросе? С 3 попытки правильно записал номер отправки. Я 3 раза называл его, он 3 раза повторял, только на последней попытке - правильно. Называл по цифре. По одной цифре. С паузой в 2-3 секунды между цифрами. Весь разговор занял 15 минут. Там дела на 1,5 минут максимум. Все свелось к тому, что он посмотрел трек (я это и сам могу). И сказал подходите на отделение забирайте. Я говорю там курьерская доставка (на адрес). В ответ - ну и что, подходите, посылка на отделении. Я повторяю, какое отделение, там адресная доставка. Человеку так надо. Есть такая услуга. Посылка оплачена по тарифу адресной доставки. Какое отделение? В итоге сказал звонить на отделение выяснять с ними. Т.е. 10 минут ожидания оператора и 15 минут пустых разговоров = 25 минут потерянного времени. И тут дело даже не в том, что оператор мог быть человек с отклонениями. Это правильно дело устраивать на работу таких людей. Но в любом случае они должны быть на своем месте. Люди с синдромом Дауна не могут быть операторами, по тем же причинам, что не могут быть и командирами самолета. Оператор. Ото оперативная (быстрая, срочная, сиюминутная) работа. Но этого вопроса не возникло бы. Если бы посылку доставили во время.
А теперь ответьте, у*роды. Какого хрена я плачу за курьерскую доставку, трачу свое время, а вы неделю по городу не можете ее доставить? За что я плачу???

Вранье и хамство

Гость 18 декабря, 2019 год

На сайте контакт центра боюсь сказать слово "почты" указана инфо что время ожидания на линии меньше одной минуты ? Вы серьезно ? Я ждала больше 10 минут как минимум. Хотя уточнить инфо о том где находиться моя посылка. Инфо нет.
Я очереди в отделении я вообще молчу и толпы недовольных посетителей. Отдельный пункт это конечно же хамство.... Читать отзыв На сайте контакт центра боюсь сказать слово "почты" указана инфо что время ожидания на линии меньше одной минуты ? Вы серьезно ? Я ждала больше 10 минут как минимум. Хотя уточнить инфо о том где находиться моя посылка. Инфо нет.

Я очереди в отделении я вообще молчу и толпы недовольных посетителей. Отдельный пункт это конечно же хамство. Сотрудники почты частенько не только хамят а и повышают голос на посетителей. Хотя за свои услуги берут немалые деньги.

Ужасное качество.

Вера 18 декабря, 2019 год

Ужасная почта.Письмо с Польши идет 25 дней.В Одессе в отделении ММПО находится с 4 декабря до сегодняшнего дня. На звонки ответ один-"ничем помочь не можем"Дали номер телефона какой-то таможни и сказали звонить туда-а тут"вы вообще не по тому адресу!!!!

Недостатки:

Долго идет письмо.
Никаких движений вперёд.
Сплошные минусы.

Показать 1 ответ

Новые отделения.

Леонид 18 декабря, 2019 год

Вас не любят по причине не желания работать!
В Киеве открываете новые отделения,куда перенаправляете посылки со старых отделений,а найти его нет возможности....!!!
Информации нет,адреса нет,на картах нет.....(((((
Вы издеваетесь!!!!!
Найдите на карте Киева или на вашем сайте отделение 04159.!!!!????
Мне туда перенаправили посылку международную!!!!
Отвратительная работа!!!!
Ни кому не посоветую вашу почту!!!!

Невозможно забрать посылку

Гость 18 декабря, 2019 год

Пришла посылка 3 дня назад. Но из-за того, что сейчас время коммунальных платежей, а очередь почему-то одна, я не могу ее получить.
Не могу понять: основная задача укрпочты- коммуналка??

Из Польши за неделю???

Игорь 18 декабря, 2019 год

Обещали из Польши посылки будут доставляться за неделю. Моя идёт уже 22 дня. Ее местонахождение неизвестно. После пересечения границы информации о посылке никакой. При совке такого бардака не было. Позорище!!!

Всё печально -_-

Angelo 18 декабря, 2019 год

Оформляла международное отправление в Италию, приняли 29.11.19.
Веселье началось с самого начала. В отделении сотрудники долго между собой не могли определиться, чего можно отсылать мне, а чего нельзя. В итоге я зашла на сайт и увидела вообще другую информацию. Решила плюнуть на всё и отправить, ссылаясь на данные, которые мне предоставил официальный сайт Укрпочты.
Чек пробили неправильно, а я, к... Читать отзыв Оформляла международное отправление в Италию, приняли 29.11.19.

Веселье началось с самого начала. В отделении сотрудники долго между собой не могли определиться, чего можно отсылать мне, а чего нельзя. В итоге я зашла на сайт и увидела вообще другую информацию. Решила плюнуть на всё и отправить, ссылаясь на данные, которые мне предоставил официальный сайт Укрпочты.

Чек пробили неправильно, а я, к сожалению, поздно заметила ошибку в весе (это, как известно, влияет на стоимость). На вопрос потом в отделении что мне делать, может стоит доплатить (вес указали меньше на килограмм) или что то ещё, мне ответили "ждите, отслеживайте, может не заметят :)". На горячей линии отвечали то же самое.

Ладненько, думаю может если чего вдруг, то вернут, даже если и придется платить ещё раз за то, чтобы её забрать обратно. Вес на коробке своей рукой я указывала правильно, так что по идее косяк не мой. Но нет, с горем пополам посылка медленно поползла в Киев (шла туда больше недели), прошла таможню и вроде бы уже и была отдана на отправку в другую страну, но вот только мне с той стороны говорят что статус посылки так и не меняется, всё ещё "отправлено из Украины и уже находится в пути".

Сегодня 18.12.19, когда получателю ждать посылки - не понятно. Самолёты так долго б**ть не летают. Пыталась шевелить ситуацию за бугром - там тоже ничего не знают. Не удивлюсь, если какая-нибудь скотина умыкнула мою посылку. Судя по отзывам здесь это не редкость вовсе.

И да, кстати, писала на электронку им со своей проблемой. Шел день третий, ответа по прежнему нет. Что в рельсу звонить, одно и то же. Очевидно, девиз данного сервиса - сплошной по*уизм.

Крайне не рекомендую, если только не хотите попортить себе нервы или кому-то ещё, и оставить кого-то без подарка на Рождество.

Очень плохая работа

Гость 18 декабря, 2019 год

До недавнего времени все было нормально, не считая сроков доставки, но позавчера пришли мне две посылки от одного отправителя, одна из которых почему-то оказалась совсем на другом отделении (одна на 35 другая на 32, обе оформлены на 35). Подумала может отправитель напутал, но когда поехала забирать посылку, то убедилась, что указано все верно, сотрудник почты ничего вразумительного сказать не смог.... Читать отзыв До недавнего времени все было нормально, не считая сроков доставки, но позавчера пришли мне две посылки от одного отправителя, одна из которых почему-то оказалась совсем на другом отделении (одна на 35 другая на 32, обе оформлены на 35). Подумала может отправитель напутал, но когда поехала забирать посылку, то убедилась, что указано все верно, сотрудник почты ничего вразумительного сказать не смог. Вчера должна была прийти посылка от тогоже отправителя тоже на 35 отделение, отследила трекинг - оказалось, что она находится уже на 5 (это мне за этой посылкой нужно пол города объехать). Больше не буду пользоваться услугами Укрпочта, на НП дороже, но все вовремя и без проблем.

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14133 отзывов