29 ноября заказал с Испании кроссовки, посылка пришла в Украину за 3 дня, 9 декабря посылка прибыла в сортировочный центр Одессы, сегодня уже 25 декабря, и посылка не доставляется в отделение, все сроки обращений уже нарушены, операторы ничего не знают и разводят руками, написал уже руководителю службы и контроля качества в Facebook, она естественно игнорирует (хотя даже Илон Маск общается... Читати відгук 29 ноября заказал с Испании кроссовки, посылка пришла в Украину за 3 дня, 9 декабря посылка прибыла в сортировочный центр Одессы, сегодня уже 25 декабря, и посылка не доставляется в отделение, все сроки обращений уже нарушены, операторы ничего не знают и разводят руками, написал уже руководителю службы и контроля качества в Facebook, она естественно игнорирует (хотя даже Илон Маск общается со своими клиентами в соц.сетях))) но это же руководитель сервиса УкрПочты, куда там отвечать...) В общем конченная компания, не рекомендую пользоваться, совдепия п...ц!!!
Заказала подставку под вазоны. Это нечто. Подставка 3кг объем не такой уж большой. За доставку 130грн. И пришла она мне в изогнутом виде. Метал изугнуть руками не реально, такое ощущение что по ней слон потоптался, а теперь представте что будет с хрупкими посылками? Не в коем случаи не пересилайте ценные вещи. ... Читати відгук Заказала подставку под вазоны. Это нечто. Подставка 3кг объем не такой уж большой. За доставку 130грн. И пришла она мне в изогнутом виде. Метал изугнуть руками не реально, такое ощущение что по ней слон потоптался, а теперь представте что будет с хрупкими посылками? Не в коем случаи не пересилайте ценные вещи.
Заказал 10 посылок ,7 из которых были не укрпочты и заказаны гораздо ранее , все 7 давно пришли и о чудо именно три посылки от этого ужаса под названием укр Почта где то затерялись , уже 42 дня не отслеживаются на территории Украины , одна посылка на сортировочном центре в Одессе уже две недели , хотя она не имеет права... Читати відгук Заказал 10 посылок ,7 из которых были не укрпочты и заказаны гораздо ранее , все 7 давно пришли и о чудо именно три посылки от этого ужаса под названием укр Почта где то затерялись , уже 42 дня не отслеживаются на территории Украины , одна посылка на сортировочном центре в Одессе уже две недели , хотя она не имеет права там находится больше 5 дней , по телефону разводят руками и говорят идите и пишите заявление ) кстати за то что они не выполнили свою работу и потеряли где то вашу посылку вам граждане после всех разбирательств и трёх месяцев скитаний и заявлений могут отдать 25 процентов от стоимости посылки )) а почему не 26 или 23 ?? Была бы оценка ноль поставил бы ее , оператор службы укрпочты сама признала что у них бардак , на выдаче посылок в отделении 65114 Одесса сотрудница мне разведя руки сказала что разгружать некому )) жесть , ребята я объективен не пользуйтесь этой ужасной конторой
Переваги:
Кошмар такой что слов нет.
Недоліки:
С такой организацией труда и хаосом сталкиваюсь впервые , не пользуйтесь
Огромное спасибо за оперативную и качественно выполненную работу девочкам-операторам!Отдельное спасибо начальнику Александре Витальевне-человек практически живет на работе)Благодарных клиентов и достойной зарплаты!
Васильєва Інна Михайлівна Менеджер з продажу відділу розвитку бізнесу з корпоративними клієнтами ОД АТ «Укрпошта» - прекрасый менеджер! Просто перевернула понимание об услугах Укрпошты, хотя уже давно отказались и работали с Новой почтой. Оказывается можно организовать прекрасный сервис, столько услуг, все удобно. Даже отделения связи организовала. С такими сотрудниками у нас тоже будет своя прекрасная украинская почта!!!
Очень хочется поблагодарить за работу девочек с отделения 54003. Всегда приветливы, всегда помогут и всегда быстро обслужат всех посетителей. Девочки, огромное спасибо за Ааш труд
Кто-нибудь знает, почему на квитанциях Укрпочты всегда есть пункт "огляд не дозволено"? По логике получатель должен проверить, что к нему пришло - ну, мало ли, вдруг что-то не то отправили, особенно перед праздниками, или побилось при транспортировке... Все магазины, включая наш, настоятельно просят клиентов проверять содержимое посылки при получении во избежание "сюрпризов". И только на квитанциях от Укрпочты всегда написано,... Читати відгук Кто-нибудь знает, почему на квитанциях Укрпочты всегда есть пункт "огляд не дозволено"? По логике получатель должен проверить, что к нему пришло - ну, мало ли, вдруг что-то не то отправили, особенно перед праздниками, или побилось при транспортировке... Все магазины, включая наш, настоятельно просят клиентов проверять содержимое посылки при получении во избежание "сюрпризов". И только на квитанциях от Укрпочты всегда написано, что "огляд не дозволено"... Почему? И как с этим бороться? И возможно ли вообще с этим бороться?
Переваги:
В отделении 03126 замечательная почтальон! Очень внимательная, вежливая, доброжелательная - наверное, это самый приятный человек во всей Укрпочте... Не знаю Вашего имени, но очень большое Вам спасибо!
Недоліки:
Очереди.
Почему ваша система не может найти страну, в которой находится Лондон?
Уже не первый рас я не могу забрать свои деньги и к тому же не маленькую сумму!!! Отправила я на разные адреса и в разные города посылки, девушки их получили, оплатили, но не тут та было!!! Забрали 21.12.19 сегодня уже 24.12.19 но денег нет. Звоню на горячую линию, спрашиваю у оператора за отправление и тут мне ответ, ваши посылки еще... Читати відгук Уже не первый рас я не могу забрать свои деньги и к тому же не маленькую сумму!!! Отправила я на разные адреса и в разные города посылки, девушки их получили, оплатили, но не тут та было!!! Забрали 21.12.19 сегодня уже 24.12.19 но денег нет. Звоню на горячую линию, спрашиваю у оператора за отправление и тут мне ответ, ваши посылки еще не забрали ( как не забрали, если забрали и оплатили) и даже отписалась. В итоге подаю я заявку!!! Мне в ответ ( в течении 5 дней будет решаться вопрос по этому поводу и вам позвонят) А пока что ваши деньги будут искать. Как искать, это вообще нормально ( Я так понимаю что деньги, где-то просто испарились в воздухе) На такую почту нельзя надеяться НЕКОГДА. Сейчас я понимаю что лучше переплатить те 50грн но отправить новой почтой. Но ты будешь уверен в том что ты получишь свои деньги в назначенное время!!!
ТТН = 0500067875039 создана в ЛК, доставка бесплатная, т.к. отправка бонусная на нашем отделении подтвердили, но с получателя в Луцке содрали 27,95 грн. Вот нафига делать акции, к-рые вы не в состоянии обеспечить? ФБ-поддержка повторила два раза, что доставка бесплатная, но никаких действий по поводу возврата неправомерной оплаты до сих пор не сделано. Извините, это не поддержка, это какой-то... Читати відгук ТТН = 0500067875039
создана в ЛК, доставка бесплатная, т.к. отправка бонусная
на нашем отделении подтвердили, но с получателя в Луцке содрали 27,95 грн. Вот нафига делать акции, к-рые вы не в состоянии обеспечить?
ФБ-поддержка повторила два раза, что доставка бесплатная, но никаких действий по поводу возврата неправомерной оплаты до сих пор не сделано. Извините, это не поддержка, это какой-то бесполезный интернет-курятник.
Я вообще не знаю, зачем у этой горе-конторы существует ФБ-поддержка с кучей девочек и мальчиков, к-рые засоряют информационное пространство бесполезными текстами ТТН = 7902004035819, 13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки) сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что... Читати відгук Я вообще не знаю, зачем у этой горе-конторы существует ФБ-поддержка с кучей девочек и мальчиков, к-рые засоряют информационное пространство бесполезными текстами
ТТН = 7902004035819,
13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки)
сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что хватило денег с собой на отделении, а ответа до сих пор так и нет
кстати, доставка вышла на 10 грн дешевле НП, смысл экономить был равен нулю.
Никогда бы не пользовался услугами данной компании, если бы не доставка с Китая. Медленно, некомпетентные работники, не приходят уведомления о доставке. Постоянно бесконечные очередя 50% из которых не адекватные люди ...
Мало того, що десь з 7 грудня загубили посилку LO272017173CN на ДОПП 03909, ще й перше звернення № 2909954 теж... загубили. Довелось робити нове. Слинуло чергових 8 днів, і теж , мабуть, загубили. Бо мовчать. Додзвонитись їм з домашнього стало нереально. Спробую з робочого. Нема слів...
Отправляла в Штаты подарок в двух коробках ,пришёл грязный мокрый и вонючий !!! На горячей линии посоветовали предъявлять претензии получателю ,смешно )) но претензии ко мне и платила я ,и компенсировать буду я , и это срочно , а наша почта пишите жалобу ,мы почитаем (
Прийшла на відділення УКРпошти отримати виплату мат.допомогу через смерть мами. Чекала в черзі годину!!!! Бо на все відділення 54 по вул. Гончара, 57Б в м. Києві було два працівника! ДВА! На 40 чоловік черги! Касир Лебідь намагалась обслужити свого знайомого переді мною в черзі, це при тому, що я вже чекала годину в черзі!!! Я чемно сказала касиру Лебідь, що... Читати відгук Прийшла на відділення УКРпошти отримати виплату мат.допомогу через смерть мами. Чекала в черзі годину!!!! Бо на все відділення 54 по вул. Гончара, 57Б в м. Києві було два працівника! ДВА! На 40 чоловік черги! Касир Лебідь намагалась обслужити свого знайомого переді мною в черзі, це при тому, що я вже чекала годину в черзі!!! Я чемно сказала касиру Лебідь, що зараз моя черга і можна було хоча б спитати чи я хочу пропустити людину без черги. На що касир Лебідь почала кричати, лаятись і казати, що взагалі їй це все набридло і вона не буде нікого більше обслуговувати. Після цього почала кидатись підручими речами. Директор відділення прийшла і сказала касиру Лебідь заспокоїтись, але та почала ще сильніше кричати і лаятись. Після чого схапилась в місця і побігла в інше приміщення відділення, звідки ще кричала. На це все директор відділення (що замінила касира Лебідь на робочому місці) сказала мені, що я могла би взагалі помовчати, бо у людини істерика і ми маємо це зрозуміти. Мені здається, що гіршої поведінки на робочому місці я ще не бачила ніколи у своєму житті. Як касира, так і директорки, що підтримує ганебну поведінку своєї підлеглої.
Переваги:
Плюсів НЕ МАЄ. Це просто жах якийсь
Недоліки:
Абсолютно хамське відношення до клієнтів. Працівники говорять виключно російською мовою. Директор відділення не звертає уваги на скарги людей. Черги кілометрові.
Можно сколько угодно менять логотип и слоган, но если посылка с Киатя идёт на Нову Почту, то после пересечения границы через 3 дня она уже в отделении. А если на Укрпочту, то после границы она еще блуждает где-то 2-3 недели!
Позвонил на горячую линию укрпочты. Разыскивал свою посылку, канувшую влето, зачтрявшую между распроделением и отделением районной почты. Как обычно подумал что гиблое дело, но, оператор конечно немного неотесан, жестковат, я бы даже сказал неприветлив, все таки помог, зарегистрировавши номер обращения. Через неделю позвонили и извенились, ещё через пару дней получил долгожданную посылку. Приятно удивлён), спасибо.
Никогда больше не отправляйте посылки укр почтой..да это дешевле чем новой почтой..но лучше заплатить больше и быть уверенным что посылку действительно получат...как таких людей,которые потрошат чужие посылки, держат на работе у укр почте?
Уже 2 месяца как я отправила свою посылку ..но к сожалению она так и не пришла..пропала в Кропивницком.. и ещё 3 посылки из Китая идут больше месяца хотя уже 2 недели показывает как в Украине.. спасибо вам укр почта за надёжную доставку...
Когда уже на нашей Укр.почте научатся работать? Не ужели так трудно посмотреть адрес на посылке и правильно направить. Отправили в Чернигов - Чернигов тоже не блистает, вернули обратно. А адресат все ждёт. RV220834695CN
Заказал товар в Китае.Пришла на 121 отделение г.Одесса.Они его отправили вообще в левое отделение под предлогом того,что мой адрес они не обслуживают.В итоге уже месяц не могу получить свою посылку!!!
Відправили мені посилку з м.Малин -11604 до м.Києва -04201. В результаті в Київ приїхала посилка, яку відкрили і забрали 2 дитячі резинки і 2 книжечки!!! На жаль, я дуже поспішала забираючи посилку, тому помітила, що вона відкрита тільки дома - що було великою помилкою з мого боку, адже я тепер навіть не маю права скаржитися і щось вимагати. І... Читати відгук Відправили мені посилку з м.Малин -11604 до м.Києва -04201. В результаті в Київ приїхала посилка, яку відкрили і забрали 2 дитячі резинки і 2 книжечки!!! На жаль, я дуже поспішала забираючи посилку, тому помітила, що вона відкрита тільки дома - що було великою помилкою з мого боку, адже я тепер навіть не маю права скаржитися і щось вимагати. І головне, що довести нічого неможливо. Я не кажу, що весь сервіс Укрпошти поганий, але є той факт, що працюють недобросовісні люди,які можуть відкрити вашу посилку, забрати щось не важке (адже якщо ви вчасно помітили неладне, то ви можете тільки щось довести, якщо вага суттєво змінилася) і все, і навіть неможливо дізнатися де то сталося. Тому відправляючи Укрпоштою треба бути готовим і до таких сюрпризів. А якщо ви отримуєте відправлення, то відразу при працівниках розпакуйте і передивіться, тоді у вас хоча б буде шанс вимагати якоїсь компенсації і т.п.
Сервіси з відстежування відправлення не точні. Номер телефону відділення не дійсний. І що найцікавіше навіщо три дні тримати відправлення на ЦОПП, коли до одержувача дві години їзди. Не рекомендую УкрПошту для відправлень посилок, бо інколи по дорозі половина вантажу 'кудись' зникає ( напевне дуже смачненьке було). Здатні дивувати(
70030 с.Михайловка Запорожская обл. хамское отношение сотрудников почты. Юр.Лицо несколько раз уже получала письма не вовремя. пользуюсь услугами и как физ лицо. в очередной раз пришла забрать международную посылку с отделения, на что получила нецензурную брань со стороны работников.....видетели они заняты почту разбирают...обьясняю что мне только одну посылку забрать на что получила ответ: бл+++ мне что все бросить и посылку... Читати відгук 70030 с.Михайловка Запорожская обл. хамское отношение сотрудников почты. Юр.Лицо несколько раз уже получала письма не вовремя. пользуюсь услугами и как физ лицо. в очередной раз пришла забрать международную посылку с отделения, на что получила нецензурную брань со стороны работников.....видетели они заняты почту разбирают...обьясняю что мне только одну посылку забрать на что получила ответ: бл+++ мне что все бросить и посылку твою искать? Я почту разбираю....на требования предоставить жалобную книгу послали.... Это нормальное отношение к клиентам????
Кто так же не дождался международных отправлений ,можете не ждать, есть информация что посылки сейчас потрошат на ЦОП Одесса и ценное и все что понравились забирают себе , а пакеты выкидывают прямо на сортировке , поэтому и посылки ваши долго там находятся, потому что их уже нет. Давайте массово обращаться на телевидение и в прокуратуру ..
Сделайте в своем ЦОПЕ окно выдачи посылок. Делаю периодически покупки на Али, когда доставляет Новая почта то очень быстро. Было даже на 10-й день забирал с нов почты с момента покупки на Али. Но укрпочта это чтото. Про ихние завалы мне не интересно совсем слышать. Вы бесите просто. Был бы рад что бы мои покупки приходили кем угодно ТОЛЬКО НЕ... Читати відгук Сделайте в своем ЦОПЕ окно выдачи посылок. Делаю периодически покупки на Али, когда доставляет Новая почта то очень быстро. Было даже на 10-й день забирал с нов почты с момента покупки на Али. Но укрпочта это чтото. Про ихние завалы мне не интересно совсем слышать. Вы бесите просто. Был бы рад что бы мои покупки приходили кем угодно ТОЛЬКО НЕ УКРПОЧТОЙ. ВРЕМЕНА ПОМЕНЯЛИСЬ. ВАМ ЕСТЬ ЗАМЕНА УВАЖАЕМЫЕ...
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
УкрПочта - реальный отзыв
Посылка моя к вам пришла почему к вам а не одесскую область подольск
Не используйте Укр почту для ценных и хрупких перевозок
Ужасный сервис ,обходите стороной
Отделение 61089 Харьков
Отличный менеджмент
61172 Спасибо за работу
Огромное спасибо за работу
Огляд не дозволено - почему?
Всё не так плохо
Самая ужасная почта!!!
Отправила я на разные адреса и в разные города посылки, девушки их получили, оплатили, но не тут та было!!! Забрали 21.12.19 сегодня уже 24.12.19 но денег нет. Звоню на горячую линию, спрашиваю у оператора за отправление и тут мне ответ, ваши посылки еще... Читати відгук Уже не первый рас я не могу забрать свои деньги и к тому же не маленькую сумму!!!
Отправила я на разные адреса и в разные города посылки, девушки их получили, оплатили, но не тут та было!!! Забрали 21.12.19 сегодня уже 24.12.19 но денег нет. Звоню на горячую линию, спрашиваю у оператора за отправление и тут мне ответ, ваши посылки еще не забрали ( как не забрали, если забрали и оплатили) и даже отписалась. В итоге подаю я заявку!!! Мне в ответ ( в течении 5 дней будет решаться вопрос по этому поводу и вам позвонят) А пока что ваши деньги будут искать. Как искать, это вообще нормально ( Я так понимаю что деньги, где-то просто испарились в воздухе) На такую почту нельзя надеяться НЕКОГДА. Сейчас я понимаю что лучше переплатить те 50грн но отправить новой почтой. Но ты будешь уверен в том что ты получишь свои деньги в назначенное время!!!
бонусные доставки
создана в ЛК, доставка бесплатная, т.к. отправка бонусная
на нашем отделении подтвердили, но с получателя в Луцке содрали 27,95 грн. Вот нафига делать акции, к-рые вы не в состоянии обеспечить?
ФБ-поддержка повторила два раза, что доставка бесплатная, но никаких действий по поводу возврата неправомерной оплаты до сих пор не сделано. Извините, это не поддержка, это какой-то... Читати відгук ТТН = 0500067875039
создана в ЛК, доставка бесплатная, т.к. отправка бонусная
на нашем отделении подтвердили, но с получателя в Луцке содрали 27,95 грн. Вот нафига делать акции, к-рые вы не в состоянии обеспечить?
ФБ-поддержка повторила два раза, что доставка бесплатная, но никаких действий по поводу возврата неправомерной оплаты до сих пор не сделано. Извините, это не поддержка, это какой-то бесполезный интернет-курятник.
качество поддержки
ТТН = 7902004035819,
13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки)
сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что... Читати відгук Я вообще не знаю, зачем у этой горе-конторы существует ФБ-поддержка с кучей девочек и мальчиков, к-рые засоряют информационное пространство бесполезными текстами
ТТН = 7902004035819,
13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки)
сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что хватило денег с собой на отделении, а ответа до сих пор так и нет
кстати, доставка вышла на 10 грн дешевле НП, смысл экономить был равен нулю.
Ужасный сервис
Никогда бы не пользовался услугами данной компании, если бы не доставка с Китая.
Медленно, некомпетентные работники, не приходят уведомления о доставке. Постоянно бесконечные очередя 50% из которых не адекватные люди ...
Це просто не описати.
Ужас!!! Если есть возможность не пользуйтесь!!
Хамству працівників УКРпошти не має меж!!!
На це все директор відділення (що замінила касира Лебідь на робочому місці) сказала мені, що я могла би взагалі помовчати, бо у людини істерика і ми маємо це зрозуміти.
Мені здається, що гіршої поведінки на робочому місці я ще не бачила ніколи у своєму житті. Як касира, так і директорки, що підтримує ганебну поведінку своєї підлеглої.
Посылка с Китая
Посылка с Китая была отпралена 25.11.19
Уже месяц она готовится к транспортировке.норм?
Как вы там че употребляете?
Доставка с Китая
Укрпочта удивляет
Обходите укр почту стороной
Верните мою посылку!
Отделение 03909
Отправка моей посылки
Жах. Посилку переполовинили!!!
В результаті в Київ приїхала посилка, яку відкрили і забрали 2 дитячі резинки і 2 книжечки!!! На жаль, я дуже поспішала забираючи посилку, тому помітила, що вона відкрита тільки дома - що було великою помилкою з мого боку, адже я тепер навіть не маю права скаржитися і щось вимагати. І... Читати відгук Відправили мені посилку з м.Малин -11604 до м.Києва -04201.
В результаті в Київ приїхала посилка, яку відкрили і забрали 2 дитячі резинки і 2 книжечки!!! На жаль, я дуже поспішала забираючи посилку, тому помітила, що вона відкрита тільки дома - що було великою помилкою з мого боку, адже я тепер навіть не маю права скаржитися і щось вимагати. І головне, що довести нічого неможливо.
Я не кажу, що весь сервіс Укрпошти поганий, але є той факт, що працюють недобросовісні люди,які можуть відкрити вашу посилку, забрати щось не важке (адже якщо ви вчасно помітили неладне, то ви можете тільки щось довести, якщо вага суттєво змінилася) і все, і навіть неможливо дізнатися де то сталося. Тому відправляючи Укрпоштою треба бути готовим і до таких сюрпризів. А якщо ви отримуєте відправлення, то відразу при працівниках розпакуйте і передивіться, тоді у вас хоча б буде шанс вимагати якоїсь компенсації і т.п.
Якість обслуговування залишає бажати кращого.
хамское отношение сотрудников
хамское отношение сотрудников почты. Юр.Лицо несколько раз уже получала письма не вовремя. пользуюсь услугами и как физ лицо. в очередной раз пришла забрать международную посылку с отделения, на что получила нецензурную брань со стороны работников.....видетели они заняты почту разбирают...обьясняю что мне только одну посылку забрать на что получила ответ: бл+++ мне что все бросить и посылку... Читати відгук 70030 с.Михайловка Запорожская обл.
хамское отношение сотрудников почты. Юр.Лицо несколько раз уже получала письма не вовремя. пользуюсь услугами и как физ лицо. в очередной раз пришла забрать международную посылку с отделения, на что получила нецензурную брань со стороны работников.....видетели они заняты почту разбирают...обьясняю что мне только одну посылку забрать на что получила ответ: бл+++ мне что все бросить и посылку твою искать? Я почту разбираю....на требования предоставить жалобную книгу послали.... Это нормальное отношение к клиентам????
Воры на Цоп Одессы 65399
Жахлива кур'єрська доставка
Отдайте мне мою посылку