Name: Скарга на продавця магазину за ненадання правдивої інформації .
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 20 серпня, 2019 год 401 перегляд

Вітаю . Коротко по суті .Придбав телефон Samsung A 30 в магазині мережі Жжук в м. Вільногірськ вул.Центральна , 61 б . Вартість девайсу - 5 999 грн . 4 000 грн. заплатив готівкою . Решту суми домовилися кредитувати . Продавець не попередила , що умови кредитування включають установку дорогого програмного забезпечення та обов'язкову 3- річну гарантію ( теж за грубі гроші) . В результаті телефон виліз мені в 7 477 грн . Ще було поклеяно захисне скло . До речі , чека я не отримав . Телефонував на гарячу лінію : спілкування зі співробітником - позитивне , але безрезультатне .

Переваги:

Спілкування на гарячій лінії .

Недоліки:

Мені здається , що це політика магазину - впарити клієнту телефон з грошовими переплатами за будь-яку ціну. Звідси - така поведінка продавця .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 20 серпня, 2019 год

Доброго дня, Сергій Іванович.

Дякуємо за звернення у компанію Жжук.

Інформуємо, що для роботи гаджетів і зручності наших клієнтів, ми пропонуємо додаткові налаштування. Однак, в залежності від форми оплати (кредит або ж готівка) це є обов'язковою умовою. І цього підтвердженням є документ договору, який надається для перевірки.

Ми проаналізуємо ситуацію ще раз. Дякуємо за відгук!

Відповісти

Гость 30 листопада, 2019 год

То в якому випадку я можу придбати товар без додаткових послуг: при розрахунку готівкою чи в кредит? Бо також нав'язували Ваші продавці аналогічні послуги, в яких потреби і близько не було!!!

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.8 5

1311 відгуків / 314717 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка