Name: Ужасное обслуживание
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Наташа

› › ›

Наташа Відгук додано 3 липня, 2019 год 181 перегляд

Добрый день , приобрела на выходных в одном из ваших магазинов телефон , не обсуждая детали и дополнительные расходы , сняли 850 грн за какую то непонятную ненужную программу даже не информируя об этом. Как я поняла это не обязательная услуга , тем более и без этого телефон как же бы прекрасно работал !!! Под шум дождя ,что я оплачивала с карты поснимали все что хотели даже не оповещая полную сумму покупки .Плюс никакого гарантийного талона на телефон ни документов , кроме чеков об оплате !!!! Телефон новый вроде бы без каких либо признаков пользования , но очень греется от любой работы и быстро садится !!! Возможен обмен ,если с момента его покупки не прошло и недели ???

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 3 липня, 2019 год

Доброго дня, Наталія

Нам прикро, що у Вас склалась така неприємна ситуація із телефоном, дайте нам можливість її вирішити.

Також, додатково повідомляємо, що дійсно, для безпечної роботи гаджетів і зручності наших клієнтів, ми пропонуємо додаткові налаштування. Однак, в залежності від форми оплати (кредит або ж готівка) клієнт самостійно вирішує: доручити їх установку експерту торгової точки, зробити це самостійно або обійтися взагалі без них. Різниця буде видна в оплаті.

Прохання звернутись до нас на Гарячу лінії компанії за номером +38 (098) 188 28 48

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.9 5

1310 відгуків / 314341 перегляд

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка