Name: Разочарование
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Украина, Львів Відгук додано 29 березня, 2018 год 442 перегляда

5.02.2018г в г.Гуляйполе Запорожской обл. приобрел телефон Prestigio Muze H3 Gold в подарок дочке на день рождения, подарил 12.02.2018г. 27-го числа того же месяца телефон уехал в сервис, причина поломки: не выполняются исходящие звонки. 15 марта звонили из сервиса, сообщили что занимаются, но причину выяснить не могут, вот прошло 2 недели, результат нулевой. При покупке телефона мне предложили (причем абсолютно бесплатно!!!!!!) установить дополнительное ПО, я согласился и только потом понял что меня обманули. Поясню, за телефон заплатил 2299 грн, позже в чеке увидел что я его купил со скидкой в 300 грн. (то есть его цена 2299-300=1999), на логичный вопрос, почему я оплатил всю сумму мне ответили: "Нууу скидка якобы есть, но ее нету, то указана сума по двум чекам", может кто объяснит, как это???? или я все же заплатил за "бесплатное" ПО, которое, кстати, есть в свободном доступе на Google Play? С момента распаковки и до сдачи в сервис телефоном по факту и не пользовались, просто не было времени отнести его раньше, но сотрудники магазина выявили на нем легкие потертости и царапины на задней крышке, судя по всему это сделано для того, что бы у клиента не было возможности потребовать деньги или замену товара, так как есть механические повреждения (я не обвиняю консультантов, они выполняют инструкции предписанные магазином). Итог: телефона нет, денег нет, ребенок расстроен. К тому же я очень сильно сомневаюсь что после ремонта он будет нормально работать. Хотелось бы решить эту проблему мирным путем, а пока положительный отзыв оставить не могу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 30 березня, 2018 год

Добрый день, Игорь!

Благодарим за оставленный отзыв.

Для того, чтобы мы могли подробно прояснить возникшую ситуацию, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.8 5

1334 відгука / 316750 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка