Name: Проблеми з поверненням коштів
Item: ЖЖУК
Rating: 4
Author: Віктор

› › ›

Віктор Россия, Тальниковый Відгук додано 8 березня, 2018 год 762 перегляда

Купував телефон PIXUS Raze (ніколи не беріть цю модель!), через 7 днів виявив у ньому брак, прийшов повернути, мені його люб'язно обміняли на такий самий, але і у ньому виявився той самий брак. Коли захотів повернути телефон в обмін на гроші, сказали, що за програми гроші не повернуть. Подзвонив на гарячю лінію магазину (було дуже важко знайти її в інтернеті, на офіційному сайті її не знайшов) там сказали, що розберуться, мені передзвонили хвилин за 20 і сказали, що можна сміливо йти забирати гроші. Думав, що після цієї скарги продавець буде грубо поводитись (таке часто бувало з іншими магазинами), але ні, все було добре. Велике прохання, скажіть вашим працівникам, що гроші за програми, чохол - повинні повертати. А так в цілому - я задоволений. Дякую!

Коментарі до відгуку

Малесик Ярослава(тел.0973596234вайбер) (Украина, Київ) 31 березня, 2018 год

Віктор дайте будь-ласка номер гарячої лінії цього магазину,бо маю проблему з цим магазином,а не можу знайти куди звертатися,дякую

Відповісти

Відповідь представника Жжук 11 березня, 2018 год

Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за відгук. Ми реагуємо на кожне звернення Клієнта і робимо все для того аби наші покупці були задоволені якістю товару, наданими послугами та сервісом.

Кошти за встановлення програмного забезпечення, про яке Ви згадали, і справді не повертаються. Так само за аксесуари, якщо минуло більше 14 днів з дня покупки, на них помітні сліди користування: мікроподряпини, потертості, відсутня повна комплектація, упакування або чек.

Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48.

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.8 5

1316 відгуків / 315085 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка