Name: Погане ставлення до клієнтів
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 7 лютого, 2018 год 537 переглядів

Відгук про ЖЖУК за адресою Київ, Кільцева дорога, 4Б Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому віділлі іншого магазину, де продавець, почув таку відповідь - " Вона зараз підійде". Чекав, і дуже довго чекав, пройшло майже 40 хв, не дочекавшись продавця я пішов без покупки. Прийміть будь ласка міри.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Доброго дня!Дуже якісне обслуговування в магазині ЖЖУК м.Тараща.

Продавці вічливі та доброзичливі.

Купували два рази телефон завжди сервіс на вищому рівні.

Навіть каву пропонують за власні кошти.

І доречі в Таращі клеять скло найшвидше по часу.

Дуже рекомендую магазин ЖЖУК в м. Тараща

Дякую.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Доброго вечора! Я звичайно вибачаюсь Вельмишановна. Але в моїй скарзі не йшлася мова про поклейку стілка, та про покупку кави, і чи сервіс на вищому рівні. Якщо Вам не грубили у власні очі, то Вам дуже пощастило. Щось великий сумнів маю, що каву Вам купувала Галина, судячи з того як вона відноситься до покупців.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Дякую за вашу відповідь. Я надіюсь, що ви приймете міри. Але я з вами не погоджусь, що до технічної перерви. Технічна перерва не може тривати 40 - 60хв, і по декілька разів на робочий день. Я не один такий в кого є претензії що до цього працівника. На скільки мені відомо це вже не перша скарга від людей на працівника Галину, і ніхто не хоче цим займатись.

Відповісти

Відповідь представника Жжук 7 лютого, 2018 год

Доброго дня. Дякуємо, що звертаєте увагу на моменти, які потребують доопрацювання. Лише так ми зможемо поліпшувати сервіс та якість наданих послуг.

У зв'язку зі службовою необхідністю, експерти торгових точок і справді у деяких випадках змушені відлучатися з робочого місця. Для інформування Клієнтів використовують таблички із написом «технічна перерва».

Щодо моментів, які стосуються сервісу та роботи з Клієнтами, ми обов’язко візьмемо їх до уваги. Адже прагнемо, щоб Клієнти завжди залишалися задоволеними і асортиментом товару, і якістю наданих послуг, і спілкуванням. Тож Ваша допомога є для нас важливою і актуальною.

Сподіваємося, завітавши на торгову точку наступного разу, Ви залишитесь задоволеними.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.8 5

1317 відгуків / 315213 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка