Name: Жах просто!!!!!
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Відгук додано 18 січня, 2018 год 430 переглядів

Доброго дня!Придбала телефон в магазині м.Луцька по вул.Єршова,11.Телефон марки Samsung J7 neo, в телефона почались проблеми з модулем дисплея.Звернулась в торгову точку,щоб усунити недолік,але стикнулась з такою проблемою.Згідно Закону при сдачі телефона в гарантійне ослуговування магазин зобов"язаний надати клієнту по заяві телефон аналогічной моделі,модифікаціі.На що мені сказали звертатись на гарячу лінію.Вислухавши проблему сказали що не можуть зараз надати такого.Але після повторного дзвінка трубки ніхто не бере.Сконтактувати з керівництвом неможливо!!!!!!!!ще й розказують що я маю бігати сама по сервісним центрам!!!!!!!!!!!.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 19 січня, 2018 год

Доброго дня. Якщо із роботою Вашого пристрою виникли певні труднощі, Ви можете або оформити його на гарантійний ремонт через одну із наших торгових точок, або самостійно звернутись в авторизований сервісний центр виробника. Якщо на час гарантійного ремонту Вам потрібен замінний телефонний пристрій, радимо написати заяву на його отримання. Згідно з чинним Законодавством України, Вам буде запропоновано підмінну модель телефону.

Сподіваємося, наші поради та додаткова розмова в телефонному режимі пришвидшить вирішення Вашого питання.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 19 січня, 2018 год

Згідно з чинним законодавством Ви зобов"язані надати телефон такої самої моделі і модифікації.Те що його немає то це не ої проблеми чому я маю користуватись поремонтованим телефоном я придбала ноий телефон не за малі кошти.Тоді я буду звертатись в відділ захисту Прав Споживача.Ви продали неякісний телефон і повинні його замінити.

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.8 5

1317 відгуків / 315213 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка