Name: Хамство і некомпетентність!
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина, Житомир Відгук додано 10 січня, 2018 год 410 переглядів

Звернулась за покупкою телефона до магазину у м.Бердичів по вул.Чорновола9, і просто була вражена хамським обслуговуванням.Продавець(Марина) взагалі не знає товар який продає,не орієнтується в моделях телефонів, не знає параметрів, але коли я сама вибрала телефон, озвучила обов'язкову умову покупки пакета налаштувань (450грн)і скла(270грн).Я відмовилась , пояснивши що цікавить лише телефон,вона на підвищених тонах розказала куди треба мені піти і чого я тут мішаю їй бонуси заробляти, номер сервісної вона не знає, де книга скарг також.демонстративно показала мені двері і врубала музику. Так вона ж усіх клієнтів розлякає. І якщо у вас обов'язково купувати налаштування озвучуйте це відразу і вказуйте на цінниках.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 12 січня, 2018 год

Доброго дня, Світлано. Насамперед, приносимо вибачення за незадовільний сервіс і дякуємо, що звертаєте увагу на такі моменти. Справді, кожен Клієнт має право отримати повну і якісну інформацію щодо товарів та послуг, які пропонуються у нашій мережі. При цьому у Клієнта повинні залишитись позитивні враження та бажання повернутись на торгову точку знову.

Сподіваємось, що схожа ситуація більше не повториться. Будемо раді бачити Вас знову. Ми подбаємо про те аби сервіс був на найвищому рівні.

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.8 5

1317 відгуків / 315213 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка