ЖЖУК
ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Цифрова техніка
Марно витрачений час - Відгуки про ЖЖУК
При купівлі товару, в моєму випадку пилосос Dyson (так, я шукав подешевше, хоча б за 30к), швидко зв'язуються та повідомляють що усе добре, треба чекати тільки на доставку.
На наступний день пишуть і кажуть що товару немає та пропонують заміну. На питання коли буде, відповідають що ні на складах, ні у країні немає , і буде він чи ні ніхто не знає.
Все наче нічого, таке і справді буває, але ж, якщо бути трохи уважнішим і копнути, то все цікавіше.
Перше - товар з сайту не видалений і на нього вже нова ціна.
Тобто якщо ви на це не звертаєте уваги, то кажуть що товару взагалі немає, і буде він чи ні ніхто не знає, пропонують заміну типу рівноцінну. По факту ні, ще й дорожче.
Друге - якщо почати питати а чому ж товар на сайті не просто є, а ще й прекрасно продається але за новою ціною, і чому вам кажуть що його взагалі немає, це ж просто брехня, то відповідають щось на кшталт що продавець більше не продає товар за тією ціною яка була на момент оформлення замовлення.
На резонне питання чому про це не сказали і чому ж тоді не пропонували його просто за новою ціною, а пропонували інший і дорожчій, відповіді немає.
Тобто магазин просто намагається продавати ті товари які йому конче потрібно збагрити швидше, і буде робити усе потрібне щоб те що замовили саме ви, ви ж і не отримали.
Наче нічого такого, бізнес. Та дуже не люблю коли мене намагаються так криво намахати. Також вперше стикаюся з тим що я не можу отримати товар після повного оформлення замовлення через те, що ціна змінилася (нащо тоді взагалі знижки та акції у магазині, мені так і не відповіли).
До речі, заміни які ви будете пропонувати, по якимось причинам, не буде можливо здійснити.
На всьому етапі зі мною завжди ввічливо спілкувалися, вибачалися і т.д., та результату це не змінює. Звісно що звинувачувати кастомер саппорт не має сенсу, вони єдині хто працює.
Я погнався за дешевшою ціною і натомість втратив час та можливості придбати товар де інде за вищою, але чеснішою, з боку відносин покупця та продавця, ціною.
Чи є зміст витрачати свій час та випробовувати долю є цьому магазині, вирішуйте самі.
відгук
Коментарі до відгуку