Name: Жахливий жжук!!!
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 21 листопада, 2021 год 12 переглядів

Жахливий магазин, жахливі недобросовісні працівники, з якими я мала справу в м. Березне. У серпні цього року купила племіннику телефон, який прослужив аж добу, після чого почав миготіти екран. Завезла, ледве дочекалася, коли привезуть із сервісного центру. Екран замінили, з їхніх слів, тому що він справді був бракований, при цьому зірвали дороге захисне скло, а вартість не відшкодували. Подзвонила, добилася відшкодування, але телефон тупо здох. Знову сервіс, і О ЕВРИКА, мені заявили, що в телефоні волога, що дитина його народила. Дуже зручно, коли не хочеться відшкодовувати вартість бракованого товару. При цьому, від дзвінка з сервісу, і до прибуття телефону в магазин минув місяць!!! Я не могла добитися, щоб його повернули. Де тепер гарантія, що він прийшов з усіма "рідними" деталями. Один жах! Звертатимусь у всі наявні інстанції, цю контору зачинили. Ще й власник, наче невидимий.

Переваги:

Одні мінуси

Недоліки:

Торгують браком, за який не несуть відповідальність

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 8 грудня, 2021 год

Доброго дня, Тетяно!

Нам дуже шкода, що з придбаним Вами товаром у Вас сталися неполадки і Вам потрібно було відправити його у ремонт. Так, згідно правил ремонту сервіс не несе відповідальність за збереження сім-карт, карт пам'яті, захисного скла та чохла. Варто зазначити, що Ви звернулися у сервісний центр для заміни екрану, який Вам замінили, а захисне скло і його вартість не відшкодовує сервісний центр, оскільки компенсація не передбачена за відшкодування захисного скла, та і екран Ваш утилізували. Але, все-таки, за наш рахунок було компенсовано Вам таку вартість.

Якщо проявився повторний дефект - то так, у Вас є можливість віддати в сервісний центр повторно, і при видачі товару назад надається офіційний документ з висновком. Якщо Ви не згідні з таким висновком, то у Вас є завжди можливість зателефонувати в той сервісний центр, контактні дані яких у цьому документі і все уточнити.

Також Ви можете завжди до нас звернутися за допомогою за номером телефону 0800-202-848!

Будемо раді Вам допомогти!

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.8 5

1311 відгуків / 314700 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка