Name: Жахливий жжук!!!
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Отзыв написан 21 ноября, 2021 год 12 просмотров

Жахливий магазин, жахливі недобросовісні працівники, з якими я мала справу в м. Березне. У серпні цього року купила племіннику телефон, який прослужив аж добу, після чого почав миготіти екран. Завезла, ледве дочекалася, коли привезуть із сервісного центру. Екран замінили, з їхніх слів, тому що він справді був бракований, при цьому зірвали дороге захисне скло, а вартість не відшкодували. Подзвонила, добилася відшкодування, але телефон тупо здох. Знову сервіс, і О ЕВРИКА, мені заявили, що в телефоні волога, що дитина його народила. Дуже зручно, коли не хочеться відшкодовувати вартість бракованого товару. При цьому, від дзвінка з сервісу, і до прибуття телефону в магазин минув місяць!!! Я не могла добитися, щоб його повернули. Де тепер гарантія, що він прийшов з усіма "рідними" деталями. Один жах! Звертатимусь у всі наявні інстанції, цю контору зачинили. Ще й власник, наче невидимий.

Достоинства:

Одні мінуси

Недостатки:

Торгують браком, за який не несуть відповідальність

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 8 декабря, 2021 год

Доброго дня, Тетяно!

Нам дуже шкода, що з придбаним Вами товаром у Вас сталися неполадки і Вам потрібно було відправити його у ремонт. Так, згідно правил ремонту сервіс не несе відповідальність за збереження сім-карт, карт пам'яті, захисного скла та чохла. Варто зазначити, що Ви звернулися у сервісний центр для заміни екрану, який Вам замінили, а захисне скло і його вартість не відшкодовує сервісний центр, оскільки компенсація не передбачена за відшкодування захисного скла, та і екран Ваш утилізували. Але, все-таки, за наш рахунок було компенсовано Вам таку вартість.

Якщо проявився повторний дефект - то так, у Вас є можливість віддати в сервісний центр повторно, і при видачі товару назад надається офіційний документ з висновком. Якщо Ви не згідні з таким висновком, то у Вас є завжди можливість зателефонувати в той сервісний центр, контактні дані яких у цьому документі і все уточнити.

Також Ви можете завжди до нас звернутися за допомогою за номером телефону 0800-202-848!

Будемо раді Вам допомогти!

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.8 5

1317 отзывов / 315167 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника