Name: Присылают сломанный товар
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 16 листопада, 2021 год 9 переглядів

Оформила заказ на сайте 14.11.21 аерогриль ,товар ехал со склада 2 дня 16.11.21был доставлен курьерской службой . Отправили быстро . На этом плюсы закончились . Товар приехал сломан ,подставка под аерогриль лопнута , кто виноват в этом не понятно .Обратилась сразу в чат для решения вопроса. Результата ноль ! Отвечать на смс -игнор , пишу уже 2 часа пытаюсь понять кто будет возвращать деньги. Не рекомендую никому связываться с этим магазином . Компетенция сотрудников отсутствует.

Переваги:

Бесплатная доставка

Недоліки:

Обслуживание клиентов отсутствует

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 18 листопада, 2021 год

Доброго дня, Наталя! Приносимо вибачення за дану ситуацію, нам дуже шкода, що товар приїхав у такому стані. Так як товар був доставлений через відділення "Нової пошти", у Вас була можливість оглянути на товарний вигляд упакування та сам товар, адже ми не несемо за це відповідальність. Бо при перевезенні всіх посилок можуть трапитися різні ситуації. А на це повпливати, на жаль, не можемо. Ми Вас розуміємо, і в якості компенсації Вам погоджена знижка у розмірі 100 грн на даний товар. На даний час очікуємо від Вас заяви на повернення коштів у погодженій для Вас сумі. Надіємося на подальшу з Вами співпрацю!

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.9 5

1310 відгуків / 314303 перегляда

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка