Name: Проблема з кредитом
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Ростислав

› › ›

Ростислав Відгук додано 24 вересня, 2021 год 93 перегляда

Прийшов в магазин "ЖУК" купувати телефон в кредит, вибрав redmi note 9 pro, загальна ціна яку я мав виплатити з урахуванням відсотків мала бути( по словам консультанта) 9875.36 грн, в цю суму входить телефон(6999грн), чохол(249грн) іі страховка 1500грн, від якої я хотів відмовитися, але консультант сказала що відмовитися від неї не можна, ну я подумав що біс з ним, нехай буде, після цього ми оформили всі документи і я отримав чек, в якому було вказано назву програмний продукт "Defenx 1499", я вирішив що це і є та сама страховка, про яку мені сказав консультант, через деякий час після укладання договору я вирішив поцікавитись в інтернеті що це за тикий "продукт Defenx 1499" і як виявилось, це зовсім ніяка не страховка, а якийсь не зрозумілий антивірус, який навіть не встановлений на моєму пристрої, ну це лише вершина "айсбергу" так як основна проблема в виплаті кредиту. Я взяв його на 4 місяці, консультант розрахувала що я матиму вносити на протязі цих 4 місяців 2468.75 грн за місяць, до 28 числа, я виплачував кожного місяця вказану суму і завжди вчасно, після внесення останнього платежу, 28 серпня, мені приходить повідомлення на телефон ( не забудьте про черговий платіж до 28 вересня) ,я був м'яко кажучи в шоці. Я вирішив зайти в особистий кабінет на сайті банку через який я брав кредит, подивитися стан мого кредитного договору, там було вказано що я винен їм ще 2222 грн, я знову був шокований, після цього я написав лист до цього банку і вони відповіди що кредитний договір був оформлений на 12 місяців, я вже втретє був шокований, так як вся інформація про кредитний договір, на сайті, абсолютно відрізнялася від тої інформації яку мені надав консультант!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Впарюют не нужные вещи с тем предлогом что я не имею права от них отказаться!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 25 вересня, 2021 год

Доброго дня, Ростислав!

Приносимо вибачення за ситуацію, яка викликала негативне враження про нас.

Щоб детально розібратися в даній ситуації, нам потрібно отримати більше інформації, а саме: номер Вашого замовлення, дату придбання моделі даного смартфону, адресу магазину, в якому здійснювали покупку та Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами, які прохання нам надіслати на електронну пошту [email protected].

Як тільки ми отримаємо ці дані - то негайно візьмемо в опрацювання, про що Вас буде повідомлено.

Нами обов'язково буде звернено увагу на дану ситуацію та застосовано всі можливі заходи для запобігання виникнення подібного в майбутньому.

Очікуємо від Вас зворотнього зв'язку!

Відповісти

Гость 24 вересня, 2021 год

беспроцентная рассрочка в три раза дороже кредита.

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.9 5

1310 відгуків / 314306 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка