ЖЖУК відгуки клієнтів / страница 5

Доброго ранку.Купляла тут телефон із повним комплектом. Все було ок. Але через тиждень обліз чохол

Яна 10 березня, 2023 год

Усім привіт.Хотілося б написати відгук на цей магазин. Але єдине що можна тут купувати це телефони вони тут якісні. Але чохол не купуватиму більше бо натрапила на такий що через тиждень обліз.З цим вирішила було все ок.Я думала на цьому мої проблеми закінчаться але поклеєне скло при покупці телефону відклеїлося вчора.Йому місяць від сили.Я просто і шоці.

Не рекомендую

Максим 25 січня, 2023 год

УЖАС. Обманывают своих клиентов. Заказал блок питания по акции, перезвонили и подтвердили заказ. На следующей день позвонили и сказали, что этого БП нет и тут предложили ... ЕГО же только в 3 раза дороже...Что???? Вы вообще нормальные?
Не рекомендую магазин!!!!!

Переваги:

Не выявлено

Недоліки:

Обманывают клиентов

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 9 березня, 2023 год

Доброго дня, Максиме!

Так, Ви у нас зробили замовлення на блок живлення GameMax GM-500 вартістю 244 грн. Так як товар замовлявся у постачальника для Вас - то при відвантаженні його до Вас виявилося, що вартість не актуальна і ми одразу попередили Вас про зміну вартості.

Розуміємо Ваші емоції, проте не змогли Вам відправити замовлення по попередній вартості, так як вона була не актуальна.

Перепрошуємо за доставлені незручності.

Хороший магазин

Віктор "ЗСУ" 21 січня, 2023 год

Часто є клієнтом магазину, який раніше не помічав. Через військову службу опинились в місті Ходорів, Львівщина.
Мінусом є те що товар потрібний не завжди є, але пацани що там працюють швидко вирішують то питання. Ніколи не намагаються щось впихнути, що рідко в мережевих магазинах, кажуть і розбираються. Навіть домомогли розібратись з дроном, який Ми не могли налаштувати і не... Читати відгук Часто є клієнтом магазину, який раніше не помічав. Через військову службу опинились в місті Ходорів, Львівщина.
Мінусом є те що товар потрібний не завжди є, але пацани що там працюють швидко вирішують то питання. Ніколи не намагаються щось впихнути, що рідко в мережевих магазинах, кажуть і розбираються. Навіть домомогли розібратись з дроном, який Ми не могли налаштувати і не взяли ні копійки. З побратимами купляємо все, від паверів до кабелів. Але треба розуміти що основа - люди, бо навряд людина, яка не живе технікою а просто продає, буде настільки підкована. Від магазину лиш хороше враження)

Відповідь представника Жжук 8 лютого, 2023 год

Доброго дня, Вікторе!

Дякуємо за те, що поділилися враженнями від співпраці з нами.

Раді, що Вам все у нас сподобалося: від покупки у нас до вирішення питання та допомоги у супутніх питаннях.

Будемо раді Вас бачити знову у нашій мережі!

Не можливо застати продавця і відкритого магазину

Валентина Володимирівна 18 січня, 2023 год

Доброго вечора .Скажіть будь ласка як працює у Вас магазин ЖЖУК в м.Яготин по вул Вокзальна 12 коли не зявляюся в магазин, у Вас він постійно закритий ,не можливо попасти щоб подивитися і підібрати якийсь товар,бо через інтернет мені не підходить щоб у Вас замовляти мені потрібно щоб в живу бачити товар .Якщо Ви не бажаєте втрачати клієнтів щоб приходили... Читати відгук Доброго вечора .Скажіть будь ласка як працює у Вас магазин ЖЖУК в м.Яготин по вул Вокзальна 12 коли не зявляюся в магазин, у Вас він постійно закритий ,не можливо попасти щоб подивитися і підібрати якийсь товар,бо через інтернет мені не підходить щоб у Вас замовляти мені потрібно щоб в живу бачити товар .Якщо Ви не бажаєте втрачати клієнтів щоб приходили прийміть міри по поводу Вашого продавця.Постійно у Вас купляла товари і дуже була задоволена обслуговуванням Ваших продавців і був завжди відкритий магазин .А зараз не можливо в магазин попасти .Дякую!

Відповідь представника Жжук 8 лютого, 2023 год

Доброго дня, Валентина Володимирівна!

Дякуємо за Ваш відгук. Наш магазин за даною адресою працює з графіком 6/1, вихідний - понеділок.
У робочий день одного разу він був зачинений у зв'язку з форс-мажором.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Надіємося на Ваше розуміння!

Не можливо застати продавця і відкритого магазину

Валентина Володимирівна 17 січня, 2023 год

Доброго вечора .Скажіть будь ласка як працює у Вас магазин в м.Яготин Вокзальна 12 коли не зявляюся в магазин у Вас він постійно закритий не можливо попасти щоб подивитися і підібрати якийсь товар,бо через інтернет мені не підходить щоб у Вас замовляти мені потрібно щоб в живу бачити товар .Якщо Ви не бажаєте втрачати клієнтів щоб приходили прийміть міри... Читати відгук Доброго вечора .Скажіть будь ласка як працює у Вас магазин в м.Яготин Вокзальна 12 коли не зявляюся в магазин у Вас він постійно закритий не можливо попасти щоб подивитися і підібрати якийсь товар,бо через інтернет мені не підходить щоб у Вас замовляти мені потрібно щоб в живу бачити товар .Якщо Ви не бажаєте втрачати клієнтів щоб приходили прийміть міри по поводу Вашого продавця.Постійно у Вас купляла товари і дуже була задоволена обслуговуванням Ваших продавців і був завжди відкритий магазин .А зараз не можливо в магазин попасти .Дякую!

Відповідь представника Жжук 8 лютого, 2023 год

Доброго дня, Валентина Володимирівна!

Дякуємо за Ваш відгук. Наш магазин за даною адресою працює з графіком 6/1, вихідний - понеділок.
У робочий день одного разу він був зачинений у зв'язку з форс-мажором.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Надіємося на Ваше розуміння!

Обман Н.Водолага

Инна 10 січня, 2023 год

Я пришла купить стартовые пакеты Киевстар. Мне продали без коробки при этом сказали " Вам не играет роли, сейчас в наличии нет пакетов", но по компьютеру я могу вам сделать стартовые пакеты сейчас". Я согласилась, так как мне главное стартовый пакет. Взял продавец у меня паспорт, дал мне на пластике и рукой написал 2 номера. Через время оказалось , что... Читати відгук Я пришла купить стартовые пакеты Киевстар. Мне продали без коробки при этом сказали " Вам не играет роли, сейчас в наличии нет пакетов", но по компьютеру я могу вам сделать стартовые пакеты сейчас". Я согласилась, так как мне главное стартовый пакет. Взял продавец у меня паспорт, дал мне на пластике и рукой написал 2 номера. Через время оказалось , что продавец оформил контракт, и у меня проблемы с Киевстаром. Когда спросили у продавца зачем он это сделал, и почему не сказал о контракте,
он ответил, что ничего не знает о контракте. В этот день я купила много в магазине, карту памяти, пленку для экрана, стартовые пакеты и не знаю обманул он или нет, так как чека он не дал. Когда со мной случилось. Я начала узнавать всё об этом магазине сейчас напишу то, что мне рассказали, по слухам в этом магазине чеки почти не дают и суммы разнятся, ещё когда покупали спрашивают о товаре, то продавец зачастую говорит на данный момент нет этого товара и он может его заказать, но за заказ нужно заплатить. Не знаю кто главный в этом магазине, но обратите внимание.

Відповідь представника Жжук 5 лютого, 2023 год

Вітаємо, Інно!

Уважно прочитавши Ваше звернення, хочемо принести свої вибачення за дану ситуацію.

Ваше звернення прийнято та передано керівництву даного магазину для вжиття необхідних заходів щодо запобігання в майбутньому таких ситуацій.

Щодо отримання чеку, то він не є обов'язковий при покупці у нас, оскільки при поверненні чи здачі товару на гарантійне обслуговування необхідно мати коробку, звісно сам товар і комплектуючі. Факт покупки визначається по унікальному номеру, який розміщений на упакуванні.

Для того, щоб Вам надати зворотній зв'язок, прохання залишити Ваш контактний номер телефону.

Обов'язково вирішимо дане питання!

Ужасный магазин

Денис 23 грудня, 2022 год

Купил смартфон Свесса ,Сум обл.через два дня заметил что очень быстро разряжается,отнес в магазин по гарантии ,сказали 90 дней ждать ,через 40 дней вернули ,проработал месяц , полутора ,завис наглухо , издевательство а не магазин

Переваги:

Хороший продавец,вежливая и приятная в общении

Недоліки:

Ужасный товар ,вернуть деньги за бракованный товар невозможно

Відповідь представника Жжук 27 грудня, 2022 год

Доброго дня, Денисе!
Шкодуємо, що з придбаним Вами товаром сталися неполадки. Рекомендуємо Вам повторно звернутися в наш магазин для відправки Вашого смартфону на гарантійне обслуговування, адже це вже інший дефект. На час перебування Вашого товару у Вас є право запросити підмінний фонд.

Ужасный магазин

Олександр 14 грудня, 2022 год

Заказал товар который был по акции, в разных магазинах прождал пару дней смс с отправкой так и не получил позвонил туда мне ответили что товар будет отправлен через пару дней, потом написал ещё раз и уже ответили что товара нету в наличии! Хотя на сайте товар есть просто цена его уже на 600 грн дороже.

Жахлива мережа

Гость 30 листопада, 2022 год

Купували телефон близько о пів на 12 30.11, здавалось все цілком адекватним і надійним, було питання за гарантію на даний пристрій, на що консультант відповіла "гарантія 1 рік"
Розрахувались готівкою, запакували телефон, ввечері відкриваємо коробку, а у ній НЕМАЄ чеку, гарантійного талону та ЗАВОДСЬКОЇ книжки до цього телефону. На питання де це все?! Відповіла, що у магазині немає інтернету... Читати відгук Купували телефон близько о пів на 12 30.11, здавалось все цілком адекватним і надійним, було питання за гарантію на даний пристрій, на що консультант відповіла "гарантія 1 рік"
Розрахувались готівкою, запакували телефон, ввечері відкриваємо коробку, а у ній НЕМАЄ чеку, гарантійного талону та ЗАВОДСЬКОЇ книжки до цього телефону. На питання де це все?! Відповіла, що у магазині немає інтернету для чеку, телефон прийшов без книжки їм, а гарантія буде лише тоді, якщо я принесу його з поломкою🤯 Потребувала повернення коштів, але я "повинна" зачекати, доки вона їх наторгує😂 Гаряча лінія для галочки, відповідей на питання, яке має бути пояснення цьому кошмару я не отримала.
Не раджу псувати собі нерви, краще цей магазин обійти.
Полтавська обл. Смт. Нові Санжари

Плевать на все

Станислав 8 листопада, 2022 год

На базе магазина жук, находится отделение мистэкспресс.
Принесли готовую, запакованную посылку, с созданной накладной.
Работники магазина приняли посылку (функции операторов миста выполняют продавцы), переписали ттн и сказали, что в течении недели все уйдет. Пропустим промежуточную полемику.
Месяц спустя - тишина!
Пришел я в "ЖЖУК", моя посылка лежит. Мало того, что не отправили, так ее еще и раскрыли, "интересно было".
На... Читати відгук На базе магазина жук, находится отделение мистэкспресс.
Принесли готовую, запакованную посылку, с созданной накладной.
Работники магазина приняли посылку (функции операторов миста выполняют продавцы), переписали ттн и сказали, что в течении недели все уйдет. Пропустим промежуточную полемику.
Месяц спустя - тишина!
Пришел я в "ЖЖУК", моя посылка лежит. Мало того, что не отправили, так ее еще и раскрыли, "интересно было".
На вопрос "как так?", менеджер ответила, что она не умеет, а напарница сказала, что ей не охота и отправлять она не будет. А вот посмотреть на содержимое - интересненько.
Сразу позвонили на горячую линию жжука, но на это все сказали, что в 17:00 пятницы - управляющий магазина разбираться не будет, а ждать звонка от него с понедельника.
Звонка так и не поступило. Не магазин, а помойка.

Переваги:

Платят налоги)))

Недоліки:

Они целиком сплошной минус

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 29 жовтня, 2022 год

Купил я в этом "жуке" термос Tramp Travel Line 2,5 л. Сначала были проблемы с чеком мне его неделю не давали, потом дали товарный чек, стоило мне это больших усилий. Через месяц прсле второго использования, термос перестал держать тепло, стал
греться корпус, звоню на горячею линию посылают в магазин, а в магазине говорят, занемайтесь сами мы просто посредники мы купили... Читати відгук Купил я в этом "жуке" термос Tramp Travel Line 2,5 л. Сначала были проблемы с чеком мне его неделю не давали, потом дали товарный чек, стоило мне это больших усилий. Через месяц прсле второго использования, термос перестал держать тепло, стал
греться корпус, звоню на горячею линию посылают в магазин, а в магазине говорят, занемайтесь сами мы просто посредники мы купили и вам продали дальше сами, хотя когда заказывал говорили, что в случае поломки в течении гарантийного срока магазин поможет если что. Я не удивлюсь, если и у других товаров здесь такое же гарантийное обслуживание. Категорически не советую.

Недоліки:

Нету гарантийного обслуживания. Вместо фискального товарный чек.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 29 жовтня, 2022 год

Не советую связываться. Купил я в этом "жуке" термос Tramp Travel Line 2,5 л. Сначала были проблемы с чеком мне его неделю не давали, потом дали товарный чек, стоило мне это больших усилий. Через месяц прсле второго использования, термос перестал держать тепло, стал
греться корпус, звоню на горячею линию посылают в магазин, а в магазине говорят, занемайтесь сами мы просто... Читати відгук Не советую связываться. Купил я в этом "жуке" термос Tramp Travel Line 2,5 л. Сначала были проблемы с чеком мне его неделю не давали, потом дали товарный чек, стоило мне это больших усилий. Через месяц прсле второго использования, термос перестал держать тепло, стал
греться корпус, звоню на горячею линию посылают в магазин, а в магазине говорят, занемайтесь сами мы просто посредники мы купили и вам продали дальше сами, хотя когда заказывал говорили, что в случае поломки в течении гарантийного срока магазин поможет если что. Я не удивлюсь, если и у других товаров здесь такое же гарантийное обслуживание. Категорически не советую.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Доставка не в срок. Нету сообщения о доставке. Отсутствует гарантийное обслуживание проданного товара.

Жах, не рекомендую. Найгірші покупки які в мене були.

Гость 24 жовтня, 2022 год

Купляла телефона і наушники. Не працює нічого. По гарантії обміняти не реально, бо їм все не так. Не рекомендую взагалі цей магазин . Вже мабуть краще китайський еліекспрес.

Показати 1 відповідь

Ужас, очень разочарована

Гость 21 жовтня, 2022 год

покупала наушники на холодной горе, Харьков. микрафон не рабочий, хотя доказывали что работает, просто на данный момент нет возможности проверить. Заплатила 530 гривен ( посмотрела на других сайтах чтоят до 300грн), стоя в ожидании чека и гарантии мне сказали " хорошего дня, досвиданья" очень разочарована этим магазином, первый и последний раз я здесь была

Невідповідальність магазину

Анна 13 жовтня, 2022 год

Незважаючи на дуже велику кількість негативних відгуків , все-таки вирішила дати шанс магазину та замовила колонки( які у той момент були у наявності 09.10.2022) 11.09.2022 в 13.00 мені телефонують , запитують чи все підходить і чи підтверджую я замовлення, тоді кажуть приблизний час доставки також приходить повідомлення на вайбер шо замовлення оформлене , того ж дня в 15.00 приходить... Читати відгук Незважаючи на дуже велику кількість негативних відгуків , все-таки вирішила дати шанс магазину та замовила колонки( які у той момент були у наявності 09.10.2022) 11.09.2022 в 13.00 мені телефонують , запитують чи все підходить і чи підтверджую я замовлення, тоді кажуть приблизний час доставки також приходить повідомлення на вайбер шо замовлення оформлене , того ж дня в 15.00 приходить вже СМС шо замовлення скасоване , через те що його немає у наявності. Тоді виникає питання 1.Чому на сайті не достовірні інформація? 2. Чому ви підтверджуєте та оформляєте замовлення , та ше й говорите про доставку перед тим як дивитеся про наявність.

Не связываться никогода

Павел 12 жовтня, 2022 год

Техника очень низкого качества, возрат средств за возвращенный товар в течении 14 дней выбивать нужно со скандалами. Есть очень много достойных других сетей, с этой связываться не стоит.

Переваги:

присылают быстро

Недоліки:

Товар низкого качества
Возврат средств дело ещё то.
Хамское отношение к покупателям

Шахраї в мережі

Степан 13 вересня, 2022 год

Мав необережність зв'язатися з цим магазином. Купив навушники QCY T10 Pro black. Через пів року став тихо працювати лівий навушник. Відправив на сервіс даного магазину. Там підтвердили поломку і повинні були повернути кошти. На 13.09 ні коштів, ні товару. А все почалось ще у липні. Оператори завіряють, що все перераховано. Але залишається питання Де гроші за списаний товар? Одним словом... Читати відгук Мав необережність зв'язатися з цим магазином. Купив навушники QCY T10 Pro black. Через пів року став тихо працювати лівий навушник. Відправив на сервіс даного магазину. Там підтвердили поломку і повинні були повернути кошти. На 13.09 ні коштів, ні товару. А все почалось ще у липні. Оператори завіряють, що все перераховано. Але залишається питання Де гроші за списаний товар? Одним словом шахраї. Нікому не рекомендую зв'язуватись з ними. Сервіс відстій.

Переваги:

Ціна, наявність

Недоліки:

Сервіс, повернення коштів. Шахрайство в мережі

Відповідь представника Жжук 15 жовтня, 2022 год

Вітаємо, Степане!
Нам дуже шкода, що певна ситуація змусила Вас висловити свої емоції у вигляді негативного відгуку. Також нам дійсно і дивно те, що при погодженому нами списанні, згідно Ваших тверджень, товару, який відправлявся до нас на ремонт - повернення коштів відбувається терміном до 10 днів. У нас нема сенсу затримувати повернення коштів, які ж самі і погодили Вам в якості повернення)
Прохання надати Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами, щоб ми змогли розібратися детально та вияснити, в чому ж причина.
Надіємося на подальшу з Вами співпрацю)

Шахраї, жахливий сервіс

Гость 12 вересня, 2022 год

Замовив у них дренажний насос, надійшов неробочий! Ціни найнижчі -товар найгірший, або неробочий, як в моєму випадку! Нікому не рекомендую цю шарашкину контору!

Відповідь представника Жжук 19 вересня, 2022 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що з придбаним у нас товаром сталися неполадки.
Для їх усунення рекомендуємо Вам звернутися в сервісний центр виробника або ж звернутися до нас за детальною консультацією за умови, якщо не пройшло гарантійного терміну.

Впевнені, що все вдасться вирішити!

Ужасеый магазин

Гость 6 вересня, 2022 год

Отдал на ремонт телефон по гарантии пришло почти 2 месяца а его так и не отдали и не починили ужас когда уже его сделают???

Відповідь представника Жжук 8 вересня, 2022 год

Доброго дня!
Наразі сервісні центри продовжують максимальні терміни ремонту до 90 днів. На жаль, виникають затримки із доставкою запчастин з-за кордону.
Ви можете в будь-який момент звернутися на нашу гарячу лінію за номером телефону 0 800 202-848 або у зручному для Вас чаті і ми надамо Вам інформацію стосовно статусу Вашого ремонту.

Перепрошуємо за незручності та сподіваємось на Ваше розуміння!

Обслуживание на 5*

Гость 5 вересня, 2022 год

Добрый вам день!
Хочу выразить благодарность Вашей сотруднице АЛЕНЕ.
Очень оперативно она решила вопрос защиты экрана моего смартфона.
Большое спасибо ей и Вашей фирме. Хочу пожелать Вам дальнейшего процветания!
Николай.

Відповідь представника Жжук 8 вересня, 2022 год

Доброго дня, Миколо!

Дякуємо за Ваш відгук, нам приємно знати, що Ви задоволені покупкою та нашим сервісом! Сподіваємось на подальшу співпрацю :)

Працівник продавець консультант

Христинка 31 серпня, 2022 год

Я працюю в Жуку в м.Хмельницький і я люблю свою роботу. Я тут вже працюю більше 2 років. Завжди намагаюсь гарно обслуговувати клієнтів. Пле хотілось би більше зарплату.

Показати 1 відповідь

Отвратительное обслуживание

Оксана 28 серпня, 2022 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Харків, проспект Петра Григоренка, 3 Хотите испортить себе настроение - зайдите в магазин ЖЖУК в Харькове на Петра Григоренко, 3. Отвратительное обслуживание продавцом в магазине. По хамски отказался продать заранее заказанный через колл-центр смартфон, сославшись, что он не видит его в базе, при этом даже не войдя в эту базу и не проверив заказ у оператора колл-центра. Потребовал удалиться из магазина и не мешать... Читати відгук Хотите испортить себе настроение - зайдите в магазин ЖЖУК в Харькове на Петра Григоренко, 3. Отвратительное обслуживание продавцом в магазине. По хамски отказался продать заранее заказанный через колл-центр смартфон, сославшись, что он не видит его в базе, при этом даже не войдя в эту базу и не проверив заказ у оператора колл-центра. Потребовал удалиться из магазина и не мешать общаться со своей подругой. Позорный магазин, если таких продавцов принимают на работу. К слову сказать, этот смартфон очень срочно нужен был нашему бойцу, защитнику Украины, который после ранения находился в госпитале. Всем советую обходить стороной этот магазин в Харькове на Петра Григоренко, 3. А смартфон купили в соседнем магазине, там ребята не только были рады покупателям, но и установили и подключили симку за 5 минут.

Відповідь представника Жжук 31 серпня, 2022 год

Доброго дня! Прикро, що співпраця з нами залишила негативні враження, що й спровокувало Вас написати даний відгук. Так як нам важлива думка наших клієнтів прохання нам надати необхідні дані для вирішення цієї ситуації, а саме: контактний номер телефону для зворотного зв'язку з Вами, а також адресу нашого магазину, в якому сталась дана ситуація напишіть на електронну пошту [email protected]. Ми вирішимо ситуацію, яка склалася. З повагою, команда ЖЖУК.

Нет доверия до магазина

Виктор Грига 28 серпня, 2022 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Жмеринка, вул. Пушкіна, 3 Деньги на ветер.Купил пленку для телефона заплатил 320гр.с поклейкой.После поклейки сверху образовались сверху пузырки,сказали через 24часа исчезнут.Прошли сутки двое не пропали обратился в магазин сказали что ничем мне не помогут.

Відповідь представника Жжук 31 серпня, 2022 год

Доброго дня! Прикро, що співпраця з нами залишила негативні враження, що й спровокувало Вас написати даний відгук. Так як нам важлива думка, як наших клієнтів, прохання нам надати необхідні дані для вирішення цієї ситуації, а саме: контактний номер телефону для зворотного зв'язку з Вами, а також адресу нашого магазину. Напишіть на електронну пошту [email protected]. Ми вирішимо ситуацію, яка склалася. З повагою, команда ЖЖУК.

Найгірший магазин

Гость 15 серпня, 2022 год

Маю теж проблеми з сервісом.Телефон на гарантії.Вже ремонтується 3раз.І завжди повертають несправним

Жахливий сервіс

Гость 2 серпня, 2022 год

Добрий день. Намагалися придбати у магазині ЖЖУК роутер Xiaomi 4A, замовлення оформили всі необхідні данні вказали навіть оплатили його на сайті. Потім увечері годині десь о 19-й телефонує оператор дівчині яка замовляла данний товар (оператора звати Тарас) мало того що з її слів він з нею розмовляв так нібито вона у чомусь винна так ще й не зміг підтвердити замовлення... Читати відгук Добрий день. Намагалися придбати у магазині ЖЖУК роутер Xiaomi 4A, замовлення оформили всі необхідні данні вказали навіть оплатили його на сайті. Потім увечері годині десь о 19-й телефонує оператор дівчині яка замовляла данний товар (оператора звати Тарас) мало того що з її слів він з нею розмовляв так нібито вона у чомусь винна так ще й не зміг підтвердити замовлення та сказати коли буде доставлено замовлення. От просто цікаво якби цей оператор натрапив на мене або на батька то в нього б вистачило мужності так само спілкуватися. Але то вже окреме питання, далі вже дізнавався інформацію по замовленню я тому що у дівчини зник настрій та бажання якось зв'язуватися з даним магазином тому спочатку я зателефонував на гарячу лінію де мені сказали що оплата пройшла замовлення підтверджено (це було зранку) протягом дня ніякого підтвердження або ТТН, на наступний день теж саме телефоную мені оператор каже що замовлення підтверджене та вже очікує на Новій пошті, також я попросив щоб надіслали смс з ТТН, пройшло 5 хвилин нічого немає, дівчина вже не витримує і телефонує сама їй кажусь що замовлення скасоване, от як так може бути? Декілька днів мені казали щол все добре а тут через 5 хвилин воно скасоване.

Загалом не раджу купувати у даному магазині навіть щось дрібне тому що рівень спілкування операторів з клієнтами не дуже і як Ви могли прочитати що вони можуть за власним бажання скасувати замовлення і приховувати інформацію щодо замовлення (хоча я не розумію навіщо)

Не рекомендую

Гость 30 липня, 2022 год

Купила телефон в одном из ваших магазинов нашего города, и за те 4 месяца которые он у меня он уже дважды был в так называемом гарантийном ремонте, после чего я попросила вернуть деньги, а не другой телефон. Был разговор с их так называемым начальником Антоном Ткаченко, который просто ХАМ и не умеет разговаривать с клиентами. Большая просьба к руководству принять... Читати відгук Купила телефон в одном из ваших магазинов нашего города, и за те 4 месяца которые он у меня он уже дважды был в так называемом гарантийном ремонте, после чего я попросила вернуть деньги, а не другой телефон. Был разговор с их так называемым начальником Антоном Ткаченко, который просто ХАМ и не умеет разговаривать с клиентами. Большая просьба к руководству принять меры на счёт этого,,человека" , так как думаю вам не нужны плохие отзывы о вашем магазине не только в нашем городке, но и по всей Одесской области .

жжук блокирует неугодные отзывы

Сергей 26 липня, 2022 год

заказал смарт браслет из Винницы в Могилев-Подольский пришел узнать о статусе заказа через дня мне в лицо хмыкнули и сказали что заказ будет минимум через неделю ( хотя на тот момент заказ пришел на торговую точку и почему-то был сразу же продан хз кому .) Через неделю пришел узнать так где же мой заказ и был послан работником... Читати відгук заказал смарт браслет из Винницы в Могилев-Подольский пришел узнать о статусе заказа через дня мне в лицо хмыкнули и сказали что заказ будет минимум через неделю ( хотя на тот момент заказ пришел на торговую точку и почему-то был сразу же продан хз кому .) Через неделю пришел узнать так где же мой заказ и был послан работником сети , мол идите в итернет и спрашивайте . Я потребовал от него самому разобраться с этой проблемой и в результате узнал то что браслет каким то образом был уже продан . ОХЕРЕТЬ ! Ну ладно перезаказал . Браслет пришел через 2 дня , вроде все хорошо , но тут оказывается что я не могу оформить оплату частями через приват , так как у них в отделении можно только через ощадбанк (хотя на сайте четко прописано приват 5 платежей и менеджер при оформлении заказа сказал что без проблем можно оформить в торговой точке ) . Ну ладно расчитался забрал и решил написать отзыв на их сайте и как вы думаете он прошел? Хрена модератор заблокировал.

Показати 1 відповідь

Придбання ноутбука

Олександр 1 липня, 2022 год

Намагався придбати ноутбук у цьому магазині. Знаходився у місті Дніпро. Точка видачі знаходиться на правому березі на самій околиці міста. Замовлення чекав 10 днів. На 8 день зателефонував на гарячу лінію аби дізнатися статус замовлення. Мені відповіли, що замовлення вже на місці, але не готово до видачі. На 9 день прийшло повідомлення о 5 годині вечора, що замовлення готове. Але... Читати відгук Намагався придбати ноутбук у цьому магазині. Знаходився у місті Дніпро. Точка видачі знаходиться на правому березі на самій околиці міста. Замовлення чекав 10 днів. На 8 день зателефонував на гарячу лінію аби дізнатися статус замовлення. Мені відповіли, що замовлення вже на місці, але не готово до видачі. На 9 день прийшло повідомлення о 5 годині вечора, що замовлення готове. Але через військове положення графік роботи у кожному місті свій (Про що ніде на сайті та в повідомленні не вказано). Знову телефоную на гарячу лінію щоб дізнатися про графік роботи. Точної відповіді не отримав, але отримав номер телефону точки видачі, куди додзвонитися я не зміг. На свій страх та ризик поїхав на точку, але вона була зачинена. Трубку ніхто не брав. На гарячій лінії сказали, що точка не буде працювати до кінця тижня (ще чотири дні). У підсумку маю витрачені 3,5 години на подорож (мешкаю на другому кінці міста) мінус 450 гривень на таксі але не має свого ноутбука. Дякую за сервіс (ні)

Переваги:

Немає

Недоліки:

1. Жахливе розташування точки видачі у місті Дніпро
2. Жахливе ставлення до клієнтів саме від точки видачі (до гарячої лінії претензій не маю)
3. Доставка зайняла найдовший час

Відповідь представника Жжук 19 липня, 2022 год

Доброго дня, Олександр!
Нам дійсно дуже шкода, що Вам так і не вдалося отримати своє замовлення, потративши дарма свій час.
Щоб детально розібратися в даній ситуації і посприяти вирішенню даного питання - прохання надіслати нам на нашу електронну пошту номер Вашого замовлення [email protected].
Так, графік роботи наших магазинів не вказано у зв'язку з тим, що із нестабільною ситуацією в країні він може кожного дня змінюватися.
Обов'язково вирішимо дану ситуацію!

Найгірший досвід

Євген К. 28 червня, 2022 год

Замовив тример - вислали не той. Повертали гроші більше ніж 2 тижні. Повернули менше ніж оплатив. Без пояснень, вибачень.
Інфо для магазину - замовлення № 183651 (щоб не думали, що конкуренти).
Робіть щось, так не можна з людьми. В такий то час...

Переваги:

відсутні

Недоліки:

жахливий сервіс
жахлива підтримка
не гнучкі
не клієнтоорієнтовані
наживаються на людях

Жалоба на магазин

Варя самойлова 24 червня, 2022 год

Магазин отвратительный продают не рабочие аксессуары в просьбе обменять или вернуть деньги отказали.Впаривают не нужные мне услуги.

Відповідь представника Жжук 25 червня, 2022 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитись в такій ситуації та що у Вас залишилися негативні враження про нас. Для вирішення ситуації прохання надати дані по Вашому замовленні і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку. Будемо раді Вам допомогти.
Дані можете надіслати нам на електронну адресу [email protected] або зателефонувати за номером телефону 0800-202-848!
Очікуємо від Вас зворотнього зв'язку!