Name: Придбання ноутбука
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 1 липня, 2022 год 26 переглядів

Намагався придбати ноутбук у цьому магазині. Знаходився у місті Дніпро. Точка видачі знаходиться на правому березі на самій околиці міста. Замовлення чекав 10 днів. На 8 день зателефонував на гарячу лінію аби дізнатися статус замовлення. Мені відповіли, що замовлення вже на місці, але не готово до видачі. На 9 день прийшло повідомлення о 5 годині вечора, що замовлення готове. Але через військове положення графік роботи у кожному місті свій (Про що ніде на сайті та в повідомленні не вказано). Знову телефоную на гарячу лінію щоб дізнатися про графік роботи. Точної відповіді не отримав, але отримав номер телефону точки видачі, куди додзвонитися я не зміг. На свій страх та ризик поїхав на точку, але вона була зачинена. Трубку ніхто не брав. На гарячій лінії сказали, що точка не буде працювати до кінця тижня (ще чотири дні). У підсумку маю витрачені 3,5 години на подорож (мешкаю на другому кінці міста) мінус 450 гривень на таксі але не має свого ноутбука. Дякую за сервіс (ні)

Переваги:

Немає

Недоліки:

1. Жахливе розташування точки видачі у місті Дніпро
2. Жахливе ставлення до клієнтів саме від точки видачі (до гарячої лінії претензій не маю)
3. Доставка зайняла найдовший час

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 19 липня, 2022 год

Доброго дня, Олександр!

Нам дійсно дуже шкода, що Вам так і не вдалося отримати своє замовлення, потративши дарма свій час.

Щоб детально розібратися в даній ситуації і посприяти вирішенню даного питання - прохання надіслати нам на нашу електронну пошту номер Вашого замовлення [email protected].

Так, графік роботи наших магазинів не вказано у зв'язку з тим, що із нестабільною ситуацією в країні він може кожного дня змінюватися.

Обов'язково вирішимо дану ситуацію!

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.9 5

1310 відгуків / 314328 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка